自考專業(yè)(市場營銷學)測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）產(chǎn)品銷售增長率大于10%時，產(chǎn)品處于（）

A.介紹期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

正確答案：B

2、（單選題）以下選頂中，不屬于成功推銷人員的外在特征的是（）

A.整潔的儀表

B.清晰的談吐

C.處變不驚

D.全力以赴

正確答案：D

3、（單選題）先報有較大虛頭的價格，然后適時壓低價格。這種報價術被稱為（）

A.西歐式報價術

B.日本式報價術

C.北美式報價術

D.阿拉伯式報價術

正確答案：A

4、（單選題）產(chǎn)品的品質、品牌和商標、包裝、式樣等屬于產(chǎn)品的層次中的（）

A.核心層

B.有形特點層

C.附加利益層

D.無形特點層

正確答案：B

5、（單選題）“荷花”牌洗衣機為客戶提供終身上門維修服務，這屬于產(chǎn)品概念層次中的（）

A.基礎產(chǎn)品

B.期望產(chǎn)品

C.潛在產(chǎn)品

D.延伸產(chǎn)品

正確答案：D

6、（單選題）下列屬于無差異營銷策略優(yōu)點的是（）

A.有利子分散企業(yè)的風險

B.降低了市場競爭的激烈程度

C.細小市場的顧客需求得到滿足

D.能夠獲得成本上的經(jīng)濟性

正確答案：D

7、（單選題）具有較強的攀比消費特點的家庭是（）

A.新婚家庭

B.單身家庭

C.育幼家庭

D.空巢家庭

正確答案：A

8、（單選題）消費心理多元化特征較為明顯的家庭是（）

A.單身家庭

B.新婚家庭

C.單親家庭

D.空巢家庭

正確答案：A

9、（單選題）現(xiàn)代物流管理的第一目標是（）

A.成本低

B.收益高

C.顧客滿意

D.快速響應

正確答案：C

10、（單選題）下列哪種組織結構適用于生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品品種單一、市場需求比較穩(wěn)定的企業(yè)?

A.直線結構

B.直線職能結構

C.事業(yè)部結構

D.矩陣結構

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）在開局階段，談判人員切忌離題太遠，應盡量將話題集中于（）

A.談判目標

B.談判計劃

C.談判進度

D.談判人員

E.談判時間

正確答案：ABC

2、（多選題）銷售配額的類型一般包括（）

A.銷售童配額

B.財務配額

C.銷售活動配額

D.綜合配額

E.利潤配額

正確答案：ABCD

3、（多選題）銷售團隊的溝通方式按照溝通的渠道可分為（）

A.正式溝通

B.信息溝通

C.非正式溝透

D.語言與非語言溝通

E.垂直溝通

正確答案：ACD

4、（多選題）下列選頂中，屬于廣義的談判利益的有（）

A.利潤空間

B.投資回報

C.改進彼此的關系

D.遵循平等的原則

E.增進社會福利

正確答案：CDE

5、（多選題）根據(jù)興趣的程度和范圍，興趣表現(xiàn)為（）

A.偏好型

B.固定型

C.廣泛型

D.隨意型

E.持久型

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）電子商務的實現(xiàn)過程包括建立網(wǎng)絡交易平臺、______、確定經(jīng)營戰(zhàn)略、達成交易和售后服務。

正確答案：品牌推廣

2、（填空題）商業(yè)道德是一切經(jīng)濟活動的______。

正確答案：基本準則

3、（填空題）現(xiàn)代化運輸有5種基本運輸方式，其中，我國最主要的運輸方式是_____運輸;不需要中途換裝，可實現(xiàn)商品直達的運輸方式是_____運輸。

正確答案：鐵路、公路

4、（填空題）在決定渠道寬度時，一般有三種形式可供選擇，即密集性分銷、獨家分銷和______。

正確答案：選擇性分銷

5、（填空題）庫存定義為：儲存作為今后按預定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

正確答案：非生產(chǎn)、運輸

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）論述消費者市場的購買決策流程。

正確答案：(1)確定需要——使消費者購買決策過程中的起點。營銷者在此階段應注意的是不失時機地采取適當措施，喚起和強化消費者的需求。

(2)信息收集——認識和確定了自己的需要之后，消費者便會開始收集有關信息，也就是關于能夠滿足自己需要的產(chǎn)品和服務的資料，以便做出購買決策。

(3)方案評價——經(jīng)過收集信息形成可選擇產(chǎn)品的備選方案以后，消費者需要對各種方案進行評價。

(4)購買決策——經(jīng)過對備選方案的評價，消費者形成了對某種品牌的偏好和購買意圖，進入了購買決策和實施購買的階段。

(5)購后行為——消費者購買了產(chǎn)品并不意味著購買行為過程的結束，消費者在購買了產(chǎn)品之后會經(jīng)過自己使用或者她人評價來檢驗自己的購買決策。

2、（問答題）簡述大型商場企業(yè)的櫥窗廣告的特點和作用。

正確答案：特點：大型商業(yè)企業(yè)的櫥窗廣告影響大，具有權威性.它綜合地反映了一個城市的消費水平。

作用：美工人員按照季節(jié)和節(jié)日定期更換櫥窗陳列，指導消費趨勢的變化和發(fā)展。大型商業(yè)企業(yè)的櫥窗還常常有國有企業(yè)、外商和展銷會包租。

3、（問答題）試述商品銷售促進的形式與策略。

正確答案：商品銷售促進的形式：人員推廣、廣告宣傳、營業(yè)推廣和公益關系。

商品銷售促進的策略：推進策略，以中間商為主要促銷對象;拉引策略，以最終消費者為主要促銷對象。

4、（問答題）名詞解釋：配額抽樣

正確答案：是按照一定的標準和比例分配樣本的數(shù)額，然后由調查者在分配的額度內(nèi)任意抽取樣本的方法。

5、（問答題）簡述自由連鎖商店的特點。

正確答案：(1)單個批發(fā)企業(yè)主導型;

(2)多個批發(fā)企業(yè)主導型;

(3)大型零售企業(yè)主導型;

(4)零售企業(yè)水平結合型;

(5)批零協(xié)作型。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報酬率為5%，則該債券的價格為多少時該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當期收益+持有期收益)÷購買價格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020

≈3.9