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文檔簡(jiǎn)介
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定與執(zhí)行工具模板一、引言在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,企業(yè)亟需系統(tǒng)化、可落地的營(yíng)銷策略工具,以提升市場(chǎng)響應(yīng)速度、資源利用效率和營(yíng)銷成果轉(zhuǎn)化率。本工具模板整合了策略制定的核心邏輯與執(zhí)行的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),幫助企業(yè)從市場(chǎng)洞察到效果優(yōu)化形成完整閉環(huán),適用于不同規(guī)模、不同行業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)使用,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。二、適用場(chǎng)景與價(jià)值(一)核心應(yīng)用場(chǎng)景新產(chǎn)品上市策略規(guī)劃:當(dāng)企業(yè)推出新產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),需通過(guò)本工具明確目標(biāo)用戶、差異化賣點(diǎn)及推廣路徑,避免盲目投入。市場(chǎng)份額提升行動(dòng):針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品在特定區(qū)域或細(xì)分市場(chǎng)的份額增長(zhǎng)需求,通過(guò)工具分析競(jìng)爭(zhēng)格局,制定針對(duì)性攻防策略。品牌升級(jí)與形象重塑:為解決品牌老化、認(rèn)知模糊等問(wèn)題,借助工具梳理品牌核心價(jià)值,設(shè)計(jì)多觸點(diǎn)傳播方案。應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與危機(jī):面對(duì)競(jìng)品突然降價(jià)、負(fù)面輿情等突發(fā)情況,通過(guò)工具快速評(píng)估影響,制定應(yīng)急響應(yīng)與反擊策略。年度/季度營(yíng)銷計(jì)劃制定:在周期性營(yíng)銷規(guī)劃中,用工具系統(tǒng)拆解目標(biāo),分配資源,保證策略與公司整體戰(zhàn)略對(duì)齊。(二)工具核心價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)化流程:避免策略制定的隨意性,保證每個(gè)環(huán)節(jié)有章可循、有據(jù)可依。資源優(yōu)化配置:通過(guò)數(shù)據(jù)分析和優(yōu)先級(jí)排序,集中資源在高價(jià)值市場(chǎng)與高轉(zhuǎn)化動(dòng)作上。風(fēng)險(xiǎn)前置防控:在規(guī)劃階段預(yù)判潛在風(fēng)險(xiǎn)(如預(yù)算不足、渠道沖突),提前制定應(yīng)對(duì)方案。團(tuán)隊(duì)協(xié)同提效:明確各部門(市場(chǎng)、銷售、產(chǎn)品等)職責(zé)分工,減少溝通成本,執(zhí)行過(guò)程可追溯、可復(fù)盤。三、策略制定與執(zhí)行全流程操作指南(一)第一步:市場(chǎng)調(diào)研與現(xiàn)狀分析——精準(zhǔn)識(shí)別機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)操作目標(biāo):全面掌握市場(chǎng)環(huán)境、用戶需求、競(jìng)爭(zhēng)格局及自身優(yōu)劣勢(shì),為策略制定提供事實(shí)依據(jù)。具體操作步驟:外部環(huán)境分析(PEST模型)政治(P):收集行業(yè)政策、法規(guī)變化(如廣告法、數(shù)據(jù)安全法)、稅收優(yōu)惠等對(duì)營(yíng)銷的影響。