郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）郵資票品管理系統(tǒng)的客戶端軟件通過（）來維護與服務(wù)器的連接A.客戶機配置程序B.服務(wù)器配置程序C.客戶機與服務(wù)器配置程序D.不需要配置程序正確答案：B2、（單選題）營業(yè)操作系統(tǒng)系統(tǒng)登錄首先輸入()對應密碼、臺席后，回車進入系統(tǒng)

A.員工工號

B.員工姓名

C.員工等級

D.大客戶姓名

正確答案：A

3、（單選題）對應在窗口交寄的各類國內(nèi)免費平常函件，都應在郵件封面正面加蓋()

A.收寄日戳

B.郵政公事戳記

C.免費戳記

D.不用加蓋戳記

正確答案：A

4、（單選題）安徽省鳳陽的國內(nèi)總包郵件由（）郵區(qū)中心局經(jīng)轉(zhuǎn)。

A.合肥

B.蚌埠

C.黃山

D.安慶

正確答案：B

5、（單選題）每個郵政職工必須嚴格遵守的通信紀律，就是要保守黨和國家的通信機密，確保通信的安全、暢通，保障人民群眾的通信()，維護人民郵政的信譽。

A.安全

B.方便

C.自由

D.機密

正確答案：A

6、（單選題）下列地名拼音完全正確的是:（）

A.岫（xiù）巖

B.繁峙（zhì）

C.盱眙（yǘtaí）

D.硯（xiàn）山

正確答案：A

7、（單選題）郵件總包發(fā)生丟失、損毀時，相關(guān)部門應通知相關(guān)郵件(）墊賠

A.封發(fā)局

B.接收局

C.收寄局

正確答案：C

8、（單選題）客戶查詢超過幾年的交易明細查詢可不予受理()

A.１年

B.２年

C.３年

D.５年

正確答案：D

9、（單選題）我國現(xiàn)有特別行政區(qū)２個，省級行政區(qū)()個。

A.30

B.31

C.32

D.33

正確答案：C

10、（單選題）《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督經(jīng)管法》于()正式施行。

A.2003年2月1日

B.2003年5月1

C.2004年2月1日

D.2004年5月1日

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）集郵信息的內(nèi)容分為（）類型

A.集郵經(jīng)營管理制度

B.集郵經(jīng)營策略

C.集郵活動信息

D.集郵票品價格信息

正確答案：ABCD

2、（多選題）下列關(guān)于貨幣單位的正確書寫有：（）

A.dollar

B.franc

C.pound

D.Renminbiyuan

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）自轉(zhuǎn)為存局郵件之日起，約投掛號最大存局時間為（）日。

正確答案：5

2、（填空題）投遞用手持智能終端系統(tǒng)登錄后，應首先設(shè)置對應機構(gòu)的（）和段道

正確答案：投遞班次

3、（填空題）零存整取定期儲蓄的存期有_________、_________、_________。

正確答案：一年、三年、五年

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）對改退郵件未加蓋改退戳記的，應退發(fā)寄局補辦改退手續(xù)

正確答案：

正確

2、（判斷題）萬國郵政公約實施細則條款是保證公約的條款予以實施的具體規(guī)定

正確答案：

正確

3、（判斷題）郵政儲匯營業(yè)員應遵循“客戶至上、服務(wù)第一”的宗旨；堅持“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的儲蓄原則。

正確答案：

正確

4、（判斷題）各種業(yè)務(wù)單據(jù)、憑證應送業(yè)務(wù)檔案集中管理

正確答案：

正確

5、（判斷題）郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質(zhì)和郵政通信生產(chǎn)的特點，從道德理念上約束郵政員工行為的職業(yè)規(guī)范。

正確答案：

正確

6、（判斷題）保價郵件因各種原因進行賠償時，保價費均不退還

正確答案：

正確

7、（判斷題）國際快遞服務(wù)是指寄件人和收件人在我國和其它國家或地區(qū)的快遞服務(wù)

正確答案：

正確

8、（判斷題）配送是根據(jù)用戶的要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。

正確答案：

正確

9、（判斷題）國內(nèi)郵件按性質(zhì)分類，可分為函件和包裹。

正確答案：

正確

10、（判斷題）行政村是國家按照法律規(guī)則設(shè)立的農(nóng)村基層管理單位，其組織形式是村隊部

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）按郵路的性質(zhì)可分為快速郵路、普通郵路、輕件郵路和重件郵路

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）用戶制作專用條碼中，普通包裹以XN～XZ打頭、快遞包裹以KN～KZ打頭

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）轉(zhuǎn)運和投遞的檔案，應按班將上一班的送繳檔案室

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）郵政編碼是投遞局投遞范圍內(nèi)居民和單位通信的代號。

正確答案：

正確

15、（判斷題）律師事務(wù)所必須隨機要件寄遞的案件物證，屬于機要通信準寄類別

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）點數(shù)勾核是不具體核對郵件節(jié)目信息，只核對郵件數(shù)量執(zhí)行勾核

正確答案：

正確

17、（判斷題）凡符合函件和包件準寄范圍的，均可作特快專遞郵件交寄

正確答案：

正確

18、（判斷題）普通柜員對于前臺存、取款交易的取消操作不需進行長短款的掛賬

正確答案：

正確

19、（判斷題）機要通信業(yè)務(wù)通知屬于機要通信原始記錄范疇

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）恰當?shù)陌菰L時間就是客戶上班的時間

正確答案：

錯誤

5、簡答題（1小