2025年社區(qū)工作者知識測試題庫及答案一、單選題1.社區(qū)建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)治安答案：A。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容，它涵蓋了為社區(qū)居民提供的各種生活服務(wù)、福利服務(wù)等，滿足居民的多元化需求，是社區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵所在。2.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民接觸時，為了讓居民感覺到他有足夠的時間與自己交談，應(yīng)該（）A.身體前傾，用眼神與居民交流B.不時地看手表C.保持適當(dāng)?shù)木嚯xD.經(jīng)常打斷居民說話答案：A。身體前傾并用眼神與居民交流，能讓居民感受到尊重和關(guān)注，表明工作者有充足時間傾聽；不時看手表會讓居民覺得工作者趕時間；經(jīng)常打斷居民說話不禮貌，也不利于交流；保持適當(dāng)距離與是否有時間交談并無直接關(guān)聯(lián)。3.社區(qū)建設(shè)的宗旨是（）A.建設(shè)、穩(wěn)定、發(fā)展B.管理、教育、監(jiān)督C.自我管理、自我教育、自我服務(wù)D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：C。社區(qū)建設(shè)強(qiáng)調(diào)居民的自治和參與，通過自我管理、自我教育、自我服務(wù)來實現(xiàn)社區(qū)的良好發(fā)展和居民生活質(zhì)量的提升。4.社區(qū)工作者小李在社區(qū)開展活動時，經(jīng)常與社區(qū)居民一起討論活動方案，這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）原則。A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.擴(kuò)大民主，居民自治D.因地制宜，循序漸進(jìn)答案：C。與居民一起討論活動方案，讓居民參與到社區(qū)事務(wù)的決策中，體現(xiàn)了擴(kuò)大民主、居民自治的原則，尊重居民的意見和決策權(quán)。5.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)中介組織D.社區(qū)服務(wù)組織答案：B。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，不是政府組織。6.社區(qū)照顧的目標(biāo)是（）A.開展生動活潑的社區(qū)文化活動B.讓社區(qū)居民有更好的參與機(jī)會C.協(xié)助服務(wù)對象正常融入社區(qū)，讓他們在社區(qū)中正常生活D.有利于社區(qū)秩序的建立與維護(hù)答案：C。社區(qū)照顧的核心目標(biāo)就是幫助服務(wù)對象（如老年人、殘疾人等）能夠在熟悉的社區(qū)環(huán)境中正常生活，融入社區(qū)。7.下列不屬于社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容的是（）A.開展社區(qū)教育活動B.建設(shè)社區(qū)文化設(shè)施C.組織社區(qū)體育比賽D.開展社區(qū)環(huán)境整治答案：D。社區(qū)環(huán)境整治主要涉及社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施等方面，屬于社區(qū)環(huán)境建設(shè)內(nèi)容；而開展社區(qū)教育活動、建設(shè)文化設(shè)施、組織體育比賽都與社區(qū)文化相關(guān)。8.社區(qū)工作者在社區(qū)工作中扮演的角色不包括（）A.服務(wù)提供者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.倡導(dǎo)者D.資源籌措者答案：B。社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民自治和參與，社區(qū)工作者主要是起到引導(dǎo)、協(xié)助等作用，并非領(lǐng)導(dǎo)者角色；可以是服務(wù)提供者為居民提供服務(wù)，倡導(dǎo)者為居民利益發(fā)聲，資源籌措者為社區(qū)活動等籌措資源。9.社區(qū)建設(shè)的根本出發(fā)點和歸宿是（）A.擴(kuò)大民主、居民自治B.以人為本、服務(wù)居民C.穩(wěn)定社會、促進(jìn)和諧D.資源共享、共駐共建答案：B。