2025年學(xué)歷類(lèi)自考英語(yǔ)（二）-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(5套試卷)2025年學(xué)歷類(lèi)自考英語(yǔ)（二）-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇1)【題干1】馬斯洛需求層次理論中，屬于生理需求的是：（A）安全需求（B）歸屬與愛(ài)的需求（C）尊重需求（D）自我實(shí)現(xiàn)需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論將需求分為五個(gè)層次，從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求（歸屬與愛(ài)的需求）、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。選項(xiàng)C（尊重需求）是第四層次，而生理需求屬于最基礎(chǔ)的第一層次，因此正確答案為C。其他選項(xiàng)中，安全需求（A）是第二層次，自我實(shí)現(xiàn)需求（D）是第五層次，均不符合題意?！绢}干2】霍桑實(shí)驗(yàn)表明，生產(chǎn)效率提升的主要原因是：（A）照明條件改善（B）員工參與感增強(qiáng)（C）工作流程優(yōu)化（D）管理政策調(diào)整【參考答案】B【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)揭示了“社會(huì)因素”對(duì)工作效率的影響，發(fā)現(xiàn)當(dāng)員工感到被重視和參與決策時(shí)，生產(chǎn)效率顯著提升。雖然實(shí)驗(yàn)初期調(diào)整了照明條件（A），但后續(xù)研究發(fā)現(xiàn)員工士氣和歸屬感（B）才是關(guān)鍵因素。工作流程優(yōu)化（C）和調(diào)整管理政策（D）屬于后續(xù)管理理論的研究范疇，并非霍桑實(shí)驗(yàn)的核心結(jié)論。【題干3】根據(jù)雙因素理論，保健因素不包括：（A）公司規(guī)章制度（B）工作成就感（C）薪酬福利（D）同事關(guān)系【參考答案】B【詳細(xì)解析】赫茨伯格的雙因素理論將因素分為保健因素（如薪酬福利、公司政策、工作條件）和激勵(lì)因素（如成就、認(rèn)可、晉升）。選項(xiàng)B（工作成就感）屬于激勵(lì)因素，而保健因素包括薪酬福利（C）、公司規(guī)章制度（A）和同事關(guān)系（D）。因此正確答案為B。【題干4】群體決策的缺點(diǎn)不包括：（A）決策速度慢（B）信息全面（C）易受權(quán)威影響（D）群體極化現(xiàn)象【參考答案】B【詳細(xì)解析】群體決策的缺點(diǎn)包括決策速度慢（A）、易受權(quán)威影響（C）、群體極化（D）以及可能忽略少數(shù)意見(jiàn)。然而，群體決策通常能整合更多信息，因此信息全面（B）是優(yōu)點(diǎn)而非缺點(diǎn)。選項(xiàng)B不符合題意，故排除?！绢}干5】XY理論中，X理論假設(shè)員工具有：（A）自我激勵(lì)（B）逃避責(zé)任（C）低成就動(dòng)機(jī)（D）被動(dòng)服從【參考答案】C【詳細(xì)解析】道格拉斯·麥格雷戈的XY理論中，X理論假設(shè)員工具有逃避責(zé)任（B）、低成就動(dòng)機(jī)（C）和被動(dòng)服從（D）的特點(diǎn)，管理者需通過(guò)外部控制實(shí)現(xiàn)管理。Y理論則強(qiáng)調(diào)員工的自我激勵(lì)（A）和創(chuàng)造性。因此正確答案為C。【題干6】情緒勞動(dòng)的核心挑戰(zhàn)是：（A）認(rèn)知與行為的協(xié)調(diào)（B）長(zhǎng)期職業(yè)倦?。–）情境與真實(shí)感受的沖突（D）團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙【參考答案】C【詳細(xì)解析】情緒勞動(dòng)指員工在職業(yè)情境中管理情緒以符合組織期望的行為。核心挑戰(zhàn)在于平衡組織要求的情緒表現(xiàn)（如服務(wù)行業(yè)）與個(gè)人真實(shí)感受（C），可能導(dǎo)致認(rèn)知失調(diào)或情感耗竭。選項(xiàng)A（協(xié)調(diào)行為）是情緒勞動(dòng)的具體表現(xiàn)，而非核心挑戰(zhàn)；選項(xiàng)B（職業(yè)倦?。┦乔榫w勞動(dòng)的潛在后果。【題干7】權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)：（A）員工能力固定不變（B）情境特點(diǎn)靈活調(diào)整風(fēng)格（C）個(gè)人偏好選擇方法（D）組織文化統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】權(quán)變理論（如費(fèi)德勒模型、費(fèi)德勒-拉姆塞模型）主張領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格需根據(jù)任務(wù)結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力、情境控制等因素動(dòng)態(tài)調(diào)整。選項(xiàng)B（靈活調(diào)整）是其核心觀點(diǎn)；選項(xiàng)A（員工能力固定）與權(quán)變理論無(wú)關(guān)，選項(xiàng)C（個(gè)人偏好）和D（統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)）不符合情境適應(yīng)性原則。【題干8】社會(huì)認(rèn)同理論指出，個(gè)體通過(guò)：（A）個(gè)人成就獲得認(rèn)同（B）群體歸屬感滿足需求（C）物質(zhì)財(cái)富積累提升地位（D）競(jìng)爭(zhēng)排名證明能力【參考答案】B【詳細(xì)解析】泰弗爾和特納的社會(huì)認(rèn)同理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體通過(guò)群體歸屬感（B）獲得自我價(jià)值認(rèn)同，而非個(gè)人成就（A）、物質(zhì)財(cái)富（C）或競(jìng)爭(zhēng)排名（D）。例如，加入某個(gè)團(tuán)隊(duì)或國(guó)家會(huì)增強(qiáng)個(gè)體身份認(rèn)同，符合理論核心?！绢}干9】目標(biāo)設(shè)定理論中，SMART原則要求目標(biāo)需具備：（A）可量化（B）無(wú)約束條件（C）可替代性（D）短暫性【參考答案】A【詳細(xì)解析】SMART原則（具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性、時(shí)限性）中，可量化（A）是關(guān)鍵要素之一。選項(xiàng)B（無(wú)約束條件）與SMART原則無(wú)關(guān)，選項(xiàng)C（可替代性）和D（短暫性）不符合目標(biāo)設(shè)定的要求。【題干10】工作設(shè)計(jì)中的“豐富化”原則旨在：（A）增加機(jī)械性任務(wù)（B）提升員工自主性（C）簡(jiǎn)化工作流程（D）降低團(tuán)隊(duì)協(xié)作需求【參考答案】B【詳細(xì)解析】工作豐富化通過(guò)增加任務(wù)多樣性、自主性和反饋，提升員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)（B）。