經(jīng)濟(jì)(E):分析宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)(GDP增速、居民可支配收入)、行業(yè)周期(成長(zhǎng)期/成熟期/衰退期)、目標(biāo)用戶消費(fèi)能力。社會(huì)(S):調(diào)研目標(biāo)群體的文化偏好、生活方式、價(jià)值觀變遷(如健康消費(fèi)、國(guó)潮趨勢(shì))。技術(shù)(T):關(guān)注行業(yè)技術(shù)革新(如營(yíng)銷、短視頻直播)、新技術(shù)對(duì)用戶觸達(dá)方式的影響。競(jìng)爭(zhēng)格局分析(SWOT+競(jìng)品對(duì)標(biāo))競(jìng)品識(shí)別:列出直接競(jìng)品(同類產(chǎn)品/服務(wù))、間接競(jìng)品(滿足同一需求的不同品類),明確競(jìng)品數(shù)量及市場(chǎng)份額分布。競(jìng)品畫(huà)像:分析競(jìng)品的產(chǎn)品定位、價(jià)格帶、核心賣點(diǎn)、渠道布局(線上/線下)、推廣策略(廣告內(nèi)容、KOL合作)、用戶評(píng)價(jià)(優(yōu)點(diǎn)/槽點(diǎn))。自身SWOT梳理:總結(jié)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)(如技術(shù)專利、品牌口碑)、劣勢(shì)(如渠道覆蓋不足、預(yù)算有限),外部機(jī)會(huì)(如新興市場(chǎng)需求、政策紅利)、威脅(如競(jìng)品價(jià)格戰(zhàn)、替代品出現(xiàn))。用戶需求洞察(用戶畫(huà)像+需求挖掘)用戶分層:基于demographics(年齡、性別、地域)、psychographics(興趣、消費(fèi)習(xí)慣)、行為特征(購(gòu)買頻率、客單價(jià))將用戶分為2-3個(gè)核心群體。需求痛點(diǎn)挖掘:通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、深度訪談、用戶行為數(shù)據(jù)(如網(wǎng)站停留時(shí)長(zhǎng)、購(gòu)物車放棄率)分析用戶未被滿足的需求(如“購(gòu)買流程復(fù)雜”“售后服務(wù)響應(yīng)慢”)。用戶旅程地圖:描繪用戶從“認(rèn)知-興趣-決策-購(gòu)買-復(fù)購(gòu)-推薦”的全流程,標(biāo)注關(guān)鍵觸點(diǎn)及體驗(yàn)痛點(diǎn)。輸出成果:《市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告》,包含PEST分析表、競(jìng)品對(duì)比矩陣、用戶畫(huà)像文檔。(二)第二步:目標(biāo)市場(chǎng)與定位確定——聚焦核心戰(zhàn)場(chǎng),明確差異化優(yōu)勢(shì)操作目標(biāo):基于調(diào)研結(jié)果,選擇目標(biāo)市場(chǎng),提煉獨(dú)特價(jià)值主張,避免“全市場(chǎng)通吃”導(dǎo)致的資源分散。具體操作步驟:目標(biāo)市場(chǎng)選擇(STP模型)市場(chǎng)細(xì)分(S):依據(jù)地理(如華東地區(qū))、人口(如25-35歲女性)、行為(如高頻次購(gòu)買用戶)、心理(如追求性價(jià)比用戶)等維度細(xì)分市場(chǎng),評(píng)估各細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模(潛在用戶數(shù))、增長(zhǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。目標(biāo)市場(chǎng)選擇(T):結(jié)合企業(yè)資源與戰(zhàn)略,選擇1-2個(gè)核心細(xì)分市場(chǎng)(如“一線城市的25-35歲職場(chǎng)女性,注重健康與品質(zhì)”),優(yōu)先選擇“市場(chǎng)規(guī)模大+增長(zhǎng)快+競(jìng)爭(zhēng)適中+與企業(yè)優(yōu)勢(shì)匹配”的市場(chǎng)。市場(chǎng)定位(P):為目標(biāo)市場(chǎng)傳遞“差異化價(jià)值”,回答“用戶為什么選擇我們而非競(jìng)品?”