營銷貿(mào)易類考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.市場營銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷2.市場細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.價(jià)格差異C.需求差異D.渠道差異3.以下哪種不屬于產(chǎn)品生命周期的階段（）A.導(dǎo)入期B.高峰期C.成熟期D.衰退期4.企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率，這種定價(jià)策略叫做（）A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.目標(biāo)定價(jià)D.加成定價(jià)5.當(dāng)產(chǎn)品處于（）時(shí)，市場競爭最為激烈。A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期6.人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（）A.成本低，顧客量大B.成本高，顧客量大C.成本低，顧客有限D(zhuǎn).成本高，顧客有限7.企業(yè)在眾多渠道類型中決定選用多少層次的渠道銷售其產(chǎn)品是（）決策。A.中間商類型B.渠道長度C.渠道寬度D.渠道成員8.市場定位是（）在細(xì)分市場的位置。A.塑造一家企業(yè)B.塑造一種產(chǎn)品C.確定目標(biāo)市場D.分析競爭對(duì)手9.以下屬于有形產(chǎn)品的是（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.送貨C.安裝D.售后服務(wù)10.綠色營銷觀念的誕生基于人們對(duì)以下哪項(xiàng)環(huán)境產(chǎn)生的反思（）A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.政治環(huán)境C.科技環(huán)境D.自然環(huán)境答案：1.C2.C3.B4.B5.C6.D7.B8.B9.A10.D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.市場營銷微觀環(huán)境包括（）A.企業(yè)內(nèi)部B.供應(yīng)商C.營銷中介D.顧客E.競爭者2.消費(fèi)者市場細(xì)分的依據(jù)有（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.經(jīng)濟(jì)因素3.產(chǎn)品組合的維度包括（）A.寬度B.長度C.深度D.關(guān)聯(lián)度E.高度4.心理定價(jià)策略包括（）A.尾數(shù)定價(jià)B.整數(shù)定價(jià)C.聲望定價(jià)D.招徠定價(jià)E.習(xí)慣定價(jià)5.促銷組合要素包括（）A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.公共關(guān)系E.直接營銷6.以下屬于市場定位策略的有（）A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.創(chuàng)新定位E.跟隨定位7.品牌的含義包括（）A.屬性B.利益C.價(jià)值D.文化E.個(gè)性8.影響分銷渠道選擇的因素有（）A.產(chǎn)品因素B.市場因素C.企業(yè)自身因素D.中間商因素E.環(huán)境因素9.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)包括（）A.跨時(shí)空B.多媒體C.交互式D.個(gè)性化E.成長性10.關(guān)系營銷中的關(guān)系包含（）A.企業(yè)與顧客B.企業(yè)與供應(yīng)商C.企業(yè)與分銷商D.企業(yè)與競爭者E.企業(yè)與政府答案：1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE6.ABC7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共20分）1.市場營銷就是推銷和廣告。（）2.消費(fèi)者購買決策過程的第一步是收集信息。（）3.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到被市場淘汰所經(jīng)歷的全部時(shí)間。（）4.成本導(dǎo)向定價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)是考慮了市場需求和競爭狀況。（）5.人員推銷是一種“拉”式促銷策略。（）6.市場細(xì)分的目的是為了選擇目標(biāo)市場。（）7.品牌資產(chǎn)是一種有形資產(chǎn)。（）8.直接渠道就是零級(jí)渠道。（）9.市場營銷觀念強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者需求為中心。（）10.網(wǎng)絡(luò)營銷可以完全取代傳統(tǒng)營銷。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.√10.×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述目標(biāo)市場選擇的策略。答案：無差異營銷策略，企業(yè)用一種產(chǎn)品滿足整體市場；差異性營銷策略，針對(duì)不同細(xì)分市場提供不同產(chǎn)品；集中性營銷策略，集中力量服務(wù)某一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場。2.簡述新產(chǎn)品開發(fā)的流程。答案：新產(chǎn)品構(gòu)思、篩選構(gòu)思、形成產(chǎn)品概念、制定市場營銷策略、商業(yè)分析、產(chǎn)品開發(fā)、市場試銷、批量上市。3.簡述影響定價(jià)的主要因素。答案：成本因素，是定價(jià)基礎(chǔ)；市場需求，需求影響價(jià)格高低；競爭因素，對(duì)手價(jià)格影響自身定價(jià)；其他因素，如政策法規(guī)、消費(fèi)者心理等。4.簡述整合營銷傳播的內(nèi)涵。答案：以消費(fèi)者為核心，重組企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代，傳統(tǒng)營銷貿(mào)易企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型？答案：傳統(tǒng)企業(yè)要重視數(shù)字化營銷，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)拓展客戶；搭建線上銷售渠道，如電商平臺(tái)；收集分析數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。2.分析品牌對(duì)企業(yè)在營銷貿(mào)易中的重要性體現(xiàn)在哪些方面？答案：品牌能提高企業(yè)辨識(shí)度，吸引消費(fèi)者；增加產(chǎn)品附加值，獲取更高利潤；增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠度，穩(wěn)定市場份額；利于拓展業(yè)務(wù)，提升企業(yè)競爭力。3.談?wù)勗跔I銷貿(mào)易中，如何有效處理客戶投訴？答案：及時(shí)回應(yīng)客戶投訴，安撫情緒；認(rèn)真傾聽問題，了解訴求；快速調(diào)查核實(shí)，給出解