例如，將單一重復(fù)任務(wù)轉(zhuǎn)化為包含規(guī)劃、執(zhí)行和評(píng)估的完整流程。選項(xiàng)A（機(jī)械任務(wù)）與豐富化相反，選項(xiàng)C（簡(jiǎn)化流程）和D（減少協(xié)作）屬于工作簡(jiǎn)化策略?！绢}干11】群體決策中“多數(shù)決”可能導(dǎo)致：（A）忽視少數(shù)群體意見(jiàn)（B）提高決策效率（C）增強(qiáng)群體凝聚力（D）降低信息處理深度【參考答案】A【詳細(xì)解析】多數(shù)決機(jī)制在快速?zèng)Q策中效率較高（B），但可能壓制少數(shù)意見(jiàn)（A），導(dǎo)致群體極化（D）或表面共識(shí)。選項(xiàng)C（凝聚力）是潛在優(yōu)勢(shì)，但題干強(qiáng)調(diào)“可能導(dǎo)致”的負(fù)面影響，故正確答案為A?！绢}干12】根據(jù)期望理論，激勵(lì)力的公式為：（A）期望×效價(jià)（B）期望×工具性×效價(jià)（C）期望×績(jī)效（D）工具性×效價(jià)【參考答案】B【詳細(xì)解析】弗魯姆的期望理論公式為：激勵(lì)力=期望×工具性×效價(jià)。其中，期望指目標(biāo)可達(dá)性，工具性指努力與績(jī)效的關(guān)聯(lián)性，效價(jià)指目標(biāo)價(jià)值。選項(xiàng)A（期望×效價(jià)）遺漏工具性，選項(xiàng)C（期望×績(jī)效）和D（工具性×效價(jià)）均不完整?！绢}干13】情緒智力（EQ）的核心能力不包括：（A）自我情緒認(rèn)知（B）技術(shù)操作能力（C）人際互動(dòng)敏感度（D）壓力管理技巧【參考答案】B【詳細(xì)解析】情緒智力包含自我情緒認(rèn)知（A）、自我情緒調(diào)節(jié)、同理心（C）和壓力管理（D）。技術(shù)操作能力（B）屬于專(zhuān)業(yè)能力范疇，與情緒智力無(wú)關(guān)。例如，程序員可能技術(shù)精湛但缺乏共情能力，說(shuō)明EQ與專(zhuān)業(yè)能力無(wú)必然聯(lián)系。【題干14】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，民主型領(lǐng)導(dǎo)最適用于：（A）高度結(jié)構(gòu)化任務(wù)（B）非常規(guī)問(wèn)題解決（C）團(tuán)隊(duì)協(xié)作項(xiàng)目（D）危機(jī)處理場(chǎng)景【參考答案】B【詳細(xì)解析】民主型領(lǐng)導(dǎo)（參與式）擅長(zhǎng)通過(guò)集體討論解決非常規(guī)問(wèn)題（B），例如創(chuàng)新項(xiàng)目或復(fù)雜決策。選項(xiàng)A（結(jié)構(gòu)化任務(wù)）適合指令型領(lǐng)導(dǎo)，選項(xiàng)C（團(tuán)隊(duì)協(xié)作）和D（危機(jī)處理）更偏向任務(wù)導(dǎo)向型或權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)?！绢}干15】社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)（社會(huì)助長(zhǎng)）在以下哪種情境最顯著：（A）個(gè)人獨(dú)立完成復(fù)雜任務(wù)（B）多人協(xié)作完成簡(jiǎn)單任務(wù)（C）競(jìng)爭(zhēng)性小組作業(yè)（D）匿名在線討論【參考答案】B【詳細(xì)解析】社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)指群體存在時(shí)個(gè)體表現(xiàn)優(yōu)于單獨(dú)工作，尤其在簡(jiǎn)單任務(wù)（B）或競(jìng)爭(zhēng)性情境（C）中，如接力賽跑或團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽。選項(xiàng)A（獨(dú)立任務(wù)）無(wú)促進(jìn)效應(yīng)，選項(xiàng)D（匿名）因缺乏直接互動(dòng)可能削弱效應(yīng)。【題干16】馬斯洛需求層次理論中，安全需求主要涉及：（A）職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)（B）財(cái)務(wù)保障（C）歸屬感（D）自我實(shí)現(xiàn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】安全需求（第二層次）涵蓋財(cái)務(wù)穩(wěn)定（B）、健康保障、工作安全等。職業(yè)發(fā)展（A）屬于尊重或自我實(shí)現(xiàn)需求，歸屬感（C）是社交需求，自我實(shí)現(xiàn)（D）是第五層次。因此正確答案為B。【題干17】目標(biāo)沖突分為：（A）縱向沖突（B）橫向沖突（C）垂直沖突（D）平行沖突【參考答案】D【詳細(xì)解析】目標(biāo)沖突類(lèi)型包括縱向沖突（不同層級(jí)目標(biāo)矛盾，如部門(mén)與公司目標(biāo)沖突）和橫向沖突（平行部門(mén)間資源競(jìng)爭(zhēng)，如市場(chǎng)與銷(xiāo)售部門(mén)）。選項(xiàng)A（縱向）和C（垂直）為同一類(lèi)，選項(xiàng)D（平行）對(duì)應(yīng)橫向沖突。題干要求選擇橫向沖突的正確表述，故答案為D?！绢}干18】根據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論，自我效能感的來(lái)源不包括：（A）成功經(jīng)驗(yàn)（B）替代性經(jīng)驗(yàn)（C）口頭鼓勵(lì)（D）生理與情緒狀態(tài)【參考答案】C【詳細(xì)解析】班杜拉的社會(huì)認(rèn)知理論指出，自我效能感來(lái)源包括成功經(jīng)驗(yàn)（A）、替代性經(jīng)驗(yàn)（B，如觀察他人成功）、言語(yǔ)勸說(shuō)（C）和生理/情緒狀態(tài)（D）。因此選項(xiàng)C（言語(yǔ)鼓勵(lì)）屬于有效來(lái)源，題干要求選擇“不包括”的選項(xiàng)，故排除C。【題干19】群體決策中的“從眾效應(yīng)”導(dǎo)致：（A）決策質(zhì)量提升（B）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避傾向（C）信息處理效率降低（D）群體凝聚力增強(qiáng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】從眾效應(yīng)指?jìng)€(gè)體因群體壓力而放棄個(gè)人意見(jiàn)，可能導(dǎo)致決策風(fēng)險(xiǎn)降低（B），但可能忽視潛在風(fēng)險(xiǎn)或創(chuàng)新方案。選項(xiàng)A（質(zhì)量提升）需群體具備高信息水平，選項(xiàng)C（效率降低）與從眾無(wú)直接關(guān)聯(lián)，選項(xiàng)D（凝聚力）是結(jié)果而非直接后果。【題干20】工作滿意度與生產(chǎn)效率的關(guān)系是：（A）正相關(guān)（B）負(fù)相關(guān)（C）無(wú)關(guān)聯(lián)（D）非線性相關(guān)【參考答案】A【詳細(xì)解析】雙因素理論指出，保健因素（如薪酬）改善可消除不滿，但激勵(lì)因素（如成就感）提升才會(huì)提高生產(chǎn)效率，因此總體呈正相關(guān)（A）。