社區(qū)建設(shè)的目的就是為了滿足居民的需求，提高居民的生活質(zhì)量，所以以人為本、服務(wù)居民是根本出發(fā)點和歸宿。10.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重點對象不包括（）A.健康人群B.婦女C.兒童D.老年人答案：A。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)重點關(guān)注弱勢群體，如婦女、兒童、老年人、慢性病患者等，健康人群并非重點對象。11.社區(qū)治安的主要工作內(nèi)容不包括（）A.法制教育B.人民調(diào)解C.社區(qū)矯正D.社區(qū)綠化答案：D。社區(qū)綠化屬于社區(qū)環(huán)境建設(shè)范疇；而法制教育、人民調(diào)解、社區(qū)矯正都與社區(qū)治安管理密切相關(guān)。12.社區(qū)居民委員會每屆任期（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D。根據(jù)新的規(guī)定，社區(qū)居民委員會每屆任期五年。13.社區(qū)工作者在處理社區(qū)問題時，首先要（）A.制定解決方案B.明確問題的性質(zhì)和范圍C.尋求上級支持D.組織居民討論答案：B。只有先明確問題的性質(zhì)和范圍，才能有針對性地制定解決方案、組織居民討論以及尋求合適的支持等。14.社區(qū)建設(shè)的基本目標(biāo)是（）A.建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會生活共同體B.實現(xiàn)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展C.提高社區(qū)居民的文化水平D.加強(qiáng)社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理答案：A。這是社區(qū)建設(shè)的基本目標(biāo)，涵蓋了社區(qū)管理、服務(wù)、文明等多個方面，促進(jìn)社區(qū)全面發(fā)展。15.社區(qū)工作的三大模式不包括（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社區(qū)治療模式答案：D。社區(qū)工作的三大模式是地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式和社區(qū)照顧模式，不存在社區(qū)治療模式。16.社區(qū)服務(wù)的主要特征不包括（）A.公益性B.營利性C.福利性D.互助性答案：B。社區(qū)服務(wù)主要是為了滿足居民的需求，具有公益性、福利性和互助性，不以營利為目的。17.社區(qū)工作者在與居民溝通時，應(yīng)避免使用（）A.通俗易懂的語言B.專業(yè)術(shù)語C.溫和的語氣D.尊重的態(tài)度答案：B。使用專業(yè)術(shù)語可能會讓居民難以理解，不利于與居民的有效溝通；而通俗易懂的語言、溫和的語氣和尊重的態(tài)度都有助于良好溝通。18.社區(qū)建設(shè)中，政府的主要職責(zé)是（）A.直接管理社區(qū)事務(wù)B.提供資金和政策支持C.代替居民決策D.包攬所有社區(qū)服務(wù)答案：B。政府在社區(qū)建設(shè)中主要是提供資金和政策支持，引導(dǎo)和促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，而不是直接管理所有事務(wù)、代替居民決策或包攬所有服務(wù)。19.社區(qū)文化的功能不包括（）A.娛樂功能B.約束功能C.經(jīng)濟(jì)功能D.凝聚功能答案：C。社區(qū)文化具有娛樂功能讓居民放松，約束功能規(guī)范居民行為，凝聚功能增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，一般不具有直接的經(jīng)濟(jì)功能。20.社區(qū)工作者為了了解社區(qū)居民的需求，最常用的方法是（）A.問卷調(diào)查B.文獻(xiàn)研究C.實驗研究D.案例分析答案：A。問卷調(diào)查可以廣泛地收集社區(qū)居民的意見和需求，是了解居民需求最常用的方法；文獻(xiàn)研究主要是對已有資料的研究，實驗研究不太適用于了解居民需求，案例分析針對個別情況。21.社區(qū)居民委員會的設(shè)立、撤銷、規(guī)模調(diào)整，由（）決定。A.不設(shè)區(qū)的市、市轄區(qū)的人民政府B.街道辦事處C.社區(qū)黨組織D.居民代表大會答案：A。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，社區(qū)居民委員會的設(shè)立、撤銷、規(guī)模調(diào)整由不設(shè)區(qū)的市、市轄區(qū)的人民政府決定。