2025福建莆田市湄洲灣北岸經濟開發(fā)區(qū)國發(fā)投資有限公司物管員招聘5人考試備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的主要職責是（）A.直接負責物業(yè)的日常運營管理B.代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行合同C.決定物業(yè)費的收取標準D.負責物業(yè)區(qū)域的綠化工作答案：B解析：業(yè)主委員會是業(yè)主的自治組織，主要職責是維護業(yè)主的合法權益，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同提供服務。日常運營管理由物業(yè)服務企業(yè)負責，業(yè)主委員會不直接參與。業(yè)主委員會可以參與物業(yè)費標準的討論，但最終決定權通常在政府相關部門。綠化工作也是物業(yè)服務企業(yè)的職責范圍。2.在物業(yè)管理中，"首問負責制"指的是（）A.第一位到達現場的工作人員負責處理所有問題B.第一個問題由第一位詢問者負責解答C.首次發(fā)現問題的員工必須立即上報D.首次處理問題的員工對問題負責到底答案：D解析："首問負責制"要求第一位受理問詢或投訴的員工必須負責到底，直到問題解決或轉交他人處理。這體現了服務意識和工作責任心，確保問題得到及時有效處理，避免推諉扯皮。3.物業(yè)管理中，對于業(yè)主的裝修申請，物業(yè)服務企業(yè)應當（）A.無條件批準所有裝修申請B.審核裝修方案是否符合規(guī)定，并監(jiān)督實施C.直接拒絕所有涉及結構的裝修D.只審核裝修材料的環(huán)保性答案：B解析：物業(yè)服務企業(yè)有權對業(yè)主的裝修申請進行審核，主要檢查裝修方案是否符合物業(yè)管理規(guī)定，是否存在安全隱患，以及是否影響其他業(yè)主的正常生活。審核通過后，應監(jiān)督裝修過程的實施，確保符合要求。4.物業(yè)管理區(qū)域內，公共設施損壞的維修責任通常由（）A.業(yè)主自行負責維修B.物業(yè)服務企業(yè)負責維修C.政府相關部門負責維修D.使用者負責維修答案：B解析：根據物業(yè)管理條例，物業(yè)服務企業(yè)有責任維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施，確保其正常使用。當公共設施損壞時，維修責任通常由物業(yè)服務企業(yè)承擔，相關費用可以從物業(yè)費收入中列支。5.物業(yè)管理中，"綠色物業(yè)"的主要目標是（）A.提高物業(yè)的綠化覆蓋率B.減少物業(yè)管理過程中的資源消耗和環(huán)境污染C.增加物業(yè)的出租率D.提升物業(yè)的智能化水平答案：B解析："綠色物業(yè)"是指通過實施可持續(xù)發(fā)展理念，在物業(yè)的規(guī)劃、建設、運營和管理中，最大限度地節(jié)約資源、減少污染、保護生態(tài)環(huán)境。主要目標是實現經濟效益、社會效益和環(huán)境效益的統一。6.物業(yè)管理中，對于業(yè)主的投訴處理，正確的做法是（）A.只需口頭回復，無需書面記錄B.應在規(guī)定時間內書面回復并調查處理C.可以將投訴轉交給其他物業(yè)公司處理D.投訴處理結果無需告知業(yè)主答案：B解析：根據物業(yè)管理條例，物業(yè)服務企業(yè)應在規(guī)定時間內對業(yè)主的投訴進行書面回復，并調查處理投訴內容。處理結果應及時告知業(yè)主，接受業(yè)主的監(jiān)督。這體現了對業(yè)主合法權益的尊重和保護。7.物業(yè)管理區(qū)域內，車輛停放管理的原則是（）A.免費開放，隨意停放B.有償使用，統一管理C.無償使用，自由停放D.只允許業(yè)主車輛停放答案：B解析：車輛停放管理是物業(yè)管理的重要內容，應遵循有償使用、統一管理的原則。物業(yè)服務企業(yè)可以根據實際情況制定車輛停放管理辦法，收取適當的停車費用，并負責車輛停放秩序的管理。8.物業(yè)管理中，"服務合同"的主要內容包括（）A.物業(yè)服務內容、服務標準、收費標準B.業(yè)主的權利和義務C.違約責任和爭議解決方式D.以上都是答案：D解析：物業(yè)服務合同是物業(yè)服務企業(yè)與其他服務對象之間的法律文件，主要內容包括物業(yè)服務內容、服務標準、收費標準、業(yè)主的權利和義務、違約責任和爭議解決方式等。9.物業(yè)管理中，對于公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，正確的做法是（）A.