如何設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算方案KeyCompetencesforKeyPerson?課程內(nèi)容培訓(xùn)的目的和作用培訓(xùn)體系年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃過(guò)程與技巧年度培訓(xùn)計(jì)劃寫(xiě)作要點(diǎn)年度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算方案范例年度培訓(xùn)計(jì)劃推介常見(jiàn)問(wèn)題與表格第一部分關(guān)于培訓(xùn)培訓(xùn)的目的和作用培訓(xùn)體系培訓(xùn)的目的和作用傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)在變革期改變員工觀念協(xié)助新項(xiàng)目推廣、解決眼前問(wèn)題提高員工崗位工作技能推廣新的觀念、知識(shí)和技能提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與人才培訓(xùn)的關(guān)系人才培訓(xùn)核心技術(shù)核心人才核心才能企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力CoreTechnologyCorePeopleCoreCompetency從經(jīng)營(yíng)者立場(chǎng)看人才培訓(xùn)要求（1）創(chuàng)新改善維持

KAIZEN?解決問(wèn)題

?提升效率?團(tuán)隊(duì)合作

?品質(zhì)改善

INNOVATION?產(chǎn)品創(chuàng)新

?激發(fā)創(chuàng)意?突破瓶頸

?勇于冒險(xiǎn)

MAINTENANCE?專(zhuān)業(yè)知識(shí)

?企業(yè)文化?品質(zhì)水準(zhǔn)

?激勵(lì)士氣企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的目的組織面提高生產(chǎn)力，降低成本提升品質(zhì)有效解決問(wèn)題貫徹紀(jì)律，溝通共識(shí)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作效能個(gè)人面增進(jìn)員工適應(yīng)能力與信心使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)能力工作安全增進(jìn)向心力，降低流動(dòng)率與缺勤率培養(yǎng)員工核心專(zhuān)長(zhǎng)30%20%50%創(chuàng)新改善維持從經(jīng)營(yíng)者立場(chǎng)看人才培訓(xùn)要求（2）增進(jìn)人才的專(zhuān)業(yè)能力

?知識(shí)（Knowledge)

?技能（Skill)

?態(tài)度（Attitude)強(qiáng)化組織的核心能力

?團(tuán)隊(duì)合作（Teamwork)

?企業(yè)文化（CorporateCulture)

公司三大開(kāi)發(fā)系統(tǒng)人才開(kāi)發(fā)系統(tǒng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)事業(yè)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)BusinessDevelopmentPeopleDevelopmentProductDevelopment為什么需要培訓(xùn)？有勇無(wú)謀型不該錄用型需要激勵(lì)型積極進(jìn)取型低低高高能力意愿培訓(xùn)是要提煉出人財(cái)人裁人材人財(cái)人才低高低高實(shí)力潛力培訓(xùn)體系組織學(xué)習(xí)體系人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系培訓(xùn)需求調(diào)查體系培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與管理體系機(jī)構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)體系培訓(xùn)資格審查與報(bào)名體系培訓(xùn)行政支持體系培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)體系培訓(xùn)預(yù)算控制體系培訓(xùn)體系Do培訓(xùn)See評(píng)估反饋Plan需求調(diào)查組織學(xué)習(xí)體系企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作輔導(dǎo)選派外訓(xùn)學(xué)歷教育公司會(huì)議在崗培訓(xùn)讀書(shū)小組資格認(rèn)證海外培訓(xùn)員工自修e-Learning參觀考察①4－5人小組②50本書(shū)中每人每月選2本③為其他成員講解①公司規(guī)章制度②知識(shí)類(lèi)，如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、財(cái)務(wù)、PM4①內(nèi)部培訓(xùn)師②會(huì)計(jì)師、PMP、技術(shù)類(lèi)（如Cisco)等①專(zhuān)升本、雙學(xué)位②MBA、EMBA、MPA等人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系培訓(xùn)崗位要求人力資源培養(yǎng)計(jì)劃培訓(xùn)需求調(diào)查體系需求調(diào)查

參加公司會(huì)議與高層經(jīng)理直接面談研究會(huì)議紀(jì)要和通訊

問(wèn)卷調(diào)查小組訪談工作跟蹤

直接面談問(wèn)卷調(diào)查績(jī)效考評(píng)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與管理體系培訓(xùn)課程庫(kù)建立建立培訓(xùn)課程模板，并將每門(mén)課程完善為課程介紹、PPT文件、教師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、培訓(xùn)輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓(xùn)對(duì)象和課程類(lèi)別建立培訓(xùn)課程庫(kù)。培訓(xùn)素材庫(kù)建立依所用類(lèi)別，對(duì)培訓(xùn)用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進(jìn)行整理入庫(kù)。培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)依企業(yè)自身案例為素材，自主開(kāi)發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn)。機(jī)構(gòu)與講師篩選

和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目流程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選培訓(xùn)師選擇與課程采購(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)搜集機(jī)構(gòu)名單機(jī)構(gòu)資質(zhì)審評(píng)機(jī)構(gòu)能力評(píng)價(jià)談判簽訂合作協(xié)議入庫(kù)確立主題審查課程大綱小組面談試講試聽(tīng)簽訂合作協(xié)議入庫(kù)確定資格標(biāo)準(zhǔn)TTT培訓(xùn)旁聽(tīng)學(xué)習(xí)參與講課試講認(rèn)證入庫(kù)其它培訓(xùn)體系培訓(xùn)資格審查與報(bào)名體系培訓(xùn)行政支持體系培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)體系培訓(xùn)預(yù)算控制體系培訓(xùn)體系與培訓(xùn)學(xué)院制度范例D:\培訓(xùn)課程\人力資源\trainingfromxx.ppt第二部分年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定過(guò)程與技巧年度培訓(xùn)計(jì)劃寫(xiě)作要點(diǎn)年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)封面目錄執(zhí)行概要主體計(jì)劃背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析關(guān)鍵問(wèn)題分析培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)課程安排行動(dòng)計(jì)劃預(yù)期效果與評(píng)價(jià)方法預(yù)算附錄年度培訓(xùn)計(jì)劃制定過(guò)程與技巧培訓(xùn)需求調(diào)查與調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析年度培訓(xùn)規(guī)劃與課程體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)師資篩選與安排培訓(xùn)設(shè)施與行政安排培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)方案預(yù)算培訓(xùn)需求調(diào)查

培訓(xùn)是為滿足管理者的需要和工作任務(wù)的需要,不是單純?yōu)闈M足員工需要！

一.高層管理者的要求企業(yè)文化—企業(yè)精神、行為規(guī)范、習(xí)俗戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域制度規(guī)范員工認(rèn)同

二、解決眼前問(wèn)題服務(wù)水平差銷(xiāo)售能力不足跨部門(mén)溝通與合作困難計(jì)劃與目標(biāo)管理技能缺乏不會(huì)時(shí)間管理管理者角色錯(cuò)位

三、崗位技能要求職位分析職位說(shuō)明書(shū)技能要求績(jī)效考核培訓(xùn)招聘辭退培訓(xùn)加薪晉升、發(fā)展職務(wù)要求細(xì)則87654321678SeniorSalesManagerIISeniorSalesManagerISalesManagerSeniorKeyAccountManagerIISeniorKeyAccountManagerIKeyAccountManagerDevelopingCoachSalesProfessionalExperiencedSalesDevelopingSalesNewtoSalesNote:*AbovearedescriptorsofcompetencylevelratherthanjobtitlesSALESCOMPETENCYLADDER

SalesLevelDescriptorsTHE12COMPETENCIESKNOWLEDGE1.

CustomerValueProposition2.

BusinessAwareness3.

CustomerManagement4.MarketAwareness

SKILLS5.

RelationshipBuilding6.

Selling&Negotiating7.

Coaching,Development&Training8.

Analysis&ProblemSolving

BEHAVIOUR9.

ResultsOrientation10.WorkingIn/BuildingTeams11.

ManagingPerformanceSelf/Team12.

EntrepreneurshipSALESCOMPETENCYPROFILE

Level4oftheSalesCompetencyLadder核心能力的三個(gè)方面

四、變化的要求傳統(tǒng)與現(xiàn)代職業(yè)生涯比較維度傳統(tǒng)生涯現(xiàn)代生涯目標(biāo)晉升心理成就感加薪心理契約工作安全感靈活的受聘能力運(yùn)動(dòng)垂直運(yùn)動(dòng)水平運(yùn)動(dòng)管理責(zé)任公司承擔(dān)雇員承擔(dān)方式直線性、專(zhuān)家性短暫性、螺旋型專(zhuān)業(yè)知識(shí)知道怎么做學(xué)習(xí)怎么做發(fā)展依賴(lài)正式培訓(xùn)依賴(lài)人際互助和在職體驗(yàn)馬斯洛需求論培訓(xùn)需求分析打死我也做不了??！不好好做我打死你區(qū)分培訓(xùn)問(wèn)題與管理問(wèn)題培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析的一般方法業(yè)務(wù)分析組織分析工作分析調(diào)查分析績(jī)效考評(píng)評(píng)價(jià)中心自我申請(qǐng)群體討論基本培訓(xùn)需求分析以事件為主：解決問(wèn)題以組織為主：策略發(fā)展以個(gè)人為主：績(jī)效考核e化、國(guó)際化、學(xué)習(xí)性組織、顧客為中、企業(yè)文化差距分析、前程規(guī)劃、接班人計(jì)劃、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)士氣銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)士氣、競(jìng)爭(zhēng)壓力、成長(zhǎng)瓶頸、獎(jiǎng)勵(lì)一、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略參加高層管理會(huì)議與高層管理者面談結(jié)果：企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀、故事和英雄人物二、新員工入職（ORIENTATION）各部門(mén)經(jīng)理問(wèn)卷或面談使員工成為正式員工的信息有助于員工了解企業(yè)體制的信息建立員工歸屬感的信息公司的歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)公司的使命和目標(biāo)讓員工熟悉自己崗位職責(zé)的信息三、崗位技能各級(jí)經(jīng)理、相關(guān)員工問(wèn)卷調(diào)查員工工作觀察關(guān)鍵成功因素和技能工作過(guò)程或程序員工工作常遇問(wèn)題四、技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)理和技術(shù)員工調(diào)查與工作相關(guān)的技術(shù)知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)五、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)高層管理層、相關(guān)項(xiàng)目組長(zhǎng)及外部咨詢(xún)師公司遇到的問(wèn)題、原因項(xiàng)目實(shí)行方案及相關(guān)技能有效評(píng)定培訓(xùn)需求12345經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與方針專(zhuān)長(zhǎng)能力之要求管理問(wèn)題之解決個(gè)人生涯之發(fā)展未來(lái)機(jī)會(huì)之掌握培訓(xùn)需求調(diào)查(1)