選項(xiàng)B（負(fù)相關(guān)）與多數(shù)實(shí)證研究結(jié)論相悖，選項(xiàng)C（無(wú)關(guān)聯(lián)）忽略理論依據(jù)，選項(xiàng)D（非線性）缺乏直接證據(jù)支持。2025年學(xué)歷類(lèi)自考英語(yǔ)（二）-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇2)【題干1】根據(jù)馬斯洛需求層次理論，哪一層級(jí)屬于缺失需求？【選項(xiàng)】A.歸屬與愛(ài)的需求B.自我實(shí)現(xiàn)需求C.安全需求D.尊重需求【參考答案】B【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論將需求分為五個(gè)層級(jí)：生理需求、安全需求、社交需求（歸屬與愛(ài)的需求）、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。其中，自我實(shí)現(xiàn)需求屬于“缺失需求”，因?yàn)樗侨祟?lèi)追求的最高層次需求，當(dāng)?shù)蛯哟涡枨蟮玫綕M足后才會(huì)被提及。【題干2】赫茨伯格雙因素理論中，“保健因素”主要包括哪些內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.薪資B.工作環(huán)境C.晉升機(jī)會(huì)D.管理方式【參考答案】A【詳細(xì)解析】赫茨伯格理論將影響工作滿意度的因素分為“保健因素”和“激勵(lì)因素”。保健因素包括薪資、工作環(huán)境、公司政策等，主要防止不滿的產(chǎn)生；激勵(lì)因素如成就、認(rèn)可、晉升等才能真正提升工作滿意度?！绢}干3】變革型領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.愿景激勵(lì)B.個(gè)性化關(guān)懷C.智力激發(fā)D.交易式契約【參考答案】D【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)通過(guò)愿景激勵(lì)、個(gè)性化關(guān)懷和智力激發(fā)來(lái)推動(dòng)組織變革。交易式契約（如懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)的交換）屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，與變革型領(lǐng)導(dǎo)的核心特征相悖?！绢}干4】群體決策中的“權(quán)威式?jīng)Q策”通常由誰(shuí)主導(dǎo)？【選項(xiàng)】A.多數(shù)成員共同制定B.少數(shù)精英制定C.隨機(jī)選擇成員制定D.外部專(zhuān)家制定【參考答案】B【詳細(xì)解析】權(quán)威式?jīng)Q策由少數(shù)精英或領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)，缺乏民主討論過(guò)程，可能導(dǎo)致決策偏差。而群體決策中的“民主式?jīng)Q策”強(qiáng)調(diào)成員共同參與?！绢}干5】壓力應(yīng)對(duì)策略中的“認(rèn)知重構(gòu)”主要涉及對(duì)壓力事件的哪種認(rèn)知調(diào)整？【選項(xiàng)】A.改變壓力源B.改變對(duì)壓力的認(rèn)知C.增加社會(huì)支持D.身體放松訓(xùn)練【參考答案】B【詳細(xì)解析】認(rèn)知重構(gòu)（CognitiveRestructuring）是通過(guò)改變個(gè)體對(duì)壓力事件的負(fù)面認(rèn)知（如“這是不可控的”）來(lái)緩解壓力，屬于心理層面的應(yīng)對(duì)策略。【題干6】決策過(guò)程中的“啟發(fā)式方法”可能導(dǎo)致什么風(fēng)險(xiǎn)？【選項(xiàng)】A.過(guò)度依賴數(shù)據(jù)B.決策速度過(guò)慢C.決策偏差D.資源浪費(fèi)【參考答案】C【詳細(xì)解析】啟發(fā)式方法（Heuristics）利用經(jīng)驗(yàn)或簡(jiǎn)化規(guī)則快速?zèng)Q策，可能因忽略復(fù)雜信息導(dǎo)致決策偏差（如代表性啟發(fā)式或可得性啟發(fā)式）。【題干7】團(tuán)隊(duì)沖突中的“功能型沖突”通常促進(jìn)哪方面改進(jìn)？【選項(xiàng)】A.任務(wù)效率B.人際關(guān)系C.目標(biāo)設(shè)定D.溝通渠道【參考答案】A【詳細(xì)解析】功能型沖突（FunctionalConflict）指團(tuán)隊(duì)成員對(duì)任務(wù)方法或目標(biāo)的不同意見(jiàn)，能夠促進(jìn)任務(wù)效率的提升，但需通過(guò)有效溝通化解?！绢}干8】績(jī)效評(píng)估中，“360度反饋法”主要收集哪些來(lái)源的信息？【選項(xiàng)】A.上級(jí)與下屬B.同事與客戶C.自我評(píng)估與外部專(zhuān)家D.以上全部【參考答案】D【詳細(xì)解析】360度反饋法整合了上級(jí)、同事、下屬、客戶及自我評(píng)估等多維度信息，全面反映員工表現(xiàn)?！绢}干9】溝通渠道中的“正式溝通”通常用于哪種場(chǎng)景？【選項(xiàng)】A.緊急事件B.非正式交流C.跨部門(mén)協(xié)作D.員工培訓(xùn)【參考答案】C【詳細(xì)解析】正式溝通（如郵件、會(huì)議）適用于跨部門(mén)協(xié)作、政策發(fā)布等需要明確記錄的場(chǎng)景，而非正式溝通（如閑聊）用于日常交流?！绢}干10】組織文化中的“亞文化”通常指什么？【選項(xiàng)】A.全公司統(tǒng)一價(jià)值觀B.部門(mén)或團(tuán)隊(duì)的特殊習(xí)俗C.管理層主導(dǎo)的規(guī)范D.員工自發(fā)形成的傳統(tǒng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】亞文化（Subculture）指特定部門(mén)或團(tuán)隊(duì)因共同目標(biāo)或背景形成的特殊價(jià)值觀或習(xí)俗，如技術(shù)部門(mén)追求創(chuàng)新的文化。【題干11】根據(jù)期望理論（Vroom），激勵(lì)力（M）的公式為：【選項(xiàng)】A.期望×工具性×效價(jià)B.期望×效價(jià)×工具性C.效價(jià)×工具性×期望D.效價(jià)×期望×工具性【參考答案】A【詳細(xì)解析】期望理論公式為M=期望×工具性×效價(jià)。其中，期望指目標(biāo)可達(dá)性，工具性指努力與績(jī)效的關(guān)系，效價(jià)指績(jī)效的價(jià)值?！绢}干12】時(shí)間管理矩陣中的“重要-緊急”quadrant應(yīng)優(yōu)先處理？【選項(xiàng)】A.重要不緊急B.緊急不重要C.不重要不緊急D.不重要但緊急【參考答案】A【詳細(xì)解析】重要-緊急矩陣中，“重要不緊急”quadrant（如戰(zhàn)略規(guī)劃）需主動(dòng)投入時(shí)間以預(yù)防未來(lái)問(wèn)題，而“緊急不重要”quadrant（如臨時(shí)會(huì)議）可委派他人處理?！绢}干13】團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中的“震蕩期”通常發(fā)生在哪個(gè)階段之后？【選項(xiàng)】A.形成期B.規(guī)范期C.成熟期D.