每天進行一次全面清掃B.根據使用情況定期清潔C.只清潔明顯臟污的區(qū)域D.由業(yè)主輪流負責清潔答案：B解析：公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔應根據使用情況和季節(jié)變化，制定合理的清潔計劃，定期進行清潔。這可以確保公共環(huán)境的整潔衛(wèi)生，提升業(yè)主的生活質量。10.物業(yè)管理中，"應急預案"的主要作用是（）A.預防所有可能發(fā)生的安全事故B.在突發(fā)事件發(fā)生時，指導應急處理工作C.減少事故造成的經濟損失D.提高物業(yè)的知名度答案：B解析：應急預案是為應對突發(fā)事件而制定的行動方案，主要作用是在突發(fā)事件發(fā)生時，指導應急處理工作，確保人員安全和財產損失最小化。預案應包括應急組織、響應程序、處置措施等內容。11.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的成立需要滿足的條件不包括（）A.由業(yè)主共同提名產生B.經過一半以上業(yè)主同意C.有明確的組織機構和職責D.必須有物業(yè)服務企業(yè)代表參加答案：D解析：根據物業(yè)管理條例，業(yè)主委員會是由業(yè)主共同提名產生，代表業(yè)主的利益，維護業(yè)主的合法權益。成立業(yè)主委員會需要經過物業(yè)所在地區(qū)人民政府房地產行政主管部門的批準，并需要經過一半以上業(yè)主同意。業(yè)主委員會應有明確的組織機構和職責，包括主席、副主席、秘書長和委員等。業(yè)主委員會的成員應由業(yè)主擔任，不需要有物業(yè)服務企業(yè)代表參加。12.物業(yè)管理區(qū)域內，住宅小區(qū)的綠化養(yǎng)護工作主要由誰負責（）A.業(yè)主自行負責B.物業(yè)服務企業(yè)負責C.政府園林部門負責D.小區(qū)居民委員會負責答案：B解析：根據物業(yè)管理條例，物業(yè)服務企業(yè)應當根據物業(yè)服務合同的約定，對物業(yè)管理區(qū)域內的綠化進行養(yǎng)護管理，保持綠化景觀效果。住宅小區(qū)的綠化養(yǎng)護工作主要由物業(yè)服務企業(yè)負責，相關費用可以從物業(yè)費收入中列支。13.物業(yè)管理中，"物業(yè)服務合同"的終止條件可能包括（）A.物業(yè)服務企業(yè)破產B.業(yè)主大會解除合同C.物業(yè)服務區(qū)域發(fā)生變更D.以上都是答案：D解析：物業(yè)服務合同的終止條件可能包括多種情況。如果物業(yè)服務企業(yè)破產，無法繼續(xù)提供服務，合同自然終止。如果業(yè)主大會決定解除合同，例如選聘新的物業(yè)服務企業(yè)，也可以終止原合同。如果物業(yè)服務區(qū)域發(fā)生重大變更，例如被拆分或合并，原合同也可能無法繼續(xù)履行而終止。14.物業(yè)管理區(qū)域內，對于業(yè)主的裝修垃圾處理，正確的做法是（）A.隨意堆放在小區(qū)內B.按規(guī)定時間清運到指定地點C.由裝修公司統一處理D.只在裝修完成后處理答案：B解析：物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主進行裝修時產生的垃圾應在規(guī)定的時間內，按照物業(yè)服務企業(yè)指定的地點堆放，并按時清運。這可以保持小區(qū)的整潔衛(wèi)生，避免影響其他業(yè)主的生活環(huán)境。裝修垃圾的處理是業(yè)主的責任，應遵守相關規(guī)定。15.物業(yè)管理中，"業(yè)主公約"的主要作用是（）A.規(guī)范業(yè)主的行為，維護小區(qū)秩序B.規(guī)定物業(yè)費的收取標準C.明確物業(yè)服務企業(yè)的權利義務D.確定小區(qū)的規(guī)劃方案答案：A解析：業(yè)主公約是業(yè)主共同制定的，用于規(guī)范業(yè)主行為，維護小區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的重要文件。它規(guī)定了業(yè)主在小區(qū)內的權利和義務，例如不得違章搭建、不得飼養(yǎng)寵物影響他人等。業(yè)主公約的制定和實施，有助于提升小區(qū)的整體管理水平。16.物業(yè)管理中，對于公共設施的維修基金，正確的說法是（）A.只能用于公共設施的日常清潔B.只能用于公共設施的更新改造C.用于物業(yè)管理區(qū)域內公共設施的建設、維修、更新、改造D.