2025年景區(qū)安全培訓(xùn)考核題庫一、單選題（每題2分，共20題）1.景區(qū)游客中心的首要功能是？A.銷售紀(jì)念品B.提供安全信息與求助渠道C.擴(kuò)大景區(qū)收入D.組織游客活動2.高溫天氣下，景區(qū)工作人員應(yīng)重點防范哪種中暑情況？A.熱衰竭B.熱痙攣C.日射病D.以上都是3.游客在景區(qū)水域活動時，以下哪種行為最危險？A.在指定浮標(biāo)區(qū)域內(nèi)漂流B.穿著救生衣游泳C.在未標(biāo)記的水域潛水D.按照景區(qū)規(guī)定使用救生設(shè)備4.發(fā)現(xiàn)游客走失時，景區(qū)工作人員應(yīng)首先采取的措施是？A.立即報警B.沿景區(qū)主要路線尋找C.在社交媒體發(fā)布尋人信息D.詢問其他游客是否看見5.景區(qū)山體滑坡預(yù)警時，以下哪項指示最不準(zhǔn)確？A.立即向高處轉(zhuǎn)移B.沿滑坡方向逃跑C.穿戴防護(hù)裝備D.尋找避難場所6.游客突發(fā)心臟病時，景區(qū)急救人員應(yīng)優(yōu)先采取的急救措施是？A.心臟按壓B.口對口人工呼吸C.胸外按壓D.使用AED設(shè)備7.景區(qū)消防通道寬度一般不應(yīng)低于？A.1米B.1.5米C.2米D.2.5米8.游客攜帶寵物進(jìn)入景區(qū)時，必須遵守的規(guī)則是？A.寵物必須佩戴牽引繩B.寵物可以自由奔跑C.寵物必須注射疫苗D.以上都是9.景區(qū)纜車運行時，以下哪種情況屬于異常情況？A.運行平穩(wěn)B.車廂輕微搖晃C.車廂內(nèi)異味明顯D.以上都不是10.游客投訴處理的基本原則不包括？A.及時響應(yīng)B.逐級上報C.推卸責(zé)任D.保護(hù)游客隱私二、多選題（每題3分，共10題）1.景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含哪些內(nèi)容？A.組織架構(gòu)B.應(yīng)急流程C.資源配置D.薪酬制度2.游客在景區(qū)遇到野生動物時，正確的應(yīng)對方式包括？A.保持距離B.靜止不動C.做出攻擊性動作D.呼喊同伴3.景區(qū)消防設(shè)施包括哪些？A.消火栓B.滅火器C.火警報警器D.燈塔4.游客在景區(qū)遇到惡劣天氣時，應(yīng)采取的措施包括？A.尋找避雨場所B.穿戴防雨裝備C.堅持戶外活動D.關(guān)注天氣預(yù)報5.景區(qū)工作人員在處理游客糾紛時，應(yīng)注意的事項包括？A.保持冷靜B.公平處理C.私下解決D.記錄情況6.游客在景區(qū)水域活動時，必須遵守的安全規(guī)定包括？A.佩戴救生設(shè)備B.嚴(yán)禁酒后游泳C.按照規(guī)定路線活動D.允許攜帶危險品7.景區(qū)山體滑坡發(fā)生時，游客應(yīng)采取的避險措施包括？A.向垂直于滑坡方向跑B.找到穩(wěn)固的建筑物躲避C.埋頭沙土中D.向滑坡方向跑8.游客突發(fā)意外時，景區(qū)急救人員應(yīng)遵循的流程包括？A.評估傷情B.立即施救C.持續(xù)觀察D.延誤上報9.景區(qū)纜車運行時，常見的異常情況包括？A.車廂異響B(tài).運行速度異常C.車廂內(nèi)溫度異常D.正常運行10.游客投訴處理的基本原則包括？A.真實記錄B.及時反饋C.推卸責(zé)任D.保護(hù)隱私三、判斷題（每題1分，共30題）1.游客中心必須設(shè)置急救箱。（√）2.高溫天氣下，景區(qū)可以暫停開放水域項目。（√）3.游客在景區(qū)水域活動時，可以攜帶食物。（×）4.發(fā)現(xiàn)游客走失時，應(yīng)立即撥打110。（×）5.景區(qū)山體滑坡發(fā)生時，應(yīng)向滑坡方向跑。（×）6.游客突發(fā)心臟病時，應(yīng)立即撥打120。（√）7.景區(qū)消防通道可以堆放雜物。（×）8.游客攜帶寵物進(jìn)入景區(qū)時，必須征得景區(qū)同意。（√）9.景區(qū)纜車運行時，可以隨意開關(guān)車門。（×）10.游客投訴處理時，可以隱瞞游客信息。（×）11.游客在景區(qū)活動時，必須佩戴安全帽。（×）12.景區(qū)水域活動時，可以攜帶玻璃制品。（×）13.游客走失時，應(yīng)先詢問工作人員。（√）14.景區(qū)山體滑坡預(yù)警時，應(yīng)立即撤離。（√）15.游客突發(fā)意外時，應(yīng)立即撥打急救電話。（√）16.景區(qū)消防設(shè)施應(yīng)定期檢查。（√）17.游客攜帶寵物進(jìn)入景區(qū)時，可以不佩戴牽引繩。（×）18.景區(qū)纜車運行時，可以站立或行走。（×）19.游客投訴處理時，應(yīng)堅持原則。（√）20.游客在景區(qū)活動時，可以隨意拍照。（×）21.游客在景區(qū)水域活動時，必須穿著救生衣。（√）22.游客走失時，應(yīng)沿景區(qū)道路尋找。（√）23.景區(qū)山體滑坡發(fā)生時，應(yīng)尋找低洼地帶躲避。（×）24.游客突發(fā)意外時，應(yīng)先進(jìn)行急救再撥打電話。（×）25.景區(qū)消防通道應(yīng)保持暢通。（√）26.游客攜帶寵物進(jìn)入景區(qū)時，必須注射疫苗。