解體期【參考答案】A【詳細(xì)解析】團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段包括形成期、震蕩期、規(guī)范期、成熟期和解體期。震蕩期發(fā)生在形成期后，成員因目標(biāo)分歧產(chǎn)生沖突。【題干14】反饋類(lèi)型中的“建設(shè)性反饋”應(yīng)包含哪些要素？【選項(xiàng)】A.具體事例B.積極評(píng)價(jià)C.改進(jìn)建議D.以上全部【參考答案】D【詳細(xì)解析】建設(shè)性反饋需結(jié)合具體事例（如“會(huì)議遲到三次”）、積極評(píng)價(jià)（如“組織能力突出”）和改進(jìn)建議（如“建議提前確認(rèn)時(shí)間”），以促進(jìn)改進(jìn)?！绢}干15】職業(yè)倦怠的三維度不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.情感耗竭B.去人格化C.低效能感D.工作投入【參考答案】D【詳細(xì)解析】職業(yè)倦怠的三維度為情感耗竭（情緒疲憊）、去人格化（對(duì)工作疏離）和低效能感（自我評(píng)價(jià)降低），工作投入屬于積極心理狀態(tài)?！绢}干16】行為主義學(xué)習(xí)理論中，“經(jīng)典條件反射”的建立需要什么條件？【選項(xiàng)】A.主動(dòng)嘗試B.刺激-反應(yīng)聯(lián)結(jié)C.認(rèn)知參與D.長(zhǎng)期記憶【參考答案】B【詳細(xì)解析】經(jīng)典條件反射（如巴甫洛夫?qū)嶒?yàn)）通過(guò)中性刺激與非條件刺激的反復(fù)配對(duì)形成聯(lián)結(jié)，強(qiáng)調(diào)刺激與反應(yīng)的關(guān)聯(lián)性。【題干17】團(tuán)隊(duì)凝聚力高的表現(xiàn)不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.成員觀點(diǎn)高度一致B.沖突解決效率高C.目標(biāo)協(xié)同性強(qiáng)D.成員參與度低【參考答案】D【詳細(xì)解析】高凝聚力團(tuán)隊(duì)的特征包括目標(biāo)協(xié)同性、沖突解決效率高和成員參與度高，觀點(diǎn)一致可能因壓制不同意見(jiàn)導(dǎo)致凝聚力下降。【題干18】組織變革中的“漸進(jìn)式變革”通常采用哪種方法？【選項(xiàng)】A.分階段實(shí)施B.全面顛覆C.隨機(jī)調(diào)整D.外部咨詢【參考答案】A【詳細(xì)解析】漸進(jìn)式變革（如試點(diǎn)項(xiàng)目）通過(guò)分階段實(shí)施（如先試點(diǎn)再推廣）降低風(fēng)險(xiǎn)，而全面顛覆屬于激進(jìn)式變革?！绢}干19】自我效能感（Self-efficacy）的來(lái)源不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.成功經(jīng)驗(yàn)B.社會(huì)支持C.替代經(jīng)驗(yàn)D.歸因方式【參考答案】D【詳細(xì)解析】班杜拉的自我效能感理論強(qiáng)調(diào)成功經(jīng)驗(yàn)、替代經(jīng)驗(yàn)（觀察他人）、言語(yǔ)說(shuō)服（社會(huì)支持）和生理/情緒狀態(tài)的影響，歸因方式屬于歸因理論范疇?！绢}干20】群體極化現(xiàn)象（GroupPolarization）在決策過(guò)程中可能導(dǎo)致什么后果？【選項(xiàng)】A.決策更理性B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避傾向增強(qiáng)C.決策更分散D.共識(shí)達(dá)成更困難【參考答案】B【詳細(xì)解析】群體極化指群體決策時(shí)傾向于夸大個(gè)體傾向（如風(fēng)險(xiǎn)偏好），導(dǎo)致整體決策更激進(jìn)，常見(jiàn)于投資或政策制定場(chǎng)景。2025年學(xué)歷類(lèi)自考英語(yǔ)（二）-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇3)【題干1】雙因素理論（Herzberg）中，屬于保健因素的是（）【選項(xiàng)】A.提升工作內(nèi)容B.提供獎(jiǎng)金C.改善工作環(huán)境D.增加晉升機(jī)會(huì)【參考答案】C【詳細(xì)解析】保健因素（HygieneFactors）指外部條件，如工資、工作環(huán)境、公司政策等，其不足會(huì)導(dǎo)致不滿，但改善后僅消除不滿而非提升滿意度。C選項(xiàng)“改善工作環(huán)境”符合保健因素定義，而A、D屬于激勵(lì)因素，B為具體激勵(lì)手段?！绢}干2】情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，當(dāng)員工能力不足但意愿較低時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的指導(dǎo)風(fēng)格是（）【選項(xiàng)】A.指導(dǎo)型B.參與型C.授權(quán)型D.混合型【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)布蘭查德（Blanchard）的情境領(lǐng)導(dǎo)模型，當(dāng)員工能力低且意愿低時(shí)，需采用指導(dǎo)型（Directing）風(fēng)格，即明確指令和嚴(yán)格監(jiān)督。其他選項(xiàng)：參與型（Selling）適用于高能力低意愿；授權(quán)型（Delegating）適合高能力高意愿；混合型需綜合判斷具體情境?！绢}干3】群體決策的“群體思維”（Groupthink）現(xiàn)象通常導(dǎo)致（）【選項(xiàng)】A.更優(yōu)決策B.信息綜合C.決策效率降低D.成員自我批判【參考答案】C【詳細(xì)解析】群體思維指為達(dá)成一致而抑制異議，導(dǎo)致決策效率下降（C）。典型表現(xiàn)為信息篩選偏差、風(fēng)險(xiǎn)低估和責(zé)任感擴(kuò)散。A選項(xiàng)（更優(yōu)決策）是群體決策的潛在優(yōu)勢(shì)，但易被群體思維抵消；B選項(xiàng)（信息綜合）是理想狀態(tài)，現(xiàn)實(shí)中常因從眾失效；D選項(xiàng)（自我批判）是群體壓力結(jié)果，但非核心后果?！绢}干4】歸因理論中，將失敗歸因于“能力不足”屬于（）【選項(xiàng)】A.內(nèi)部穩(wěn)定歸因B.外部不穩(wěn)定歸因C.內(nèi)部不穩(wěn)定歸因D.外部穩(wěn)定歸因【參考答案】C【詳細(xì)解析】歸因四維度中，能力屬于內(nèi)部穩(wěn)定因素（C）。內(nèi)部穩(wěn)定歸因（如能力、努力）影響長(zhǎng)期自我評(píng)價(jià)，外部不穩(wěn)定歸因（如任務(wù)難度、天氣）則短期影響。B選項(xiàng)（外部不穩(wěn)定）如將失敗歸因于“時(shí)間不足”，D選項(xiàng)（外部穩(wěn)定）如歸因于“經(jīng)濟(jì)環(huán)境”?！绢}干5】認(rèn)知失調(diào)（CognitiveDissonance）的典型表現(xiàn)是（）【選項(xiàng)】A.行為與態(tài)度一致B.矛盾信息引發(fā)焦慮C.改變態(tài)度或行為D.完全無(wú)沖突【參考答案】C【詳細(xì)解析】認(rèn)知失調(diào)指行為與態(tài)度不一致引發(fā)的緊張感，需通過(guò)C選項(xiàng)（改變態(tài)度或行為）緩解。