根據(jù)《市場營銷學(xué)》課程作業(yè)的要求，我們對好利來進行了為期本次調(diào)研診斷是以“好利來公司穩(wěn)定、持續(xù)、健康、卓越發(fā)展”為主目標，對好利來公司實現(xiàn)這一目標的企成績：被評為全國十佳餅店、通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證、獲得連續(xù)多年榮獲焙烤行業(yè)比賽金獎……共創(chuàng)一流的食品連鎖企業(yè)，以便捷的方式，提供地工作，以樂觀、積極的態(tài)度，在充滿愛、尊重、信任和關(guān)懷的氛圍*誠信經(jīng)營，視品質(zhì)為生命，以滿足顧客需求為己任*崇尚執(zhí)行文化，講求團隊協(xié)作*為員工提供成長的環(huán)境和發(fā)展的空間蛋糕系列月餅系列面包系列西點系列茶點系列商務(wù)茶點粽子系列市場需求與市場對好利來產(chǎn)品的需求與好利來提供的產(chǎn)品和服務(wù)對市場的初期市場無蛋糕供應(yīng)，好利來極大的滿足了市場需求，至今市場有大量的多品牌的供應(yīng)，消費者也有了更多更團結(jié)協(xié)調(diào)一培養(yǎng)型人才供應(yīng)與滿足率色影響力牌影響力組織管理專業(yè)型人才管理能力滿足需求度企業(yè)員工自我發(fā)展機制全體員工為企業(yè)和顧客忘我工作，不計個人得失的程度各層次員工部、相互相互支持幫助的程度在企業(yè)培訓(xùn)和在實際工作中鍛煉成長的人才，迎合企業(yè)與市場需求的程度以產(chǎn)品、服務(wù)、文化顯現(xiàn)于市場、市民中的特色程度品牌影響消費者消費公司產(chǎn)品，以與品牌對競爭者的沖擊力度控制，店、市、區(qū)域等各自對管理與對外印象的統(tǒng)一性與一貫基本素質(zhì)好，工作能力強，受過外企專業(yè)訓(xùn)練的人才加盟的量企業(yè)各個發(fā)展階段的管理方法、工具、系統(tǒng)的滿足程度企業(yè)持續(xù)成長慣性力；部運作、管理機制的作用下，企業(yè)員工自動成長的促進性企業(yè)長大、安穩(wěn)了，老員工有了自滿和功臣的感覺，且職工眾多，需求也高層分開運作后，原有的艱苦奮斗團結(jié)戰(zhàn)斗的合力減弱，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，管理力度、企業(yè)文化傳播的力度減弱，企業(yè)管理的一致性降低。初期培訓(xùn)跟不上需求，后來建學(xué)校進相對滿足市場、滿足于企業(yè)渴望的作初期產(chǎn)品、提供方式和服務(wù)脫穎與市場同業(yè)，但現(xiàn)在其他對手和市場均如此，好利來獨有的產(chǎn)品特薩就大大降品牌價值和影響圍整體在上升，但近年有較多競爭者與替代產(chǎn)品出現(xiàn)，與初期規(guī)模小，能保持行動一致；后來各區(qū)域相對獨立，企業(yè)規(guī)模擴大，管理難度加大，使統(tǒng)一性降低，但加強管理阻止了繼續(xù)異化。專業(yè)型人才引進較晚，幾經(jīng)調(diào)整和加入投入力度，現(xiàn)在形成了部分中層專初期規(guī)模小，以經(jīng)驗管理就足夠了，隨企業(yè)成長，其不能滿足需求，目前是經(jīng)驗管理+情感管理+（少部分）科創(chuàng)業(yè)時企業(yè)與員工能夠全心滿足市場需求而工作，現(xiàn)員工開始考慮個人得企業(yè)發(fā)展的思路不太清晰。注：“影響變化”是對企業(yè)各年的狀況判斷打分后綜合給出的，最高分為10，最低分為0.企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試結(jié)果為：關(guān)心人8.8，關(guān)心工作8.5，是一個“團隊管理型”的作風(fēng)，這種風(fēng)格下的領(lǐng)導(dǎo)為追求個人目標與組織目標的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、樂于學(xué)習(xí)、工作自主性強、分析問題切合實際、能正視矛盾與沖突、積極發(fā)現(xiàn)鼓勵因素、重視組織與個人的激勵發(fā)展；而信息共享、應(yīng)對變化和系統(tǒng)觀念指標值較低。