~經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與方針1.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略

?高階主管指示

?訪談或會(huì)議2.目標(biāo)管理之展開(kāi)

?目標(biāo)層級(jí)化展開(kāi)

?績(jī)效指標(biāo)之?dāng)M定

?達(dá)成目標(biāo)所需加強(qiáng)之能力培訓(xùn)需求調(diào)查(2)

~專(zhuān)長(zhǎng)能力之要求1.建立專(zhuān)長(zhǎng)能力藍(lán)圖(CompetenceRoadmap)

?從工作績(jī)效思考

?從顧客需求思考

?從競(jìng)爭(zhēng)要求思考2.調(diào)查及分析能力模型(SkillModule)?業(yè)務(wù)技能（BusinessSkill）

?人際技能（HumanSkill）

?發(fā)展技能（SelfDevelopment）專(zhuān)長(zhǎng)能力藍(lán)圖(CompetenceRoadmap)從工作績(jī)效思考從顧客需求思考從競(jìng)爭(zhēng)要求思考業(yè)務(wù)技能BusinessSkill人際技能HumanSkill自我發(fā)展SelfDevelopment角度能力培訓(xùn)需求調(diào)查(3)

~管理問(wèn)題之解決1.分析：個(gè)人績(jī)效不善之原因2.分析：組織績(jī)效不善之原因3.分析：制度作業(yè)流程之問(wèn)題4.分析：造成管理盲點(diǎn)之原因培訓(xùn)需求調(diào)查表～從績(jī)效不佳分析能力需求績(jī)效不佳問(wèn)題描述需求之能力知識(shí)(K)技能(S)態(tài)度(A)培訓(xùn)需求調(diào)查(4)

~個(gè)人生涯之發(fā)展1.員工性向志趣之面談2.員工工作滿意度調(diào)查3.個(gè)人生涯發(fā)展之建議4.組織發(fā)展與自我成長(zhǎng)之配合培訓(xùn)需求調(diào)查(5)

~未來(lái)機(jī)會(huì)之掌握1.組織未來(lái)發(fā)展之需求2.接班人培育計(jì)劃3.標(biāo)竿設(shè)定(LearningFromBest)4.國(guó)際化發(fā)展之需求培訓(xùn)需求調(diào)查表~從未來(lái)機(jī)會(huì)分析未來(lái)機(jī)會(huì)領(lǐng)域期望的人才能力培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)策略1.組織未來(lái)發(fā)展2.接班人培育計(jì)劃3..標(biāo)竿設(shè)定(LearnFromBest)4.國(guó)際化發(fā)展評(píng)量培訓(xùn)需求之實(shí)務(wù)作法1.依公司作業(yè)流程分發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表請(qǐng)各級(jí)主管填寫(xiě)後彙總。2.培訓(xùn)部門(mén)依公司教育訓(xùn)練體系與

訓(xùn)練藍(lán)圖整合培訓(xùn)需求總表。3.必要時(shí)召開(kāi)教育訓(xùn)練委員會(huì)共同決定。培訓(xùn)個(gè)案研討1：企業(yè)該如何導(dǎo)入培訓(xùn)制度個(gè)案描述：本公司為中型之IC設(shè)計(jì)公司，員工人數(shù)86人。統(tǒng)計(jì)去年度全公司之受訓(xùn)時(shí)數(shù)為420小時(shí)，訓(xùn)練費(fèi)用為120,000元，平均每人之訓(xùn)練時(shí)數(shù)不滿8小時(shí)。有感於在競(jìng)爭(zhēng)激烈之高科技行業(yè)中，公司若未能積極開(kāi)發(fā)人才、傳承技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、及累積組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，則公司的發(fā)展將會(huì)受阻礙。有鑑於此，曾與R&D的主管討論，是否多派Engineer去參加相關(guān)或更深入之技術(shù)訓(xùn)練，吸收新觀念，更能創(chuàng)新發(fā)展技術(shù)，且受訓(xùn)後亦能回公司教導(dǎo)其他同儕。惟所得回答是：目前R&D人力很緊，每個(gè)工程師都身兼數(shù)個(gè)project，根本撥不出時(shí)間去受訓(xùn)，況且外面也找不到公司目前研發(fā)技術(shù)的師資。另外，R&D工程師在內(nèi)部的年資至少多二年以上，在業(yè)界來(lái)說(shuō)已算資深，平時(shí)已常在ProjectMeeting討論技術(shù)問(wèn)題，並存有會(huì)議記錄及相關(guān)檔案，故也無(wú)必要另外開(kāi)課傳授。得到這樣的回答，身為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的我想當(dāng)務(wù)之急，應(yīng)是儘快建立企業(yè)教育訓(xùn)練體系，並導(dǎo)入ISO系統(tǒng)。因?yàn)?，我知道公司員工均有一個(gè)共同目標(biāo)，希望公司能蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造利潤(rùn)，分享員工;若導(dǎo)入ISO，則使客戶對(duì)我們的品質(zhì)有信心，也才有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。因此，公司全員會(huì)落實(shí)ISO，如此教育訓(xùn)練體系亦將能落實(shí)執(zhí)行。請(qǐng)問(wèn)：我該怎麼做？問(wèn)題分析：對(duì)策建議：培訓(xùn)個(gè)案研討2：主管對(duì)技術(shù)部門(mén)人才培訓(xùn)不重視個(gè)案描述：本公司在海外有三個(gè)分廠，其人員外派支援均以生技部門(mén)人員外派為主。有關(guān)主管對(duì)人才之培訓(xùn)不重視，且有下列觀點(diǎn)：