A選項(xiàng)（一致）無(wú)失調(diào)；B選項(xiàng)（焦慮）是失調(diào)結(jié)果，非解決方式；D選項(xiàng)（無(wú)沖突）與題干矛盾。例如吸煙者明知有害仍繼續(xù)吸煙，會(huì)通過(guò)否認(rèn)健康風(fēng)險(xiǎn)（態(tài)度改變）或戒煙（行為改變）緩解失調(diào)?！绢}干6】霍桑實(shí)驗(yàn)（HawthorneExperiments）的主要結(jié)論是（）【選項(xiàng)】A.生產(chǎn)效率與照明無(wú)關(guān)B.社會(huì)因素影響工作表現(xiàn)C.激勵(lì)措施提升效率D.職工滿意度與生產(chǎn)率無(wú)關(guān)【參考答案】B【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)效率提升與社會(huì)互動(dòng)（如關(guān)注職工需求）相關(guān)，而非物理?xiàng)l件（A選項(xiàng)）。C選項(xiàng)（激勵(lì)措施）是后續(xù)研究的重點(diǎn)，但霍桑實(shí)驗(yàn)未直接驗(yàn)證；D選項(xiàng)（無(wú)關(guān)）與實(shí)驗(yàn)結(jié)論矛盾。實(shí)驗(yàn)揭示了“霍桑效應(yīng)”——被關(guān)注者因心理激勵(lì)而表現(xiàn)改善?！绢}干7】群體決策中的“極化效應(yīng)”（Polarization）是指（）【選項(xiàng)】A.成員觀點(diǎn)趨于極端B.決策時(shí)間縮短C.信息共享增加D.矛盾減少【參考答案】A【詳細(xì)解析】群體極化指決策結(jié)果比個(gè)人觀點(diǎn)更極端（A）。例如保守派群體可能變得更保守。B選項(xiàng)（時(shí)間縮短）是效率提升，但非極化；C選項(xiàng)（信息共享）是前提條件，非結(jié)果；D選項(xiàng)（矛盾減少）與極化矛盾。拉姆齊（Ramsey）研究指出，匿名和多數(shù)意見(jiàn)壓力加劇極化。【題干8】情緒勞動(dòng)（EmotionalLabor）的核心要求是（）【選項(xiàng)】A.表達(dá)真實(shí)情感B.控制情緒表達(dá)C.完全壓抑情緒D.提升服務(wù)效率【參考答案】B【詳細(xì)解析】情緒勞動(dòng)指為達(dá)成組織目標(biāo)調(diào)整情緒表達(dá)（B）。例如客服需保持友好，即使內(nèi)心不滿。A選項(xiàng)（真實(shí)情感）違背原則；C選項(xiàng)（壓抑）過(guò)度且不可持續(xù)；D選項(xiàng)（效率）是結(jié)果而非核心要求?；艨讼柕拢℉ochschild）提出，情緒勞動(dòng)分為“表層扮演”和“深層扮演”?！绢}干9】學(xué)習(xí)理論中，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過(guò)程的關(guān)鍵人物是（）【選項(xiàng)】A.行為主義者B.認(rèn)知主義者C.人本主義者D.建構(gòu)主義者【參考答案】B【詳細(xì)解析】行為主義（A）關(guān)注刺激-反應(yīng)，忽視認(rèn)知；認(rèn)知主義（B）如皮亞杰強(qiáng)調(diào)信息加工；人本主義（C）關(guān)注自我實(shí)現(xiàn)；建構(gòu)主義（D）強(qiáng)調(diào)個(gè)體主動(dòng)構(gòu)建知識(shí)。例如，奧蘇貝爾（Ausubel）的“先行組織者”策略即認(rèn)知主義方法?！绢}干10】壓力源（Stressors）按可控性可分為（）【選項(xiàng)】A.生理壓力B.人際壓力C.可控壓力D.不可控壓力【參考答案】D【詳細(xì)解析】壓力源分類(lèi)中，不可控壓力（D）如自然災(zāi)害，可控壓力（C）如工作難度。A（生理）和B（人際）是壓力源類(lèi)型，非可控性分類(lèi)。Lazarus的認(rèn)知評(píng)價(jià)理論指出，個(gè)體對(duì)壓力源的可控性判斷影響應(yīng)對(duì)策略。例如，將裁員歸為不可控壓力會(huì)加劇無(wú)助感?！绢}干11】團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中的“風(fēng)暴期”（Storming）主要矛盾是（）【選項(xiàng)】A.目標(biāo)不明確B.溝通不暢C.觀點(diǎn)沖突D.權(quán)力分配【參考答案】C【詳細(xì)解析】風(fēng)暴期（2-3個(gè)月）核心是觀點(diǎn)沖突（C），需通過(guò)討論達(dá)成共識(shí)。A選項(xiàng)（目標(biāo)）多見(jiàn)于形成期；B選項(xiàng)（溝通）是沖突原因之一；D選項(xiàng)（權(quán)力）屬于角色形成期問(wèn)題。塔克曼（Tuckman）模型強(qiáng)調(diào)，風(fēng)暴期需領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)沖突，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入“規(guī)范期”。【題干12】激勵(lì)理論中，“雙因素理論”與“期望理論”的核心區(qū)別在于（）【選項(xiàng)】A.關(guān)注內(nèi)在vs外在激勵(lì)B.關(guān)注過(guò)程vs結(jié)果C.關(guān)注保健vs激勵(lì)D.關(guān)注需求層次vs期望值【參考答案】C【詳細(xì)解析】雙因素理論（Herzberg）區(qū)分保?。ㄍ獠織l件）與激勵(lì)（內(nèi)在因素）（C）。期望理論（Vroom）則關(guān)注“努力-績(jī)效-獎(jiǎng)勵(lì)”期望鏈，強(qiáng)調(diào)過(guò)程。A選項(xiàng)（內(nèi)在/外在）是雙因素簡(jiǎn)化表述，非核心區(qū)別；B選項(xiàng)（過(guò)程/結(jié)果）混淆了期望理論與目標(biāo)設(shè)置理論?！绢}干13】溝通模式中，“正式溝通”的特點(diǎn)不包括（）【選項(xiàng)】A.職位層級(jí)導(dǎo)向B.信息傳遞效率低C.非語(yǔ)言元素豐富D.組織控制性強(qiáng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】正式溝通（如會(huì)議、文件）效率較低（B），但結(jié)構(gòu)清晰（A）、受組織控制（D）。非正式溝通（如閑聊）更高效但難控制。明茨伯格（Mintzberg）指出，正式溝通常用于協(xié)調(diào)復(fù)雜任務(wù)，而非日常信息傳遞?！绢}干14】職業(yè)倦怠（Burnout）的三個(gè)核心維度是（）【選項(xiàng)】A.情緒衰竭B.成就感低C.人際疏離D.EAP支持【參考答案】A【詳細(xì)解析】職業(yè)倦怠三維度為情緒衰竭（A）、去人格化（人際疏離，C）和低成就感（B）。D選項(xiàng)（EAP支持）是干預(yù)措施，非定義內(nèi)容。Mmaslach量表以這三個(gè)維度為核心，例如教師因長(zhǎng)期高壓出現(xiàn)情緒耗竭和冷漠?！绢}干15】變革型領(lǐng)導(dǎo)（TransformationalLeadership）的核心特征是（）【選項(xiàng)】A.提供資源支持B.激發(fā)員工潛能C.強(qiáng)化現(xiàn)有制度D.建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制【參考答案】B【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)愿景激勵(lì)、個(gè)性化關(guān)懷和智力激發(fā)（B）提升員工潛能。