郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定模擬試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）本市、縣內(nèi)互寄的普郵郵件查詢?nèi)虝r限為()

A.半個月

B.一個月

C.二個月

D.三個月

正確答案：A

2、（單選題）中國現(xiàn)代快遞服務(wù)業(yè)的成長階段是:（)

A.19世紀(jì)90年代初至20世紀(jì)初

B.19世紀(jì)70年代末至20世紀(jì)初

C.20世紀(jì)80年代初至20世紀(jì)末

D.20世紀(jì)90年代初至21世紀(jì)初

正確答案：D

3、（單選題）存款有息是儲蓄機(jī)構(gòu)按照國家規(guī)定的利率、存款金額()和儲蓄種類，給儲戶支付利息

A.存款期限

B.存款日期

C.取款日期

D.取款期限

正確答案：A

4、（單選題）（）年我國部分地區(qū)遭受嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，幾百萬軍民眾志成城，奮勇抗洪，國家郵政局臨時決定增發(fā)《抗洪賑災(zāi)》附捐郵票。

A.1997

B.1998

C.1999

D.2000

正確答案：B

5、（單選題）郵政網(wǎng)按其管理功能及其作用范圍可分為()。

A.國際郵政網(wǎng)、全國郵政網(wǎng)、省郵政網(wǎng)

B.全國干線郵政網(wǎng)、省郵政網(wǎng)、市區(qū)郵政網(wǎng)

C.全國干線郵政網(wǎng)、省郵政網(wǎng)、郵區(qū)郵政網(wǎng)

D.一級干線郵政網(wǎng)、二級干線郵政網(wǎng)、郵區(qū)郵政網(wǎng)

正確答案：C

6、（單選題）郵政儲蓄機(jī)構(gòu)對易發(fā)案環(huán)節(jié)的經(jīng)管必須堅持()與‘重點(diǎn)監(jiān)控’相結(jié)合的原則

A.錢帳分管

B.帳證分管

C.雙人臨柜

D.制約核對

正確答案：D

7、（單選題）商戶小額貸款一次性還本付息還款法的期限()

A.3個月以內(nèi)

B.4個月以內(nèi)

C.6個月以內(nèi)

D.10個月以內(nèi)

正確答案：A

8、（單選題）郵件封發(fā)清單抄登字跡潦草，難以確認(rèn)，致使郵件查無出口的，責(zé)任局應(yīng)該是（）

A.相關(guān)收寄局

B.相關(guān)運(yùn)輸局

C.相關(guān)經(jīng)轉(zhuǎn)局

D.相關(guān)封發(fā)局

正確答案：B

9、（單選題）按萬國郵聯(lián)規(guī)定，國際郵件封面收件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫在郵件封面中間()的位置，與郵件的長度方向平行書寫

A.靠右偏上

B.靠右偏下

C.靠左偏上

D.靠左偏下

正確答案：A

10、（單選題）1979年6月，中國第一個經(jīng)營快遞服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)是（）

A.中國郵政速遞服務(wù)公司

B.中國對外貿(mào)易運(yùn)輸公司

C.中國郵政運(yùn)輸公司

D.中國郵政對外速遞公司

正確答案：B

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）關(guān)于總包郵件的統(tǒng)計，下面的說法（）是錯誤的

A.總包丟失以后在十天內(nèi)無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

B.總包丟失以后在二十天內(nèi)無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

C.總包丟失以后在三十天內(nèi)無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

D.總包丟失以后在四十天內(nèi)無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

正確答案：ACD

2、（多選題）集郵業(yè)務(wù)的計劃管理分為()

A.計劃申請

B.計劃發(fā)行

C.計劃下達(dá)和分配

D.計劃銷售

正確答案：AC

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）空白匯票包括空白_________、_________、_________、_________。

正確答案：普通匯票、普通副匯票、電報匯票、電匯收據(jù)三聯(lián)單

2、（填空題）投遞服務(wù)質(zhì)量接收及時率是指投遞網(wǎng)點(diǎn)在重點(diǎn)郵件到達(dá)（）小時內(nèi)，通過投遞系統(tǒng)完成接收的郵件數(shù)量占比

正確答案：2

3、（填空題）儲戶支取未到期的定期儲蓄存款，必須持_________和本人_________辦理。

正確答案：存單、身份證件

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）從郵資信卡上剪下的郵資圖案，不得作為郵資憑證使用

正確答案：

正確

2、（判斷題）消費(fèi)者的性格影響到其購買行為的傾向性。

正確答案：

正確

3、（判斷題）本埠互寄機(jī)要件的生產(chǎn)過程由收寄局和投遞局共同完成

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）逢年過節(jié)，有的消費(fèi)者用郵政賀卡祝賀，有的用鮮花、蛋糕、水果等禮儀快遞祝賀。這體現(xiàn)了消費(fèi)需求伸縮性的特征。

正確答案：

正確

5、（判斷題）一般來說，產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的保證

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）兩輪摩托車載物寬度左右不得超出車把0.2m

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）若借款中請人是法定代表人、總經(jīng)理或?qū)嶋H經(jīng)營者，但不是該公司最大股東，不能貸款

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）各級集郵業(yè)務(wù)部門每月向本局財務(wù)部門上報集郵票品銷售量和業(yè)務(wù)收入的同時，也要報省局業(yè)務(wù)主管部門。

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）消費(fèi)需求是可以誘導(dǎo)的，郵政營銷員需要認(rèn)真研究消費(fèi)者心理

正確答案：

正確

10、（判斷題）收派服務(wù)點(diǎn)和車輛構(gòu)成了快遞傳遞網(wǎng)絡(luò)

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）按照業(yè)務(wù)方式劃分：快遞企業(yè)有快遞的基本業(yè)務(wù)和掛號業(yè)務(wù)

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）收件人遷移新址不明的郵件為無著郵件

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）信貸員在實(shí)地調(diào)查tf一應(yīng)使川數(shù)碼相機(jī)拍攝客戶的生產(chǎn)經(jīng)營場所、存貨、機(jī)器設(shè)備及客戶和其雇員勞作的場景等影像信息

正確答案：

正確

14、（判斷題）郵政編碼六位數(shù)的最后四位是投遞局（區(qū)）的編號

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）保價郵件由于不可抗力的原因造成損失的郵局不擔(dān)負(fù)賠償責(zé)任

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）團(tuán)結(jié)協(xié)作，準(zhǔn)確快速是快遞業(yè)務(wù)工作的特性決定的

正確答案：

正確

17、（判斷題）消費(fèi)者的性格影響到其購買行為的傾向性

正確答案：

正確

18、（判斷題）國際郵件按承擔(dān)責(zé)任可分為平常郵件和給據(jù)郵件

正確答案：

錯誤

19、（判斷題）機(jī)要交寄單保管期限為一年

正確答案：

正確

20、（判斷題）司法查詢必須在有權(quán)機(jī)關(guān)依據(jù)國家法律法規(guī)申請的前提下辦理。

正確答案：

錯誤

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）面談?wù){(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？

正確答案：面談?wù){(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是能夠