自考專業(yè)(公共關(guān)系)考前沖刺練習(xí)題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）禮儀類公關(guān)寫作的特點(diǎn)是()。

A.新鮮性

B.趣味性

C.重要性

D.帶有體式性

正確答案：D

2、（單選題）以正面對抗的強(qiáng)制行為作用于對方，以期實(shí)現(xiàn)我方意愿的談判謀略叫做()

A.常規(guī)式謀略

B.利導(dǎo)式謀略

C.迂回式謀略

D.沖擊式謀略

正確答案：D

3、（單選題）斯科特認(rèn)為，采取謀求一致的談判方法應(yīng)從()。

A.設(shè)計(jì)完善談判計(jì)劃開始

B.創(chuàng)造良好談判氣氛開始

C.制定明確談判方針開始

D.擁有飽滿談判熱情開始

正確答案：B

4、（單選題）下列各項(xiàng)中構(gòu)成傳播媒介前提條件的是()。

A.技術(shù)

B.符號

C.信息

D.物質(zhì)實(shí)體

正確答案：A

5、（單選題）企業(yè)同時(shí)推出銷售目的相同且互補(bǔ)的產(chǎn)品是（）A.單一產(chǎn)品策略B.多重產(chǎn)品策略C..系統(tǒng)化產(chǎn)品策略D.綜合產(chǎn)品策略正確答案：C6、（單選題）五月的第二個(gè)星期日是()。

A.美國母親節(jié)

B.印度潑水節(jié)

C.巴西狂歡節(jié)

D.日本敬老節(jié)

正確答案：A

7、（單選題）人為危機(jī)事件是指由與組織具有直接關(guān)系的人的行為所造成的()。

A.突發(fā)性事件

B.必然性事件

C.日常性事件

D.常規(guī)性事件

正確答案：A

8、（單選題）下列不屬于企業(yè)競爭參與者的是()。

A.企業(yè)

B.企業(yè)競爭者

C.顧客

D.政府

正確答案：D

9、（單選題）在傳播學(xué)的研究方法上，拉扎斯菲爾德的主要貢獻(xiàn)是倡導(dǎo)并確立了()。

A.內(nèi)容分析法

B.實(shí)地調(diào)查法

C.控制實(shí)驗(yàn)法

D.個(gè)案研究法

正確答案：B

10、（單選題）政府公共關(guān)系的首要目標(biāo)是()。

A.提高政府的知名度

B.促進(jìn)政府的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)

C.加強(qiáng)對外交流

D.促進(jìn)公眾的認(rèn)知

正確答案：D

11、（單選題）從誕生的那天起，近代新聞事業(yè)天生賦有的階級屬性是（）

A.封建地主階級

B.農(nóng)民階級

C.資產(chǎn)階級

D.無產(chǎn)階級

正確答案：C

12、（單選題）有什么說什么、有多少說多少、明明白白、爽爽快快的口語風(fēng)格屬于（）

A.簡潔干脆類型

B.明快直率類型

C.平實(shí)樸素類型

D.典雅沉穩(wěn)類型

正確答案：B

13、（單選題）公關(guān)交往的主要手段是()。

A.演講

B.談話

C.談判

D.招呼

正確答案：B

14、（單選題）提出“生產(chǎn)本身是以個(gè)人之間的交往為前提的，這種交往的形式又是由生產(chǎn)決定的。”這一觀點(diǎn)的是()。

A.梅奧

B.馬斯洛

C.馬克思

D.赫茨伯格

正確答案：C

15、（單選題）第二代政策執(zhí)行研究采取的是“自下而上”的研究路徑，又被稱作()。

A.向前推進(jìn)策略

B.以政策為中心的途徑

C.整合路徑

D.草根路徑

正確答案：D

16、（單選題）橫式結(jié)構(gòu)在段落層次間體現(xiàn)出()。

A.層層遞進(jìn)關(guān)系

B.有主有從關(guān)系

C.并列展開關(guān)系

D.有因有果關(guān)系

正確答案：C

17、（單選題）表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度和靈活性方面的典型的穩(wěn)定的心理特征是()。

A.動(dòng)機(jī)

B.態(tài)度

C.氣質(zhì)

D.性格

正確答案：C

18、（單選題）從心理學(xué)的角度，一個(gè)人的工作能力的高低等于()。

A.智商與所受教育的乘積

B.智商與個(gè)性的乘積

C.智商與動(dòng)機(jī)的乘積

D.智商與經(jīng)濟(jì)型發(fā)的乘積

正確答案：A

19、（單選題）在公關(guān)社交活動(dòng)中，為了增進(jìn)雙方友誼，洽談?dòng)嘘P(guān)事宜，發(fā)展對外關(guān)系，主客方在特定的場合發(fā)表的禮儀性講話稱為()。

A.歡迎詞

B.致辭

C.祝詞

D.答謝詞

正確答案：B

20、（單選題）公共關(guān)系廣告影響公眾的模式是()。

A.公眾—產(chǎn)品—企業(yè)

B.公眾—企業(yè)—產(chǎn)品

C.企業(yè)—公眾—產(chǎn)品

D.產(chǎn)品—企業(yè)—公眾

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）想象的特征包括（）

A.形象性

B.超現(xiàn)實(shí)性

C.自由靈活性

D.多元性

E.現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)換的可能性

正確答案：ABCDE

2、（多選題）公眾心理的特點(diǎn)有（）

A.利益性

B.利益性

C..關(guān)聯(lián)性

D.孤立性

E.相同性

正確答案：ACE

3、（多選題）廣播節(jié)目構(gòu)建的原則有()