同一般企這些組織特征的指標變化說明，公司基層比中層更但是不同店、市區(qū)之間的信息不能充分共享，各工作圍缺少授權(quán)，不——92之間，相對差距較小。從細微處看，各級對“工作成就”較乏，而基層并不關(guān)注公司前景和薪資，認為只要能在公司工作，即能來公司可憑借其設(shè)備優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)包裝設(shè)計有水準，質(zhì)量佳，價格較為合理，各4、好利來良好的市場形象。規(guī)模實力強，高品質(zhì)8、形成了一支優(yōu)秀的工作團隊。生產(chǎn)技術(shù)人員大部分是能吃苦耐勞的農(nóng)村青年；照顧員工利益，保持員工隊伍穩(wěn)定，有較好的福利手段的低劣，惡性的價格戰(zhàn)，特別是一些即無實力、又無技術(shù)的地方工廠，靠生產(chǎn)低質(zhì)、廉價或假冒產(chǎn)品與通過不正常的經(jīng)營手段，對優(yōu)老廠規(guī)模擴大、經(jīng)驗的成熟、設(shè)備的更新、銷售網(wǎng)絡(luò)的健全、品牌意得今后相當(dāng)時期也難得通過技術(shù)進步與創(chuàng)新等手段來謀求產(chǎn)品“硬窗口，也很重要?，F(xiàn)在國的一些A類賣場，些廠家，為了擴大銷量，提高產(chǎn)品知名度不得不委曲求全，明知微利率下降”。導(dǎo)致“錢越來越難賺”的重要因素，正是原材料的進貨2、包裝靈活多樣，精美新穎——包裝即廣告3、總裁親自抓營銷，人員推廣得力，與經(jīng)銷商關(guān)系相對融洽潛力與現(xiàn)實根據(jù)目標市場全部售點數(shù)量、人口密劃分責(zé)任區(qū)在，公司將市分為南岸區(qū)、江北區(qū)、渝中區(qū)、沙坪壩中心向周圍幅射；每一銷售區(qū)又分為6個銷售片，設(shè)立辦事處；每一勢，如原材料與包裝物的采購控制管理、生產(chǎn)過程的成本管理、人力2、集中化戰(zhàn)略許多成功的中小企業(yè)往往采取這一戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略場。這方面好利來前期做得比較好，目前，我們?nèi)孕璨扇〈藨?zhàn)略，不3、差異化戰(zhàn)略大多數(shù)成功的大企業(yè)均采取這一戰(zhàn)略，對于好利4、適應(yīng)性戰(zhàn)略隨著市場環(huán)境的變化，不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方向準化、流程表單化、管理數(shù)據(jù)化、人才專業(yè)化、營銷陣地化、形象社變?yōu)樽非箝L遠資產(chǎn)增值（包括無形資產(chǎn)）的最大化，以此贏得企業(yè)經(jīng)營的所有相關(guān)群體，如經(jīng)銷商、消費者、員工與其它社群組織等的全4、好利來的連鎖聯(lián)銷渠道。最牢固的聯(lián)盟是利益的聯(lián)盟，“聯(lián)銷體”渠道網(wǎng)絡(luò)成功的關(guān)鍵就在于建立了一個廠商和渠道商的利益為回報，使渠道商得到額外的利益，實現(xiàn)了雙贏。度?？梢詤⒓右恍┥鐣?wù)和捐助等形式，幫助社會的弱勢群體，從8、本土化戰(zhàn)略：根據(jù)好利來一進入市場，分析在市場的優(yōu)9、美麗風(fēng)景，無聲營銷。企業(yè)總裁羅紅走遍了中國西部所有的聲的畫面中悄悄地傳播——這些美麗的圖片或許要比好利來的廣告配以靈活多樣，精美新穎的包裝；重視行銷隊伍的建設(shè)與管理，走多渠道行銷路線，并配合一定的經(jīng)銷優(yōu)惠、終營銷模式十分值得認真總結(jié)、完善和提高。因此，建立完善的營銷系連接：../tjsj/ndsj/renkoupucha/2000puc西部十二省區(qū)單位西部十二省區(qū)XXXX963.772555.49499.221056.52 76.031247.02605.13679.76%%%%%%%%%%%%99.1299.5299.4599.4098.9398.4599.2799.8199.8998.57比上年同期增減（%）-2.09.61-3月以上年同期為西部十二省區(qū)西部十二省區(qū)4259.633631.243154.643421.002912.00335