?員工自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，公司沒(méi)有義務(wù)培育。

?單位中高階主管不重視人才培育之教育訓(xùn)練。

?年度目標(biāo)有列入人才培育方針，但沒(méi)有具體行動(dòng)。在不景氣面臨困境如下：

?年資3~5年人員留不住，造成業(yè)務(wù)推動(dòng)有阻礙。

?經(jīng)驗(yàn)傳承斷層。

?企業(yè)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)承接面臨人才缺乏。

?海外支援欠缺短期、中期、長(zhǎng)期人才培育。請(qǐng)問(wèn)：如何才能改善種狀況？問(wèn)題分析：對(duì)策建議：培訓(xùn)個(gè)案研討3：高階主管培訓(xùn)之參與意願(yuàn)低個(gè)案描述：今年夏天，本公司為凝聚主向心力與促進(jìn)部門(mén)間之溝通，且共同訂定下年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，因此決定舉辦目標(biāo)管理共識(shí)營(yíng)，三天二夜之活動(dòng)。有關(guān)之過(guò)程描述如下：?期初在規(guī)劃階段－對(duì)於參加人數(shù)、活動(dòng)天數(shù)及場(chǎng)地相關(guān)費(fèi)用的支出，在規(guī)劃時(shí)便出現(xiàn)了許多的爭(zhēng)議。又因本活動(dòng)非年度訓(xùn)練中之課程，故在規(guī)劃時(shí)便被質(zhì)疑，發(fā)生這種臨時(shí)狀況，訓(xùn)練單位應(yīng)負(fù)什麼樣的責(zé)任？培訓(xùn)部門(mén)在與企管顧問(wèn)公司接洽中，幾度以為該公司之專(zhuān)業(yè)不適任本此活動(dòng)，但礙於高階主管之介入並指定，只能與之合作，在這樣的狀況下，一個(gè)訓(xùn)練承辦人應(yīng)如何處理才夠?qū)I(yè)，其心態(tài)之定位是什麼？?執(zhí)行階段－雖然期初高階主管出席意願(yuàn)不高，但因董事長(zhǎng)親自參加，讓所有應(yīng)到場(chǎng)之高階主管均乖乖出席，活動(dòng)進(jìn)行時(shí)又為了顧及董事長(zhǎng)的感受而很做作並累人，令人有“魚(yú)與熊掌不能兼得”之感，是不是事前應(yīng)與相關(guān)人員溝通？高階主管雖然都出席了，但其學(xué)習(xí)效果仍令人質(zhì)疑。?事後的檢討－活動(dòng)尾聲大家有感而發(fā)的說(shuō)了感謝的話，也為自己、部門(mén)及公司訂定了許多的計(jì)劃及目標(biāo)，但其成效連訓(xùn)練單位都有所質(zhì)疑，如諸此類(lèi)大筆經(jīng)費(fèi)的訓(xùn)練活動(dòng)它的成功因素應(yīng)是什麼。諸如此類(lèi)的共識(shí)營(yíng)中，休息活動(dòng)時(shí)間和課程時(shí)間的比例分配是否有一適當(dāng)之答案？問(wèn)題分析：對(duì)策建議培訓(xùn)個(gè)案研討4：年度培訓(xùn)計(jì)劃前的需求調(diào)查困難(1)個(gè)案描述：中天科技公司成立二年，為一研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售電腦週邊產(chǎn)品之高科技公司。員工共計(jì)126人。為提高工作效率及員工職能等，公司欲架構(gòu)一完整培訓(xùn)體系，以期員工及公司能同步成長(zhǎng)。故於每年10月份開(kāi)始年度訓(xùn)練需求調(diào)查，確實(shí)瞭解真正需求，妥善規(guī)劃使用有限資源，以達(dá)到最大效用。因公司成立不久，故所有教育訓(xùn)練相關(guān)工作皆由管理部負(fù)責(zé)。每年10月份開(kāi)始，由管理部提供去年教訓(xùn)練相關(guān)課程贈(zèng)料及訓(xùn)練需求調(diào)查表(附件一)給各部門(mén)主管參考，調(diào)查期限為10月16日到10月30日共二週。資料收齊彙整後召開(kāi)審查會(huì)議完成年度培訓(xùn)計(jì)劃。今年回收紀(jì)錄及調(diào)查狀況如下：NO部門(mén)別回收日期備註1總經(jīng)理室10/18沒(méi)任何自身訓(xùn)練需求2業(yè)務(wù)處10/29職能相關(guān)課程3製造處10/19無(wú)需求4研發(fā)處11/10專(zhuān)業(yè)課程5財(cái)務(wù)部10/21職能相關(guān)訓(xùn)練6管理部10/17個(gè)人成長(zhǎng)課程根據(jù)上述回收紀(jì)錄，中天科技公司並無(wú)如預(yù)期完成訓(xùn)練需求調(diào)查及年度培訓(xùn)計(jì)劃(隔年元月才完成計(jì)劃及開(kāi)始實(shí)施)，且流於形式，效果有待商榷。其狀況如下：培訓(xùn)個(gè)案研討4：年度培訓(xùn)計(jì)劃前的需求調(diào)查困難(2)*所有教育訓(xùn)練相關(guān)工作皆由管理部負(fù)責(zé)：據(jù)了解該公司行政部人員共計(jì)3人，其職責(zé)涵蓋所有人事、行政培訓(xùn)、總務(wù)等，工作壓力沈重。故無(wú)法如期執(zhí)行回收工作(跟催動(dòng)作)。*填寫(xiě)訓(xùn)練需求調(diào)查表意願(yuàn)低，以致回收困難：各部門(mén)主管皆以事務(wù)繁忙或無(wú)需求等為由，表達(dá)沒(méi)空或不願(yuàn)填寫(xiě)調(diào)查表。經(jīng)過(guò)執(zhí)行人員不斷跟催，終於在十二月下旬完成調(diào)查表回收。但整個(gè)進(jìn)度延遲近一個(gè)月，且在這段期間內(nèi)，人力不足之情況下還得花費(fèi)大量時(shí)間做跟催動(dòng)作，造成人力浪費(fèi)。更甚者，還造成雙方不愉快(執(zhí)行人員認(rèn)為各部門(mén)不合作；各部門(mén)認(rèn)為執(zhí)行人員找麻煩)*無(wú)法真正瞭解需求：因填寫(xiě)意願(yuàn)低，故許多內(nèi)容只是虛應(yīng)故事且無(wú)法真正掌握需求，流於形式。*總經(jīng)理室無(wú)任何自身訓(xùn)練需求：因事務(wù)繁忙且高階主管訓(xùn)練課程得之不易，故從公司成立以來(lái)並無(wú)辦理任何高階主管訓(xùn)練。每年需求調(diào)查只是流於形式，不得不做。*製造處無(wú)需任何訓(xùn)練：製造處主管認(rèn)為出貨等事務(wù)已讓他們忙得不可開(kāi)交，故並無(wú)時(shí)間可以停工上課，會(huì)使整個(gè)產(chǎn)線停擺。況且製造處已實(shí)施師徒制，足公應(yīng)付工作上需求，甚至更有效率。*研發(fā)處需要專(zhuān)業(yè)課程：研發(fā)處極需專(zhuān)業(yè)課程來(lái)增加工作職能，但因?qū)I(yè)課程難尋(外訓(xùn)—課程較少；內(nèi)訓(xùn)—缺少內(nèi)部講師或因競(jìng)爭(zhēng)之故無(wú)法請(qǐng)同業(yè)較資深人員授課)，故一直無(wú)法確切執(zhí)行訓(xùn)練計(jì)劃。*管理部希望多開(kāi)辦個(gè)人成長(zhǎng)課程：管理部是後勤單位，本來(lái)經(jīng)費(fèi)就較少，且公司新成立不久經(jīng)費(fèi)有限，故暫時(shí)無(wú)法提供類(lèi)似課程補(bǔ)助。由於整合培訓(xùn)需求十分不易，對(duì)擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃多所影響，請(qǐng)問(wèn)：身為培訓(xùn)負(fù)責(zé)主管應(yīng)如處理？問(wèn)題分析：對(duì)策建議：中天科技股份有限公司

年度培訓(xùn)需求調(diào)查表部門(mén)工作內(nèi)容／目標(biāo)應(yīng)加強(qiáng)之能力項(xiàng)次需求課程名稱(chēng)內(nèi)／外訓(xùn)預(yù)定月份訓(xùn)練單位或講師時(shí)間訓(xùn)練對(duì)象預(yù)定人數(shù)費(fèi)用預(yù)估１２３４５６７８９１０部門(mén)名：日期：填表人：部門(mén)主管：中天科技股份有限公司

年度培訓(xùn)需求調(diào)查表部門(mén)工作內(nèi)容／目標(biāo)應(yīng)加強(qiáng)之能力項(xiàng)次需求課程名稱(chēng)內(nèi)／外訓(xùn)預(yù)定月份訓(xùn)練單位或講師時(shí)間訓(xùn)練對(duì)象預(yù)定人數(shù)費(fèi)用預(yù)估開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品確保上市時(shí)效，並有效掌握開(kāi)發(fā)專(zhuān)案品質(zhì)RF基本概念產(chǎn)品生產(chǎn)管制流程專(zhuān)案管理能力１創(chuàng)意設(shè)計(jì)構(gòu)想表達(dá)實(shí)務(wù)外訓(xùn)2/6~2/12工業(yè)研究院36工程師1$２基礎(chǔ)PLC研習(xí)班外訓(xùn)3/18~3/21生產(chǎn)力中心16工程師2$３C,C++Programming外訓(xùn)4~6月企管顧問(wèn)公司30助理工程師4$４產(chǎn)品生產(chǎn)流程管制外訓(xùn)7~10月皆可企管顧問(wèn)公司28主管及組員3$５Linux作業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)路連接外訓(xùn)1~12月皆可交大電信所／資工所，清大自強(qiáng)中心32主管及貰員6$６７８９１０部門(mén)：研發(fā)處日期：2000.11.10填表人：部門(mén)主管：中天科技股份有限公司

年度培訓(xùn)需求調(diào)查表部門(mén)工作內(nèi)容／目標(biāo)應(yīng)加強(qiáng)之能力項(xiàng)次需求課程名稱(chēng)內(nèi)／外訓(xùn)預(yù)定月份訓(xùn)練單位或講師時(shí)間訓(xùn)練對(duì)象預(yù)定人數(shù)費(fèi)用預(yù)估確保財(cái)務(wù)資金管理效能並提供快速正確財(cái)務(wù)資訊*財(cái)務(wù)與資金管理能力*稅務(wù)相關(guān)法規(guī)之運(yùn)用１稅務(wù)規(guī)劃外訓(xùn)3月會(huì)計(jì)事務(wù)所8所有同仁3$２成本實(shí)務(wù)及控制外訓(xùn)5月會(huì)計(jì)事務(wù)所8所有同仁3$３資金融通及外匯風(fēng)險(xiǎn)外訓(xùn)7月財(cái)務(wù)主持人協(xié)會(huì)8所有同仁3$４證券法令及公司法相關(guān)法規(guī)外訓(xùn)10月金融基金會(huì)16所有同仁3$部門(mén)：財(cái)務(wù)部日期：2000.11.19填表人:部門(mén)主管：1.維持性目標(biāo)

?確保員工具備公司要求之能力～知識(shí)、技能、態(tài)度

?確保員工能符合公司企業(yè)文化及紀(jì)律要求2.改善性目標(biāo)

?提高效率要求下，學(xué)習(xí)新技能

?提昇解決問(wèn)題能力3.創(chuàng)新性目標(biāo)

?從業(yè)人員心態(tài)及思維轉(zhuǎn)變

?增進(jìn)主管的管理創(chuàng)新能力年度培訓(xùn)規(guī)劃與課程體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃重新思考：培訓(xùn)策略(1)策略思維1.培訓(xùn)品質(zhì)2.切合需求3.運(yùn)用資源4.核心能力5.減少干擾6.經(jīng)驗(yàn)傳承影響實(shí)際作法?找對(duì)講師?課程設(shè)計(jì)?善用顧問(wèn)公司?加強(qiáng)核心專(zhuān)長(zhǎng)訓(xùn)練?運(yùn)用外界場(chǎng)地?部門(mén)加強(qiáng)OJT重新思考：培訓(xùn)策略(2)策略思維7.重點(diǎn)投資8.擴(kuò)大培訓(xùn)9.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)10.要求效果11.教學(xué)自動(dòng)化12.績(jī)效導(dǎo)向影響實(shí)際作法?增加專(zhuān)案訓(xùn)練?培訓(xùn)內(nèi)部講師?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練?導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)?導(dǎo)入e-learning?注重問(wèn)題解決之培訓(xùn)教育訓(xùn)練體系範(fàn)例（1）工作外訓(xùn)練(OFF-JT)公司內(nèi)部(OFF-JT)公司外部(OFF-JT)企業(yè)人教育專(zhuān)門(mén)教育個(gè)別研修OJT職級(jí)處長(zhǎng)級(jí)以上經(jīng)、副理級(jí)襄理玫一般人員︵依單位需要不定時(shí)自行實(shí)施︶階層別訓(xùn)練職能別訓(xùn)練海內(nèi)外留學(xué)自修戰(zhàn)略決策能力研修組織能力開(kāi)發(fā)研修進(jìn)階管理研修基礎(chǔ)管理研修一般訓(xùn)練新進(jìn)人員進(jìn)階訓(xùn)練資深人員業(yè)務(wù)主管專(zhuān)門(mén)技能訓(xùn)練人員訓(xùn)練金融業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練一般業(yè)務(wù)推廣技巧進(jìn)階一般性專(zhuān)題講演產(chǎn)業(yè)分析與金融趨勢(shì)專(zhuān)題講座金融研修中心訓(xùn)練新產(chǎn)品技術(shù)訓(xùn)練外部研修講座研究所在職進(jìn)修國(guó)外考察進(jìn)修英日語(yǔ)研修支援函授教育支援教育訓(xùn)練體系範(fàn)例（2）OJT(工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練體系)(ONJOBTRAINING)海外據(jù)點(diǎn)訓(xùn)練體系自我啟發(fā)才能體系SDPOFF-JT(集中訓(xùn)練)國(guó)際化人才培育體系進(jìn)修教育訓(xùn)練體系新進(jìn)人員訓(xùn)練體系內(nèi)部師資培訓(xùn)體系管理才能訓(xùn)練體系．基層主管．中階主管．高階主管職能別訓(xùn)練體系．業(yè)務(wù)人員．資材人員．行銷(xiāo)人員．製造人員．研展人員．直接人員．行政人員．班組長(zhǎng)．財(cái)務(wù)人員．秘書(shū)助理TQM訓(xùn)練體系派外訓(xùn)練：國(guó)內(nèi)、國(guó)外IT應(yīng)用訓(xùn)練體系部門(mén)自辦訓(xùn)練訓(xùn)練體系規(guī)劃（工作表）區(qū)分OFF-JTOJTSDP高階管理13級(jí)以上中階管理12等級(jí)11等級(jí)10等級(jí)9等級(jí)8等級(jí)基層管理7等級(jí)6等級(jí)5等級(jí)一般職4等級(jí)3等級(jí)2等級(jí)1等級(jí)培訓(xùn)課程三明治體系設(shè)計(jì)核心能力課程新員工入職培訓(xùn)銷(xiāo)售管理系列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列財(cái)務(wù)管理系列人力資源系列客戶服務(wù)系列行政管理系列技術(shù)開(kāi)發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級(jí)經(jīng)理者培訓(xùn)初級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能基本技能崗位技能基層主管訓(xùn)練藍(lán)圖第一階段（一年內(nèi)）第二階段(一年以上)業(yè)務(wù)技能A11新任主管之角色任務(wù)

