貴州集中住宿管理辦法一、總則（一）目的與依據(jù)為加強貴州地區(qū)集中住宿的規(guī)范化管理，保障住宿人員的安全與健康，維護良好的住宿秩序，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合貴州實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于貴州境內各類集中住宿場所，包括但不限于員工宿舍、學生公寓、集體宿舍、寄宿制學校、培訓機構住宿點等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障住宿人員的生命財產(chǎn)安全放在首位，采取有效措施預防和應對各類安全事故。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，確保集中住宿管理工作有章可循、規(guī)范有序。3.服務至上原則：以滿足住宿人員合理需求為出發(fā)點，提供優(yōu)質、便捷的住宿服務。4.協(xié)同管理原則：明確各相關部門職責，加強協(xié)同配合，形成管理合力。二、住宿場所規(guī)劃與建設（一）選址要求1.應選擇交通便利、地勢平坦、通風良好、采光充足且遠離污染源、危險化學品倉庫、易燃易爆場所等的區(qū)域。2.不得設置在地下空間、違法建筑內或不符合安全標準的建筑物內。（二）建筑設計與布局1.建筑結構應符合國家建筑設計規(guī)范，具備足夠的承載能力和穩(wěn)定性。2.合理劃分住宿區(qū)、公共活動區(qū)、洗漱區(qū)、衛(wèi)生間、儲物區(qū)等功能區(qū)域，確保布局合理、流線清晰。3.住宿房間應保證一定的人均使用面積，滿足住宿人員基本生活需求。（三）安全設施配備1.安裝符合國家標準的消防設施，如火災自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、滅火器、消火栓等，并定期進行維護和檢查，確保其完好有效。2.配備應急照明和疏散指示標志，保證疏散通道暢通無阻。3.安裝防盜門窗、監(jiān)控設備等安全防范設施，提高住宿場所的安全性。三、住宿人員管理（一）入住登記1.住宿人員入住時，必須如實填寫入住登記表，提供有效身份證件等相關信息。2.管理人員應認真核對登記信息，確保準確無誤，并為住宿人員發(fā)放住宿憑證。（二）人員信息變更住宿人員個人信息發(fā)生變更時，應及時告知管理人員，辦理信息變更手續(xù)。（三）住宿期限與退宿1.明確住宿期限，住宿人員如需延長住宿期限，應提前辦理相關手續(xù)。2.住宿人員退宿時，應結清相關費用，歸還住宿憑證及領用的公共物品，經(jīng)管理人員檢查無誤后辦理退宿手續(xù)。（四）行為規(guī)范1.住宿人員應遵守國家法律法規(guī)和住宿場所的各項規(guī)章制度，愛護公共設施和環(huán)境衛(wèi)生。2.不得在住宿場所內從事違法犯罪活動、大聲喧嘩、酗酒鬧事、賭博、吸毒等行為。3.不得私自拉接電線、使用大功率電器、私改房屋結構等，確保住宿安全。四、環(huán)境衛(wèi)生與設施維護（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.建立環(huán)境衛(wèi)生清掃制度，定期對住宿場所公共區(qū)域進行清掃、消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.合理設置垃圾桶，做到垃圾日產(chǎn)日清，防止垃圾堆積滋生蚊蟲、細菌等。3.加強對住宿人員的衛(wèi)生宣傳教育，引導其養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。（二）設施設備維護1.配備專人負責設施設備的日常維護和保養(yǎng)，定期對住宿場所的水電設施、家具、門窗等進行檢查和維修，確保正常使用。2.建立設施設備維修檔案，記錄維修情況和更換部件等信息。3.對損壞的設施設備應及時進行維修或更換，維修費用按相關規(guī)定執(zhí)行。五、安全管理（一）安全制度建設1.制定安全管理制度，明確安全責任，落實安全措施，確保住宿場所安全管理工作有章可循。2.建立安全檢查制度，定期對住宿場所進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.制定突發(fā)事件應急預案，包括火災、地震、盜竊等應急預案，并定期組織演練，提高應對突發(fā)事件的能力。（二）消防安全管理1.加強對住宿人員的消防安全教育，提高其消防安全意識和自防自救能力。2.確保消防設施設備完好有效，疏散通道暢通無阻，嚴禁在疏散通道和安全出口堆放雜物。3.不得違規(guī)使用明火，如需動火作業(yè)，必須辦理動火審批手續(xù)，并采取相應的防火措施。（三）治安安全管理1.加強住宿場所的治安巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類治安問題。2.嚴格落實門禁制度，嚴禁無關人員進入住宿場所。3.與當?shù)毓矙C關保持密切聯(lián)系，積極配合公安機關開展工作，維護住宿場所的治安秩序。（四）食品安全管理（如適用）1.若住宿場所提供餐飲服務，應取得相關食品經(jīng)營許可，并嚴格遵守食品安全法律法規(guī)。2.加強食品采購、儲存、加工、留樣等環(huán)節(jié)的管理，確保食品安全。3.配備合格的食品從業(yè)人員，定期進行健康檢查和食品安全培訓。六、服務管理（一）服務標準制定1.明確住宿場所的服務標準，包括住宿環(huán)境、設施設備、服務態(tài)度、服務項目等方面的要求。2.定期對服務質量進行評估，不斷改進服務水平，提高住宿人員的滿意度。（二）服務內容提供1.提供清潔、舒適、安全的住宿環(huán)境，保障住宿人員的基本生活需求。2.根據(jù)實際情況，提供必要的公共服務，如開水供應、衣物晾曬設施等。3.關注住宿人員的需求和意見，及時解決其反映的問題，提供優(yōu)質的服務。七、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查主體1.由貴州各級住房城鄉(xiāng)建設、教育、公安、衛(wèi)生健康等相關部門按照職責分工，對集中住宿場所進行監(jiān)督檢查。2.鼓勵社會公眾參與監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時向相關部門舉報。（二）監(jiān)督檢查內容1.住宿場所的規(guī)劃建設、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、服務質量等是否符合本辦法及相關法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求。2.各項管理制度的執(zhí)行情況。（三）考核評價機制1.建立集中住宿場所考核評價機制，定期對住宿場所進行考核評價，評價結果向社會公布。2.對考核評價優(yōu)秀的住宿場所給予表彰和獎勵，對存在問題的住宿場所責令限期整改，整改不力的依法予以處罰。八、法律責任（一）住宿場所責任1.住宿場所違反本辦法規(guī)定，未履行相關管理職責，導致發(fā)生安全事故或其他違法行為的，由相關部門依法給予行政處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。2.住宿場所因管理不善給住宿人員造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，應依法承擔