(如“更懂女性的輕食品牌,采用有機(jī)食材+營(yíng)養(yǎng)師定制”)。定位需簡(jiǎn)潔、易懂,與用戶痛點(diǎn)強(qiáng)相關(guān)。營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定(SMART原則)具體(S):避免“提升品牌知名度”,改為“3個(gè)月內(nèi)目標(biāo)用戶群體中對(duì)品牌的認(rèn)知度從30%提升至50%”。可衡量(M):設(shè)定量化指標(biāo),如“季度銷售額增長(zhǎng)20%”“新用戶獲取成本降低15%”“社交媒體互動(dòng)量提升30%”??蓪?shí)現(xiàn)(A):目標(biāo)需匹配現(xiàn)有資源(如預(yù)算、團(tuán)隊(duì)能力),避免“拍腦袋”定高目標(biāo)。相關(guān)性(R):保證營(yíng)銷目標(biāo)與公司整體業(yè)務(wù)目標(biāo)一致(如“年度營(yíng)收1億”對(duì)應(yīng)“營(yíng)銷目標(biāo)支撐8000萬(wàn)銷售額”)。時(shí)限性(T):明確目標(biāo)達(dá)成周期(如“6個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額提升5%”)。輸出成果:《目標(biāo)市場(chǎng)定位說(shuō)明書(shū)》,包含細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估表、定位陳述、營(yíng)銷目標(biāo)清單。(三)第三步:營(yíng)銷策略組合設(shè)計(jì)——整合資源,打造多維觸達(dá)方案操作目標(biāo):基于目標(biāo)與定位,設(shè)計(jì)“產(chǎn)品-價(jià)格-渠道-推廣”4P策略及配套支持方案,保證策略落地可行性。具體操作步驟:產(chǎn)品策略(Product)核心功能優(yōu)化:針對(duì)用戶痛點(diǎn),明確產(chǎn)品需強(qiáng)化的核心功能(如“增加訂單實(shí)時(shí)追蹤功能”)。增值服務(wù)設(shè)計(jì):配套服務(wù)提升體驗(yàn)(如“7天無(wú)理由退換貨”“專屬客服1對(duì)1咨詢”)。產(chǎn)品組合規(guī)劃:若有多款產(chǎn)品,明確主推款(引流)、利潤(rùn)款(盈利)、形象款(提升品牌調(diào)性)的搭配策略。價(jià)格策略(Price)定價(jià)方法:成本導(dǎo)向(覆蓋成本+合理利潤(rùn))、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向(參考競(jìng)品價(jià)格帶,略低于或持平競(jìng)品)、價(jià)值導(dǎo)向(基于用戶感知價(jià)值定價(jià),如高端品牌溢價(jià))。價(jià)格組合:設(shè)計(jì)差異化價(jià)格體系(如新用戶首單優(yōu)惠、會(huì)員折扣、節(jié)日促銷價(jià)),避免單一價(jià)格導(dǎo)致用戶流失。價(jià)格管控:明確渠道價(jià)格權(quán)限(如線上平臺(tái)統(tǒng)一零售價(jià),線下經(jīng)銷商最低限價(jià)),避免亂價(jià)影響品牌形象。渠道策略(Place)渠道選擇:根據(jù)目標(biāo)用戶觸達(dá)習(xí)慣選擇渠道(如年輕用戶偏好抖音、小紅書(shū),職場(chǎng)用戶偏好LinkedIn;線下社區(qū)店覆蓋周邊3公里用戶)。渠道組合:線上線下融合(O2O),如“線上下單+線下自提”“線下體驗(yàn)+線上復(fù)購(gòu)”,多渠道協(xié)同提升轉(zhuǎn)化效率。渠道管理:制定渠道合作政策(如經(jīng)銷商返點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)、平臺(tái)傭金比例),定期評(píng)估渠道ROI(投入產(chǎn)出比),淘汰低效渠道。推廣策略(Promotion)內(nèi)容營(yíng)銷:制作與用戶需求匹配的內(nèi)容(如“職場(chǎng)女性健康飲食指南”“輕食食材科普”),通過(guò)公眾號(hào)、短視頻、白皮書(shū)等形式傳遞價(jià)值,建立專業(yè)形象。