由物業(yè)服務企業(yè)自由支配答案：C解析：根據物業(yè)管理條例，維修基金是專項用于物業(yè)管理區(qū)域內公共設施的建設、維修、更新、改造的資金。當公共設施損壞需要維修時，可以使用維修基金。當公共設施老化需要更新改造時，也可以使用維修基金。維修基金的使用需要遵循專款專用、合理使用、公開透明的原則。17.物業(yè)管理中，"首問負責制"的核心要求是（）A.第一位到達現場的工作人員負責處理所有問題B.第一個問題由第一位詢問者負責解答C.首次發(fā)現問題的員工必須立即上報D.首次處理問題的員工對問題負責到底答案：D解析："首問負責制"要求第一位受理問詢或投訴的員工必須負責到底，直到問題解決或轉交他人處理。這體現了服務意識和工作責任心，確保問題得到及時有效處理，避免推諉扯皮。核心要求是負責到底，而不是僅僅受理或上報。18.物業(yè)管理區(qū)域內，車輛停放管理的目的是（）A.最大化車位利用率B.確保車輛停放安全有序C.增加物業(yè)服務企業(yè)的收入D.限制車輛數量答案：B解析：車輛停放管理的目的是確保車輛停放安全有序，避免亂停亂放影響交通和造成安全隱患。同時，合理的車輛停放管理也有助于提高車位利用率，并可以增加物業(yè)服務企業(yè)的收入。但根本目的是保障小區(qū)的交通安全和秩序。19.物業(yè)管理中，對于業(yè)主的投訴處理，哪項做法是不正確的（）A.認真聽取業(yè)主的投訴內容B.及時調查核實投訴情況C.將投訴內容公開給所有業(yè)主D.在規(guī)定時間內給予業(yè)主答復答案：C解析：處理業(yè)主投訴時，應認真聽取業(yè)主的投訴內容，并及時調查核實投訴情況。在規(guī)定時間內給予業(yè)主答復是必要的，但應保護業(yè)主的隱私，不能將投訴內容公開給所有業(yè)主，以免造成不必要的糾紛或泄露業(yè)主信息。20.物業(yè)管理中，"綠色物業(yè)"的核心理念是（）A.提高物業(yè)的硬件設施水平B.節(jié)約資源，保護環(huán)境C.增加物業(yè)的智能化功能D.提升物業(yè)的品牌形象答案：B解析："綠色物業(yè)"的核心理念是節(jié)約資源，保護環(huán)境。通過在物業(yè)的規(guī)劃、建設、運營和管理中，采取各種措施節(jié)約水、電等資源，減少污染物排放，保護生態(tài)環(huán)境。這體現了可持續(xù)發(fā)展的理念，有助于提升物業(yè)的環(huán)保水平和綜合價值。二、多選題1.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的職責包括哪些方面（）A.召集業(yè)主大會會議，報告工作B.代表業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同C.及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議D.監(jiān)督和協助物業(yè)服務企業(yè)履行合同E.決定物業(yè)費的收取標準答案：ABCD解析：業(yè)主委員會是業(yè)主的自治組織，其職責包括召集業(yè)主大會會議，報告工作；代表業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議；監(jiān)督和協助物業(yè)服務企業(yè)履行合同等。決定物業(yè)費的收取標準通常由政府相關部門或業(yè)主大會決定，不屬于業(yè)主委員會的主要職責范圍。2.物業(yè)管理區(qū)域內，公共設施包括哪些（）A.門衛(wèi)室B.監(jiān)控系統C.公共綠地D.電梯E.業(yè)主的住宅答案：ABCD解析：物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施是指供全體業(yè)主共同使用和享有的設施，包括但不限于門衛(wèi)室、監(jiān)控系統、公共綠地、電梯、道路、停車場等。業(yè)主的住宅屬于業(yè)主私有財產，不屬于公共設施。3.物業(yè)管理中，物業(yè)服務企業(yè)的權利包括哪些（）A.依照物業(yè)服務合同收集物業(yè)費B.維護物業(yè)管理區(qū)域內的秩序C.對業(yè)主的裝修進行監(jiān)督D.決定業(yè)主的停車費用標準E.保管業(yè)主的檔案資料答案：ABC解析：物業(yè)服務企業(yè)的權利包括依照物業(yè)服務合同收集物業(yè)費；維護物業(yè)管理區(qū)域內的秩序；對業(yè)主的裝修進行監(jiān)督等。決定業(yè)主的停車費用標準通常需要經過業(yè)主大會同意或符合相關規(guī)定，不屬于物業(yè)服務企業(yè)的固有權利。