3HA12成本意識(shí)

3HA13基本管理技能

6HA14目標(biāo)管理與績(jī)效考核

3HA15人力資源管理

3HA16管理與基準(zhǔn)

3HA17工作效率

3HA18智慧財(cái)產(chǎn)之保護(hù)

3HA19簡(jiǎn)報(bào)技巧

3HA21電腦化管理

3HA22成本分析與控制

3HA23思考邏輯

3HA24時(shí)間管理技巧

6HA25ＯＪＴ技巧

6HA26法務(wù)常識(shí)

3HA27Ｋ.Ｊ.法

6HA28ＭＴＰ管理才能訓(xùn)練

32H人際技能B11關(guān)心與助人技巧

3HB12有效溝通技巧

6HB13人際合作技巧

3HB14基本激勵(lì)技巧

3HB21組織內(nèi)之溝通協(xié)調(diào)

3HB22員工問(wèn)題分析處理

6HB23有效面談技巧

6HB24團(tuán)隊(duì)共識(shí)之建立

3H自我成長(zhǎng)C11自我分析

2HC12自我激勵(lì)技巧

3HC21生涯規(guī)劃

3HC22自我管理

3H中階主管訓(xùn)練藍(lán)圖Level1（-2～+1Year）Level2（+1YearMore）BusinessSkillsMB-101MB-102MB-103MB-104MB-105MB-106MB-107中階主管角色任務(wù)資訊處理技巧授能技巧高效率的工作習(xí)慣專(zhuān)案管理管理個(gè)案研討創(chuàng)意思考方法2H2H2H2H3H3H3HMB-201MB-202MB-203MB-204MB-205MB-206MB-207財(cái)務(wù)報(bào)表運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬企業(yè)再造工程談判技巧問(wèn)題解決與決策技巧國(guó)際企業(yè)企業(yè)成功管理經(jīng)驗(yàn)談3H6H3H3H6H2H3HHumanSkillsMH-101MH-102MH-103MH-104諮商輔導(dǎo)技巧激勵(lì)藝術(shù)人際衝突管理管理心理學(xué)4H2H3H6HMH-201MH-202MH-203MH-204團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)人際敏感度企業(yè)倫理跨部門(mén)溝通技巧3H6H2H2HSelfDevelopmentSkillsMS-101MS-102MS-103系統(tǒng)思考與成功有約生涯突破3H3HMS-201MS-202MS-203壓力管理自我超越習(xí)慣領(lǐng)域與自我成長(zhǎng)3H3H3H秘書(shū)人員訓(xùn)練藍(lán)圖Level1（0～2Year）Level2（2YearMore）BusinessSkillsSB-101SB-102SB-103SB-104SB-105SB-106SB-107SB-108SB-109公司組織及部門(mén)功能介紹行政作業(yè)流程介紹法律常識(shí)電腦軟體運(yùn)用會(huì)議安排和跟催部門(mén)外訓(xùn)活動(dòng)規(guī)劃主管的行程管理零用金之管理中英文書(shū)信處理要點(diǎn)1H2H1H6H2H2H2H1H2HSB-201SB-202SB-203SB-204SB-205SB-206SB-207SB-208SB-209壓力管理衝突管理高績(jī)效秘書(shū)的時(shí)間管理資深秘書(shū)經(jīng)驗(yàn)交流問(wèn)題分析與解決技巧顧客抱怨處理國(guó)際禮儀如何成為上司得力助手工作改善與創(chuàng)新技巧3H2H3H2H4H2H3H3H3HHumanSkillsSH-101SH-102SH-103SH-104人際關(guān)係和溝通技巧電話應(yīng)對(duì)技巧辦公室禮儀工作壓力與自我調(diào)適3H2H3H3HSH-201SH-202SH-203SH-204人際敏感度訓(xùn)練卓越EQ秘書(shū)之自我發(fā)展與生涯規(guī)劃自我激勵(lì)3H4H2H3H採(cǎi)購(gòu)人員訓(xùn)練藍(lán)圖～BuyerLevel1（0～2Year）Level2（2YearMore）KnowledgeK-101K-102K-103K-104K-105K-106採(cǎi)購(gòu)者之角色定位採(cǎi)購(gòu)合約與法務(wù)知識(shí)採(cǎi)購(gòu)基本技能採(cǎi)購(gòu)制度與作業(yè)流程採(cǎi)購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算管理商情收集與分析運(yùn)用1H2H2H2H2H2HK-201K-202K-203K-204K-205K-206採(cǎi)購(gòu)工作績(jī)效評(píng)估與成果管理關(guān)鍵零組件之供應(yīng)商管理採(cǎi)購(gòu)與國(guó)際金融運(yùn)作供應(yīng)商管理實(shí)務(wù)採(cǎi)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理單一供應(yīng)來(lái)源之採(cǎi)購(gòu)運(yùn)作3H3H3H3H3H3HSkillsS-101S-102S-103S-104S-105S-106S-107S-108採(cǎi)購(gòu)談判與議價(jià)技巧採(cǎi)購(gòu)成本分析與降價(jià)技巧供應(yīng)商評(píng)選與報(bào)價(jià)技巧催料技巧採(cǎi)購(gòu)者之人際關(guān)係技巧團(tuán)隊(duì)共識(shí)建立技巧表達(dá)力觀察力2H2H2H2H2H2H1H1HS-201S-202S-203S-204S-205S-206S-207採(cǎi)購(gòu)運(yùn)作QDC管理組織內(nèi)之溝通協(xié)調(diào)衝突管理創(chuàng)造力與應(yīng)變力採(cǎi)購(gòu)團(tuán)隊(duì)談判技巧供應(yīng)來(lái)源開(kāi)發(fā)技巧向上管理2H2H2H4H4H4H4HAttitudeA-101A-102人際敏感度訓(xùn)練自我激勵(lì)4H3HA-201A-202採(cǎi)購(gòu)自我成長(zhǎng)與生涯發(fā)展自我超越2H2H採(cǎi)購(gòu)主管訓(xùn)練藍(lán)圖～ManagerLevel1（0～2Year）Level2（2YearMore）KnowledgeK-101K-102K-103K-104K-105K-106K-107K-108中階主管角色任務(wù)資訊處理授權(quán)技巧供應(yīng)商管理專(zhuān)案管理管理個(gè)案研討創(chuàng)意思考方法採(cǎi)購(gòu)績(jī)效管理3H2H2H2H3H3H3H3HK-201K-202K-203K-204K-205K-206K-207K-208國(guó)際採(cǎi)購(gòu)策略如何與供應(yīng)商建立雙贏的合作關(guān)係採(cǎi)購(gòu)談判策略與運(yùn)作如何運(yùn)用標(biāo)竿設(shè)定於採(cǎi)購(gòu)效能提昇企業(yè)改造與採(cǎi)購(gòu)管理21世紀(jì)採(cǎi)購(gòu)新趨勢(shì)採(cǎi)購(gòu)與公共關(guān)係管理採(cǎi)購(gòu)與電子商務(wù)3H3H3H3H3H3H3H3HSkillsS-101S-102S-103S-104採(cǎi)購(gòu)問(wèn)題分析與決策技巧培育與指導(dǎo)部屬技巧採(cǎi)購(gòu)團(tuán)隊(duì)建立之技巧溝通與說(shuō)服技巧3H3H4H4HS-201S-202S-203S-204人事問(wèn)題之處理採(cǎi)購(gòu)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)技巧激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)e化採(cǎi)購(gòu)技巧2H3H2H4HAttitudeA-101A-102A-103人際敏感度訓(xùn)練自我激勵(lì)壓力管理4H3H3HA-201A-202A-203採(cǎi)購(gòu)自我成長(zhǎng)與生涯發(fā)展自我超越與成功有約2H2H3H關(guān)鍵崗位核心技能課程系列KeyCompetencesforKeyPerson

