郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定真題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）中級(jí)信貸員要求近三個(gè)月管戶(hù)小額貸款平均逾期率在()

A.1%以?xún)?nèi)

B.1.5%以?xún)?nèi)

C.2%以?xún)?nèi)

D.3%以?xún)?nèi)

正確答案：C

2、（單選題）郵政營(yíng)業(yè)窗口應(yīng)上繳的檔案一般情況下包括有（）

A.開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記簿

B.包裹詳情單（投遞聯(lián)）

C.裝卸郵件交接細(xì)數(shù)單

D.投遞郵件清單

正確答案：B

3、（單選題）第五套（１９９９年版）人民幣100元券票面正面主景為()

A.人民大會(huì)堂

B.毛澤東頭像

C.國(guó)徽

D.中國(guó)人民銀行

正確答案：B

4、（單選題）集郵品加工完成后，由業(yè)務(wù)部門(mén)填寫(xiě)（）辦理入庫(kù)手續(xù)

A.郵資票品入庫(kù)通知單

B.郵資票品發(fā)貨通知單

C.郵資票品轉(zhuǎn)庫(kù)申請(qǐng)單

D.郵資票品實(shí)物單

正確答案：A

5、（單選題）營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)交易代碼()代表國(guó)際普通包裹

A.220

B.310

C.320

D.301

正確答案：C

6、（單選題）（）是二級(jí)郵區(qū)中心局。

A.金華

B.黃山

C.蕪湖

D.廈門(mén)

正確答案：B

7、（單選題）中國(guó)現(xiàn)代快遞服務(wù)業(yè)的成長(zhǎng)階段是:（)

A.19世紀(jì)90年代初至20世紀(jì)初

B.19世紀(jì)70年代末至20世紀(jì)初

C.20世紀(jì)80年代初至20世紀(jì)末

D.20世紀(jì)90年代初至21世紀(jì)初

正確答案：D

8、（單選題）本市、縣內(nèi)互寄的普郵郵件查詢(xún)?nèi)虝r(shí)限為()

A.半個(gè)月

B.一個(gè)月

C.二個(gè)月

D.三個(gè)月

正確答案：A

9、（單選題）業(yè)務(wù)種類(lèi)號(hào)表示不同的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)品種,表示存本取息的業(yè)務(wù)種類(lèi)號(hào)是()

A.０３

B.０４

C.０７

D.０８

正確答案：C

10、（單選題）本省內(nèi)或各省之間互寄的普郵郵件查詢(xún)?nèi)虝r(shí)限為()

A.半個(gè)月

B.一個(gè)月

C.二個(gè)月

D.三個(gè)月

正確答案：B

二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）集郵業(yè)務(wù)的計(jì)劃管理分為()

A.計(jì)劃申請(qǐng)

B.計(jì)劃發(fā)行

C.計(jì)劃下達(dá)和分配

D.計(jì)劃銷(xiāo)售

正確答案：AC

2、（多選題）郵政通信是以傳遞實(shí)物信息為主的產(chǎn)業(yè)部門(mén)，具有（）性質(zhì)

A.全網(wǎng)性

B.公用性

C.普遍性

D.服務(wù)性

正確答案：BD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）投遞服務(wù)質(zhì)量接收及時(shí)率是指投遞網(wǎng)點(diǎn)在重點(diǎn)郵件到達(dá)（）小時(shí)內(nèi)，通過(guò)投遞系統(tǒng)完成接收的郵件數(shù)量占比

正確答案：2

2、（填空題）投遞用手持智能終端系統(tǒng)登錄后，應(yīng)首先設(shè)置對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)的（）和段道

正確答案：投遞班次

3、（填空題）可列入自提郵件是（）和快遞包裹

正確答案：標(biāo)準(zhǔn)快遞

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）地名管理部門(mén)設(shè)立安裝的街巷、建筑物標(biāo)志物是投遞員采集組織機(jī)構(gòu)信息的根本參照物