A.堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向

B.堅(jiān)持以新聞廣播節(jié)目為中心

C.堅(jiān)持以節(jié)目為本

D.積極拓展黃金時(shí)段

E.堅(jiān)持節(jié)目系統(tǒng)的開放性

正確答案：BCDE

4、（多選題）從目前看，網(wǎng)絡(luò)媒體的贏利模式包括（）

A.信息內(nèi)容收費(fèi)

B.服務(wù)功能收費(fèi)

C.手機(jī)短信收費(fèi)

D.電子商務(wù)

E.網(wǎng)絡(luò)接入

正確答案：ABCDE

5、（多選題）書寫感謝信應(yīng)注意的禮儀有()。

A.盡量用手寫

B.內(nèi)容簡潔

C.感謝面不妨廣些

D.感謝面應(yīng)盡量小些

E.用紙切須慎重

正確答案：ABCE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）美國心理學(xué)家______把人類智能歸納為七種，其中第一種智能是語言文字智能。正確答案：加德納2、（填空題）傳統(tǒng)理性模型的實(shí)質(zhì)是（）。

正確答案：決策追求最優(yōu)解

四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關(guān)系密切。正確答案：正確2、（判斷題）1986年12月，上海市成立公共關(guān)系協(xié)會，成為我國第一家省市級的公共關(guān)系團(tuán)體。()正確答案：正確3、（判斷題）葉?？ǎ铝_爾認(rèn)為，行政部門對政策的影響在發(fā)達(dá)國家要比在發(fā)展中國家大的多。正確答案：錯(cuò)誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問答題）品牌廣告是指什么？

正確答案：以樹立品牌形象，提高品牌的市場占有率為直接目的的廣告。品牌廣告以品牌作為宣傳重心，突出品牌個(gè)性，著力塑造良好的品牌形象。

2、（問答題）簡述公共關(guān)系的功能。

正確答案：1、采集信息的職能：組織形象信息、組織產(chǎn)品形象信息、組織社會環(huán)境信息、組織的運(yùn)行狀態(tài)及未來發(fā)展趨勢

2、協(xié)調(diào)溝通的職能：組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)——是組織生存和發(fā)展的根基。組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)——是組織發(fā)展與壯大的必要條件與趨向

3、參與決策的管理職能：管理是指一定組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。

4、提供咨詢的職能：指的是業(yè)務(wù)人員如何就某個(gè)問題向決策層提供情況說明和參考意見。

5、指導(dǎo)全員公關(guān)的職能(宣傳職能)

6、專題策劃職能(恰如導(dǎo)演與主演的關(guān)系)

3、（問答題）USP理論是指什么？

正確答案：羅瑟?瑞夫斯提出“獨(dú)特的銷售主題”理論：每條廣告都必須給消費(fèi)者提供一個(gè)主題;提高的主題必須是競爭對手沒有或無法提出的，無論在品牌方面還是在承諾方面都要獨(dú)具一格，提出的主題必須要有足夠的力量感動(dòng)消費(fèi)者。

4、（問答題）簡述公共關(guān)系公眾的特征

正確答案：(1)共同性

(2)多樣性

(3)系統(tǒng)性

(4)能動(dòng)性

(5)變化性

5、（問答題）關(guān)系營銷

正確答案：所謂關(guān)系營銷，又稱為顧問式營銷，指企業(yè)在盈利的基礎(chǔ)上，監(jiān)理、維持和促進(jìn)與顧客和其它伙伴之間的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)參與各方的目標(biāo)，從而形成一種兼顧各方利益的長期關(guān)系。

6、（問答題）論述即興演講控制場面的技巧。

正確答案：(1)情真意切，令人感奮

“感人心者，莫先乎情。”沒有感情的演講必然蒼白無力。即興演講或者敘事，或者說理都需要運(yùn)用感情。

(2)機(jī)敏幽默，使人愉悅

給人以愉悅，給人以藝術(shù)的享受，是演講的任務(wù)之一。即興演講特別是社交或禮儀活動(dòng)中的即興演講更應(yīng)當(dāng)通過機(jī)智敏捷的幽默手法，給人以歡快和喜悅。

(3)巧設(shè)懸念，催人思索

設(shè)置懸念是演講者在演講中提出問題，設(shè)置疑問，引而不發(fā)，以激發(fā)聽眾的好奇心理和求知欲望。

(4)余音繞梁，耐人尋味

一般地說，演講提倡“響開頭，曲主體，蓄結(jié)尾”。但是即興演講，尤其是毫無準(zhǔn)備的即興演講，如果一時(shí)難以做到精彩的開場，那么，在邊想邊說的過程中，應(yīng)當(dāng)考慮一個(gè)巧妙的結(jié)尾，以取得耐人尋味的結(jié)果。

7、（問答題）廣告代理商主要角色的發(fā)展變化經(jīng)歷了哪些階段?

正確答案：①版面銷售的時(shí)代;

②版面掮客的時(shí)代;

③技術(shù)性廣告服務(wù)的時(shí)代;

④策略性廣告服務(wù)的時(shí)代。

8、（問答題）定點(diǎn)比較是指什么？

正確答案：是指公關(guān)事務(wù)部門為了測量自己的表現(xiàn)，并把自己的部門同表現(xiàn)更好的、神職是世界一流水平的公共事務(wù)部門相比較，從而獲得有關(guān)公共事務(wù)的知識和經(jīng)驗(yàn)，提高部門水平。

9、（問答題）近因效應(yīng)

正確答案：近因即最近獲得的印象近因效應(yīng)是指最近的印象對所形成的人的重要影響。它往往沖淡過去獲得的有關(guān)印象，對優(yōu)勢效應(yīng)形成沖擊。

10、（問答題）試述集中式媒介組合的優(yōu)點(diǎn)。正確答案：(1)可以讓廣告主在某一種