Program基礎(chǔ)（0-6個(gè)月）中級(jí)（6-24個(gè)月）高級(jí)（24個(gè)月以上）培訓(xùn)對(duì)象描述新?lián)未隧?xiàng)工作，對(duì)工作要求不熟悉，既無(wú)經(jīng)驗(yàn)又無(wú)技能。做事不知從何下手，需要輔導(dǎo)。或擔(dān)任此項(xiàng)工作一段時(shí)間，了解工作要求，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但缺少專(zhuān)業(yè)技能。做事不規(guī)范、憑感覺(jué)，需要培訓(xùn)。擔(dān)任此項(xiàng)工作相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間，有較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和一定的專(zhuān)業(yè)技能，但缺少理論化、系統(tǒng)化指導(dǎo)。做事規(guī)范（甚至循規(guī)蹈矩），缺乏創(chuàng)新，缺少系統(tǒng)思維。有超過(guò)兩年以上此項(xiàng)工作的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，能很好地勝任此項(xiàng)工作，并形成一套自己的工作風(fēng)格和方法。需要開(kāi)闊視野，掌握規(guī)劃、管理和組織執(zhí)行項(xiàng)目的能力。培訓(xùn)目標(biāo)將應(yīng)做的作對(duì)將能做得做好從良好到卓越ELECTIVECOURSES銷(xiāo)售系列課程對(duì)象初級(jí)銷(xiāo)售代表中級(jí)銷(xiāo)售代表高級(jí)銷(xiāo)售代表/銷(xiāo)售主管培訓(xùn)課程工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)S01銷(xiāo)售人員自我管理S09從銷(xiāo)售到管理S17客戶檔案與客戶維護(hù)S02顧問(wèn)式大客戶銷(xiāo)售訓(xùn)練S10區(qū)域管理技巧S18專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售程序與技巧S03專(zhuān)業(yè)談判技巧S11專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)技巧M02銷(xiāo)售演說(shuō)技巧S04大客戶管理技巧S12銷(xiāo)售過(guò)程管理S19專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售員的素質(zhì)要求S05微觀市場(chǎng)分析與市場(chǎng)計(jì)劃S13主持銷(xiāo)售會(huì)議S20團(tuán)隊(duì)合作B01消費(fèi)者行為與銷(xiāo)售心理S14銷(xiāo)售隊(duì)伍管理S21異議處理與成交技巧S06產(chǎn)品策劃與市場(chǎng)推廣S15市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理S22競(jìng)爭(zhēng)銷(xiāo)售S07品牌定位與廣告原理S16渠道與經(jīng)銷(xiāo)商管理S23目標(biāo)與計(jì)劃管理S08專(zhuān)業(yè)解決問(wèn)題技巧B04協(xié)同拜訪技巧S24時(shí)間管理技巧B02職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃B05培訓(xùn)培訓(xùn)者T02ELECTIVECOURSES客戶服務(wù)系列課程培訓(xùn)對(duì)象初級(jí)客服代表中級(jí)客服代表高級(jí)客服代表/客戶服務(wù)主管培訓(xùn)課程工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)C01主動(dòng)服務(wù)技巧C06從服務(wù)到管理C14優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧C02內(nèi)部客戶服務(wù)C07服務(wù)戰(zhàn)略與服務(wù)致勝C15電話服務(wù)技巧C03同理心傾聽(tīng)技巧C08服務(wù)體系運(yùn)作C16處理投訴與抱怨技巧C04人際風(fēng)格與服務(wù)C09服務(wù)過(guò)程管理C17團(tuán)隊(duì)合作B01服務(wù)滿意測(cè)量C10服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理C18專(zhuān)業(yè)溝通技巧B03專(zhuān)業(yè)解決問(wèn)題技巧B04大客戶開(kāi)發(fā)C19個(gè)人形象與商務(wù)禮儀C05服務(wù)利潤(rùn)鏈C11持續(xù)過(guò)程改進(jìn)M12客戶檔案與客戶維護(hù)S02專(zhuān)業(yè)演講技巧C12跨部門(mén)溝通M10專(zhuān)業(yè)談判技巧S11服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)C13服務(wù)與6σ管理C20時(shí)間管理技巧B02職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃B05危機(jī)與公關(guān)管理L06ELECTIVECOURSES管理系列課程培訓(xùn)對(duì)象基層經(jīng)理人中層經(jīng)理人高層經(jīng)理人/領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)課程工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)M01情境領(lǐng)導(dǎo)M09領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)L01專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)技巧M02跨部門(mén)溝通M10突破企業(yè)發(fā)展瓶頸L02關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域與計(jì)劃M03績(jī)效管理與績(jī)效面談M11戰(zhàn)略管理與決策L03團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)M04持續(xù)過(guò)程改進(jìn)M12領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人行為分析L04主持會(huì)議技巧M05人力資源管理基礎(chǔ)M13與成功有約L05專(zhuān)業(yè)溝通技巧B03專(zhuān)業(yè)解決問(wèn)題技巧B04危機(jī)與公關(guān)管理L06

目標(biāo)選材M06非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理M14壓力調(diào)節(jié)與情緒控制L07有效授權(quán)與激勵(lì)技巧M07專(zhuān)業(yè)商務(wù)寫(xiě)作技巧M15公共形象管理L08沖突管理技巧M08項(xiàng)目管理基礎(chǔ)（PM4）M16第五項(xiàng)修煉L09時(shí)間管理技巧B02會(huì)議報(bào)告與講話技巧M17六頂思考帽L10ELECTIVECOURSES其它系列課程分類(lèi)培訓(xùn)管理系列人力資源/行政管理系列財(cái)務(wù)/生產(chǎn)管理系列培訓(xùn)課程工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)T01工作分析與職位描述H01現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理F01培訓(xùn)培訓(xùn)者（TTT）T02人力資源評(píng)估與招聘H02培訓(xùn)管理T03有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系設(shè)計(jì)H03培訓(xùn)體系與流程建設(shè)T04人力資源發(fā)展規(guī)劃H04培訓(xùn)作業(yè)管理與培訓(xùn)支持T05人事政策與員工關(guān)系管理H05企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃T06績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)H06培訓(xùn)預(yù)算管理與控制T07企業(yè)行政管理H07培訓(xùn)效果跟蹤與輔導(dǎo)T08培訓(xùn)資源庫(kù)建立T09培訓(xùn)項(xiàng)目管理T10注：藍(lán)色字體為基本技能課程，藍(lán)色背景為核心課程，白色背景為選修課程，紅色字體為重點(diǎn)推薦課程。培訓(xùn)師資篩選與安排相應(yīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹培訓(xùn)師資背景介紹內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃培訓(xùn)設(shè)施與行政安排培訓(xùn)報(bào)名資格、流程與表格介紹內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目場(chǎng)地安排與相關(guān)情況說(shuō)明選派外訓(xùn)項(xiàng)目介紹培訓(xùn)部人員職責(zé)介紹招聘人員計(jì)劃新增設(shè)備計(jì)劃訓(xùn)練前準(zhǔn)備檢核表工作項(xiàng)次進(jìn)度日

如未完成應(yīng)採(cǎi)取的行動(dòng)1課程目標(biāo)確認(rèn)2需求調(diào)查表發(fā)放與需求訪談3訓(xùn)練需求彙整，提供講師4受訓(xùn)學(xué)員資歷調(diào)查與分析，提供講師5課程表與需求單位協(xié)調(diào)完成6課程表（含日期）與主管（或高階）確認(rèn)7場(chǎng)地確認(rèn)（含設(shè)備需求）8講師邀請(qǐng)（發(fā)出邀請(qǐng)函）9發(fā)放課程通知10接受報(bào)名，人數(shù)統(tǒng)計(jì)11簽到表製作12課程講義確認(rèn)與製作14投影片製作15課後行動(dòng)製作16分組名單確認(rèn)17餐飲準(zhǔn)備18教室佈置19上課文具準(zhǔn)備20課程串場(chǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)21前一天提醒講師上課課程名稱(chēng)：開(kāi)課日期：講師：訓(xùn)練中及課後工作檢核表工作項(xiàng)次

有否改進(jìn)之處訓(xùn)練中工作1學(xué)員報(bào)到2開(kāi)訓(xùn)與課前解凍3課程表說(shuō)明，場(chǎng)地環(huán)境介紹4講師介紹，講師茶水與名牌5講師講課重點(diǎn)紀(jì)錄6協(xié)助講師課程進(jìn)行〈助教〉7紀(jì)錄課程可改進(jìn)之處8觀察學(xué)員學(xué)習(xí)狀況9課程時(shí)間控制10課程總回顧與結(jié)訓(xùn)11錄影12錄音13課堂日誌課後追蹤1教室整理、還原2訓(xùn)練使用道具與設(shè)備收拾與整理3當(dāng)天課程檢討會(huì)4課程調(diào)查表統(tǒng)計(jì)5課程結(jié)案報(bào)告撰寫(xiě)6講師回饋與致謝函7課後檢討會(huì)8講義歸檔9課程錄音資料整理10學(xué)員受訓(xùn)登錄培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤方案培訓(xùn)需求調(diào)查與調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析年度培訓(xùn)規(guī)劃與課程體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)師資篩選與安排培訓(xùn)設(shè)施與行政安排培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)方案預(yù)算訓(xùn)練績(jī)效評(píng)估?反向思考：為什麼訓(xùn)練沒(méi)有效果？?訓(xùn)練評(píng)估Level1~5?訓(xùn)練之成本效益分析?高效能訓(xùn)練(IMPACT)反向思考：為什麼訓(xùn)練沒(méi)有效果？為什麼訓(xùn)練沒(méi)有效果？需求未掌握目標(biāo)定位講師教材組織／主管管理1.未真正掌握重點(diǎn)2.方法不對(duì)3.未做診斷需求1.未與業(yè)務(wù)結(jié)合2.未與人事結(jié)合3.缺乏追蹤改善1.課程目標(biāo)不明確2.為上課而上課3.目標(biāo)未配合政策1.公司文化、風(fēng)格2.主管排斥訓(xùn)練3.工作壓力大1.教學(xué)表達(dá)不足2.專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)不足3.不生動(dòng)、欠互動(dòng)1.欠缺實(shí)務(wù)內(nèi)容2.表現(xiàn)方式單調(diào)3內(nèi)容不符需求訓(xùn)練評(píng)估Level1～Level5Level1反應(yīng)ReactionLevel2學(xué)習(xí)LearningLevel3行為BehaviorLevel4成果Result學(xué)習(xí)過(guò)程應(yīng)用過(guò)程訓(xùn)練之運(yùn)作訓(xùn)練之轉(zhuǎn)化Level5投資報(bào)酬率（ROI）Level1.反應(yīng)評(píng)估(Reaction)目的了解受訓(xùn)者對(duì)於訓(xùn)練之滿意程度衡量對(duì)象課程主題及目標(biāo)時(shí)間安排講師表達(dá)及教學(xué)技巧課程內(nèi)容及教材品質(zhì)場(chǎng)地設(shè)備及服務(wù)品質(zhì)方式使用問(wèn)卷、口頭詢(xún)問(wèn)、座談Level2.學(xué)習(xí)評(píng)估(Learning)目的衡量受訓(xùn)者之學(xué)習(xí)效能，包括對(duì)知識(shí)、技能、態(tài)度之學(xué)習(xí)狀況衡量對(duì)象與課程相關(guān)之知識(shí)(Knowledge)與課程相關(guān)之技能(Skill)與課程相關(guān)之態(tài)度(Attitude)方式測(cè)驗(yàn)考卷、實(shí)地操作、觀察評(píng)分、小組研討Level3.行為評(píng)估(Behavior)目的了解受訓(xùn)者訓(xùn)練後在工作上所應(yīng)用的行為狀況衡量對(duì)象學(xué)習(xí)的新行為是否在工作上出現(xiàn)方式現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)、FocusGroup、行動(dòng)計(jì)畫(huà)、IDP(個(gè)人發(fā)展計(jì)畫(huà))、360度回饋Level4.成果評(píng)估(Result)目的測(cè)量訓(xùn)練後對(duì)組織產(chǎn)生之最終成果衡量對(duì)象數(shù)量(生產(chǎn)力)安全成本方式控制組vs.實(shí)務(wù)組、趨勢(shì)線分析、訓(xùn)練前後比較法、專(zhuān)家評(píng)估、當(dāng)事人預(yù)估、主管預(yù)估Level5.投資報(bào)酬率評(píng)估(ROI)目的了解一段期間，企業(yè)投資人才培訓(xùn)之成本效益及投資報(bào)酬衡量對(duì)象投入成本vs.產(chǎn)生效益創(chuàng)造價(jià)值vs.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方式收集HardData及SoftData如何評(píng)估訓(xùn)練之投資報(bào)酬率(ROI)比較訓(xùn)練前後之績(jī)效資料(數(shù)據(jù))(例)

