企業(yè)級(jí)云服務(wù)采購(gòu)與使用協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（采購(gòu)方）：名稱(chēng)：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（供應(yīng)商）：名稱(chēng)：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________第一章合同背景與目的第一條合同簽訂背景1.1甲方為了滿(mǎn)足自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，計(jì)劃引入乙方提供的企業(yè)級(jí)云服務(wù)。1.2乙方作為企業(yè)級(jí)云服務(wù)的提供商，愿意向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。第二條合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在采購(gòu)與使用企業(yè)級(jí)云服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2通過(guò)本合同，甲乙雙方將建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、互利共贏(yíng)的合作關(guān)系。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)向甲方提供以下企業(yè)級(jí)云服務(wù)：3.1.1云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，包括計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等。3.1.2數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，包括關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)等。3.1.3安全服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等。3.1.4監(jiān)控服務(wù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、功能監(jiān)控等。第四條服務(wù)范圍4.1乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：4.1.1甲方業(yè)務(wù)所需的云基礎(chǔ)設(shè)施資源。4.1.2甲方數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理的云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。4.1.3甲方數(shù)據(jù)傳輸和接入的云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。4.1.4甲方數(shù)據(jù)安全和合規(guī)性保障的云安全服務(wù)。第五條服務(wù)級(jí)別約定5.1乙方承諾保證提供的服務(wù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1系統(tǒng)可用性不低于99.9%。5.1.2數(shù)據(jù)傳輸速度不低于甲方要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。5.1.3響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)甲方要求的最高標(biāo)準(zhǔn)。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收第七條服務(wù)交付7.1乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間表，向甲方交付所需的企業(yè)級(jí)云服務(wù)。7.2乙方應(yīng)保證交付的服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第八條服務(wù)驗(yàn)收8.1甲方應(yīng)在乙方交付服務(wù)后，按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。8.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后簽署驗(yàn)收證明，否則應(yīng)在驗(yàn)收不合格的情況下向乙方提出書(shū)面意見(jiàn)。第九章服務(wù)費(fèi)用與支付第十條服務(wù)費(fèi)用10.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整（大寫(xiě)：______）。10.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：10.2.1云服務(wù)使用費(fèi)。10.2.2技術(shù)支持費(fèi)。10.2.3系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)。第十一條支付方式11.1甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后，按照合同約定的支付方式進(jìn)行支付。11.2支付方式為：______（例如：銀行轉(zhuǎn)賬、支票等）。第十二條付款時(shí)間12.1甲方應(yīng)在服務(wù)交付后的______個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。12.2若乙方提供的服務(wù)不符合合同約定，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求延期支付或減少支付金額。第十三章違約責(zé)任13.1甲方違約責(zé)任13.1.1若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付______%的滯納金。13.1.2若甲方違反合同約定，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.2乙方違約責(zé)任13.2.1若乙方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。13.2.2若乙方違反合同約定，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收第十三條服務(wù)交付時(shí)間13.1乙方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)完成企業(yè)級(jí)云服務(wù)的部署和交付。13.2乙方應(yīng)保證在交付前完成所有必要的測(cè)試和驗(yàn)證工作，保證服務(wù)穩(wěn)定可靠。第十四條服務(wù)驗(yàn)收流程14.1甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)交付后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。14.2驗(yàn)收過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)共同參與，對(duì)服務(wù)功能、功能、安全等方面進(jìn)行測(cè)試。14.3驗(yàn)收結(jié)果應(yīng)以書(shū)面形式記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。第十五條驗(yàn)收不合格處理15.1若驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺(jué)服務(wù)不符合合同約定，乙方應(yīng)在接到甲方書(shū)面通知后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。15.2乙方整改后，甲方應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收，直至服務(wù)符合合同要求。第十六條服務(wù)變更16.1在服務(wù)使用過(guò)程中，如甲方需要調(diào)整服務(wù)配置或增加服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前______個(gè)工作日向乙方提出書(shū)面申請(qǐng)。16.2乙方應(yīng)在收到甲方申請(qǐng)后______個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否可以滿(mǎn)足甲方需求，并告知相應(yīng)的費(fèi)用調(diào)整。第十七章服務(wù)的持續(xù)性17.1乙方應(yīng)保證企業(yè)級(jí)云服務(wù)的持續(xù)性，保證甲方業(yè)務(wù)不受影響。17.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第十八章服務(wù)數(shù)據(jù)與隱私第十九條數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份19.1乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)符合合同約定的安全標(biāo)準(zhǔn)。19.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。第二十條隱私保護(hù)20.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的隱私。20.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，向任何第三方泄露甲方數(shù)據(jù)。第二十一條數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限21.1乙方應(yīng)嚴(yán)格控制對(duì)甲方數(shù)據(jù)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，僅授權(quán)給經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的人員。21.2乙方應(yīng)定期審查授權(quán)人員的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，保證數(shù)據(jù)安全。第十章技術(shù)支持與維護(hù)第二十二條技術(shù)支持服務(wù)22.1乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方提出的各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題。22.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持人員具備解決甲方問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)能力。第二十三條維護(hù)服務(wù)23.1乙方應(yīng)按照合同約定對(duì)甲方使用的企業(yè)級(jí)云服務(wù)進(jìn)行定期維護(hù)。23.2乙方應(yīng)保證維護(hù)工作不影響甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第二十四條緊急響應(yīng)24.1在發(fā)生緊急情況時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并采取必要措施解決問(wèn)題。24.2乙方應(yīng)與甲方保持密切溝通，及時(shí)匯報(bào)問(wèn)題處理進(jìn)展。第二十五條服務(wù)更新與通知25.1乙方應(yīng)定期向甲方提供企業(yè)級(jí)云服務(wù)的更新信息，包括新功能、功能改進(jìn)、安全補(bǔ)丁等。25.2乙方應(yīng)在重大更新或維護(hù)工作前，提前______個(gè)工作日通知甲方，以便甲方做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。第十一章服務(wù)的終止與續(xù)約第二十六條終止條件26.1任何一方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后______個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正的，對(duì)方有權(quán)終止本合同。26.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均有權(quán)終止合同。26.3合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)，雙方可以選擇續(xù)約或終止合同。第二十七條終止程序27.1任何一方?jīng)Q定終止合同時(shí)應(yīng)提前______個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方。27.2收到終止通知后，雙方應(yīng)立即停止新的合同義務(wù)，并盡快完成現(xiàn)有義務(wù)的履行。第二十八條終止后的責(zé)任28.1合同終止后，乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的安全和完整，并提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移或備份的服務(wù)。28.2雙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)尚未支付的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。第十二章合同的變更第二十九條變更程序29.1合同的任何變更必須以書(shū)面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署。29.2變更后的合同條款作為原合同的一部分，具有同等法律效力。第三十條變更內(nèi)容的生效30.1合同變更自雙方簽署之日起生效，除非另有約定。30.2合同變更不影響已履行部分的法律效力。第十三章合同的生效與解除第三十一條合同生效31.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。31.2本合同生效前，雙方應(yīng)完成所有必要的審批和備案手續(xù)。第三十二條合同解除32.1合同在履行期間，如任何一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。32.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行的義務(wù)和已支付的費(fèi)用。甲方（采購(gòu)方）：名稱(chēng)：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：___________