數(shù)字營(yíng)銷:搜索引擎營(yíng)銷(SEM/SEO):優(yōu)化關(guān)鍵詞(如“低卡輕食外賣”),提升官網(wǎng)/電商平臺(tái)自然排名與付費(fèi)曝光。社交媒體營(yíng)銷:在目標(biāo)用戶聚集的平臺(tái)(如小紅書(shū)種草、抖音直播帶貨)投放廣告,與KOL/KOC合作測(cè)評(píng)。私域運(yùn)營(yíng):通過(guò)社群、企業(yè)沉淀用戶,定期推送福利、活動(dòng)信息,提升復(fù)購(gòu)率。線下推廣:針對(duì)特定場(chǎng)景開(kāi)展活動(dòng)(如商場(chǎng)快閃店、社區(qū)試吃會(huì)、行業(yè)展會(huì)),增強(qiáng)用戶體驗(yàn)與品牌記憶。公關(guān)傳播:通過(guò)媒體報(bào)道、行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)、公益活動(dòng)提升品牌公信力(如“聯(lián)合公益組織捐贈(zèng)每筆訂單的1%”)。輸出成果:《營(yíng)銷策略組合方案》,包含4P策略詳細(xì)說(shuō)明、渠道規(guī)劃表、推廣排期表。(四)第四步:執(zhí)行計(jì)劃與資源配置——明確分工,保證策略落地操作目標(biāo):將策略分解為具體任務(wù),明確責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、預(yù)算及資源需求,避免“策略停在紙面”。具體操作步驟:任務(wù)拆解與甘特圖繪制將策略拆解為可執(zhí)行的任務(wù)(如“小紅書(shū)KOL投放”拆解為“KOL篩選→內(nèi)容溝通→素材制作→發(fā)布→數(shù)據(jù)追蹤”)。使用甘特圖明確任務(wù)起止時(shí)間、依賴關(guān)系(如“素材制作完成前無(wú)法發(fā)布”),標(biāo)注關(guān)鍵里程碑(如“6月30日前完成10篇KOL筆記發(fā)布”)。責(zé)任分工與KPI設(shè)定明確每項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)人(如市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)KOL投放,銷售部主管負(fù)責(zé)渠道對(duì)接),避免責(zé)任真空。為責(zé)任人設(shè)定KPI(如“KOL投放筆記平均點(diǎn)贊量≥500”“渠道月銷售額達(dá)成10萬(wàn)”),與績(jī)效考核掛鉤。預(yù)算編制與資源分配按推廣渠道(線上廣告、KOL合作、線下活動(dòng))、項(xiàng)目階段(籌備期、執(zhí)行期、復(fù)盤期)編制詳細(xì)預(yù)算,明確各項(xiàng)支出的用途與金額(如“抖音廣告投放:5萬(wàn)元”“KOL合作:3萬(wàn)元”)。預(yù)留10%-15%的應(yīng)急預(yù)算,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況(如競(jìng)品突然促銷需追加推廣費(fèi)用)??绮块T協(xié)同機(jī)制建立周例會(huì)制度(市場(chǎng)、銷售、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)部門參與),同步進(jìn)度、解決問(wèn)題(如“產(chǎn)品供應(yīng)延遲需調(diào)整推廣節(jié)奏”)。明確部門協(xié)作流程(如“市場(chǎng)部提報(bào)推廣需求→產(chǎn)品部確認(rèn)庫(kù)存→銷售部跟進(jìn)渠道落地”),減少溝通摩擦。輸出成果:《營(yíng)銷執(zhí)行計(jì)劃表》(含甘特圖)、《責(zé)任分工與KPI表》、《預(yù)算分配表》。(五)第五步:效果監(jiān)控與優(yōu)化調(diào)整——數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),持續(xù)迭代操作目標(biāo):通過(guò)數(shù)據(jù)追蹤策略執(zhí)行效果,及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并調(diào)整,保證營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)成,沉淀經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。