保管業(yè)主的檔案資料是物業(yè)服務企業(yè)的義務，而非權利。4.物業(yè)管理中，"業(yè)主公約"應當包括哪些內容（）A.業(yè)主的權利和義務B.物業(yè)管理區(qū)域的使用范圍C.業(yè)主會議的規(guī)定D.違約責任E.物業(yè)服務企業(yè)的名稱和地址答案：ABCD解析：業(yè)主公約是業(yè)主共同制定的，用于規(guī)范業(yè)主行為，維護小區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的重要文件。它應當包括業(yè)主的權利和義務；物業(yè)管理區(qū)域的使用范圍；業(yè)主會議的規(guī)定；違約責任等內容。物業(yè)服務企業(yè)的名稱和地址可以在公約中提及，但不是必備內容。5.物業(yè)管理區(qū)域內，車輛停放管理應遵循哪些原則（）A.公平原則B.有償使用原則C.先到先得原則D.統一管理原則E.自愿原則答案：ABD解析：車輛停放管理應遵循公平原則、有償使用原則、統一管理原則。公平原則確保所有業(yè)主都有平等的機會停放車輛；有償使用原則指停放車輛需要支付一定的費用；統一管理原則指由物業(yè)服務企業(yè)統一進行管理，確保停放秩序。先到先得原則和自愿原則不是車輛停放管理的核心原則。6.物業(yè)管理中，對于業(yè)主的投訴處理，應做到哪些（）A.認真聽取業(yè)主的投訴內容B.及時調查核實投訴情況C.書面記錄投訴內容D.及時向業(yè)主反饋處理結果E.將投訴內容公之于眾答案：ABCD解析：處理業(yè)主投訴時，應認真聽取業(yè)主的投訴內容；及時調查核實投訴情況；書面記錄投訴內容；及時向業(yè)主反饋處理結果。這體現了對業(yè)主的尊重和負責。將投訴內容公之于眾可能會侵犯業(yè)主的隱私，造成不必要的矛盾，是不正確的做法。7.物業(yè)管理區(qū)域內，公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作包括哪些（）A.道路的清掃B.樓梯的清掃C.公共綠地的養(yǎng)護D.電梯的日常清潔E.業(yè)主戶內的清潔答案：ABC解析：公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作包括對物業(yè)管理區(qū)域內的道路、樓梯、公共綠地等進行清掃和養(yǎng)護。電梯的日常清潔也屬于公共區(qū)域衛(wèi)生保潔的一部分。業(yè)主戶內的清潔不屬于公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔范圍。8.物業(yè)管理中，"綠色物業(yè)"的主要措施有哪些（）A.使用節(jié)能設備B.加強垃圾分類處理C.提高水資源利用效率D.增加綠化面積E.使用環(huán)保材料答案：ABCDE解析："綠色物業(yè)"的主要措施包括使用節(jié)能設備、加強垃圾分類處理、提高水資源利用效率、增加綠化面積、使用環(huán)保材料等。這些措施有助于節(jié)約資源，減少污染，保護環(huán)境。9.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的組成成員可以包括哪些（）A.業(yè)主代表B.單位代表C.業(yè)主委員會主席D.業(yè)主委員會副主席E.業(yè)主委員會秘書長答案：ACDE解析：業(yè)主委員會是由業(yè)主共同提名產生的，其組成成員應為業(yè)主代表。業(yè)主委員會設主席、副主席、秘書長和委員等職務。單位代表一般不作為業(yè)主委員會的組成成員，除非該單位產權份額占比較大且業(yè)主大會同意。10.物業(yè)管理區(qū)域內，物業(yè)服務企業(yè)應履行的義務有哪些（）A.依照物業(yè)服務合同提供服務B.維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施C.保持物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生D.保障物業(yè)管理區(qū)域內的安全E.定期向業(yè)主公布財務狀況答案：ABCD解析：物業(yè)服務企業(yè)應履行的義務包括依照物業(yè)服務合同提供服務；維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施；保持物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生；保障物業(yè)管理區(qū)域內的安全等。