酒店團(tuán)隊(duì)合同范本模板1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX國(guó)際酒店集團(tuán)有限公司，

甲方地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)XX國(guó)際酒店大廈23層，

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明，性別男，國(guó)籍中國(guó)，聯(lián)系方式

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)有限責(zé)任公司，

乙方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路999號(hào)XX商務(wù)中心15層，

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李華，性別女，國(guó)籍中國(guó)，聯(lián)系方式

**合同簡(jiǎn)介**

本合同由甲方XX國(guó)際酒店集團(tuán)有限公司與乙方XX旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)有限責(zé)任公司于2023年10月26日在中國(guó)北京市簽訂。甲方作為一家國(guó)際知名酒店管理企業(yè)，擁有豐富的酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和廣泛的客戶資源，致力于為高端商務(wù)及休閑旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與住宿體驗(yàn)。乙方作為專業(yè)的旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)提供商，在旅游市場(chǎng)具有較高的品牌知名度和穩(wěn)定的客戶群體，擅長(zhǎng)策劃和各類商務(wù)及休閑旅游活動(dòng)?；陔p方在酒店運(yùn)營(yíng)和旅游服務(wù)領(lǐng)域的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，甲方委托乙方為入住XX國(guó)際酒店的部分商務(wù)團(tuán)隊(duì)提供定制化的旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)，包括但不限于交通安排、行程規(guī)劃、餐飲服務(wù)、活動(dòng)等。雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

甲方依托其酒店設(shè)施與服務(wù)能力，為乙方提供的旅游團(tuán)隊(duì)客戶創(chuàng)造高品質(zhì)的住宿環(huán)境，并通過(guò)乙方的專業(yè)服務(wù)延伸酒店的綜合服務(wù)范圍，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。乙方則借助甲方的酒店平臺(tái)，拓展其旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)的業(yè)務(wù)渠道，為團(tuán)隊(duì)客戶提供更加全面的旅游解決方案，實(shí)現(xiàn)雙方的資源共享與業(yè)務(wù)協(xié)同。雙方的合作基于市場(chǎng)需求和行業(yè)慣例，旨在通過(guò)專業(yè)化分工和精細(xì)化管理，共同提升在旅游及酒店服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。本合同條款的制定充分考慮了雙方的商業(yè)利益和法律風(fēng)險(xiǎn)，確保合作過(guò)程的規(guī)范性和可持續(xù)性。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于明確甲方（XX國(guó)際酒店集團(tuán)有限公司）作為酒店運(yùn)營(yíng)方與乙方（XX旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)有限責(zé)任公司）作為旅游服務(wù)提供方之間的合作關(guān)系，具體內(nèi)容涉及甲方為乙方的旅游團(tuán)隊(duì)客戶在入住XX國(guó)際酒店期間提供標(biāo)準(zhǔn)化的住宿服務(wù)，并根據(jù)乙方的需求提供定制化的增值服務(wù)，包括但不限于團(tuán)隊(duì)交通接駁、會(huì)議設(shè)施使用、特色餐飲安排、景點(diǎn)門(mén)票預(yù)訂及導(dǎo)游服務(wù)協(xié)調(diào)等。甲方通過(guò)此合作，旨在提升酒店對(duì)商務(wù)團(tuán)隊(duì)客戶的吸引力，拓展服務(wù)范圍，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；乙方則借助甲方的酒店平臺(tái)和資源，為旅游團(tuán)隊(duì)客戶提供一站式、高效率的行程解決方案，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升自身品牌價(jià)值。雙方合作范圍覆蓋旅游團(tuán)隊(duì)客戶自抵達(dá)XX國(guó)際酒店至離店期間的全部或部分服務(wù)內(nèi)容，具體服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)以本合同附件及雙方確認(rèn)的《團(tuán)隊(duì)服務(wù)需求清單》為準(zhǔn)。合作期間，雙方將依據(jù)本合同約定，就服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格體系、履行流程及違約責(zé)任等進(jìn)行全面協(xié)作，確保旅游團(tuán)隊(duì)客戶獲得滿意的服務(wù)體驗(yàn)。

