商業(yè)智能分析軟件定制協(xié)議合同編號：【__________】甲方（以下簡稱“甲方”）：名稱：【甲方全稱】地址：【甲方地址】聯(lián)系人：【甲方聯(lián)系人】聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系電話】乙方（以下簡稱“乙方”）：名稱：【乙方全稱】地址：【乙方地址】聯(lián)系人：【乙方聯(lián)系人】聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系電話】第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就商業(yè)智能分析軟件定制（以下簡稱“軟件”）的相關(guān)權(quán)利、義務(wù)及合作方式。第二條協(xié)議有效期2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【______】年，自協(xié)議生效之日起計算。第三條協(xié)議內(nèi)容3.1本協(xié)議包括但不限于軟件的開發(fā)、交付、使用、維護、更新及知識產(chǎn)權(quán)歸屬等。第四條協(xié)議的補充與修改4.1本協(xié)議的補充或修改，必須以書面形式進行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第五條協(xié)議的解除5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成損失的，有權(quán)解除本協(xié)議，并要求賠償損失。第二章軟件開發(fā)與交付第一條軟件開發(fā)要求1.1乙方應根據(jù)甲方提供的需求文檔，按照雙方約定的技術(shù)標準、功能需求進行軟件開發(fā)。1.2乙方應保證軟件的質(zhì)量，包括但不限于穩(wěn)定性、安全性、可擴展性等。第二條軟件交付2.1乙方應在協(xié)議約定的期限內(nèi)完成軟件開發(fā)，并按照約定的方式向甲方交付軟件。2.2乙方交付的軟件應包括軟件程序、用戶手冊、安裝說明等相關(guān)資料。第三條軟件驗收3.1甲方應在收到軟件后【______】日內(nèi)對軟件進行驗收。3.2驗收合格后，甲方應在驗收報告上簽字確認，乙方應在收到驗收報告后【______】日內(nèi)向甲方提供正式的軟件授權(quán)文件。第三章軟件使用與維護第一條軟件使用1.1甲方在獲得軟件授權(quán)后，有權(quán)在約定的范圍內(nèi)使用軟件。1.2甲方在使用軟件過程中，應遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得用于非法用途。第二條軟件維護2.1乙方應在軟件交付后提供必要的維護服務(wù)。2.2乙方應保證在接到甲方維護請求后【______】小時內(nèi)響應，并盡快解決問題。第三條軟件更新3.1乙方應定期對軟件進行更新，以適應市場需求和技術(shù)發(fā)展。3.2乙方在進行軟件更新時，應通知甲方，并提供必要的更新文件和指導。第四章知識產(chǎn)權(quán)歸屬第一條軟件知識產(chǎn)權(quán)1.1本協(xié)議中涉及到的軟件、設(shè)計文檔、用戶手冊等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。1.2甲方在獲得軟件授權(quán)后，獲得對軟件的非獨占使用權(quán)。第二條知識產(chǎn)權(quán)保護2.1雙方均應采取措施保護對方知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。2.2任何一方發(fā)覺其知識產(chǎn)權(quán)被侵犯，應及時通知對方，并采取必要的法律措施。第五章費用與支付第一條軟件費用1.1甲方應按照協(xié)議約定的費用標準支付軟件費用。1.2軟件費用包括軟件開發(fā)費用、授權(quán)費用、維護費用等。第二條支付方式2.1甲方應在合同簽訂后【______】日內(nèi)向乙方支付首期費用。2.2乙方在完成軟件開發(fā)并交付軟件后，甲方應在【______】日內(nèi)支付剩余費用。2.3雙方約定，如甲方逾期付款，應向乙方支付逾期付款的【______%】違約金。第六章技術(shù)支持與培訓第一條技術(shù)支持服務(wù)6.1乙方應提供軟件的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于問題解答、故障排除等。