工安事故發(fā)生率

機(jī)器維修比

銷(xiāo)售數(shù)量或金額由參訓(xùn)學(xué)員及其主管提出概括數(shù)據(jù)課後行動(dòng)計(jì)劃之推展及主管之回饋成本效益分析法(Cost-BenefitAnalysis)訓(xùn)練之成本效益分析訓(xùn)練成本課程發(fā)展時(shí)間或外購(gòu)之成本、授權(quán)費(fèi)用教材費(fèi)用設(shè)備及硬體成本場(chǎng)地租金交通、食宿、運(yùn)費(fèi)人員薪資、講師或顧問(wèn)費(fèi)用生產(chǎn)力降低訓(xùn)練效益節(jié)省的時(shí)間或時(shí)效目標(biāo)之達(dá)成數(shù)量提昇品質(zhì)提昇出勤率提高、抱怨率降低高效能訓(xùn)練(IMPACT)IMPACTInteractiveMotivationalPracticeApplicationCreativeTouch(EQ)互動(dòng)的激勵(lì)的多練習(xí)能應(yīng)用有創(chuàng)意受感動(dòng)如何成功推展年度培訓(xùn)計(jì)劃如何成功推展年度培訓(xùn)計(jì)劃講師各級(jí)主管培訓(xùn)人員掌握訓(xùn)練需求制度管理內(nèi)部講師外部講師教學(xué)技巧行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)回饋企業(yè)文化重視訓(xùn)練掌握部屬狀況高級(jí)主管支持作業(yè)流程訓(xùn)練預(yù)算及修正教育訓(xùn)練體系專(zhuān)業(yè)知能向上影響力撰寫(xiě)企劃書(shū)能力工作分析績(jī)效分析機(jī)會(huì)分析有效訪查培訓(xùn)需求訓(xùn)練方法現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)培訓(xùn)藍(lán)圖與人事結(jié)合工作現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)預(yù)算課程名稱(chēng)時(shí)間講師形式成本人均費(fèi)用銷(xiāo)售部4人服務(wù)部5人合計(jì)代表1代表2經(jīng)理1Q1Q2Q3Q4專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)劉5000元/次1000100010002000客戶管理外訓(xùn)X公司1800元/人2000200020005X200014000團(tuán)隊(duì)合作拓展鷹雁2800元/人300030002X30009000專(zhuān)業(yè)溝通內(nèi)訓(xùn)王1000元/次5005005005005X5004000合計(jì)23311500350055001850029000培訓(xùn)成本包括場(chǎng)地租金、設(shè)備租金、培訓(xùn)師費(fèi)用、教材等辦公費(fèi)用、行政人員開(kāi)支等，應(yīng)另作一張預(yù)算表。年度培訓(xùn)計(jì)劃寫(xiě)作要點(diǎn)簡(jiǎn)潔結(jié)構(gòu)清楚邏輯清晰用可視化（如圖表）資料第三部分范例年度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算方案范例D:\咨詢(xún)項(xiàng)目\倍達(dá)培訓(xùn)項(xiàng)目建議書(shū)C0721

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第四部分年度培訓(xùn)計(jì)劃推介培訓(xùn)師資篩選與安排資料準(zhǔn)備提前溝通組織說(shuō)明會(huì)主要培訓(xùn)項(xiàng)目和課程推介培訓(xùn)預(yù)算說(shuō)明第五部分常見(jiàn)問(wèn)題中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例第708號(hào)1前言PREFACE安全生產(chǎn)是關(guān)系人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的大事，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)健康發(fā)展的標(biāo)志，是黨和政府對(duì)人民利益高度負(fù)責(zé)的要求。黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央對(duì)安全生產(chǎn)工作高度重視，將其納入“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局統(tǒng)籌推進(jìn)，將應(yīng)急能力納入國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容。目錄CONTENTS01《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的立法背景《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的立法意義《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的立法特點(diǎn)0203《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的全文吐槽04《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的全文解讀0506