第二條定義

在本合同中，除非另有明確約定，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

1.**“團(tuán)隊(duì)客戶”**：指由乙方并統(tǒng)一安排行程、交通及住宿的旅游團(tuán)隊(duì)，包括但不限于商務(wù)考察團(tuán)、會(huì)議代表團(tuán)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)等，團(tuán)隊(duì)人數(shù)不少于10人。

2.**“住宿服務(wù)”**：指甲方為團(tuán)隊(duì)客戶提供的酒店客房預(yù)訂、入住登記、客房清潔、設(shè)施維護(hù)等服務(wù)，包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間、豪華間或其他指定房型。

3.**“增值服務(wù)”**：指本合同約定的除住宿服務(wù)外的附加服務(wù)，如團(tuán)隊(duì)交通安排、會(huì)議設(shè)備租賃、特色餐飲包餐、導(dǎo)游服務(wù)、景點(diǎn)門(mén)票預(yù)訂等。

4.**“服務(wù)需求清單”**：指乙方提前向甲方提交的書(shū)面文件，詳細(xì)列明團(tuán)隊(duì)客戶的服務(wù)需求，包括房型標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及特殊要求等，經(jīng)甲方確認(rèn)后作為本合同附件。

5.**“結(jié)算周期”**：指甲方與乙方就已完成的服務(wù)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算的時(shí)間范圍，具體周期由雙方協(xié)商確定，一般為每月1日至30日或31日。

6.**“不可抗力”**：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常履行的情形。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

(1)**權(quán)力**：甲方有權(quán)要求乙方提前15日提交《團(tuán)隊(duì)服務(wù)需求清單》，并有權(quán)對(duì)需求內(nèi)容的合理性、可行性進(jìn)行審核，對(duì)于不合理或超出酒店服務(wù)能力的部分，甲方有權(quán)提出修改建議或拒絕提供服務(wù)。甲方有權(quán)對(duì)乙方團(tuán)隊(duì)客戶的服務(wù)評(píng)價(jià)進(jìn)行記錄，并作為改進(jìn)服務(wù)的參考依據(jù)。甲方有權(quán)根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)需求，調(diào)整增值服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但需提前30日書(shū)面通知乙方并協(xié)商確認(rèn)。

(2)**義務(wù)**：

-甲方應(yīng)按照乙方確認(rèn)的《團(tuán)隊(duì)服務(wù)需求清單》為團(tuán)隊(duì)客戶安排符合條件的住宿，確?？头繝顟B(tài)符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于干凈整潔、設(shè)施完好、網(wǎng)絡(luò)暢通等。如遇客房不可用情況，甲方應(yīng)在收到乙方通知后2小時(shí)內(nèi)提供同等或更高級(jí)別的替代方案，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。

-甲方應(yīng)配備專業(yè)的工作人員負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)接待，包括前臺(tái)接待、客房服務(wù)、餐飲協(xié)調(diào)等，確保服務(wù)人員具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。團(tuán)隊(duì)客戶在酒店內(nèi)的投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)提供解決方案或向乙方說(shuō)明處理進(jìn)展。

-甲方應(yīng)為乙方團(tuán)隊(duì)客戶提供會(huì)議設(shè)施使用，包括會(huì)議室租賃、投影設(shè)備、音響系統(tǒng)等，確保設(shè)備運(yùn)行正常，并提供至少2名工作人員協(xié)助會(huì)議籌備及執(zhí)行。如因設(shè)備故障或甲方準(zhǔn)備不足導(dǎo)致會(huì)議延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于誤工費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等。

-甲方應(yīng)按照合同約定及雙方確認(rèn)的價(jià)格體系，向乙方提供增值服務(wù)，包括團(tuán)隊(duì)交通接駁、特色餐飲包餐、景點(diǎn)門(mén)票預(yù)訂等，確保服務(wù)內(nèi)容符合乙方及團(tuán)隊(duì)客戶的預(yù)期。如遇服務(wù)成本上漲，甲方應(yīng)提前30日書(shū)面通知乙方并協(xié)商調(diào)整價(jià)格，但調(diào)整幅度不得超出行業(yè)平均水平。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

(1)**權(quán)力**：乙方有權(quán)要求甲方按照《團(tuán)隊(duì)服務(wù)需求清單》提供標(biāo)準(zhǔn)化及定制化的服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。乙方有權(quán)要求甲方在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)交接，如遇甲方延遲履行，乙方有權(quán)根據(jù)延誤程度要求減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)獲取甲方提供的團(tuán)隊(duì)客戶滿意度結(jié)果，作為優(yōu)化自身服務(wù)的參考依據(jù)。對(duì)于甲方違反合同約定的行為，乙方有權(quán)要求其限期整改，并保留追究違約責(zé)任的權(quán)利。

