2025年上門養(yǎng)老護理員面試重點題解面試題型分類一、情景模擬題（共5題，每題8分，總分40分）題目1：張大爺剛做完髖關節(jié)置換手術，情緒低落，不愿配合護理。作為上門護理員，你會如何安撫并幫助他？題目2：李阿姨患有阿爾茨海默病，今天突然找不到自己的房間，出現(xiàn)焦慮不安行為。請描述你的處理步驟。題目3：王爺爺需要長期臥床，請你設計一份每周的皮膚護理計劃，說明重點部位和注意事項。題目4：趙奶奶需要協(xié)助準備午餐，但她對食物有嚴格的低鹽要求。你會如何確保營養(yǎng)均衡又符合她的飲食限制？題目5：一位獨居老人突然感到胸悶不適，你發(fā)現(xiàn)他體溫升高且呼吸急促。請說明你的應急處理流程。二、專業(yè)知識題（共10題，每題5分，總分50分）題目1：簡述跌倒風險評估的五個主要因素。題目2：如何正確測量和使用電子血壓計？題目3：長期臥床老人預防壓瘡的四大護理措施是什么？題目4：列舉三種常見的老年人認知障礙類型及其主要表現(xiàn)。題目5：老年人便秘的常見原因有哪些？如何預防和緩解？題目6：如何協(xié)助行動不便的老人進行安全如廁？題目7：老年人營養(yǎng)不良的五個預警信號是什么？題目8：簡述壓瘡分期及各期的主要護理要點。題目9：老年人抑郁情緒的三個主要表現(xiàn)特征。題目10：如何正確幫助老人使用助行器或輪椅？三、行為面試題（共5題，每題6分，總分30分）題目1：請分享一次你處理突發(fā)事件（如老人突發(fā)疾?。┑慕?jīng)歷，說明你的應對方式。題目2：當老人的子女對你提出不合理要求時，你如何溝通和解決？題目3：描述一次你幫助老人建立新生活習慣的經(jīng)歷，結(jié)果如何？題目4：在護理工作中，如果發(fā)現(xiàn)老人有潛在的安全隱患，你會如何處理？題目5：請談談你對"同理心"在養(yǎng)老護理中重要性的理解，并舉例說明。四、情景判斷題（共5題，每題7分，總分35分）題目1：老人抱怨你每次來都穿同一件衣服，你會如何回應？題目2：老人要求你幫忙網(wǎng)購某類保健品，你會怎么做？題目3：發(fā)現(xiàn)兩位老人私下議論你的工作，你會如何應對？題目4：老人提出想提前出院回家，但醫(yī)生建議繼續(xù)住院，你會如何協(xié)調(diào)？題目5：老人在護理過程中突然提出"不想活了"，你會如何回應？五、職業(yè)素養(yǎng)題（共5題，每題7分，總分35分）題目1：請談談你對"上門養(yǎng)老護理員"職業(yè)價值的理解。題目2：描述一次你主動學習護理新技能的經(jīng)歷。題目3：如果護理過程中出現(xiàn)失誤（如忘記喂藥），你會如何處理？題目4：如何保持長期護理工作的熱情和耐心？題目5：在跨文化護理中（如照顧外籍老人），你認為應注意哪些特別事項？答案部分一、情景模擬題答案題目1答案：1.先建立信任：主動與張大爺打招呼，說明來意，觀察他的非語言信號（如皺眉、回避等），表示理解他剛做完手術的不適。2.傾聽與共情：詢問他具體的不適感受，不要打斷，用"我理解"等語句表示共情。避免說教式語言。3.分解任務：將護理動作分解成小步驟，每完成一步給予肯定，如"這個動作完成得很好"。4.提供選擇權：在護理中給予適當選擇，如"您現(xiàn)在想先休息還是先喝點水？"5.利用非語言溝通：保持微笑、身體前傾的姿態(tài)，用溫和的語氣。6.記錄反饋：記錄張大爺?shù)那榫w變化和配合程度，與家屬溝通調(diào)整護理策略。