2025年志愿服務(wù)基金會筆試備考資料包一、單選題（共10題，每題2分）1.志愿服務(wù)的核心價(jià)值理念不包括以下哪一項(xiàng)？A.團(tuán)結(jié)互助B.無私奉獻(xiàn)C.嚴(yán)格功利D.服務(wù)社會2.志愿服務(wù)組織的項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？A.需求調(diào)研B.預(yù)算審批C.過程監(jiān)督D.成果宣傳3.志愿者服務(wù)時(shí)長的記錄方式不包括以下哪種？A.電子打卡B.手寫登記C.他人證明D.虛假填報(bào)4.志愿服務(wù)活動中，以下哪項(xiàng)行為可能違反志愿服務(wù)倫理？A.保護(hù)服務(wù)對象的隱私B.自主決定服務(wù)內(nèi)容C.接受服務(wù)對象的財(cái)物D.定期反思服務(wù)過程5.志愿服務(wù)組織的資金來源不包括以下哪項(xiàng)？A.政府撥款B.企業(yè)贊助C.個(gè)人捐贈D.商業(yè)收費(fèi)6.志愿服務(wù)項(xiàng)目評估的主要目的是什么？A.責(zé)怪項(xiàng)目執(zhí)行者B.改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量C.指責(zé)志愿者D.增加項(xiàng)目預(yù)算7.志愿服務(wù)活動中，以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)防范措施？A.事前培訓(xùn)B.過程記錄C.結(jié)果隱瞞D.應(yīng)急預(yù)案8.志愿服務(wù)組織的年度報(bào)告應(yīng)包含哪些內(nèi)容？A.志愿者收入明細(xì)B.項(xiàng)目實(shí)施情況C.資金使用記錄D.志愿者個(gè)人隱私9.志愿服務(wù)活動中的溝通協(xié)調(diào)主要涉及哪些方面？A.志愿者與管理者的溝通B.項(xiàng)目與服務(wù)對象的溝通C.組織與其他組織的溝通D.以上都是10.志愿服務(wù)組織的可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵在于什么？A.增加志愿者數(shù)量B.擴(kuò)大資金來源C.提高服務(wù)質(zhì)量D.優(yōu)化管理機(jī)制二、多選題（共5題，每題3分）1.志愿服務(wù)組織的核心能力包括哪些？A.項(xiàng)目策劃能力B.資金籌集能力C.團(tuán)隊(duì)管理能力D.宣傳推廣能力2.志愿服務(wù)活動中的倫理原則有哪些？A.尊重自主B.誠實(shí)守信C.公平公正D.保護(hù)隱私3.志愿服務(wù)項(xiàng)目的常見風(fēng)險(xiǎn)有哪些？A.安全風(fēng)險(xiǎn)B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)D.道德風(fēng)險(xiǎn)4.志愿服務(wù)組織的治理結(jié)構(gòu)通常包括哪些部分？A.理事會B.管理層C.志愿者團(tuán)隊(duì)D.監(jiān)事會5.志愿服務(wù)項(xiàng)目的評估方法有哪些？A.定量評估B.定性評估C.過程評估D.結(jié)果評估三、判斷題（共10題，每題1分）1.志愿服務(wù)必須以營利為目的。（×）2.志愿者可以隨意泄露服務(wù)對象的隱私。（×）3.志愿服務(wù)組織的資金必須全部用于公益項(xiàng)目。（√）4.志愿服務(wù)項(xiàng)目的評估只能由外部專家進(jìn)行。（×）5.志愿者參與志愿服務(wù)可以要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（×）6.志愿服務(wù)組織的年度報(bào)告可以不公開。（×）7.志愿服務(wù)活動中的溝通只需要志愿者之間進(jìn)行。（×）8.志愿服務(wù)組織的可持續(xù)發(fā)展只需要資金支持。（×）9.志愿服務(wù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)只能通過事后補(bǔ)救。（×）10.志愿服務(wù)組織的治理結(jié)構(gòu)只需要理事會負(fù)責(zé)。（×）四、簡答題（共5題，每題4分）1.簡述志愿服務(wù)的定義及其核心價(jià)值。2.志愿服務(wù)項(xiàng)目的策劃流程包括哪些環(huán)節(jié)？3.志愿服務(wù)活動中的倫理原則有哪些？如何在實(shí)際工作中落實(shí)？4.志愿服務(wù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理有哪些主要措施？5.志愿服務(wù)組織的可持續(xù)發(fā)展有哪些關(guān)鍵因素？