2019年安全生產(chǎn)應(yīng)急救援工作要點(diǎn)《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的立法背景第一部分法律是治國(guó)之重器，良法是善治的前提。黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)，建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義法治體系，必須堅(jiān)持立法先行，發(fā)揮立法的引領(lǐng)、推動(dòng)作用。按照習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神，應(yīng)急部自2018年4月組建以來(lái)，高度重視應(yīng)急管理法律體系建設(shè)，部黨組書(shū)記黃明同志明確指出，要適應(yīng)新體制新要求，必須加快創(chuàng)建新的制度，把習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于應(yīng)急管理方面的重要論述和中央決策部署轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行有效的法律制度體系，以法治思維和法治方式推動(dòng)應(yīng)急管理事業(yè)改革發(fā)展。以法治思維和法治方式推動(dòng)應(yīng)急管理事業(yè)改革發(fā)展1.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的立法背景01在全面清理現(xiàn)有應(yīng)急管理法律法規(guī)，廣泛聽(tīng)取有關(guān)方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，初步考慮通過(guò)若干年的努力，逐步形成“1+4”應(yīng)急管理法律框架體系。一是抓緊完善安全生產(chǎn)法律法規(guī)，進(jìn)一步修改完善安全生產(chǎn)法，加快推進(jìn)礦山安全法、?；钒踩?、安全生產(chǎn)法實(shí)施條例、煤礦安全條例等安全生產(chǎn)方面的法律和行政法規(guī)。02二是抓緊研究自然災(zāi)害防治方面的綜合法律，有序推進(jìn)防震減災(zāi)法、防洪法、自然災(zāi)害救助條例、森林防火條例等單災(zāi)種的法律、行政法規(guī)制修訂工作。03三是抓緊修改消防法律法規(guī)，落實(shí)黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)改革精神和國(guó)務(wù)院“放管服”改革要求，積極推進(jìn)國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級(jí)，以適應(yīng)“全災(zāi)種”“大應(yīng)急”的需要。1.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的立法背景04四是抓緊研究論證應(yīng)急救援組織綜合法律，進(jìn)一步整合優(yōu)化協(xié)同各方應(yīng)急力量，提高防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力。雖然目前安全生產(chǎn)工作雖然有明顯的進(jìn)步，但是也要清醒地認(rèn)識(shí)到，安全生產(chǎn)仍然處在脆弱期、爬坡期和過(guò)坎期，形勢(shì)依然復(fù)雜嚴(yán)峻。為此，應(yīng)急管理部始終把安全生產(chǎn)工作作為整個(gè)應(yīng)急工作的基本盤(pán)、基本面。出臺(tái)這個(gè)《條例》既是堅(jiān)決遏制重特大事故、減少人員傷亡的重大舉措，也是構(gòu)建應(yīng)急管理法律體系的重要步驟和內(nèi)容。從《條例》內(nèi)容本身來(lái)看，根據(jù)《立法法》，《條例》屬于國(guó)務(wù)院根據(jù)《安全生產(chǎn)法》《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》制定的行政法規(guī)，是應(yīng)急管理法律體系中安全生產(chǎn)領(lǐng)域的配套法規(guī)，在加強(qiáng)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作中，具有重要的基礎(chǔ)性、規(guī)范性作用，其目的就是通過(guò)進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。《條例》對(duì)《安全生產(chǎn)法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，其精神和上位法的有關(guān)規(guī)定是一脈相承的，特別是總結(jié)了以往事故應(yīng)對(duì)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，增加了《條例》的操作性和執(zhí)行性，用以系統(tǒng)地規(guī)范和指導(dǎo)生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急工作。AB1.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的立法背景《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的立法意義第二部分近年來(lái)，各級(jí)黨委、政府認(rèn)真按照黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，大力推進(jìn)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作，安全生產(chǎn)應(yīng)急管理“一案三制”（預(yù)案、體制機(jī)制法制）建設(shè)得到明顯加強(qiáng)，全國(guó)形成了比較完整的安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系，建設(shè)了覆蓋礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、油氣田開(kāi)采、隧道施工等行業(yè)領(lǐng)域的85支國(guó)家級(jí)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援隊(duì)伍，顯著提升了應(yīng)對(duì)重特大、復(fù)雜生產(chǎn)安全事故的能力。同時(shí)，鐵路、民航、水域、海上溢油等行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。目前，全國(guó)已有各類(lèi)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍1000余支共計(jì)7.2萬(wàn)余人，在多次重特大事故災(zāi)難救援中發(fā)揮了專(zhuān)業(yè)骨干作用。2.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的立法意義但是，在生產(chǎn)安全事故應(yīng)急實(shí)踐中，依然存在應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)效性不強(qiáng)、應(yīng)急救援隊(duì)伍能力不足、應(yīng)急資源儲(chǔ)備不充分、事故現(xiàn)場(chǎng)救援機(jī)制不夠完善、救援程序不夠明確、救援指揮不夠科學(xué)等問(wèn)題，尤其是在一些基層企業(yè)違章指揮、盲目施救現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這些，都嚴(yán)重影響到應(yīng)急能力的提升，有時(shí)還造成次生災(zāi)害。針對(duì)上述問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，國(guó)務(wù)院制定出臺(tái)專(zhuān)門(mén)的行政法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范指導(dǎo)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作，提高應(yīng)急能力，切實(shí)減少事故災(zāi)難造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。這既是貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想的務(wù)實(shí)舉措，也是加強(qiáng)安全生產(chǎn)依法行政的現(xiàn)實(shí)需求?！渡a(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的重要意義2.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的立法意義二是強(qiáng)化應(yīng)急準(zhǔn)備工作?！熬影菜嘉?，思則有備，有備無(wú)患”。做好應(yīng)急救援工作，關(guān)鍵在平時(shí)的應(yīng)急準(zhǔn)備?！稐l例》細(xì)化了應(yīng)急救援預(yù)案的制定和演練要求，明確了應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)和保障，以及建立應(yīng)急救援裝備和物資儲(chǔ)備、應(yīng)急值班值守制度等要求。三是規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援工作。針對(duì)生產(chǎn)安全事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急工作的突出問(wèn)題，《條例》詳細(xì)規(guī)定了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位與有關(guān)地方人民政府及其部門(mén)應(yīng)急救援措施，創(chuàng)新了事故現(xiàn)場(chǎng)指揮部和總指揮等制度。地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的安全生產(chǎn)責(zé)任主要內(nèi)容02032.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的立法意義一是明確應(yīng)急工作體制?！稐l例》進(jìn)一步細(xì)化了國(guó)務(wù)院、省、市、縣、鄉(xiāng)，以及有關(guān)部門(mén)在事故應(yīng)急工作中的職責(zé)和管理體制，即明確了縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)監(jiān)管部門(mén)分工負(fù)責(zé)、綜合監(jiān)管部門(mén)指導(dǎo)協(xié)調(diào)的應(yīng)急工作體制。01《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的立法特點(diǎn)第三部分3.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的突出特點(diǎn)（一）理順了各級(jí)政府應(yīng)急管理職責(zé)和定位。《條例》明確了政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)各負(fù)其責(zé)，應(yīng)急管理部門(mén)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及街道辦事處等地方人民政府派出機(jī)關(guān)協(xié)助配合的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急管理體制。這為生產(chǎn)安全事故應(yīng)急管理工作提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障。（二）強(qiáng)化了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)急管理責(zé)任?！稐l例》明確指出，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作全面負(fù)責(zé)。這有利于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位結(jié)合自身情況建立行之有效的崗位責(zé)任配置工作體系，明確各崗位責(zé)任人員、責(zé)任范圍和考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，做到層層落實(shí)應(yīng)急管理責(zé)任，確保本單位應(yīng)急管理工作順利開(kāi)展。一、明確了職責(zé)定位（一）細(xì)化應(yīng)急處置措施?！稐l例》對(duì)發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、有關(guān)地方人民政府及其部門(mén)各自應(yīng)采取的應(yīng)急救援措施進(jìn)行了細(xì)化，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展先期處置、政府組織救援及向上級(jí)人民政府報(bào)告請(qǐng)求支援等工作環(huán)節(jié)予以規(guī)范，其出發(fā)點(diǎn)是突出第一時(shí)間響應(yīng)。（二）優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)急救援預(yù)案編制和演練?！稐l例》明確要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)針對(duì)可能發(fā)生的生產(chǎn)安全事故的特點(diǎn)和危害，在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)估的基礎(chǔ)上編制應(yīng)急救援預(yù)案；確立應(yīng)急救援預(yù)案動(dòng)態(tài)修訂以及備案、公布制度，明確生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案制定單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)修訂相關(guān)預(yù)案的情形；針對(duì)政府及其部門(mén)、不同類(lèi)型企業(yè)，規(guī)定了不同期限要求的應(yīng)急救援預(yù)案演練制度。（三）加強(qiáng)應(yīng)急救援制度建設(shè)?！稐l例》規(guī)范應(yīng)急救援隊(duì)伍管理，如：建立高危行業(yè)企業(yè)應(yīng)急物資配備制度；建立生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援評(píng)估制度；建立應(yīng)急救援社會(huì)化服務(wù)制度，使應(yīng)急救援社會(huì)化、市場(chǎng)化服務(wù)工作具備了法規(guī)制度基礎(chǔ)。二、完善了制度規(guī)定3.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的突出特點(diǎn)（一）明確應(yīng)急救援費(fèi)用承擔(dān)原則?！稐l例》規(guī)定應(yīng)急救援費(fèi)用由事故責(zé)任單位承擔(dān)，在事故責(zé)任單位無(wú)力承擔(dān)的情況下，由有關(guān)地方人民政府協(xié)調(diào)解決，從而突出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任。（二）建立應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)總指揮負(fù)責(zé)制度?！稐l例》規(guī)定生產(chǎn)安全事故發(fā)生后，可以設(shè)立應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)指揮部，實(shí)行總指揮負(fù)責(zé)制，各有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)服從指揮救援工作，確保生產(chǎn)安全事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮統(tǒng)一、有序、高效。（三）賦予有關(guān)人民政府決定應(yīng)急救援終止的權(quán)限?！稐l例》規(guī)定生產(chǎn)安全事故的威脅和危害得到控制或者消除后，有關(guān)人民政府應(yīng)當(dāng)依法決定停止執(zhí)行全部或部分應(yīng)急救援措施。（四）堅(jiān)持違法必究?！稐l例》規(guī)定了相應(yīng)法律責(zé)任，對(duì)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急違法行為進(jìn)行處罰，有效保障具體制度和措施的實(shí)施。三、創(chuàng)新了保障措施3.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的突出特點(diǎn)《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的全文吐槽第四部分4.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的全文吐槽《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》2019年2月17日發(fā)布、4月1日起施行。作為一個(gè)多年從事應(yīng)急管理工作的安全工作者，即看到了亮點(diǎn)，更看到了槽點(diǎn)，今天先吐一下。如有錯(cuò)誤，敬請(qǐng)諒解！本部分《條例》指《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》(國(guó)令第708號(hào))，《辦法》指《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》（國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第88號(hào)）。一、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》4.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的全文吐槽1.應(yīng)急也要寫(xiě)入責(zé)任制《條例》第四條：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作，建立、健全生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作責(zé)任制，其主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作全面負(fù)責(zé)。二、《條例》全文吐槽吐槽：一是生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作責(zé)任制未明確。例如，主要負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)和事故應(yīng)急工作全面負(fù)責(zé)，具體需要做哪些？這和安全生產(chǎn)責(zé)任制有何關(guān)聯(lián)？二是《條例》和《辦法》銜接不暢，明顯不是一個(gè)人寫(xiě)的，您既然規(guī)定了主要負(fù)責(zé)人的職責(zé)，那分管領(lǐng)導(dǎo)的咋不寫(xiě)呢？《辦法》第五條：第五條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織編制和實(shí)施本單位的應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)應(yīng)急預(yù)案的真實(shí)性和實(shí)用性負(fù)責(zé)；各分管負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工落實(shí)應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的職責(zé)。4.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的全文吐槽2.應(yīng)急預(yù)案編制前到底還做不做應(yīng)急資源調(diào)查《條例》第五條：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)針對(duì)本單位可能發(fā)生的生產(chǎn)安全事故的特點(diǎn)和危害，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)估，制定相應(yīng)的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，并向本單位從業(yè)人員公布。二、《條例》全文吐槽吐槽：預(yù)案編制前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)估，那《辦法》第十條，編制應(yīng)急預(yù)案前，編制單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行事故風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急資源調(diào)查。那這個(gè)應(yīng)急資源調(diào)查我們還做不做？您寫(xiě)的時(shí)候沒(méi)看，我們咋辦??？4.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的全文吐槽3.