定期向業(yè)主公布財務狀況是物業(yè)服務企業(yè)的責任，但不是絕對的義務，具體需根據法律法規(guī)和物業(yè)服務合同約定。11.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的職責包括哪些方面（）A.召集業(yè)主大會會議，報告工作B.代表業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同C.及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議D.監(jiān)督和協助物業(yè)服務企業(yè)履行合同E.決定物業(yè)費的收取標準答案：ABCD解析：業(yè)主委員會是業(yè)主的自治組織，其職責包括召集業(yè)主大會會議，報告工作；代表業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議；監(jiān)督和協助物業(yè)服務企業(yè)履行合同等。決定物業(yè)費的收取標準通常由政府相關部門或業(yè)主大會決定，不屬于業(yè)主委員會的主要職責范圍。12.物業(yè)管理區(qū)域內，公共設施包括哪些（）A.門衛(wèi)室B.監(jiān)控系統C.公共綠地D.電梯E.業(yè)主的住宅答案：ABCD解析：物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施是指供全體業(yè)主共同使用和享有的設施，包括但不限于門衛(wèi)室、監(jiān)控系統、公共綠地、電梯、道路、停車場等。業(yè)主的住宅屬于業(yè)主私有財產，不屬于公共設施。13.物業(yè)管理中，物業(yè)服務企業(yè)的權利包括哪些（）A.依照物業(yè)服務合同收集物業(yè)費B.維護物業(yè)管理區(qū)域內的秩序C.對業(yè)主的裝修進行監(jiān)督D.決定業(yè)主的停車費用標準E.保管業(yè)主的檔案資料答案：ABC解析：物業(yè)服務企業(yè)的權利包括依照物業(yè)服務合同收集物業(yè)費；維護物業(yè)管理區(qū)域內的秩序；對業(yè)主的裝修進行監(jiān)督等。決定業(yè)主的停車費用標準通常需要經過業(yè)主大會同意或符合相關規(guī)定，不屬于物業(yè)服務企業(yè)的固有權利。保管業(yè)主的檔案資料是物業(yè)服務企業(yè)的義務，而非權利。14.物業(yè)管理中，"業(yè)主公約"應當包括哪些內容（）A.業(yè)主的權利和義務B.物業(yè)管理區(qū)域的使用范圍C.業(yè)主會議的規(guī)定D.違約責任E.物業(yè)服務企業(yè)的名稱和地址答案：ABCD解析：業(yè)主公約是業(yè)主共同制定的，用于規(guī)范業(yè)主行為，維護小區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的重要文件。它應當包括業(yè)主的權利和義務；物業(yè)管理區(qū)域的使用范圍；業(yè)主會議的規(guī)定；違約責任等內容。物業(yè)服務企業(yè)的名稱和地址可以在公約中提及，但不是必備內容。15.物業(yè)管理區(qū)域內，車輛停放管理應遵循哪些原則（）A.公平原則B.有償使用原則C.先到先得原則D.統一管理原則E.自愿原則答案：ABD解析：車輛停放管理應遵循公平原則、有償使用原則、統一管理原則。公平原則確保所有業(yè)主都有平等的機會停放車輛；有償使用原則指停放車輛需要支付一定的費用；統一管理原則指由物業(yè)服務企業(yè)統一進行管理，確保停放秩序。先到先得原則和自愿原則不是車輛停放管理的核心原則。16.物業(yè)管理中，對于業(yè)主的投訴處理，應做到哪些（）A.認真聽取業(yè)主的投訴內容B.及時調查核實投訴情況C.書面記錄投訴內容D.及時向業(yè)主反饋處理結果E.將投訴內容公之于眾答案：ABCD解析：處理業(yè)主投訴時，應認真聽取業(yè)主的投訴內容；及時調查核實投訴情況；書面記錄投訴內容；及時向業(yè)主反饋處理結果。這體現了對業(yè)主的尊重和負責。將投訴內容公之于眾可能會侵犯業(yè)主的隱私，造成不必要的矛盾，是不正確的做法。17.物業(yè)管理區(qū)域內，公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作包括哪些（）A.道路的清掃B.樓梯的清掃C.公共綠地的養(yǎng)護D.電梯的日常清潔E.