具體操作步驟:監(jiān)控指標(biāo)體系搭建過(guò)程指標(biāo):監(jiān)控執(zhí)行進(jìn)度(如“任務(wù)完成率”“預(yù)算使用率”),保證按計(jì)劃推進(jìn)。結(jié)果指標(biāo):品牌指標(biāo):曝光量、率、品牌搜索量、用戶認(rèn)知度。轉(zhuǎn)化指標(biāo):線索量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率。投入產(chǎn)出指標(biāo):ROI(銷售額/營(yíng)銷投入)、CAC(單用戶獲取成本)、LTV(用戶生命周期價(jià)值)。數(shù)據(jù)追蹤與報(bào)表通過(guò)數(shù)據(jù)工具(如百度統(tǒng)計(jì)、后臺(tái)、CRM系統(tǒng))每日/周/月提取數(shù)據(jù),《營(yíng)銷效果監(jiān)控報(bào)表》。對(duì)比實(shí)際數(shù)據(jù)與目標(biāo)值,分析偏差原因(如“轉(zhuǎn)化率未達(dá)標(biāo),因落地頁(yè)加載速度慢”)。定期復(fù)盤與優(yōu)化每周召開(kāi)執(zhí)行復(fù)盤會(huì),總結(jié)本周進(jìn)展、問(wèn)題及下周計(jì)劃(如“小紅書(shū)筆記互動(dòng)量低,需調(diào)整KOL選擇標(biāo)準(zhǔn)”)。每季度進(jìn)行深度復(fù)盤,評(píng)估整體策略有效性(如“線下活動(dòng)ROI低,建議減少投入,聚焦線上私域”),形成《營(yíng)銷復(fù)盤報(bào)告》,為下一周期策略提供參考。動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制對(duì)效果不佳的渠道/動(dòng)作(如“某平臺(tái)廣告率<1%”),及時(shí)暫?;騼?yōu)化(如更換素材、調(diào)整投放時(shí)段)。對(duì)效果突出的動(dòng)作(如“KOC種草帶來(lái)的高轉(zhuǎn)化率”),加大資源投入,復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)。輸出成果:《營(yíng)銷效果監(jiān)控報(bào)表》、《營(yíng)銷復(fù)盤報(bào)告》、《優(yōu)化調(diào)整方案》。四、核心工具模板與示例(一)模板一:市場(chǎng)調(diào)研分析表示例(競(jìng)品對(duì)比矩陣)分析維度本公司產(chǎn)品A競(jìng)品B競(jìng)品C本公司優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)產(chǎn)品定位健康輕食高性價(jià)比快餐功能性食品定位清晰,但品類單一價(jià)格帶(元/份)25-3515-2530-45價(jià)格偏高,但品質(zhì)有保障核心賣點(diǎn)有機(jī)食材30分鐘送達(dá)低卡高蛋白食材優(yōu)勢(shì)明顯,但配送速度不足渠道覆蓋線上+3家線下店線上+20家線下店線上專營(yíng)店線下覆蓋弱,用戶觸達(dá)有限用戶滿意度4.2分(5分制)3.8分4.5分口碑良好,但需提升配送體驗(yàn)(二)模板二:營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定表示例(SMART原則)營(yíng)銷目標(biāo)維度具體目標(biāo)(SMART示例)負(fù)責(zé)人達(dá)成周期衡量指標(biāo)品牌認(rèn)知3個(gè)月內(nèi),目標(biāo)用戶(25-35歲一線城市女性)對(duì)品牌認(rèn)知度從30%提升至50%市場(chǎng)部*經(jīng)理2024年Q3品牌調(diào)研問(wèn)卷認(rèn)知度數(shù)據(jù)銷售轉(zhuǎn)化季度銷售額增長(zhǎng)20%,新用戶占比≥40%銷售部*主管2024年Q3銷售額報(bào)表、新用戶訂單占比用戶留存月度復(fù)