題目2答案：1.保持冷靜：自己先鎮(zhèn)定，避免表現(xiàn)出焦慮，因為老人會感知到情緒。2.確認身份：輕聲詢問"李阿姨，您記得這是您家嗎？"避免突然驚嚇。3.創(chuàng)造安全感：帶她到光線明亮處，用熟悉物品（如照片）幫助喚醒記憶。4.轉(zhuǎn)移注意力：引導她參與簡單活動，如一起聽音樂或做簡單手工。5.記錄異常：記錄發(fā)作時間和頻率，通知家屬并建議就醫(yī)檢查。6.建立常規(guī)：建議家屬制作可視化時間表幫助老人定位。題目3答案：1.每日評估：每天檢查受壓部位（骶尾部、足跟、肩胛部、髖部），每周全面檢查一次。2.皮膚清潔：洗澡后用軟毛巾輕輕拍干，保持皮膚干燥，避免使用粗糙毛巾。3.減壓措施：-每2小時翻身一次（使用翻身枕分散壓力）-使用減壓床墊（根據(jù)體重選擇合適的密度）-保持床鋪平整無褶皺4.皮膚護理：涂抹潤膚露（避開骨突部位），對潮濕處（如會陰）保持干燥。5.營養(yǎng)支持：增加蛋白質(zhì)攝入（如雞蛋、牛奶），促進傷口愈合。6.家屬培訓：教會家屬正確翻身手法，強調(diào)夜間也要定時翻身。題目4答案：1.核對飲食禁忌：先確認趙奶奶的飲食清單，拍照記錄常見限制食物。2.設計替代方案：-低鹽：用香料（蔥姜蒜、香草）代替鹽，使用低鈉調(diào)味品-營養(yǎng)搭配：保證每餐有優(yōu)質(zhì)蛋白（豆腐、魚肉）、粗纖維（蔬菜）和鈣質(zhì)（牛奶）3.烹飪技巧：-采用蒸煮燉的方式減少油鹽-多制作湯羹類（如蔬菜湯、瘦肉湯）4.逐步適應：先從她能接受的食物開始調(diào)整，逐漸減少鹽量5.記錄反饋：記錄飲食調(diào)整后的食欲變化和體重情況，每月評估一次題目5答案：1.立即評估：檢查呼吸頻率（正常<20次/分）、血壓、脈搏，測量體溫。2.保持通風：打開窗戶，但避免直接吹風。3.急救措施：-若呼吸困難：協(xié)助老人坐起或半臥位-給予吸氧（若有設備）-準備急救箱（硝酸甘油等）4.聯(lián)系家屬：立即通知家屬并說明情況，準備就醫(yī)5.心理安撫：讓老人保持放松，避免緊張6.記錄過程：詳細記錄老人癥狀變化和處置措施二、專業(yè)知識題答案題目1答案：跌倒風險因素：1.環(huán)境因素：地面濕滑、障礙物、光線不足2.生理因素：視力下降、步態(tài)異常、肌力減弱3.藥物因素：鎮(zhèn)靜劑、降壓藥副作用4.心理因素：焦慮、抑郁情緒5.既往史：有跌倒史或神經(jīng)系統(tǒng)疾病題目2答案：電子血壓計使用：1.測量前：老人靜坐5分鐘，手臂放松于心臟水平2.袖帶松緊度：能插入1-2指為宜3.測量方法：袖帶下緣在肘窩上2-3cm，充氣至肱動脈搏動消失后繼續(xù)加壓4.讀數(shù)技巧：聽診器在袖帶上方，緩慢放氣，記錄第一聲搏動音和消失音5.注意事項：高血壓老人需每日早晚測量，記錄波動情況題目3答案：預防壓瘡四大措施：1.定時翻身：仰臥位每2小時、側(cè)臥位每3小時2.減壓工具：使用減壓床墊、氣墊枕3.皮膚護理：保持干燥，避免潮濕浸漬4.營養(yǎng)支持：保證蛋白質(zhì)和維生素攝入題目4答案：認知障礙類型：1.阿爾茨海默病：記憶力減退、性格改變、日常生活能力下降2.血管性癡呆：步態(tài)異常、情緒波動、局灶性神經(jīng)癥狀3.帕金森病癡呆：運動遲緩+認知障礙，靜止性震顫題目5答案：便秘原因：1.活動減少2.水分攝入不足3.膳食纖維缺乏4.藥物副作用5.