業(yè)主戶內的清潔答案：ABC解析：公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作包括對物業(yè)管理區(qū)域內的道路、樓梯、公共綠地等進行清掃和養(yǎng)護。電梯的日常清潔也屬于公共區(qū)域衛(wèi)生保潔的一部分。業(yè)主戶內的清潔不屬于公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔范圍。18.物業(yè)管理中，"綠色物業(yè)"的主要措施有哪些（）A.使用節(jié)能設備B.加強垃圾分類處理C.提高水資源利用效率D.增加綠化面積E.使用環(huán)保材料答案：ABCDE解析："綠色物業(yè)"的主要措施包括使用節(jié)能設備、加強垃圾分類處理、提高水資源利用效率、增加綠化面積、使用環(huán)保材料等。這些措施有助于節(jié)約資源，減少污染，保護環(huán)境。19.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的組成成員可以包括哪些（）A.業(yè)主代表B.單位代表C.業(yè)主委員會主席D.業(yè)主委員會副主席E.業(yè)主委員會秘書長答案：ACDE解析：業(yè)主委員會是由業(yè)主共同提名產生的，其組成成員應為業(yè)主代表。業(yè)主委員會設主席、副主席、秘書長和委員等職務。單位代表一般不作為業(yè)主委員會的組成成員，除非該單位產權份額占比較大且業(yè)主大會同意。20.物業(yè)管理區(qū)域內，物業(yè)服務企業(yè)應履行的義務有哪些（）A.依照物業(yè)服務合同提供服務B.維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施C.保持物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生D.保障物業(yè)管理區(qū)域內的安全E.定期向業(yè)主公布財務狀況答案：ABCD解析：物業(yè)服務企業(yè)應履行的義務包括依照物業(yè)服務合同提供服務；維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施；保持物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生；保障物業(yè)管理區(qū)域內的安全等。定期向業(yè)主公布財務狀況是物業(yè)服務企業(yè)的責任，但不是絕對的義務，具體需根據法律法規(guī)和物業(yè)服務合同約定。三、判斷題1.物業(yè)服務企業(yè)有權決定業(yè)主公約的制定內容。（）答案：錯誤解析：業(yè)主公約是由業(yè)主共同制定的，用于規(guī)范業(yè)主行為，維護小區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的重要文件。物業(yè)服務企業(yè)可以提供協助和建議，但沒有權決定業(yè)主公約的制定內容。業(yè)主公約的制定需要經過業(yè)主大會的討論和表決，確保反映全體業(yè)主的共同意愿。2.業(yè)主委員會可以代替業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)提出投訴和索賠。（）答案：正確解析：業(yè)主委員會是業(yè)主的自治組織，代表業(yè)主的利益，維護業(yè)主的合法權益。業(yè)主委員會有權代替業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)提出投訴和索賠，維護業(yè)主的權益。這是業(yè)主委員會的重要職責之一。3.物業(yè)管理區(qū)域內，公共設施的維修費用由業(yè)主共同承擔。（）答案：正確解析：根據物業(yè)管理條例，物業(yè)管理區(qū)域內，公共設施的維修費用通常由業(yè)主共同承擔。這些費用可以從物業(yè)費收入中列支，或者由業(yè)主大會決定專項維修資金的籌集和使用。這是業(yè)主的共同責任，確保公共設施的正常使用和維護。4.物業(yè)服務企業(yè)可以隨意改變物業(yè)管理區(qū)域的使用用途。（）答案：錯誤解析：物業(yè)服務企業(yè)無權隨意改變物業(yè)管理區(qū)域的使用用途。物業(yè)區(qū)域的使用用途通常在業(yè)主大會的決定或相關法律法規(guī)中有明確規(guī)定。物業(yè)服務企業(yè)必須遵守這些規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)區(qū)域的使用用途，以免侵犯業(yè)主的權