22.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.趣味性原則B.強(qiáng)制性原則C.參與性原則D.教育性原則答案：B。組織社區(qū)活動應(yīng)強(qiáng)調(diào)居民的自愿參與，而不是強(qiáng)制性原則；趣味性、參與性和教育性原則有助于提高活動的質(zhì)量和效果。23.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點不包括（）A.綜合性B.連續(xù)性C.?？菩訢.可及性答案：C。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)強(qiáng)調(diào)綜合性、連續(xù)性和可及性，為居民提供全方位、長期的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，并非?？菩苑?wù)。24.社區(qū)治安防范的主要力量是（）A.社區(qū)居民B.公安機(jī)關(guān)C.社區(qū)工作者D.保安人員答案：A。社區(qū)居民是社區(qū)治安防范的主要力量，他們對社區(qū)環(huán)境熟悉，能夠積極參與到治安防范工作中；公安機(jī)關(guān)是指導(dǎo)和支持力量，社區(qū)工作者和保安人員起到協(xié)助作用。25.社區(qū)建設(shè)的主體是（）A.政府B.社區(qū)組織C.社區(qū)居民D.企業(yè)答案：C。社區(qū)居民是社區(qū)建設(shè)的主體，社區(qū)建設(shè)離不開居民的參與和支持，他們是社區(qū)事務(wù)的直接受益者和參與者。26.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)樹立的工作理念不包括（）A.以居民為中心B.以任務(wù)為中心C.以人為本D.服務(wù)居民答案：B。社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)以居民為中心，以人為本，服務(wù)居民，而不是單純以任務(wù)為中心，要關(guān)注居民的需求和感受。27.社區(qū)環(huán)境建設(shè)的主要內(nèi)容不包括（）A.綠化美化B.環(huán)境衛(wèi)生C.社區(qū)安全D.設(shè)施建設(shè)答案：C。社區(qū)安全屬于社區(qū)治安范疇，綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施建設(shè)是社區(qū)環(huán)境建設(shè)的主要內(nèi)容。28.社區(qū)工作者在與居民建立信任關(guān)系時，關(guān)鍵是（）A.承諾一定為居民解決所有問題B.多給居民送禮品C.真誠地關(guān)心居民D.不斷強(qiáng)調(diào)自己的工作能力答案：C。真誠地關(guān)心居民能讓居民感受到工作者的誠意，從而建立信任關(guān)系；承諾解決所有問題不現(xiàn)實，多送禮品不能建立長久信任，強(qiáng)調(diào)工作能力并非關(guān)鍵。29.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容不包括（）A.生活服務(wù)B.就業(yè)服務(wù)C.醫(yī)療服務(wù)D.旅游服務(wù)答案：D。社區(qū)服務(wù)主要圍繞居民的日常生活、就業(yè)、醫(yī)療等基本需求，旅游服務(wù)一般不屬于社區(qū)服務(wù)的常規(guī)內(nèi)容。30.社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容不包括（）A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)C.社區(qū)文化建設(shè)D.社區(qū)環(huán)境建設(shè)答案：B。社區(qū)建設(shè)主要包括社區(qū)組織建設(shè)、文化建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、服務(wù)建設(shè)等方面，社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)并非社區(qū)建設(shè)的主要方面，社區(qū)更注重的是公共服務(wù)和社會發(fā)展。二、多選題1.社區(qū)的基本要素包括（）A.人口B.地域C.文化D.組織答案：ABCD。社區(qū)是由一定數(shù)量的人口在特定地域內(nèi)，具有共同文化和相應(yīng)組織的社會生活共同體，人口、地域、文化、組織都是社區(qū)的基本要素。2.