應(yīng)急預(yù)案哪時(shí)要修訂《條例》第六條：生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，具有科學(xué)性、針對(duì)性和可操作性，明確規(guī)定應(yīng)急組織體系、職責(zé)分工以及應(yīng)急救援程序和措施。有下列情形之一的，生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案制定單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)修訂相關(guān)預(yù)案：（一）制定預(yù)案所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大變化；（二）應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及其職責(zé)發(fā)生調(diào)整；（三）安全生產(chǎn)面臨的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生重大變化；（四）重要應(yīng)急資源發(fā)生重大變化；（五）在預(yù)案演練或者應(yīng)急救援中發(fā)現(xiàn)需要修訂預(yù)案的重大問(wèn)題；（六）其他應(yīng)當(dāng)修訂的情形。二、《條例》全文吐槽吐槽：上級(jí)單位、屬地政府應(yīng)急預(yù)案修訂了，我們的要不要改？您要是說(shuō)這個(gè)算其他應(yīng)當(dāng)修訂的情形，我服了。4.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的全文吐槽4.應(yīng)急演練時(shí)間間隔得好好整整《條例》第八條：易燃易爆物品、危險(xiǎn)化學(xué)品等危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸單位，礦山、金屬冶煉、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)、建筑施工單位，以及賓館、商場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所、旅游景區(qū)等人員密集場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位，應(yīng)當(dāng)至少每半年組織1次生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案演練，并將演練情況報(bào)送所在地縣級(jí)以上地方人民政府負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)。二、《條例》全文吐槽吐槽：應(yīng)急預(yù)案還得演，演完還得記得報(bào)送安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)。那您也沒(méi)寫(xiě)哪些單位，應(yīng)急預(yù)案還練不練。您比《辦法》要求嚴(yán)了也行，現(xiàn)場(chǎng)處置方案的半年演練我還做不做？4.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的全文吐槽5.應(yīng)急救援服務(wù)也能社會(huì)化提供了《條例》第九條：縣級(jí)以上人民政府負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作的實(shí)際需要，在重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域單獨(dú)建立或者依托有條件的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、社會(huì)組織共同建立應(yīng)急救援隊(duì)伍。國(guó)家鼓勵(lì)和支持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和其他社會(huì)力量建立提供社會(huì)化應(yīng)急救援服務(wù)的應(yīng)急救援隊(duì)伍。二、《條例》全文吐槽吐槽：提供社會(huì)化應(yīng)急救援服務(wù)的應(yīng)急救援隊(duì)伍，到時(shí)如何計(jì)算收費(fèi)？會(huì)不會(huì)出現(xiàn)沒(méi)錢(qián)就見(jiàn)死不救情況？是否為了賺錢(qián)，企業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍全體外出或者留守力量不足應(yīng)對(duì)本企業(yè)突發(fā)應(yīng)急救援情況？4.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的全文吐槽6.應(yīng)急救援隊(duì)伍和人員要培訓(xùn)，還得合格《條例》第十一條：應(yīng)急救援隊(duì)伍的應(yīng)急救援人員應(yīng)當(dāng)具備必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。應(yīng)急救援隊(duì)伍建立單位或者兼職應(yīng)急救援人員所在單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)應(yīng)急救援人員進(jìn)行培訓(xùn)；應(yīng)急救援人員經(jīng)培訓(xùn)合格后，方可參加應(yīng)急救援工作。二、《條例》全文吐槽吐槽：應(yīng)急救援人員都是好樣的，可也不是誰(shuí)都能干的，得培訓(xùn)。即雙重預(yù)防體系之后，又一新培訓(xùn)項(xiàng)目。4.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的全文吐槽7.企業(yè)和政府都要向社會(huì)公布預(yù)案了《條例》第十二條：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)將本單位應(yīng)急救援隊(duì)伍建立情況按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定報(bào)送縣級(jí)以上人民政府負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)，并依法向社會(huì)公布?？h級(jí)以上人民政府負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期將本行業(yè)、本領(lǐng)域的應(yīng)急救援隊(duì)伍建立情況報(bào)送本級(jí)人民政府，并依法向社會(huì)公布。二、《條例》全文吐槽吐槽：每次做應(yīng)急有關(guān)的評(píng)估、檢查，第一件是就是上網(wǎng)搜索地方政府的預(yù)案，不看不知道，一看嚇一跳，從來(lái)就沒(méi)找全過(guò)。甚至18年找到公布的都是10年甚至更早的。這個(gè)規(guī)定是挺好，看老爺們的執(zhí)行力如何吧？4.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的全文吐槽8.應(yīng)急也要值班了《條例》第十四條：下列單位應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急值班制度，配備應(yīng)急值班人員：（一）縣級(jí)以上人民政府及其負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)；（二）危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸單位以及礦山、金屬冶煉、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)、建筑施工單位；（三）應(yīng)急救援隊(duì)伍。規(guī)模較大、危險(xiǎn)性較高的易燃易爆物品、危險(xiǎn)化學(xué)品等危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸單位應(yīng)當(dāng)成立應(yīng)急處置技術(shù)組，實(shí)行24小時(shí)應(yīng)急值班。二、《條例》全文吐槽吐槽：應(yīng)急值班室如何設(shè)、設(shè)置在哪里？能不能和別的值班室合一起？同上條，應(yīng)急預(yù)案想寫(xiě)地方政府的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式，這個(gè)真得靠運(yùn)氣。一是找不著，二是沒(méi)準(zhǔn)號(hào)。4.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的全文吐槽9.事故損失要加上應(yīng)急救援費(fèi)了《條例》第十九條：應(yīng)急救援隊(duì)伍接到有關(guān)人民政府及其部門(mén)的救援命令或者簽有應(yīng)急救援協(xié)議的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的救援請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)立即參加生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援。應(yīng)急救援隊(duì)伍根據(jù)救援命令參加生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援所耗費(fèi)用，由事故責(zé)任單位承擔(dān)；事故責(zé)任單位無(wú)力承擔(dān)的，由有關(guān)人民政府協(xié)調(diào)解決。二、《條例》全文吐槽吐槽：以后住宅消防滅火不知道要錢(qián)不？4.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的全文吐槽10.應(yīng)急救援評(píng)估定了，事故調(diào)查規(guī)程得改了《條例》第二十七條：按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定成立的生產(chǎn)安全事故調(diào)查組應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)急救援工作進(jìn)行評(píng)估，并在事故調(diào)查報(bào)告中作出評(píng)估結(jié)論。二、《條例》全文吐槽吐槽：應(yīng)急救援工作評(píng)估作為事故調(diào)查的一項(xiàng)內(nèi)容，盲目施救、處置不當(dāng)?shù)葐?wèn)題也得說(shuō)道說(shuō)道。11·22青島輸油管道爆炸事件就是因?yàn)椤拜斢凸艿琅c排水暗渠交匯處管道腐蝕減薄、管道破裂、原油泄漏，流入排水暗渠及反沖到路面。原油泄漏后，現(xiàn)場(chǎng)處置人員采用液壓破碎錘在暗渠蓋板上打孔破碎，產(chǎn)生撞擊火花，引發(fā)暗渠內(nèi)油氣爆炸”，這算應(yīng)急處置不當(dāng)不？4.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的全文吐槽11.應(yīng)急不好好干，你敢違規(guī)罰款配套來(lái)《條例》第三十二條：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位未將生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案報(bào)送備案、未建立應(yīng)急值班制度或者配備應(yīng)急值班人員的，由縣級(jí)以上人民政府負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下的罰款。二、《條例》全文吐槽吐槽：應(yīng)急工作的罰款細(xì)則有配套條款了，你敢違規(guī)我就敢罰款。4.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的全文吐槽12.亡羊補(bǔ)牢、為時(shí)未晚《條例》第三十四條：儲(chǔ)存、使用易燃易爆物品、危險(xiǎn)化學(xué)品等危險(xiǎn)物品的科研機(jī)構(gòu)、學(xué)校、醫(yī)院等單位的安全事故應(yīng)急工作，參照本條例有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、《條例》全文吐槽吐槽：不知道這條是不是在北交大實(shí)驗(yàn)室爆炸事故后補(bǔ)充進(jìn)去的，總之，法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程都是在血的教訓(xùn)中總結(jié)出來(lái)的，不要問(wèn)為什么，不要閑麻煩，執(zhí)行就行了?！渡a(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》的全文解讀第五部分規(guī)定共35條5章第一章總則第二章應(yīng)急準(zhǔn)備第三章應(yīng)急救援第四章法律責(zé)任第五章附則總則《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》第一章第一章總則為了規(guī)范生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，制定本條例。第一條第二條本條例適用于生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作；法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，適用其規(guī)定。第一章總則第三條縣級(jí)以上地方人民政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作。生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作涉及兩個(gè)以上行政區(qū)域的，由有關(guān)行政區(qū)域共同的上一級(jí)人民政府負(fù)責(zé)，或者由各有關(guān)行政區(qū)域的上一級(jí)人民政府共同負(fù)責(zé)。國(guó)務(wù)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作一縣級(jí)以上人民政府應(yīng)急管理部門(mén)和其他對(duì)有關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作實(shí)施監(jiān)督管理的部門(mén)（以下統(tǒng)稱(chēng)負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)）在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好有關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作。二縣級(jí)以上人民政府應(yīng)急管理部門(mén)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本級(jí)人民政府其他負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)和下級(jí)人民政府的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作。三鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府以及街道辦事處等地方人民政府派出機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)協(xié)助上級(jí)人民政府有關(guān)部門(mén)依法履行生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作職責(zé)。四第一章總則第四條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作，建立、健全生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作責(zé)任制，其主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作全面負(fù)責(zé)。應(yīng)急準(zhǔn)備《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》第二章第二章應(yīng)急準(zhǔn)備第五條地方各級(jí)黨委主要負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)主要包括：縣級(jí)以上人民政府及其負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)和鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府以及街道辦事處等地方人民政府派出機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)針對(duì)可能發(fā)生的生產(chǎn)安全事故的特點(diǎn)和危害，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)估，制定相應(yīng)的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，并依法向社會(huì)公布。一生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)針對(duì)本單位可能發(fā)生的生產(chǎn)安全事故的特點(diǎn)和危害，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)估，制定相應(yīng)的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，并向本單位從業(yè)人員公布。二第二章應(yīng)急準(zhǔn)備第六條生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，具有科學(xué)性、針對(duì)性和可操作性，明確規(guī)定應(yīng)急組織體系、職責(zé)分工以及應(yīng)急救援程序和措施。（一）制定預(yù)案所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大變化；（二）應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及其職責(zé)發(fā)生調(diào)整；（三）安全生產(chǎn)面臨的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生重大變化；（四）重要應(yīng)急資源發(fā)生重大變化；（五）在預(yù)案演練或者應(yīng)急救援中發(fā)現(xiàn)需要修訂預(yù)案的重大問(wèn)題；（六）其他應(yīng)當(dāng)修訂的情形。有下列情形之一的，生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案制定單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)修訂相關(guān)預(yù)案：第二章應(yīng)急準(zhǔn)備第七條縣級(jí)以上人民政府負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)應(yīng)當(dāng)將其制定的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案報(bào)送本級(jí)人民政府備案；一易燃易爆物品、危險(xiǎn)化學(xué)品等危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸單位，礦山、金屬冶煉、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)、建筑施工單位，以及賓館、商場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所、旅游景區(qū)等人員密集場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位，應(yīng)當(dāng)將其制定的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定報(bào)送縣級(jí)以上人民政府負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)備案，并依法向社會(huì)公布。二第二章應(yīng)急準(zhǔn)備第八條縣級(jí)以上地方人民政府以及縣級(jí)以上人民政府負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府以及街道辦事處等地方人民政府派出機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)至少每2年組織1次生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案演練。易燃易爆物品、危險(xiǎn)化學(xué)品等危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸單位，礦山、金屬冶煉、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)、建筑施工單位，以及賓館、商場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所、旅游景區(qū)等人員密集場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位，應(yīng)當(dāng)至少每半年組織1次生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案演練，并