（√）27.景區(qū)纜車運行時，可以隨意調(diào)整速度。（×）28.游客投訴處理時，可以推卸責(zé)任。（×）29.游客在景區(qū)活動時，可以攜帶易燃易爆物品。（×）30.游客在景區(qū)水域活動時，可以攜帶食物。（×）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述景區(qū)工作人員在處理游客投訴時應(yīng)遵循的基本原則。2.簡述景區(qū)水域活動時的安全注意事項。3.簡述景區(qū)山體滑坡發(fā)生時的避險措施。4.簡述游客突發(fā)心臟病時的急救流程。5.簡述景區(qū)纜車運行時的安全檢查要點。五、論述題（每題10分，共2題）1.論述景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的重要性及其主要內(nèi)容。2.論述景區(qū)工作人員在安全培訓(xùn)中的主要職責(zé)和意義。答案一、單選題答案1.B2.D3.C4.B5.B6.C7.C8.D9.C10.C二、多選題答案1.ABC2.ABD3.ABC4.ABD5.ABD6.ABC7.AB8.ABC9.ABC10.ABD三、判斷題答案1.√2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.×11.×12.×13.√14.√15.√16.√17.×18.×19.√20.×21.√22.√23.×24.×25.√26.√27.×28.×29.×30.×四、簡答題答案1.景區(qū)工作人員在處理游客投訴時應(yīng)遵循的基本原則：-及時響應(yīng)：接到投訴后應(yīng)立即處理，不得拖延。-公平處理：不得偏袒任何一方，確保處理結(jié)果公正。-保護(hù)隱私：不得泄露游客個人信息，確保隱私安全。-堅持原則：處理投訴時必須堅持安全第一的原則，不得推卸責(zé)任。2.景區(qū)水域活動時的安全注意事項：-必須佩戴救生設(shè)備，如救生衣。-嚴(yán)禁酒后游泳，確保精神狀態(tài)良好。-按照規(guī)定路線活動，不得擅自進(jìn)入未標(biāo)記水域。-嚴(yán)禁攜帶危險品，如易燃易爆物品。-注意觀察天氣變化，避免在惡劣天氣下活動。3.景區(qū)山體滑坡發(fā)生時的避險措施：-應(yīng)立即向垂直于滑坡方向跑，避免沿滑坡方向逃跑。-找到穩(wěn)固的建筑物躲避，確保自身安全。-尋找高處地帶躲避，避免被滑坡掩埋。-密切關(guān)注滑坡動態(tài)，及時撤離危險區(qū)域。4.游客突發(fā)心臟病時的急救流程：-立即評估傷情，判斷游客是否失去意識。-立即進(jìn)行胸外按壓，確保血液循環(huán)。-如有條件，使用AED設(shè)備進(jìn)行電擊除顫。-持續(xù)觀察傷情變化，及時調(diào)整急救措施。-立即撥打急救電話，尋求專業(yè)醫(yī)療幫助。5.景區(qū)纜車運行時的安全檢查要點：-檢查車廂是否完好，無損壞或變形。-檢查運行軌道是否平整，無障礙物。-檢查運行速度是否正常，無異常波動。-檢查安全裝置是否正常，如制動系統(tǒng)。-檢查運行記錄，確保運行數(shù)據(jù)正常。五、論述題答案1.景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的重要性及其主要內(nèi)容：景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的重要性在于：-提前準(zhǔn)備：應(yīng)急預(yù)案能夠提前準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)事件，減少損失。-快速響應(yīng)：應(yīng)急預(yù)案能夠確保在突發(fā)事件發(fā)生時快速響應(yīng)，及時處理。-保障安全：應(yīng)急預(yù)案能夠保障游客和工作人員的安全，減少傷亡。-提升效率：應(yīng)急預(yù)案能夠提升景區(qū)應(yīng)對突發(fā)事件的能力，提高效率。景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容：-組織架構(gòu)：明確應(yīng)急響應(yīng)的組織架構(gòu)，確保責(zé)任到人。-應(yīng)急流程：制定詳細(xì)的應(yīng)急流程，確?？焖夙憫?yīng)。-資源配置：配置必要的應(yīng)急資源，如急救設(shè)備、消防設(shè)備等。-培訓(xùn)演練：定期進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)演練，提升應(yīng)急能力。2.景區(qū)工作人員在安全培訓(xùn)中的主要職責(zé)和意義：景區(qū)工作人員在安全培訓(xùn)中的主要職責(zé)：-掌握安全知識：學(xué)習(xí)景區(qū)安全相關(guān)的知識和技能，提升安全意識。-熟悉應(yīng)急預(yù)案：了解景區(qū)應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠快速響應(yīng)。-提升應(yīng)急能力