自考專業(yè)(市場營銷學)測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）導致消費者形成徹底性拒絕購買態(tài)度的主要原因是（）

A.消費者的感覺

B.消費者的思維

C.消費者的個性特征

D.廣告或社會輿論的影響

正確答案：C

2、（單選題）目前，國內(nèi)多式聯(lián)運具有多種形式，天津一上?！沤喜倪\輸屬于（）

A.水水聯(lián)運

B.水陸聯(lián)運

C.陸陸聯(lián)運

D.陸空聯(lián)運

正確答案：A

3、（單選題）從全社會角度看，占主導地位的消費方式是（）

A.個人消費

B.家庭消費

C.公共消費

D.國家消費

正確答案：A

4、（單選題）因果關系調研最常用的方法是（）

A.實驗調查法

B.觀察調查法

C.投射技術法

D.人員訪問法

正確答案：A

5、（單選題）廣告活動費用開支的決定性因素是（）

A.廣告的規(guī)模

B.媒體的廣告收費

C.廣告制作費用

D.廣告設計費用

正確答案：B

6、（單選題）一般來說，談判人員在開始時精力充沛，其持續(xù)時間約占整個談判時間的（）

A.3.3％以下

B.3.3％～8.3％

C.8.3％～13.3％

D.13.3％以上

正確答案：C

7、（單選題）華強精密儀器廠有一支力量雄厚的科技隊伍。在這支科技隊伍中，科研人員占35%，工程技術人員占50%，科技管理與經(jīng)濟管理人員占15%，上述數(shù)據(jù)所反映的是企業(yè)科技隊伍的（）

A.學科結構

B.職能結構

C.能級結構

D.年齡結構

正確答案：B

8、（單選題）在過量需求狀態(tài)下，企業(yè)營銷管理的任務是（）

A.拓展新市場

B.降低價格

C.提升價格、開發(fā)替代品

D.加大促銷力度

正確答案：C

9、（單選題）下列幾種類型的作品中，最講究詞語音韻的是（）

A.廣告

B.詩歌

C.散文

D.小說

正確答案：B

10、（單選題）與阿拉伯商人接觸時不能贈送酒類禮品，因為飲酒在阿拉伯國家是被嚴格禁止的。這突出反映的是商務談判影響因素中的（）

A.政治狀況因素

B.法律制度因素

C.商業(yè)習慣因素

D.社會習俗因素

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關理論包括（）

A.戰(zhàn)略同盟理論

B.企業(yè)核心能力理論

C.戰(zhàn)略再造理論

D.知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論

E.資源再配置理論

正確答案：ABCD

2、（多選題）以下調查方法中，拒答率較高的有（）

A.電話訪問法

B.留置訪問法

C.入戶訪問法

D.網(wǎng)上訪問法

E.小組座談法

正確答案：AD

3、（多選題）國際商務談判的基本程序一般包括（）

A.準備階段

B.開局階段

C.正式談判階段

D.僵局階段

E.簽約階段

正確答案：ABCE

4、（多選題）商品流通環(huán)節(jié)一般包含（）A.生產(chǎn)B.運輸C.儲存D.銷售E.收購正確答案：BCDE5、（多選題）市場調查的重要性主要包括（）A.它是產(chǎn)品計劃的基礎B.它是促銷計劃的基礎C.它是制定流通政策的基礎D.它是廣告策劃的基礎E.它是消費者日常消費決策的基礎正確答案：ABCD第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）庫存定義為：儲存作為今后按預定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

正確答案：非生產(chǎn)、運輸

2、（填空題）現(xiàn)代化運輸有5種基本運輸方式，其中，我國最主要的運輸方式是_____運輸;不需要中途換裝，可實現(xiàn)商品直達的運輸方式是_____運輸。

正確答案：鐵路、公路

3、（填空題）在決定渠道寬度時，一般有三種形式可供選擇，即密集性分銷、獨家分銷和______。

正確答案：選擇性分銷

4、（填空題）市場機制的作用，本質上是______作用的表現(xiàn)形式。

正確答案：價值規(guī)律

5、（填空題）零售渠道的服務對象是______。

正確答案：最終消費者

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）名詞解釋：市場營銷環(huán)境

正確答案：市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)與目標顧客建立并保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。

2、（問答題）簡述我國1949年前近現(xiàn)代廣告業(yè)的基本特點。

正確答案：(1)我國近代廣告帶有極強的殖民地色彩。(2)民族工商業(yè)的廣告活動魚油反帝性質。(3)形成獨立的廣告行業(yè)，廣告管理出現(xiàn)。

3、（問答題）簡述顧客滿意的概念及其測量方法。

正確答案：(1)顧客滿意是指顧客經(jīng)過將某種產(chǎn)品可感知得效果(或)結果與其期望值相比較后，所形成得愉悅或失望的感覺狀態(tài)。

(2)測量方法：投訴與建議系統(tǒng);顧客滿意度調查;佯裝購物者。

4、（問答題）名詞解釋：目標市場營銷

正確答案：目標市場營銷是指企業(yè)識別各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目標市場，運用適當?shù)氖袌鰻I銷組合，集中力量為目標市場服務，滿足目標市場的需要。

5、（問答題）簡述中國長期以來高儲蓄的原因。

正確答案：(1)收入水平提高的影響(2)實際正利率的影響(3)風險預期增加的影響(4)東亞文化背景的影響

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進行排序。30.2007年某混凝土預制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實際成本為500元。各成本項目中材料費占75%，工人工資占12%，制造費用占13%。該企業(yè)2008年計劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算2008年該企業(yè)的計劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項目中的分項成本。

正確答案：根據(jù)綜合評價法，可以分別計算A、B、C、D四個技改方案的評價分數(shù)，即A方案評價得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評價得分合計=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評價得分合計=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評價得分合計=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計算結果可以看出，2008年技改方案應選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序為B，A，C，D

2008年該企業(yè)的計劃產(chǎn)量=4000×(100