購(gòu)率從15%提升至25%運(yùn)營(yíng)部*專員持續(xù)優(yōu)化用戶復(fù)購(gòu)訂單數(shù)據(jù)(三)模板三:營(yíng)銷執(zhí)行計(jì)劃甘特圖示例(部分任務(wù))任務(wù)名稱負(fù)責(zé)人開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間工期(天)依賴任務(wù)狀態(tài)小紅書(shū)KOL篩選市場(chǎng)部*專員2024-06-012024-06-055-進(jìn)行中KOL內(nèi)容溝通市場(chǎng)部*經(jīng)理2024-06-062024-06-105KOL篩選完成未開(kāi)始抖音廣告素材制作設(shè)計(jì)部*主管2024-06-032024-06-086需求確認(rèn)進(jìn)行中線下快閃店場(chǎng)地布置活動(dòng)部*專員2024-06-152024-06-173場(chǎng)地簽約完成未開(kāi)始(四)模板四:營(yíng)銷效果監(jiān)控表示例(月度)渠道/動(dòng)作曝光量量率(%)轉(zhuǎn)化量轉(zhuǎn)化率(%)投入(元)ROI(銷售額/投入)小紅書(shū)KOL投放50萬(wàn)2.5萬(wàn)5.02501.03萬(wàn)3.5抖音廣告100萬(wàn)5萬(wàn)5.03000.65萬(wàn)2.8線下快閃店2萬(wàn)0.5萬(wàn)25.01002.02萬(wàn)4.0合計(jì)/平均152萬(wàn)8萬(wàn)5.36500.810萬(wàn)3.2五、使用過(guò)程中的關(guān)鍵注意事項(xiàng)(一)避免“閉門造車”,保證調(diào)研真實(shí)性市場(chǎng)調(diào)研需覆蓋真實(shí)用戶(而非僅依賴內(nèi)部判斷),樣本量需充足(如用戶問(wèn)卷≥200份),避免“幸存者偏差”(僅調(diào)研活躍用戶)。競(jìng)品分析需動(dòng)態(tài)更新,定期(如每月)收集競(jìng)品最新動(dòng)態(tài)(如新品發(fā)布、價(jià)格調(diào)整),避免信息滯后導(dǎo)致策略失效。(二)目標(biāo)設(shè)定需“跳一跳夠得著”,拒絕“假大空”目標(biāo)過(guò)高易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)挫敗感,過(guò)低則失去挑戰(zhàn)性,需結(jié)合歷史數(shù)據(jù)(如去年同期增長(zhǎng)率)與市場(chǎng)環(huán)境(如行業(yè)平均增速)綜合設(shè)定。目標(biāo)需分解為階段小目標(biāo)(如月度、季度),便于過(guò)程監(jiān)控與及時(shí)調(diào)整。(三)資源分配要“有舍有得”,聚焦核心戰(zhàn)場(chǎng)避免“撒胡椒面”式投入,優(yōu)先保障高ROI渠道/動(dòng)作(如“若私域復(fù)購(gòu)率高于公域,則加大社群運(yùn)營(yíng)預(yù)算”)。預(yù)算需動(dòng)態(tài)調(diào)整,根據(jù)各渠道實(shí)際效果實(shí)時(shí)傾斜,而非“年初定預(yù)算、年底算總賬”。(四)跨部門協(xié)同需“權(quán)責(zé)利對(duì)等”,減少推諉扯皮明確各部門在營(yíng)銷執(zhí)行中的角色(如市場(chǎng)部“負(fù)責(zé)內(nèi)容與推廣”,銷售部“負(fù)責(zé)渠道轉(zhuǎn)化與客戶跟進(jìn)”),避免“都管都不管”。建立跨部門考核機(jī)制(如銷售提成與市場(chǎng)推廣效果掛鉤),激發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作積極性。(五)數(shù)據(jù)監(jiān)控需“實(shí)時(shí)+多維”,避免“唯流量論”不僅要看曝光量、量等“表面數(shù)據(jù)”,更要關(guān)注轉(zhuǎn)化率、ROI等“結(jié)果數(shù)據(jù)”,避免“流量高但無(wú)轉(zhuǎn)化”的資源浪費(fèi)。結(jié)合定量數(shù)據(jù)(如銷售額
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