正確答案：

正確

2、（判斷題）司法查詢(xún)必須在有權(quán)機(jī)關(guān)依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)申請(qǐng)的前提下辦理。

正確答案：

錯(cuò)誤

3、（判斷題）我國(guó)出口的國(guó)際函件未采用優(yōu)先與非優(yōu)先的分類(lèi)辦法，對(duì)于進(jìn)口的優(yōu)先函件按航空函件處理，對(duì)進(jìn)口的非優(yōu)先函件按水陸路函件處理。

正確答案：

正確

4、（判斷題）活期掛失補(bǔ)發(fā)新存折，賬號(hào)不改變

正確答案：

正確

5、（判斷題）綜合網(wǎng)中心局檔案系統(tǒng)在處理查單環(huán)節(jié)中，錄入回單信息時(shí)輸入的內(nèi)容包括處理情況、處理情況說(shuō)明、經(jīng)辦人姓名等

正確答案：

正確

6、（判斷題）行政村是國(guó)家按照法律規(guī)則設(shè)立的農(nóng)村基層管理單位，其組織形式是村隊(duì)部

正確答案：

錯(cuò)誤

7、（判斷題）郵政地址庫(kù)維護(hù)工作是投遞員的崗位職責(zé)之一

正確答案：

正確

8、（判斷題）有包無(wú)包單的，除補(bǔ)單外，還應(yīng)批注復(fù)稱(chēng)重量

正確答案：

正確

9、（判斷題）報(bào)刊投遞子系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)接收、報(bào)刊分發(fā)、報(bào)簿處理、余缺處理、數(shù)據(jù)查詢(xún)等五大操作模塊

正確答案：

錯(cuò)誤

10、（判斷題）未經(jīng)本人同意，不得以營(yíng)利為目的使用公民的肖像

正確答案：

正確

11、（判斷題）封發(fā)是指分揀后的快件封裝成快件總包并裝載發(fā)運(yùn)的處理過(guò)程

正確答案：

正確

12、（判斷題）信貸員不得擔(dān)任對(duì)其關(guān)系人和在貸款營(yíng)銷(xiāo)前已熟識(shí)人員貸前調(diào)查的主調(diào)，但可以做輔調(diào)。

正確答案：

正確

13、（判斷題）勾挑核對(duì)是落實(shí)機(jī)要通信業(yè)務(wù)處理原則“責(zé)任分明”的基本制度

正確答案：

錯(cuò)誤

14、（判斷題）介紹商品或服務(wù)的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)時(shí)，要不諱言其缺點(diǎn)和不足，如藥品的副作用等，這屬于廣告的真實(shí)原則

正確答案：

正確

15、（判斷題）國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件經(jīng)查詢(xún)證實(shí)逾限延誤，且寄件人要求補(bǔ)償?shù)模瑧?yīng)予以補(bǔ)償

正確答案：

正確

16、（判斷題）“開(kāi)拓市場(chǎng)，雙嬴為本”是郵政營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)遵守的職業(yè)守則之一正確

17、（判斷題）局內(nèi)投交國(guó)內(nèi)平常函件，在查看身份證合格后投交，不需要收件人簽收，但對(duì)有領(lǐng)取郵件通知單的，應(yīng)在通知單上簽收并將通知單收回。

正確答案：

錯(cuò)誤

18、（判斷題）1999年中華人民共和國(guó)在北京首次舉辦世界郵展

正確答案：

正確

19、（判斷題）再投的報(bào)刊應(yīng)在空白處批明訂戶(hù)地址、姓名，存放在個(gè)人格口或抽屜內(nèi)

正確答案：

錯(cuò)誤

20、（判斷題）信息業(yè)務(wù)包括呼叫中心業(yè)務(wù)、短信業(yè)務(wù)、網(wǎng)站業(yè)務(wù)、認(rèn)證業(yè)務(wù)、支付網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)、票務(wù)業(yè)務(wù)以及其他信