A選項(xiàng)（資源）屬交易型領(lǐng)導(dǎo)；C選項(xiàng)（制度）是官僚型；D選項(xiàng)（競(jìng)爭(zhēng)）可能引發(fā)負(fù)面情緒。伯恩斯（Bass）提出，此類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)能促使員工超越短期目標(biāo)?！绢}干16】決策風(fēng)格中，“直覺(jué)型”決策者更傾向于（）【選項(xiàng)】A.數(shù)據(jù)分析B.依賴經(jīng)驗(yàn)C.集體討論D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避【參考答案】B【詳細(xì)解析】直覺(jué)型（Intuitive）決策者依賴經(jīng)驗(yàn)直覺(jué)（B），而非數(shù)據(jù)分析（A）。例如，資深醫(yī)生憑經(jīng)驗(yàn)診斷。斯奈德（Snyder）研究指出，此類(lèi)風(fēng)格在快速?zèng)Q策中高效，但易忽視數(shù)據(jù)。集體討論（C）屬于群體決策，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避（D）是保守型風(fēng)格?！绢}干17】組織文化中，“物質(zhì)文化”包括（）【選項(xiàng)】A.價(jià)值觀B.員工手冊(cè)C.建筑風(fēng)格D.EAP計(jì)劃【參考答案】C【詳細(xì)解析】物質(zhì)文化（MaterialCulture）指可見(jiàn)元素（C），如辦公室布局；精神文化（A）是價(jià)值觀；制度文化（B）如手冊(cè)；D選項(xiàng)（EAP）屬員工福利。沙因（Schein）的三層次模型中，物質(zhì)文化是最外層，易被觀察和改變。【題干18】創(chuàng)造力（Creativity）的培養(yǎng)關(guān)鍵在于（）【選項(xiàng)】A.嚴(yán)格規(guī)則B.打破常規(guī)C.限制自由D.績(jī)效考核【參考答案】B【詳細(xì)解析】創(chuàng)造力需突破常規(guī)（B），如谷歌允許20%工作時(shí)間自由創(chuàng)新。A選項(xiàng)（規(guī)則）限制創(chuàng)造；C選項(xiàng)（限制）與創(chuàng)造力對(duì)立；D選項(xiàng)（考核）是管理手段，非培養(yǎng)方法。托爾曼（Tolman）的“頓悟?qū)嶒?yàn)”證明，嘗試錯(cuò)誤（非固定路徑）促進(jìn)創(chuàng)造性解決問(wèn)題?！绢}干19】團(tuán)隊(duì)沖突（TeamConflict）中，建設(shè)性沖突的特征是（）【選項(xiàng)】A.沖突頻率高B.矛盾無(wú)法調(diào)和C.引發(fā)創(chuàng)新方案D.損害人際關(guān)系【參考答案】C【詳細(xì)解析】建設(shè)性沖突（C）通過(guò)觀點(diǎn)交鋒激發(fā)創(chuàng)新，如跨職能團(tuán)隊(duì)提出新流程。A選項(xiàng)（頻率高）不一定有害；B選項(xiàng)（無(wú)法調(diào)和）屬破壞性；D選項(xiàng)（損害關(guān)系）是負(fù)面結(jié)果。托馬斯-基爾曼（Thomas-Kilmann）模型指出，協(xié)作式解決沖突能最大化創(chuàng)新。【題干20】自我效能感（Self-Efficacy）的提出者是（）【選項(xiàng)】A.馬斯洛B.韋納C.班杜拉D.赫茨伯格【參考答案】C【詳細(xì)解析】班杜拉（Bandura）提出自我效能感理論（C），強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)能力的信心影響目標(biāo)達(dá)成。馬斯洛（A）關(guān)注需求層次；韋納（B）研究歸因；赫茨伯格（D）屬雙因素理論。例如，員工若相信能完成項(xiàng)目，更可能投入努力。2025年學(xué)歷類(lèi)自考英語(yǔ)（二）-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇4)【題干1】馬斯洛需求層次理論中，屬于基本需求且必須滿足后才能追求更高層次需求的層級(jí)是？【選項(xiàng)】A.自我實(shí)現(xiàn)B.尊重需求C.生理需求D.社交需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是基礎(chǔ)，其他需求需在生理需求滿足后才能產(chǎn)生，因此正確答案為C。選項(xiàng)B和D屬于較高層次需求，A為最高層次?！绢}干2】霍桑實(shí)驗(yàn)揭示了哪種管理現(xiàn)象？【選項(xiàng)】A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)生產(chǎn)效率的影響B(tài).質(zhì)量管理小組的協(xié)同效應(yīng)C.工作環(huán)境與生產(chǎn)效率的負(fù)相關(guān)關(guān)系D.激勵(lì)措施與員工士氣的正相關(guān)性【參考答案】B【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)分為四個(gè)階段，最終發(fā)現(xiàn)“社交需求”對(duì)生產(chǎn)效率的影響顯著，即通過(guò)建立質(zhì)量管理的群體協(xié)作模式提升效率，屬于群體動(dòng)力學(xué)范疇。選項(xiàng)A和D屬于其他理論（如領(lǐng)導(dǎo)力理論、期望理論），C與實(shí)驗(yàn)結(jié)論相反?！绢}干3】權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)管理者應(yīng)如何調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式？【選項(xiàng)】A.采用單一固定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B.根據(jù)情境動(dòng)態(tài)選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.僅關(guān)注員工能力評(píng)估D.優(yōu)先執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程【參考答案】B【詳細(xì)解析】權(quán)變理論由菲德勒提出，主張領(lǐng)導(dǎo)方式需根據(jù)任務(wù)結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力和上下級(jí)關(guān)系動(dòng)態(tài)調(diào)整。選項(xiàng)A和D違背權(quán)變?cè)瓌t，C屬于目標(biāo)管理理論內(nèi)容。【題干4】群體決策中，從眾效應(yīng)可能導(dǎo)致的結(jié)果是？【選項(xiàng)】A.決策效率提高B.群體創(chuàng)造力增強(qiáng)C.決策質(zhì)量下降D.員工參與度降低【參考答案】C【詳細(xì)解析】從眾效應(yīng)指?jìng)€(gè)體傾向于跟隨群體多數(shù)意見(jiàn)，可能抑制創(chuàng)新思維，導(dǎo)致決策趨同化。選項(xiàng)A與“群體思維”理論矛盾，B屬于頭腦風(fēng)暴法優(yōu)勢(shì)，D是權(quán)威式?jīng)Q策的弊端?！绢}干5】雙因素理論中，屬于保健因素的是？