腸道功能紊亂預防：每日飲水2000ml、攝入25g以上纖維、規(guī)律排便題目6答案：安全如廁協(xié)助：1.使用助行器/移位器2.建立排便習慣（餐后30分鐘）3.提供輔助設備（如馬桶增高器）4.注意觀察表情，避免強迫5.便后清潔護理題目7答案：營養(yǎng)不良預警：1.體重下降2.食欲不振3.皮膚干燥、傷口愈合慢4.記憶力下降5.精神萎靡題目8答案：壓瘡分期：1.I期：紅斑、不壓不褪色2.II期：水泡或表皮破損3.III期：全層皮膚組織缺失4.IV期：骨或筋膜暴露5.不可分期：壞死組織掩蓋深度題目9答案：抑郁表現(xiàn)：1.情緒持續(xù)低落2.對所有活動失去興趣3.自我評價過低4.睡眠障礙（失眠/嗜睡）5.食欲改變（下降/增加）題目10答案：使用助行器：1.教老人握住把手站立2.保持身體平衡，避免側(cè)傾3.速度與老人步調(diào)一致4.障礙處需停下確認5.上下坡時需扶扶手三、行為面試題答案題目1答案：某次發(fā)現(xiàn)老人突發(fā)心絞痛：1.立即停止所有護理，詢問是否胸痛2.讓老人半臥位，保持空氣流通3.準備急救藥物，通知家屬和急救中心4.安撫老人情緒，避免恐慌5.后續(xù)記錄癥狀變化，總結(jié)經(jīng)驗加強急救培訓題目2答案：面對不合理要求：1.先耐心傾聽，表示理解對方心情2.引用服務合同或公司規(guī)定說明界限3.提供替代方案（如聯(lián)系其他服務或家屬）4.保持專業(yè)態(tài)度，避免情緒化5.記錄溝通情況，向上級反映題目3答案：幫助老人戒掉甜食習慣：1.制定漸進計劃：先減少甜食種類，再減少分量2.提供健康替代品（如水果代替甜點）3.肯定小進步，增強信心4.家屬配合監(jiān)督，效果更佳5.3個月后老人成功減少80%糖分攝入題目4答案：協(xié)調(diào)出院矛盾：1.主動與醫(yī)生溝通老人實際狀況2.向家屬解釋醫(yī)療必要性3.提供家庭護理支持建議4.協(xié)助家屬聯(lián)系社區(qū)資源5.最終老人在家屬監(jiān)督下順利康復題目5答案：處理老人輕生言論：1.保持冷靜，表示理解痛苦2.建議就醫(yī)檢查（可能是抑郁）3.安排家屬陪伴，增加照護頻率4.聯(lián)系心理干預機構5.記錄所有溝通，按機構規(guī)定上報四、情景判斷題答案題目1答案：回應老人：可以解釋"每次來都換衣服會更快完成工作，這樣能多留些時間陪您。"然后主動提議下次準備不同衣服，顯示尊重。題目2答案：應對保健品：告知老人"這些產(chǎn)品需要醫(yī)生處方，我無法購買。建議您咨詢醫(yī)生是否適合。"并記錄情況，必要時報告家屬。題目3答案：處理議論：保持正常工作，事后可私下詢問是否需要幫助，表明不介意。若涉及歧視則需明確指出，堅持專業(yè)態(tài)度。題目4答案：協(xié)調(diào)出院：先安排家訪評估居住條件，再聯(lián)系醫(yī)生說明風險。若堅持出院，需簽署知情同意書，并建議24小時備命。題目5答案：回應輕生言論：立即聯(lián)系家屬和急救中心，同時保持陪伴。強調(diào)"您不是一個人，我會一直在這里。請先喝杯水，我們談談。"五、職業(yè)素養(yǎng)題答案題目1答案：職業(yè)價值理解：這是連接生命最后一環(huán)的重要紐帶，通過日常照護延續(xù)尊嚴，通過專業(yè)護理提高生活質(zhì)量，是家庭的重要補充。題目2答案：學習經(jīng)歷：參加機構組織的認知障礙培訓，學習后能更科學地引導老人參與記憶游戲，改善其認知功能。題目3答案：失