家庭保潔及家電維護服務協(xié)議第一章協(xié)議概述1.1合同編號_______1.2協(xié)議名稱家庭保潔及家電維護服務協(xié)議1.3協(xié)議雙方甲方（委托方）：____________________________乙方（服務方）：____________________________1.4協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方提供家庭保潔及家電維護服務的權利、義務和責任，保障雙方合法權益，保證服務質(zhì)量和效果。1.5服務范圍乙方將為甲方提供以下服務：（1）家庭保潔服務；（2）家電維護服務。第二章服務內(nèi)容與標準2.1家庭保潔服務2.1.1保潔范圍乙方負責甲方指定家庭范圍內(nèi)的日常保潔工作，包括但不限于：（1）客廳、臥室、餐廳、廚房、衛(wèi)生間等生活區(qū)域；（2）陽臺、儲藏室等輔助空間；（3）家具、家電表面清潔。2.1.2保潔標準乙方應按照以下標準進行保潔服務：（1）保持地面、墻面、家具、家電等表面清潔無塵；（2）清潔后不留水漬、污漬；（3）定期對窗簾、沙發(fā)、床墊等進行深度清潔。2.2家電維護服務2.2.1維護范圍乙方負責甲方指定家電的常規(guī)維護工作，包括但不限于：（1）空調(diào)、冰箱、洗衣機、熱水器等家電；（2）家電的日常檢查、保養(yǎng)、清潔。2.2.2維護標準乙方應按照以下標準進行家電維護服務：（1）定期檢查家電運行狀態(tài)，保證設備正常運行；（2）定期清潔家電內(nèi)部，防止灰塵積累；（3）對出現(xiàn)故障的家電進行維修或更換零件。第三章服務時間與頻率3.1服務時間乙方應按照甲方要求，在約定的時間內(nèi)完成服務。3.2服務頻率3.2.1家庭保潔服務家庭保潔服務每周進行一次，具體服務時間由雙方協(xié)商確定。3.2.2家電維護服務家電維護服務每季度進行一次，具體維護時間由雙方協(xié)商確定。第四章費用與支付4.1服務費用4.1.1家庭保潔服務費用家庭保潔服務費用為每平方米人民幣______元，具體費用根據(jù)實際面積計算。4.1.2家電維護服務費用家電維護服務費用為每臺人民幣______元，具體費用根據(jù)實際家電數(shù)量計算。4.2支付方式甲方應在服務完成后，按照約定的支付方式進行付款。4.3支付時間甲方應在服務完成后______個工作日內(nèi)支付服務費用。第五章違約責任與爭議解決5.1違約責任5.1.1甲方違約責任若甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付_____%的滯納金。5.1.2乙方違約責任若乙方未按約定時間、標準提供服務，應向甲方支付_____%的違約金。5.2爭議解決雙方應友好協(xié)商解決本協(xié)議產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六章服務人員的資質(zhì)與管理6.1服務人員資質(zhì)6.1.1乙方應保證提供的服務人員具備相應的專業(yè)知識和技能，持有相關資格證書。6.1.2服務人員應經(jīng)過乙方統(tǒng)一培訓，熟悉服務流程、操作規(guī)范和安全注意事項。6.2服務人員管理6.2.1乙方應建立服務人員檔案，包括個人基本信息、培訓記錄、工作表現(xiàn)等。6.2.2乙方應對服務人員進行定期考核，保證服務質(zhì)量。6.3服務人員行為規(guī)范6.3.1服務人員應遵守職業(yè)道德，尊重甲方家庭成員，保守家庭隱私。6.3.2服務人員不得在甲方家中吸煙、飲酒或進行其他不適當行為。第七章服務物品與工具7.1服務物品7.1.1乙方應提供必要的保潔工具、清潔劑等物品，保證服務效果。7.1.2乙方應保證提供的清潔劑、消毒劑等物品安全、環(huán)保，符合國家標準。7.2服務工具7.2.1乙方應提供符合安全標準的清潔工具，如拖把、掃帚、吸塵器等。7.2.2乙方應定期檢查和維護服務工具，保證其正常使用。第八章服務質(zhì)量監(jiān)督與反饋8.1服務質(zhì)量監(jiān)督8.1.1甲方有權對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督。8.1.2乙方應設立專門的服務質(zhì)量監(jiān)督部門，負責處理甲方反饋的問題。8.2服務反饋8.2.1甲方應在服務完成后對服務質(zhì)量進行評價，并提出反饋意見。8.2.2乙方應認真對待甲方的反饋意見，及時進行整改。第九章服務變更與調(diào)整9.1服務內(nèi)容變更9.1.1如需變更服務內(nèi)容，雙方應提前______天書面通知對方。9.1.2服務內(nèi)容變更后，雙方應重新協(xié)商服務費用。9.2服務時間調(diào)整9.2.1如需調(diào)整服務時間，雙方應提前______天書面通知對方。9.2.2服務時間調(diào)整不影響服務費用的計算。第十章服務合同終止10.1合同終止條件10.1.1本服務合同到期自然終止。10.1.2因甲方原因提前終止合同，應支付乙方剩余服務期的費用。10.1.3因乙方原因提前終止合同，乙方應退還甲方已支付的部分費用。10.2合同終止程序10.2.1合同終止前，雙方應進行服務驗收。10.2.2合同終止后，雙方應進行結(jié)算，結(jié)清所有費用。第十一章保密條款11.1保密信息本協(xié)議中涉及的甲方家庭隱私、財務信息、服務細節(jié)等均為保密信息。11.2保密義務雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后______年。第十二章通知與送達12.1通知方式雙方之間的通知可以通過書面形式（包括但不限于信件、郵件、傳真等）進行送達。12.2送達地址雙方應在本協(xié)議中明確各自的送達地址，包括通訊地址、電子郵箱等。12.3送達生效通知自送達對方之日起生效。第十三章其他條款13.1不可抗力如因不可抗力因素（如自然災害、行為等）導致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔責任。13.2協(xié)議附件本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3協(xié)議解釋本協(xié)議如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.4協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。[以下無]甲方（委托方）：____________________________乙方（服務方）：_________________