【選項(xiàng)】A.成就感B.工作條件C.薪酬D.職業(yè)發(fā)展【參考答案】B【詳細(xì)解析】赫茨伯格雙因素理論將工作因素分為激勵(lì)因素（成就、認(rèn)可、發(fā)展）和保健因素（工資、工作條件、公司政策）。選項(xiàng)A、C、D均屬于激勵(lì)因素，B為保健因素?！绢}干6】變革型領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括？【選項(xiàng)】A.提供明確愿景B.建立緊密關(guān)系C.關(guān)注短期業(yè)績(jī)D.激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)【參考答案】C【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)愿景激勵(lì)、個(gè)性化關(guān)懷、智力激發(fā)和個(gè)性化關(guān)懷激發(fā)員工潛能。選項(xiàng)C強(qiáng)調(diào)短期業(yè)績(jī)，與變革型領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)導(dǎo)向相悖?！绢}干7】群體凝聚力高的組織更易出現(xiàn)？【選項(xiàng)】A.內(nèi)部沖突B.外部競(jìng)爭(zhēng)C.決策失誤D.協(xié)同效應(yīng)【參考答案】D【詳細(xì)解析】高凝聚力群體通過(guò)信息共享和協(xié)作提升決策質(zhì)量，降低沖突風(fēng)險(xiǎn)。選項(xiàng)A與凝聚力負(fù)相關(guān)，B屬于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)，C是低效決策表現(xiàn)?！绢}干8】期望理論中“期望”指？【選項(xiàng)】A.目標(biāo)可達(dá)性感知B.績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)聯(lián)性C.獎(jiǎng)勵(lì)吸引力D.激勵(lì)力=期望×工具性×效價(jià)【參考答案】D【詳細(xì)解析】弗魯姆期望理論公式為激勵(lì)力=期望×工具性×效價(jià)，其中“期望”指目標(biāo)可達(dá)性感知，工具性指績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)聯(lián)性，效價(jià)指獎(jiǎng)勵(lì)吸引力。選項(xiàng)D完整概括了理論公式，其他選項(xiàng)為理論組成部分?！绢}干9】正式組織與非正式組織的沖突可能表現(xiàn)為？【選項(xiàng)】A.規(guī)則執(zhí)行力度差異B.信息傳遞渠道不同C.決策效率差異D.成員歸屬感對(duì)立【參考答案】A【詳細(xì)解析】非正式組織可能通過(guò)人情關(guān)系影響規(guī)則執(zhí)行，導(dǎo)致與正式組織的目標(biāo)偏差。選項(xiàng)B是渠道差異，C是效率問(wèn)題，D屬于歸屬感層面?！绢}干10】情緒勞動(dòng)要求員工？【選項(xiàng)】A.展示真實(shí)情感B.偽裝情緒以適應(yīng)組織需求C.僅關(guān)注工作技能提升D.建立情感邊界【參考答案】B【詳細(xì)解析】情緒勞動(dòng)指員工在服務(wù)行業(yè)需表演符合組織期望的情感，如客服隱藏負(fù)面情緒。選項(xiàng)A與真實(shí)情感相悖，C和D屬于其他管理范疇?！绢}干11】目標(biāo)設(shè)定理論中SMART原則強(qiáng)調(diào)目標(biāo)需具備？【選項(xiàng)】A.時(shí)效性B.可衡量性C.情感共鳴D.社會(huì)認(rèn)同【參考答案】B【詳細(xì)解析】SMART原則要求目標(biāo)具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性、時(shí)限性。選項(xiàng)B為可衡量性，其他選項(xiàng)對(duì)應(yīng)其他管理原則（如參與式管理）?！绢}干12】組織文化中，物質(zhì)層包含？【選項(xiàng)】A.價(jià)值觀B.視覺(jué)標(biāo)識(shí)C.行為規(guī)范D.培訓(xùn)體系【參考答案】B【詳細(xì)解析】組織文化層次包括物質(zhì)層（建筑、制服等）、制度層（規(guī)章）、精神層（價(jià)值觀）。選項(xiàng)B屬于物質(zhì)層，C為制度層，D屬于人力資本管理?！绢}干13】認(rèn)知失調(diào)理論中，個(gè)體為緩解矛盾可能？【選項(xiàng)】A.拒絕新信息B.改變態(tài)度或行為C.增加信息接觸D.忽視矛盾存在【參考答案】B【詳細(xì)解析】費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論指出，個(gè)體會(huì)通過(guò)改變態(tài)度、行為或合理化解釋來(lái)減少認(rèn)知矛盾。選項(xiàng)B直接對(duì)應(yīng)理論核心，其他選項(xiàng)是可能但非最佳答案。【題干14】團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中，成員角色從競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向協(xié)作的關(guān)鍵是？【選項(xiàng)】A.forming階段B.storming階段C.norming階段D.performing階段【參考答案】C【詳細(xì)解析】團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型中，norming（規(guī)范階段）是成員達(dá)成共識(shí)、建立協(xié)作機(jī)制的關(guān)鍵，storming（沖突階段）需在此解決矛盾?！绢}干15】公平理論強(qiáng)調(diào)分配公平與？【選項(xiàng)】A.激勵(lì)公平B.情感公平C.過(guò)程公平D.比較公平【參考答案】A【詳細(xì)解析】亞當(dāng)斯公平理論聚焦分配公平（投入產(chǎn)出比）和比較公平（橫向比較），選項(xiàng)A和B均可能，但理論核心是分配公平，因此選A?！绢}干16】心理契約破裂的典型表現(xiàn)是？【選項(xiàng)】A.員工主動(dòng)離職B.情感承諾下降C.績(jī)效目標(biāo)達(dá)成D.培訓(xùn)投入增加【參考答案】B【詳細(xì)解析】心理契約破裂指員工感知企業(yè)未履行承諾（如晉升、福利），導(dǎo)致情感承諾降低。選項(xiàng)A是結(jié)果，C和D屬于正常管理行為?！绢}干17】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，任務(wù)導(dǎo)向型管理者更關(guān)注？【選項(xiàng)】A.員工個(gè)人發(fā)展B.任務(wù)完成效率C.團(tuán)隊(duì)凝聚力D.溝通渠道建設(shè)【參考答案】B【詳細(xì)解析】任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)達(dá)成和流程控制，與關(guān)注員工發(fā)展（關(guān)系導(dǎo)向型）形成對(duì)比。選項(xiàng)B直接對(duì)應(yīng)任務(wù)導(dǎo)向核心?！绢}干18】壓力源按性質(zhì)分為？【選項(xiàng)】A.環(huán)境壓力B.人格壓力C.現(xiàn)實(shí)壓力D.