社區(qū)工作者應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)包括（）A.社會工作專業(yè)知識B.溝通協(xié)調(diào)能力C.組織管理能力D.應(yīng)變能力答案：ABCD。社會工作專業(yè)知識是開展工作的理論基礎(chǔ)，溝通協(xié)調(diào)能力有助于與居民和其他組織交流合作，組織管理能力用于組織社區(qū)活動和事務(wù)，應(yīng)變能力能應(yīng)對工作中的突發(fā)情況。3.社區(qū)服務(wù)的功能有（）A.保障功能B.便民服務(wù)功能C.社會化服務(wù)功能D.穩(wěn)定功能答案：ABCD。社區(qū)服務(wù)能保障居民的基本生活需求，提供便民服務(wù)，促進(jìn)社會服務(wù)的發(fā)展，同時對社區(qū)的穩(wěn)定和諧起到積極作用。4.社區(qū)文化建設(shè)的意義在于（）A.提高居民素質(zhì)B.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力C.促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.豐富居民精神生活答案：ABD。社區(qū)文化建設(shè)可以通過文化活動和教育等提高居民素質(zhì)，通過共同的文化活動增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，豐富居民的精神生活；社區(qū)文化建設(shè)對社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展沒有直接的促進(jìn)作用。5.社區(qū)治安工作的措施有（）A.加強(qiáng)巡邏防控B.開展法制宣傳教育C.建立治安防范網(wǎng)絡(luò)D.調(diào)解鄰里糾紛答案：ABCD。加強(qiáng)巡邏防控能及時發(fā)現(xiàn)和處理治安問題，開展法制宣傳教育提高居民法律意識，建立治安防范網(wǎng)絡(luò)形成全方位防控體系，調(diào)解鄰里糾紛減少矛盾沖突，都有利于社區(qū)治安。6.社區(qū)居民委員會的主要職責(zé)包括（）A.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)B.調(diào)解民間糾紛C.協(xié)助維護(hù)社會治安D.向人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議答案：ABCD。這些都是社區(qū)居民委員會的主要職責(zé)，體現(xiàn)了其作為基層群眾性自治組織為居民服務(wù)、協(xié)調(diào)社區(qū)事務(wù)和與政府溝通的功能。7.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的特點有（）A.關(guān)注社區(qū)共同性問題B.強(qiáng)調(diào)居民的參與C.較多關(guān)注社區(qū)權(quán)力結(jié)構(gòu)D.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)答案：ABD。地區(qū)發(fā)展模式關(guān)注社區(qū)共同性問題，鼓勵居民參與解決問題，強(qiáng)調(diào)過程中居民能力的提升和社區(qū)關(guān)系的改善，過程目標(biāo)比任務(wù)目標(biāo)更重要；較多關(guān)注社區(qū)權(quán)力結(jié)構(gòu)是社會策劃模式的特點。8.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.預(yù)防保健B.醫(yī)療服務(wù)C.康復(fù)服務(wù)D.健康教育答案：ABCD。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)涵蓋了預(yù)防保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育等多個方面，為居民提供全方位的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。9.社區(qū)工作者在社區(qū)工作中可以扮演的角色有（）A.服務(wù)提供者B.倡導(dǎo)者C.使能者D.資源鏈接者答案：ABCD。社區(qū)工作者可以為居民提供服務(wù)，倡導(dǎo)居民的權(quán)益和需求，激發(fā)居民的能力（使能者），還可以鏈接各種資源滿足社區(qū)需求。10.社區(qū)建設(shè)的基本原則包括（）A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.擴(kuò)大民主，居民自治D.因地制宜，循序漸進(jìn)答案：ABCD。