西安市社區(qū)信息管理系統(tǒng)介紹詳解演示文稿1第一頁，共45頁。優(yōu)選西安市社區(qū)信息管理系統(tǒng)介紹2第二頁，共45頁。第一部分

西安市社區(qū)信息管理系統(tǒng)簡介3第三頁，共45頁。建設(shè)背景建立與社會化管理和社會化服務事業(yè)發(fā)展相適應的西安市社會化管理與服務信息系統(tǒng)；以適用、及時的數(shù)字和文字信息為基礎(chǔ)，以客觀科學的分析為手段，為社區(qū)管理工作重大決策和政策制定提供信息支持，為社會、企業(yè)和勞動者個人提供信息服務。利用信息技術(shù)，結(jié)合西安市信息化發(fā)展的實際情況和特點，加快信息化進程。充分利用信息資源，帶動社區(qū)管理和服務的現(xiàn)代化。進一步提升城市居民的生活質(zhì)量，更好地服務于社會，服務于國民，社區(qū)管理、經(jīng)濟服務、社會保障、社會救助等。社會化管理與服務信息系統(tǒng)的建設(shè)和完善是一項關(guān)系到安定團結(jié)、社會穩(wěn)定的利國利民的好事，實事。4第四頁，共45頁。社區(qū)信息服務管理系統(tǒng)的主要建設(shè)內(nèi)容社區(qū)信息服務（中心）站的建設(shè)12343服務熱線12343社區(qū)服務網(wǎng)站社區(qū)信息管理系統(tǒng)5第五頁，共45頁。社區(qū)信息服務（中心）站的建設(shè)新城區(qū)：

中山門街道：已建1個中心、

3個服務站韓森寨街道：已建1個中心、3個服務站碑林區(qū)：

長安路街道：已建3個服務站柏樹林街道：已建2個服務站雁塔區(qū)：魚化寨街道：已建1個中心、5個服務站

小寨街道:已建2個服務站未央?yún)^(qū)：辛家廟街道：已建1個中心、4個服務站大明宮街道:已建

3個服務站6第六頁，共45頁。12343西安社區(qū)服務熱線1)家政服務(22項);2)設(shè)備維修(40項);3)房屋工程(26項);4)水電維修(3項);5)醫(yī)療保健(8項);6)交通旅游(8項);7)購物消費(26項);8)教育培訓(9項);9)住宿餐飲(4項);10)慶典禮儀(8項);11)中介服務(5項);12)喪葬服務(9項);13)美容保健(3項);14)法律服務(3項);15)家電維修;16)金融保險(3項);17)后勤保障;18)環(huán)境保護(5項);19)寵物服務(2項);20)政府機構(gòu)咨詢;21)其他;12343西安社區(qū)服務熱線:

目前開展21類236項便民服務;7第七頁，共45頁。12343社區(qū)服務網(wǎng)站社區(qū)門戶網(wǎng)站設(shè)有十四個主頻道：

西安市情、政府要聞、社區(qū)建設(shè)、辦事指南、生活西安、社區(qū)服務、網(wǎng)上視聽、我的社區(qū)、市民論壇、網(wǎng)上地圖、站內(nèi)搜索、友情連接、關(guān)于我們、三維西安、價格信息8第八頁，共45頁。第二部分

西安市社區(qū)信息管理系統(tǒng)功能介紹9第九頁，共45頁。１、系統(tǒng)使用情況對比表工作方式系統(tǒng)使用前的工作方式

系統(tǒng)使用后的工作方式填寫方式紙制表格，手工填寫報表電子表格自動生成電子報表傳送方式手工抄寫或U盤拷貝網(wǎng)絡傳輸，電子表格提交數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式