(2)**義務(wù)**：

-乙方應(yīng)提前15日向甲方提交《團(tuán)隊(duì)服務(wù)需求清單》，并保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，如因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致服務(wù)安排不當(dāng)，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。乙方應(yīng)配備專職團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)與甲方的溝通對(duì)接，確保服務(wù)需求及時(shí)傳遞并得到有效執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)客戶在酒店內(nèi)的消費(fèi)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)管理責(zé)任，如遇團(tuán)隊(duì)客戶違反酒店規(guī)定或造成財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)先行賠付并協(xié)助甲方追償。

-乙方應(yīng)按照合同約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，支付時(shí)間不得晚于結(jié)算周期結(jié)束后10個(gè)工作日。如遇市場(chǎng)行情波動(dòng)或政策調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)成本增加，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商調(diào)整價(jià)格，但調(diào)整幅度不得超出實(shí)際成本變動(dòng)范圍。乙方有權(quán)要求甲方提供增值服務(wù)的發(fā)票及明細(xì)清單，并配合甲方的財(cái)務(wù)審計(jì)工作。

-乙方應(yīng)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)客戶的行程安排及安全管理工作，包括交通銜接、景點(diǎn)講解、突發(fā)事件處理等，確保團(tuán)隊(duì)客戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全。如遇團(tuán)隊(duì)客戶提出特殊需求或投訴，乙方應(yīng)第一時(shí)間協(xié)調(diào)甲方解決，并承擔(dān)因協(xié)調(diào)不力導(dǎo)致的額外費(fèi)用。乙方應(yīng)定期向甲方反饋團(tuán)隊(duì)客戶的滿意度評(píng)價(jià)，并配合甲方開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作。對(duì)于甲方提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，乙方應(yīng)給予積極宣傳，包括但不限于在官網(wǎng)、社交媒體等渠道發(fā)布正面評(píng)價(jià)。

第四條價(jià)格與支付條件

1.**價(jià)格條款**：甲方為乙方團(tuán)隊(duì)客戶提供的住宿服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及增值服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，以雙方在簽訂本合同前共同確認(rèn)的《團(tuán)隊(duì)服務(wù)價(jià)格表》為準(zhǔn)?！秷F(tuán)隊(duì)服務(wù)價(jià)格表》應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)以及適用的折扣政策。如遇市場(chǎng)行情或政策發(fā)生重大變化，導(dǎo)致服務(wù)成本超出原定標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)在變化發(fā)生后15日內(nèi)協(xié)商調(diào)整價(jià)格，并以書(shū)面形式確認(rèn)新的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。乙方提供的增值服務(wù)費(fèi)用，按照市場(chǎng)價(jià)格協(xié)商確定，其收入歸乙方所有，但須符合國(guó)家及地方關(guān)于旅游服務(wù)收費(fèi)的法律法規(guī)，并接受甲方的監(jiān)督。

2.**支付方式**：乙方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方指定收款賬戶信息如下：開(kāi)戶名稱：XX國(guó)際酒店集團(tuán)有限公司，開(kāi)戶銀行：中國(guó)工商銀行北京市光華路支行，賬號(hào)：6222020100123456789。所有支付均應(yīng)以人民幣結(jié)算，乙方在支付前應(yīng)向甲方提供符合要求的發(fā)票或收據(jù)。對(duì)于大額支付（單筆金額超過(guò)50萬(wàn)元人民幣），乙方應(yīng)在支付前5個(gè)工作日與甲方確認(rèn)支付安排。

3.**支付時(shí)間**：

-住宿服務(wù)費(fèi)用及基礎(chǔ)增值服務(wù)費(fèi)用，按照結(jié)算周期結(jié)算。乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的20個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)甲方提供的《團(tuán)隊(duì)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單》支付當(dāng)期費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)向乙方開(kāi)具等額發(fā)票。