6.2乙方應在接到甲方技術(shù)支持請求后【______】小時內(nèi)響應，并盡快解決問題。6.3乙方應定期檢查軟件運行狀態(tài)，保證軟件穩(wěn)定運行。第二條培訓服務(wù)6.4乙方應在軟件交付前，為甲方提供至少【______】次的培訓服務(wù)。6.5培訓內(nèi)容應包括軟件的基本操作、功能介紹、常見問題處理等。6.6培訓方式可包括現(xiàn)場培訓、遠程培訓等，具體方式由雙方協(xié)商確定。第七章軟件更新與升級第一條軟件更新7.1乙方應定期對軟件進行更新，以修復已知缺陷、提升功能或增加新功能。7.2更新內(nèi)容將通過郵件、官方網(wǎng)站等渠道通知甲方。7.3甲方應積極配合乙方進行軟件更新，并在更新后進行測試。第二條軟件升級7.4軟件升級是指乙方對軟件進行重大版本更新，包括但不限于新增功能、架構(gòu)調(diào)整等。7.5乙方將在升級前至少【______】個工作日通知甲方，并就升級內(nèi)容進行說明。7.6甲方有權(quán)選擇是否升級軟件，但需在乙方規(guī)定的期限內(nèi)作出決定。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護第一條數(shù)據(jù)安全8.1乙方應保證軟件在數(shù)據(jù)處理過程中的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。8.2乙方應采取必要的技術(shù)和管理措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全。第二條隱私保護8.3乙方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方提供的個人信息進行保密。8.4未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方披露甲方個人信息。第九章保密條款第一條保密信息9.1本協(xié)議中涉及到的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、財務(wù)信息等均屬于保密信息。9.2雙方均有義務(wù)對保密信息進行保密，不得向任何第三方泄露。第二條保密期限9.3本協(xié)議終止后，雙方仍需對保密信息承擔保密義務(wù)，保密期限為【______】年。第三條保密義務(wù)的例外9.4以下情況不屬于保密義務(wù)的例外：9.4.1法律法規(guī)要求披露的信息；9.4.2已公開的信息；9.4.3第三方合法獲取的信息。第十章軟件許可使用第一條許可范圍10.1甲方獲得軟件的非獨占、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)，僅限于約定的用途和范圍。10.2甲方不得擅自復制、修改、出租、出借、出售或以其他方式轉(zhuǎn)讓軟件。第二條許可費用10.3甲方同意按照協(xié)議約定的許可費用標準支付軟件許可費用。10.4許可費用包括軟件許可、技術(shù)支持、培訓等費用。第三條許可期限10.5本協(xié)議項下的軟件許可期限為【______】年，自軟件交付之日起計算。10.6許可期滿后，甲方有權(quán)續(xù)訂許可協(xié)議，具體事宜由雙方另行協(xié)商。第十一章服務(wù)保證與承諾第一條服務(wù)保證11.1乙方保證所提供的軟件在正常使用條件下，能夠滿足甲方的基本需求。11.2乙方保證軟件在交付時，不存在任何已知的重大缺陷。第二條承諾履行11.3乙方承諾按照本協(xié)議的約定，提供必要的軟件更新、技術(shù)支持和維護服務(wù)。11.4乙方承諾在發(fā)覺軟件存在缺陷時，應及時進行修復。第十二章通知與溝通第一條通知方式12.1雙方之間的通知，除非本協(xié)議另有約定，應通過書面形式進行。12.2通知應送達到對方的地址、聯(lián)系人或郵件地址。第二條溝通渠道12.3雙方應保持溝通渠道的暢通，對于合同履行過程中出現(xiàn)的問題，應及時協(xié)商解決。12.4對于重大事項，雙方應通過會議、電話等方式進行確認。第十三章協(xié)議的終止第一條終止條件13.1在以下情況下，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議：13.1.1另一方嚴重違反本協(xié)議的約定；13.1.2因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；13.1.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定終止本