人工統(tǒng)計，手工填寫、計算系統(tǒng)統(tǒng)計，電子填寫、自動生成10第十頁，共45頁。性能對比性能對比系統(tǒng)使用前的工作方式系統(tǒng)使用后的工作方式填寫手工填寫電子填寫保存不易保存、易丟失、易損耗、受環(huán)境影響比較大易保存、不易丟失、不易損耗、不受環(huán)境的影響傳送時間長、路程遠、耗費人員勞動力不耗時間瞬間完成、取代了人員勞動力修改重新人工查找、重新填寫表格、浪費紙張電子修改、節(jié)省辦公用品統(tǒng)計人員統(tǒng)計、手工計算電子統(tǒng)計、電子計算生成交接文字檔案交接、人員交接電子擋案交接受理方式多個業(yè)務多套系統(tǒng)受理多個業(yè)務一套系統(tǒng)受理人員使用多個辦事業(yè)務多次培訓多個辦事業(yè)務一個培訓內(nèi)部辦公系統(tǒng)無無網(wǎng)絡，靠傳統(tǒng)的電話強大的內(nèi)部辦公系統(tǒng)，郵件系統(tǒng)網(wǎng)上交流方便，支持會議群發(fā)功能11第十一頁，共45頁。300種報表+九個業(yè)務系統(tǒng)+大量的人工=西安市社區(qū)信息管理系統(tǒng)

１、無需再花費時間在辦公來回的路程上，強大的網(wǎng)絡解決了路程問題．２、無需大量的重復的填寫紙制表格，電子表格可一次填寫保存．３、無需大量的辦公用品消耗，電子化文檔可解決．４、解決了市民辦事難＼流程復雜＼辦事部門來回跑的實際問題．５、解決了辦理事物周期長，信息反饋較慢的實際辦事操作問題．6、可減少政府建設(shè)資金及運行成本。系統(tǒng)可以解決的實際問題

12第十二頁，共45頁。２、系統(tǒng)劃分

實有人口社區(qū)黨務社區(qū)政務日常信息一口受理系統(tǒng)管理13第十三頁，共45頁。實有人口14第十四頁，共45頁。社區(qū)黨務15第十五頁，共45頁。社區(qū)政務16第十六頁，共45頁。日常信息17第十七頁，共45頁。一口受理18第十八頁，共45頁。系統(tǒng)管理19第十九頁，共45頁。３、系統(tǒng)涵蓋了現(xiàn)有各項業(yè)務的紙制表格(400余張)20第二十頁，共45頁。21第二十一頁，共45頁。22第二十二頁，共45頁。23第二十三頁，共45頁。系統(tǒng)包含了各項業(yè)務整理后的電子表格(100余種)24第二十四頁，共45頁。４、系統(tǒng)特色全面詳實的人口信息

先進的“房、戶、人”信息管理模式

統(tǒng)一采集，多條共享社區(qū)管理功能全覆蓋

集中信息管理，靈活應用模式嚴密、實用的安全管理體系強大的決策分析系統(tǒng)靈活、友好的用戶操作界面

25第二十五頁，共45頁。全面詳實的人口信息實有人口外來人口戶籍人口外籍人口26第二十六頁，共45頁。先進的“房、戶、人”信息管理模式

對人口數(shù)據(jù)進行條理化管理;用相對固定的房來管理相對靈活的“戶”;用“戶”來管理“人”;針對戶籍人口，細分人戶分離等不同情況；27第二十七頁，共45頁。統(tǒng)一采集，多條共享由各社區(qū)負責統(tǒng)一采集，并形成長效維護機制；各條線業(yè)務信息疊加在實有人口基礎(chǔ)信息之上；根據(jù)業(yè)務數(shù)據(jù)和人口數(shù)據(jù)形成各項匯總和統(tǒng)計報表；實有人口數(shù)據(jù)民政勞動計生殘聯(lián)衛(wèi)生綜治28第二十八頁，共45頁。社區(qū)管理功能全覆蓋以詳實的人口信息為基礎(chǔ)；涉及公安、民政、勞動保障、計生、司法、綜治等8個條線的社區(qū)管理功能；包含28個類別，97個工作事項；日常辦公與社區(qū)管理事務無縫集成；29第二十九頁，共45頁。集中信息管理，靈活應用模式數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)下發(fā)數(shù)據(jù)下發(fā)市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理層社區(qū)社區(qū)社區(qū)街道（鎮(zhèn)）事務受理區(qū)業(yè)務應用層業(yè)務審批業(yè)務審批數(shù)據(jù)匯聚數(shù)據(jù)匯聚數(shù)據(jù)匯聚業(yè)務審批30第三十頁，共45頁。嚴密、實用的安全管理體系分為社區(qū)、街道、區(qū)、市四級用戶；分設(shè)街道、區(qū)、市三級系統(tǒng)管理員；各用戶只能查看自身轄區(qū)范圍內(nèi)的各項數(shù)據(jù)；