-對(duì)于超出《團(tuán)隊(duì)服務(wù)價(jià)格表》范圍的定制化增值服務(wù)，乙方應(yīng)在服務(wù)完成后10個(gè)工作日內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。如涉及分階段服務(wù)，支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)按照雙方約定的進(jìn)度分批支付，首付款比例不得低于總費(fèi)用的50%。

-如乙方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬(wàn)分之五向甲方支付違約金。逾期超過(guò)30日，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并保留解除合同的權(quán)利，同時(shí)要求乙方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。甲方在乙方支付全部款項(xiàng)前，有權(quán)保留相關(guān)服務(wù)成果的處置權(quán)。

第五條履行期限

1.**合同有效期**：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自2024年1月1日至2025年12月31日，共計(jì)兩年。合同期滿前3個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本合同自動(dòng)續(xù)期一年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.**服務(wù)履行時(shí)間**：甲方應(yīng)按照乙方提交的《團(tuán)隊(duì)服務(wù)需求清單》及雙方確認(rèn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提供住宿服務(wù)及增值服務(wù)。團(tuán)隊(duì)客戶入住時(shí)間原則上應(yīng)與乙方公布的行程安排一致，如遇特殊情況需提前或延期入住，乙方應(yīng)在提前7日通知甲方，雙方應(yīng)就調(diào)整方案達(dá)成一致。甲方應(yīng)確保在團(tuán)隊(duì)客戶約定入住時(shí)間前完成客房準(zhǔn)備及設(shè)施調(diào)試。

3.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**：

-每月5日前，乙方應(yīng)向甲方提交當(dāng)月《團(tuán)隊(duì)服務(wù)需求清單》及預(yù)計(jì)團(tuán)隊(duì)數(shù)量；

-每月20日前，雙方完成上月服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算確認(rèn)；

-每季度最后一個(gè)月的15日前，雙方召開(kāi)季度合作會(huì)議，評(píng)估服務(wù)效果并制定改進(jìn)計(jì)劃；

-如遇不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)在不可抗力消除后10日內(nèi)協(xié)商終止合同，并就未履行部分的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**

-**未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)**：如甲方提供的住宿服務(wù)不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)（如客房狀態(tài)不達(dá)標(biāo)、設(shè)施損壞未及時(shí)修復(fù)等），乙方有權(quán)要求甲方立即整改，并賠償由此造成的團(tuán)隊(duì)客戶損失。每發(fā)生一次嚴(yán)重違約，甲方應(yīng)向乙方支付人民幣5萬(wàn)元違約金；累計(jì)三次以上，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付合同總金額30%的違約金。

-**延遲提供服務(wù)**：如因甲方原因?qū)е略鲋捣?wù)（如交通接駁、會(huì)議設(shè)備等）延遲交付，每延遲1小時(shí)，應(yīng)向乙方支付人民幣2000元違約金，累計(jì)不超過(guò)人民幣10萬(wàn)元。延遲超過(guò)24小時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方退還該部分服務(wù)費(fèi)用，并支付合同總金額10%的違約金。

-**擅自漲價(jià)**：如甲方未經(jīng)乙方同意擅自提高服務(wù)價(jià)格，乙方有權(quán)拒絕支付超出原定標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用，并要求甲方退還多收款項(xiàng)，同時(shí)支付多收金額50%的違約金。

2.**乙方違約責(zé)任**

-**未按時(shí)支付費(fèi)用**：如乙方未按本合同第四條約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付金額的萬(wàn)分之五違約金。逾期超過(guò)30日，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金，同時(shí)保留解除合同的權(quán)利。

-**提供虛假需求**：如乙方在《團(tuán)隊(duì)服務(wù)需求清單》中提供虛假信息或隱瞞關(guān)鍵要求，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失（如額外成本、資源浪費(fèi)等），乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失及甲方合理的間接損失。

-**損害甲方利益**：如乙方團(tuán)隊(duì)客戶在酒店內(nèi)造成財(cái)產(chǎn)損失或違反酒店管理規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)先行賠付責(zé)任，并在30日內(nèi)向甲方提供相關(guān)保險(xiǎn)理賠文件或賠償證明。如乙方未能及時(shí)履行賠付義務(wù)，甲方有權(quán)直接從乙方未支付的服務(wù)費(fèi)用中扣除相應(yīng)款項(xiàng)，不足部分乙方仍需補(bǔ)足。