這些都是社區(qū)建設(shè)應(yīng)遵循的基本原則，以人為本是核心，資源共享促進(jìn)合作，擴(kuò)大民主保障居民權(quán)利，因地制宜確保符合實際情況。11.社區(qū)環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)包括（）A.營造整潔的社區(qū)環(huán)境B.建設(shè)優(yōu)美的社區(qū)景觀C.打造安全的社區(qū)空間D.構(gòu)建和諧的社區(qū)氛圍答案：ABC。社區(qū)環(huán)境建設(shè)主要針對物質(zhì)環(huán)境方面，營造整潔環(huán)境、建設(shè)優(yōu)美景觀、打造安全空間都是其目標(biāo)；構(gòu)建和諧社區(qū)氛圍屬于社區(qū)文化和社會關(guān)系方面的內(nèi)容。12.社區(qū)組織的類型包括（）A.社區(qū)黨組織B.社區(qū)居民委員會C.社區(qū)服務(wù)組織D.社區(qū)志愿者組織答案：ABCD。社區(qū)黨組織起領(lǐng)導(dǎo)核心作用，社區(qū)居民委員會是自治組織，社區(qū)服務(wù)組織提供各類服務(wù)，社區(qū)志愿者組織開展志愿活動，都是社區(qū)組織的重要類型。13.社區(qū)工作者與居民溝通的技巧有（）A.傾聽B.表達(dá)C.反饋D.理解答案：ABCD。傾聽能了解居民需求，表達(dá)能清晰傳達(dá)信息，反饋讓居民知道工作者的態(tài)度，理解能增進(jìn)與居民的關(guān)系，這些都是有效溝通的技巧。14.社區(qū)照顧的服務(wù)形式有（）A.居家照顧B.社區(qū)集中照顧C(jī).機(jī)構(gòu)照顧D.日托照顧答案：ABCD。居家照顧是在居民家中提供服務(wù)，社區(qū)集中照顧是在社區(qū)內(nèi)特定場所照顧，機(jī)構(gòu)照顧是在專業(yè)機(jī)構(gòu)，日托照顧是白天在特定場所照顧，都是社區(qū)照顧的服務(wù)形式。15.社區(qū)建設(shè)中政府的作用體現(xiàn)在（）A.制定政策法規(guī)B.提供資金支持C.進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)D.直接參與社區(qū)事務(wù)管理答案：ABC。政府通過制定政策法規(guī)引導(dǎo)社區(qū)建設(shè)，提供資金支持保障建設(shè)開展，進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)確保建設(shè)方向正確；政府一般不直接參與社區(qū)事務(wù)管理，而是促進(jìn)社區(qū)自治。三、案例分析題案例一某社區(qū)是一個老舊小區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施老化，停車位嚴(yán)重不足，居民之間經(jīng)常為了爭搶停車位發(fā)生沖突。社區(qū)工作者小張了解到這一情況后，決定采取行動解決問題。問題：1.小張首先應(yīng)該采取什么措施來了解問題的具體情況？2.針對該社區(qū)停車位不足的問題，小張可以提出哪些解決方案？答案：1.小張首先可以采取以下措施來了解問題的具體情況：-設(shè)計詳細(xì)的問卷調(diào)查，分發(fā)給社區(qū)居民，了解居民的停車需求、停車時間、對停車位的期望等信息。-組織召開社區(qū)居民座談會，讓居民在會上充分表達(dá)自己在停車方面遇到的問題和困難，聽取他們的意見和建議。-實地觀察社區(qū)內(nèi)的停車狀況，包括現(xiàn)有停車位的分布、使用情況，以及居民爭搶停車位的高發(fā)時段和地點等。-與社區(qū)周邊的單位、商家進(jìn)行溝通，了解他們是否有可共享的停車位資源，以及他們對社區(qū)停車問題的看法。2.針對該社區(qū)停車位不足的問題，小張可以提出以下解決方案：-挖掘社區(qū)內(nèi)部空間，合理規(guī)劃停車位。例如，對社區(qū)內(nèi)一些閑置的空地、邊角地帶進(jìn)行改造，設(shè)置停車位；對現(xiàn)有的停車場進(jìn)行重新規(guī)劃，增加停車位數(shù)量。-實行錯時停車。與社區(qū)周邊的單位、商家協(xié)商，在他們非工作時間開放部分停車位給社區(qū)居民使用，實現(xiàn)資源共享。-建立停車管理制度。制定公平合理的停車規(guī)則，如采用先到先得、固定車位與臨時車位相結(jié)合等方式，規(guī)范居民的停車行為，減少爭搶現(xiàn)象。-推廣公共交通和綠色出行。通過開展宣傳活動，鼓勵居民優(yōu)先選擇公共交通、自行車或步行等出行方式，減少私家車的使用，從而緩解停車壓力。-向上級政府部門申請資金支持，建設(shè)立體停車場或地下停車場，從根本上解決停車位不足的問題。案例二社區(qū)里有