五、論述題（共2題，每題5分）1.結(jié)合實(shí)際案例，論述志愿服務(wù)組織如何提升項(xiàng)目管理水平。2.分析志愿服務(wù)活動中存在的倫理風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的防范措施。答案一、單選題答案1.C2.B3.D4.C5.D6.B7.C8.D9.D10.D二、多選題答案1.A,C,D2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,C,D5.A,B,C,D三、判斷題答案1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、簡答題答案1.志愿服務(wù)的定義及其核心價(jià)值志愿服務(wù)是指自愿、無償?shù)刎暙I(xiàn)個(gè)人時(shí)間、技能、知識等資源，以幫助他人或服務(wù)社會的一種活動。其核心價(jià)值包括：-無私奉獻(xiàn)：志愿者不求回報(bào)地付出，體現(xiàn)人道主義精神。-團(tuán)結(jié)互助：通過協(xié)作實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，促進(jìn)社會和諧。-服務(wù)社會：解決社會問題，提升公共福祉。-個(gè)人成長：志愿者在服務(wù)中提升能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。2.志愿服務(wù)項(xiàng)目的策劃流程-需求調(diào)研：了解服務(wù)對象需求，明確項(xiàng)目目標(biāo)。-方案設(shè)計(jì)：制定服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、人員安排等。-資源整合：籌集資金、物資、志愿者等資源。-宣傳招募：發(fā)布項(xiàng)目信息，招募志愿者。-過程執(zhí)行：實(shí)施服務(wù)，記錄反饋。-評估總結(jié)：分析效果，改進(jìn)項(xiàng)目。3.志愿服務(wù)活動中的倫理原則及落實(shí)-尊重自主：尊重服務(wù)對象的意愿，不強(qiáng)迫。-誠實(shí)守信：真實(shí)記錄服務(wù)情況，不造假。-公平公正：不歧視，合理分配資源。-保護(hù)隱私：不泄露服務(wù)對象的個(gè)人信息。落實(shí)方式：制定倫理規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)，建立監(jiān)督機(jī)制。4.志愿服務(wù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理措施-事前預(yù)防：進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，制定應(yīng)急預(yù)案。-過程監(jiān)控：定期檢查，及時(shí)調(diào)整。-事后補(bǔ)救：發(fā)現(xiàn)問題立即處理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。-保險(xiǎn)保障：為志愿者購買意外險(xiǎn)等。5.志愿服務(wù)組織的可持續(xù)發(fā)展因素-資金穩(wěn)定：多元化籌資，確保資金來源。-人才隊(duì)伍：培養(yǎng)骨干，優(yōu)化志愿者管理。-項(xiàng)目管理：提升項(xiàng)目質(zhì)量，增強(qiáng)社會影響力。-社會認(rèn)可：加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大公眾支持。五、論述題答案1.志愿服務(wù)組織如何提升項(xiàng)目管理水平通過實(shí)際案例可見，提升項(xiàng)目管理水平需從以下方面入手：-科學(xué)策劃：深入調(diào)研需求，制定明確目標(biāo)，如某組織通過社區(qū)訪談發(fā)現(xiàn)老人需求，策劃了“陪伴閱讀”項(xiàng)目，效果顯著。-團(tuán)隊(duì)協(xié)作：建立分工明確的團(tuán)隊(duì)，如設(shè)置項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員、監(jiān)督員等角色。-資源整合：利用社會資源，如與學(xué)校合作招募學(xué)生志愿者，降低成本。-技術(shù)支持：使用信息化工具，如在線打卡系統(tǒng)，提高效率。-持續(xù)改進(jìn)：定期評估，根據(jù)反饋調(diào)整方案。2.志愿服務(wù)活動中的倫理風(fēng)險(xiǎn)及防范措施常見倫理風(fēng)險(xiǎn)包括：-隱私泄露：志愿者隨意傳播服務(wù)對象信息，如某