精神壓力【參考答案】A【詳細(xì)解析】壓力源分類(lèi)中，環(huán)境壓力（工作負(fù)荷、組織變革）是主要類(lèi)型，其他選項(xiàng)屬于壓力表現(xiàn)而非分類(lèi)?！绢}干19】社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)通過(guò)？【選項(xiàng)】A.觀察模仿B.重復(fù)實(shí)踐C.邏輯推理D.道德約束【參考答案】A【詳細(xì)解析】班杜拉社會(huì)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)（如榜樣示范），選項(xiàng)A正確。其他選項(xiàng)對(duì)應(yīng)行為主義（B）、理性選擇理論（C）和規(guī)范學(xué)習(xí)理論（D）。【題干20】組織變革中，先改變基礎(chǔ)設(shè)施再調(diào)整流程屬于？【選項(xiàng)】A.漸進(jìn)式變革B.激進(jìn)式變革C.系統(tǒng)式變革D.分階段變革【參考答案】B【詳細(xì)解析】激進(jìn)式變革（RadicalChange）通常一次性推行重大調(diào)整，如徹底更換信息系統(tǒng)后再優(yōu)化流程，符合選項(xiàng)B描述。選項(xiàng)A漸進(jìn)式變革會(huì)分步驟實(shí)施，C和D非標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)。2025年學(xué)歷類(lèi)自考英語(yǔ)（二）-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇5)【題干1】在馬斯洛需求層次理論中，屬于安全需求的是（）【選項(xiàng)】A.自我實(shí)現(xiàn)B.社交需求C.職業(yè)安全D.尊重需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】安全需求是第三層次，包括職業(yè)安全、健康保障、資源財(cái)產(chǎn)保護(hù)等。自我實(shí)現(xiàn)（A）是最高層次，社交需求（B）屬于歸屬與愛(ài)的需求，尊重需求（D）涉及自尊和他人尊重，均不符合安全需求范疇。【題干2】變革型領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括（）【選項(xiàng)】A.提供明確愿景B.交易型交換關(guān)系C.激發(fā)創(chuàng)新思維D.關(guān)注員工個(gè)人發(fā)展【參考答案】B【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)愿景激勵(lì)、個(gè)性化關(guān)懷和智力激發(fā)（A、C、D），而交易型領(lǐng)導(dǎo)依賴契約交換（B）。選項(xiàng)B與變革型領(lǐng)導(dǎo)的核心特征相悖?！绢}干3】群體決策的權(quán)威式?jīng)Q策法通常適用于（）【選項(xiàng)】A.復(fù)雜問(wèn)題B.簡(jiǎn)單常規(guī)問(wèn)題C.創(chuàng)新性任務(wù)D.風(fēng)險(xiǎn)低決策【參考答案】B【詳細(xì)解析】權(quán)威式?jīng)Q策由領(lǐng)導(dǎo)者直接決定，適用于簡(jiǎn)單、重復(fù)性高且風(fēng)險(xiǎn)低的任務(wù)（B）。復(fù)雜問(wèn)題（A）需群體智慧，創(chuàng)新性任務(wù)（C）依賴頭腦風(fēng)暴，風(fēng)險(xiǎn)決策（D）需數(shù)據(jù)支持，均不適用權(quán)威式?jīng)Q策?！绢}干4】行為主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)（）對(duì)條件反射的形成【選項(xiàng)】A.情境強(qiáng)化B.認(rèn)知過(guò)程C.消退作用D.同伴模仿【參考答案】C【詳細(xì)解析】斯金納的操作性條件反射理論指出，消退（C）會(huì)削弱行為頻率。情境強(qiáng)化（A）屬于經(jīng)典條件反射（巴甫洛夫），認(rèn)知過(guò)程（B）涉及認(rèn)知主義，同伴模仿（D）屬社會(huì)學(xué)習(xí)理論，均非行為主義核心。【題干5】阿希從眾實(shí)驗(yàn)表明，普通人從眾行為的比例約為（）【選項(xiàng)】A.5%-10%B.50%-60%C.70%-80%D.90%以上【參考答案】B【詳細(xì)解析】阿希實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，約50%-60%的參與者會(huì)至少一次從眾（B）。盡管群體壓力顯著，仍存在30%-40%的獨(dú)立判斷者，選項(xiàng)A（5%-10%）低估了從眾普遍性，C（70%-80%）和D（90%）則高估?！绢}干6】霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果表明（）對(duì)生產(chǎn)效率影響最大【選項(xiàng)】A.生產(chǎn)設(shè)備升級(jí)B.工作環(huán)境改善C.社會(huì)關(guān)系優(yōu)化D.管理制度改革【參考答案】C【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，社會(huì)因素（如關(guān)注員工、改善溝通）比物理?xiàng)l件（A、B）更能提升效率（C）。盡管照明實(shí)驗(yàn)（B）曾被誤讀為物理因素主導(dǎo)，但后續(xù)研究證實(shí)社會(huì)互動(dòng)才是核心變量?！绢}干7】溝通中的編碼-解碼理論指出，誤解最可能由（）引起【選項(xiàng)】A.語(yǔ)言歧義B.情緒狀態(tài)C.信息過(guò)載D.文化差異【參考答案】A【詳細(xì)解析】編碼-解碼理論認(rèn)為，語(yǔ)言本身的歧義（A）是誤解主因。情緒狀態(tài)（B）影響解碼準(zhǔn)確性但非編碼問(wèn)題，信息過(guò)載（C）導(dǎo)致注意缺失，文化差異（D）涉及語(yǔ)境理解，均非直接編碼錯(cuò)誤。【題干8】決策中的確認(rèn)偏誤指（）【選項(xiàng)】A.過(guò)度依賴已有信息B.拒絕反面證據(jù)C.只關(guān)注支持性數(shù)據(jù)D.混淆相關(guān)與因果【參考答案】C【詳細(xì)解析】確認(rèn)偏誤（C）表現(xiàn)為選擇性關(guān)注支持自己觀點(diǎn)的數(shù)據(jù)，而忽視反面證據(jù)（B）。選項(xiàng)A（過(guò)度依賴信息）是信息繭房，D（相關(guān)≠因果）屬基本歸因錯(cuò)誤，均非確認(rèn)偏誤定義?！绢}干9】領(lǐng)導(dǎo)效能模型包含四個(gè)維度，不包括（）【選項(xiàng)】A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B.團(tuán)隊(duì)凝聚力C.目標(biāo)設(shè)定能力D.決策透明度【參考答案】D【詳細(xì)解析】領(lǐng)導(dǎo)效能模型（Fiedler模型）的四個(gè)維度為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、任務(wù)結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)凝聚力、情境控制力（D不在此列）。決策透明度屬組織文化范疇，與領(lǐng)導(dǎo)效能模型無(wú)直接關(guān)聯(lián)。【題干10】歸因理論中的“基本歸因錯(cuò)誤”指（）【選項(xiàng)】A.過(guò)度歸因于外部因素B.