自考專業(yè)(人力資源管理)復(fù)習(xí)提分資料考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題80分）一、單選題（20小題，每小題3分，共計60分）1、（單選題）企業(yè)在市場營銷中要實現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會的多贏，必須樹立（）

A.社會營銷理念

B.市場營銷理念

C.生產(chǎn)觀念

D.產(chǎn)品觀念

正確答案：A

2、（單選題）有一幅對聯(lián)，上聯(lián)是“你開會我開會大家都開會”，下聯(lián)是“你發(fā)文我發(fā)文大家都發(fā)文”，橫批是“誰來落實”。這副對聯(lián)反映了()

A.教條主義作風(fēng)

B.形式主義作風(fēng)

C.享樂主義作風(fēng)

D.經(jīng)驗主義作風(fēng)

正確答案：B

3、（單選題）以思辨為主要方法的研究是（）

A.社會科學(xué)研究

B.歷史研究

C.心理學(xué)研究

D.哲學(xué)研究

正確答案：D

4、（單選題）某項調(diào)查決定采用定量分析方法對閥港進(jìn)行分析，對此，問卷設(shè)計應(yīng)當(dāng)？

A.盡量設(shè)計封閉題

B.盡量設(shè)計開放題

C.開放題和封閉題各占一半

D.可以多一點(diǎn)開放題

正確答案：A

5、（單選題）K團(tuán)體的團(tuán)體目標(biāo)與組織目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)，團(tuán)體凝聚力很強(qiáng)，這對K團(tuán)體生產(chǎn)效率的影響是（）A.大幅提高B.降低C.影響不大D.沒有關(guān)聯(lián)正確答案：B6、（單選題）社會心理學(xué)家班杜拉等人進(jìn)行的有關(guān)模仿學(xué)習(xí)的研究，使用的方法是（）

A.實地觀察

B.參與觀察

C.間接觀察

D.實驗室觀察

正確答案：D

7、（單選題）某企業(yè)的李總，尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會，制定改進(jìn)方案以發(fā)起變革，監(jiān)督方案的策鯔。李總在組織中充當(dāng)?shù)慕巧?/p>

A.信息傳播者

B.企業(yè)家

C.危機(jī)管理者

D.資源分配者

正確答案：B

8、（單選題）在企業(yè)的識別系統(tǒng)中，屬于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇的是

A.CI

B.MI

C.VI

D.BI

正確答案：B

9、（單選題）把領(lǐng)導(dǎo)績效考評劃分為定性考評、定量考評的依據(jù)是（）

A.考評方式

B.考評對象

C.考評目的

D.考評層次

正確答案：A

10、（單選題）“解放思想，實事求是”體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的（）

A.辯證邏輯思維方法

B.系統(tǒng)性思維方法

C.戰(zhàn)略性思維方法

D.創(chuàng)造性思維方法

正確答案：A

11、（單選題）美國管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有八類目標(biāo)。其中最重要的目標(biāo)是（）

A.市場推銷目標(biāo)和創(chuàng)新目標(biāo)

B.創(chuàng)新目標(biāo)和人力資源目標(biāo)

C.市場推銷目標(biāo)和社會責(zé)任目標(biāo)

D.創(chuàng)新目標(biāo)和資金目標(biāo)

正確答案：A

12、（單選題）系統(tǒng)開發(fā)采用委托開發(fā)的方式,其主要缺點(diǎn)是()

A.質(zhì)量差

B.系統(tǒng)維護(hù)困難

C.開發(fā)周期長

D.難適應(yīng)本企業(yè)要求

正確答案：B

13、（單選題）做文獻(xiàn)研究時，研究者不需要直接與研究對象接觸。這體現(xiàn)出文獻(xiàn)研究的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.費(fèi)用較低

B.適合于作縱貫研究

C.文獻(xiàn)內(nèi)容易受研究人員主觀因素的影響

D.具有菲介入性和無反應(yīng)性

正確答案：D

14、（單選題）團(tuán)隊行為管理的核心課題是

A.團(tuán)隊配合

B.人際關(guān)系

C.組織結(jié)構(gòu)

D.管理理論

正確答案：B

15、（單選題）以下各項不屬于政府公共關(guān)系職能的是

A.信息交流職能

B.溝通協(xié)調(diào)職能

C.決策指揮職能

D.形象塑造職能

正確答案：C

16、（單選題）通過圖形來表現(xiàn)對危機(jī)管理理解的學(xué)者是（）

A.羅伯特·希斯

B.米特羅夫

C.佩爾森

D.泰萊諾爾

正確答案：A

17、（單選題）下列有關(guān)企業(yè)含義正確的表述是（）

A.企業(yè)是以市場為導(dǎo)向、以社會責(zé)任最大化為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織

B.企業(yè)是以市場為導(dǎo)向，以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織

C.企業(yè)是實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的社會組織

D.企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營的民間組織

正確答案：B

18、（單選題）張某購買一條電熱毯贈送給王某，王某使用電熱毯時引發(fā)火災(zāi)。經(jīng)查，電熱毯引發(fā)火災(zāi)的直接原因是溫控元件質(zhì)量低劣。王某請求火災(zāi)損失賠償?shù)睦碛蓱?yīng)是（）

A.電熱毯存在缺陷

B.電熱毯存在瑕疵

C.電熱毯不符合買賣合同的約定

D.電熱毯是張某購買的

正確答案：A

19、（單選題）因環(huán)境污染損害賠償提起訴訟的時效期間為()；

A.1

B.2

C.3

D.4

正確答案：C

20、（單選題）臨赴現(xiàn)場訪談前的最后一步準(zhǔn)備工作是（）

A.研究訪談對象

B.擬定訪談計劃

C.了解被訪者的社區(qū)特征

D.準(zhǔn)備工具

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題4分，共計20分）1、（多選題）可供企業(yè)選擇的人才使用戰(zhàn)略方案有（）A.崗位輪換使用戰(zhàn)略B.臺階提升使用戰(zhàn)略C.職能、資格雙軌使用戰(zhàn)略D.權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略E.破格提拔使用戰(zhàn)略正確答案：ABCDE2、（多選題）人的情感智力可以用EQ來表示，情商(EQ)包括（）A.自我意識B.自我控制C.自我激勵D.移情能力E.社交技巧正確答案：ABCDE3、（多選題）類別概念不同于集合概念，下列有關(guān)類別概念說法正確的有？A.類別概念是由具有相同屬性或特征的人或事物構(gòu)成的B.類別概念的事物可以用全部或多數(shù)成員的特征推論整個類別群體的特征C.類別概念最大的特點(diǎn)是“總體大于部分之和”D.老年人、殘疾人是類別概念E.組織、社區(qū)是類別概念正確答案：ABD4、（多選題）公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)包括（）

A.較為客觀公正

B.技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)

C.較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)

D.關(guān)系較疏遠(yuǎn)

E.運(yùn)作成本較高

正確答案：ABCDE

5、（多選題）組織形象的特征包括

A.整體性

B.主觀性

C.客觀性

D.非線性

E.絕對穩(wěn)定性

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題20分）三、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某公司三種商品銷售額及價格變動資料如下：

計算：銷售額總指數(shù)、帕氏物價總指數(shù)、拉氏物量總指數(shù)。

正確答案：

四、解答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題