31第三十一頁，共45頁。嚴密、實用的安全管理體系用戶—組—角色—權(quán)限多層次管理模塊，保證其賦權(quán)嚴密性以及使用靈活性

用戶2角色2角色3角色1權(quán)限3權(quán)限1權(quán)限4權(quán)限2權(quán)限6權(quán)限5權(quán)限7權(quán)限8權(quán)限9角色4組1組2權(quán)限10用戶132第三十二頁，共45頁。強大的統(tǒng)計分析決策系統(tǒng)實例：新城區(qū)韓森寨戶籍人口和外來人口比例的柱狀圖33第三十三頁，共45頁。靈活、友好的用戶操作界面34第三十四頁，共45頁。第三部分

一口式受理服務35第三十五頁，共45頁。社區(qū)各項事務“一口式”受理目前系統(tǒng)實現(xiàn)(鑒于社區(qū)信息化尚在起步階段,其受理事項沒有全部到位,待使用成熟后,逐步拓展功能)：

民政3項受理事項；勞動1項受理事項；計生2項受理事項；36第三十六頁，共45頁。各項事務“一口式”受理37第三十七頁，共45頁。低保入戶調(diào)查業(yè)務流程居住地與戶籍地街道和社區(qū)間通過紙質(zhì)文件交流；辦理周期長；信息反饋較慢；系統(tǒng)使用前38第三十八頁，共45頁。低保入戶調(diào)查業(yè)務流程利用人口庫信息，快速登記申請人信息；居住地與戶籍地街道社區(qū)間通過系統(tǒng)直接進行審批；辦理周期短；審批流程自動化；系統(tǒng)使用后39第三十九頁，共45頁。各項事務“一口式”受理“一口式”受理與“一門式”受理對比不同點一門式受理一口式受理成效受理方式按業(yè)務分窗口辦理，為辦一件事務，居民可能跑幾個窗口居民只需跑一個窗口就可以辦理所有事務居民無需區(qū)分所辦事項是應該屬于哪個業(yè)務條線協(xié)同方式

局限于本街道范圍，并且街道和社區(qū)間通過紙質(zhì)形式進行信息交換通過統(tǒng)一軟件入口，按事先定義流程，跨區(qū)操作人員可以協(xié)作辦公實現(xiàn)受理信息流程化，加快了辦理速度。40第四十頁，共45頁。各項事務“一口式”受理“一口式”受理與“一門式”受理對比不同點一門式受理一口式受理成效管理方式

每項業(yè)務有一種流程，由專人掌握。跟蹤困難，辦理速度，質(zhì)量無法統(tǒng)一控制。所有業(yè)務流程統(tǒng)一管理，流程跟蹤方便快捷。對辦理的速度質(zhì)量有一個統(tǒng)一的跟蹤控制，同時避免了業(yè)務在辦理過程中遺漏或耽誤的意外情況發(fā)生。統(tǒng)計方式

只能通過紙質(zhì)臺帳的方式，由各分管工作人員手工統(tǒng)計，再匯總。通過統(tǒng)一的統(tǒng)計查詢方式，全面的體現(xiàn)所有業(yè)務的受理匯總情況。避免手工制作統(tǒng)計表格，實時體現(xiàn)受理情況。41第四十一頁，共45頁。各項事務“一口式”受理“一口式”受理與“一門式”受理對比不同點一門式受理一口式受理成效系統(tǒng)功能擴展性

無可定制新的業(yè)務流程，提供了統(tǒng)一的業(yè)務受理平臺。能夠適應新增受理業(yè)務或者變更與原有業(yè)務流程的需要42第四十二頁，共45頁。第五部