3.**不可抗力導(dǎo)致的違約**：如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供不可抗力發(fā)生的有效證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度協(xié)商部分或全部免除違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失，非因不可抗力原因?qū)е碌膿p失仍需承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.**違約金的限制**：任何一方支付違約金總額不得超過(guò)本合同總金額的30%，如違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求賠償實(shí)際損失與違約金不足部分的差額。雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商或法律途徑解決違約爭(zhēng)議，避免因違約金過(guò)高導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于以下情形：

(1)自然災(zāi)害，如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、暴雪、海嘯等；

(2)戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖襲擊、暴亂等社會(huì)動(dòng)蕩事件；

(3)政府行為，如法律法規(guī)變更、行政命令、政策限制等；

(4)疫情或其他突發(fā)公共衛(wèi)生事件，導(dǎo)致交通管制、活動(dòng)取消等；

(5)其他無(wú)法預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的意外事件。

2.**舉證責(zé)任**：主張不可抗力的一方應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起15日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┯行ёC明文件，包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠證明等，證明不可抗力事件的真實(shí)性及其對(duì)合同履行的影響程度。如未能及時(shí)提供證明，視為不可抗力主張不成立。

3.**責(zé)任免除**：如因不可抗力導(dǎo)致本合同部分或全部無(wú)法履行，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度協(xié)商調(diào)整履行期限、服務(wù)范圍或終止合同，并相互免除相應(yīng)的違約責(zé)任。但不可抗力導(dǎo)致的直接損失（如已產(chǎn)生但未完成的費(fèi)用、預(yù)訂成本等）仍需承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.**不可抗力解除**：不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)在10日內(nèi)協(xié)商恢復(fù)合同履行，或根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商變更合同內(nèi)容。如不可抗力持續(xù)超過(guò)60日，雙方均有權(quán)單方面解除合同，并就未履行部分進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，互不承擔(dān)違約責(zé)任。但雙方另有約定的除外。

5.**不可抗力通知**：如一方預(yù)見(jiàn)到可能發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)在事件發(fā)生前10日內(nèi)通知對(duì)方，并采取合理措施避免或減輕損失。未及時(shí)通知導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商解決**：凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)指定專門(mén)聯(lián)系人，并在30日內(nèi)達(dá)成書(shū)面解決方案。如協(xié)商達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.**調(diào)解解決**：如協(xié)商未果，雙方可共同向中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)（CICP）或北京市商務(wù)委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、合理原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，但調(diào)解不成不影響雙方通過(guò)其他方式解決爭(zhēng)議。

3.**仲裁解決**：如調(diào)解未果或雙方另有約定，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為北京市，仲裁語(yǔ)言為中文，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。雙方應(yīng)自覺(jué)履行仲裁裁決，如一方不履行，另一方可向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

4.**訴訟解決**：除上述約定外，如雙方未就爭(zhēng)議解決方式達(dá)成一致，任何一方均可以向合同履行地（即北京市朝陽(yáng)區(qū)）人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應(yīng)暫停執(zhí)行爭(zhēng)議部分，但爭(zhēng)議外的其他條款仍應(yīng)繼續(xù)履行。

5.**證據(jù)保留**：雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中提交的證據(jù)材料均應(yīng)真實(shí)、完整，并接受對(duì)方質(zhì)證。如因一方隱瞞證據(jù)或提供虛假證據(jù)導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。爭(zhēng)議解決期間產(chǎn)生的費(fèi)用（如仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本合同項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10日書(shū)面通知對(duì)方，否則按原地址或聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。電子通知應(yīng)以能夠驗(yàn)證發(fā)件人和收件人身份的方式發(fā)送，并保留發(fā)送記錄。

2.**合同變更**：對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。任何口頭約定或非書(shū)面形式的變更均無(wú)效。如一方違反本合同約定進(jìn)行重大變更（如服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等），另一方有權(quán)單方面解除合同并要求賠償損失。

3.**終止條件**：除本合同另有約定外，雙方可在以下情況下終止合同：

(1)合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；

(2)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方依據(jù)本合同解除合同；

(3)雙方協(xié)商一致同意終止；

(4)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。

合同終止后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算、資料返還及財(cái)產(chǎn)交接，并依據(jù)法律規(guī)定或本合同約定處理未完成事項(xiàng)。