項(xiàng)目管理周期性審查標(biāo)準(zhǔn)化表單_第1頁
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項(xiàng)目管理周期性審查標(biāo)準(zhǔn)化表單工具指南一、工具概述項(xiàng)目管理周期性審查是保證項(xiàng)目目標(biāo)按計(jì)劃推進(jìn)、及時(shí)識(shí)別并應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的核心管理活動(dòng)。本標(biāo)準(zhǔn)化表單工具旨在通過結(jié)構(gòu)化、流程化的審查機(jī)制,統(tǒng)一審查標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范輸出成果,提升項(xiàng)目管理的透明度與可控性。工具覆蓋項(xiàng)目全生命周期關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),適用于中大型復(fù)雜項(xiàng)目、跨部門協(xié)作項(xiàng)目及高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目,助力團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)“事前預(yù)防、事中控制、事后改進(jìn)”的管理閉環(huán)。二、適用場景與價(jià)值定位(一)典型應(yīng)用場景長期項(xiàng)目的階段性節(jié)點(diǎn)審查對于周期超過6個(gè)月的項(xiàng)目(如新產(chǎn)品研發(fā)、大型系統(tǒng)建設(shè)),在關(guān)鍵里程碑(如需求確認(rèn)完成、設(shè)計(jì)評審?fù)ㄟ^、測試啟動(dòng))后,需通過本工具對前期目標(biāo)達(dá)成度、資源消耗、風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行全面復(fù)盤,為下一階段決策提供依據(jù)??绮块T協(xié)作項(xiàng)目的協(xié)同審查涉及多部門(如研發(fā)、市場、運(yùn)營)協(xié)作的項(xiàng)目,因信息同步難度大、目標(biāo)易沖突,需通過標(biāo)準(zhǔn)化表單明確各部門責(zé)任邊界與交付成果,保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、行動(dòng)協(xié)同。高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)監(jiān)控審查對存在技術(shù)不確定性、市場波動(dòng)或政策合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目(如生物醫(yī)藥研發(fā)、跨境工程建設(shè)),需按固定周期(如雙周/月)進(jìn)行高頻審查,實(shí)時(shí)跟蹤風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施有效性,避免風(fēng)險(xiǎn)失控。項(xiàng)目收尾階段的總結(jié)審查項(xiàng)目交付后,通過本工具對全過程的成本控制、進(jìn)度偏差、質(zhì)量達(dá)標(biāo)率、干系人滿意度等進(jìn)行系統(tǒng)性評估,提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),形成組織級知識(shí)資產(chǎn)。(二)核心價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)化管理:統(tǒng)一審查維度、指標(biāo)與輸出格式,避免因人員經(jīng)驗(yàn)差異導(dǎo)致審查結(jié)果不一致。風(fēng)險(xiǎn)前置防控:通過定期審查識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)(如進(jìn)度滯后、預(yù)算超支),提前觸發(fā)應(yīng)對機(jī)制,降低項(xiàng)目失敗概率。決策數(shù)據(jù)支撐:基于結(jié)構(gòu)化審查數(shù)據(jù)(如里程碑達(dá)成率、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率),為項(xiàng)目調(diào)整、資源重新分配提供客觀依據(jù)。責(zé)任明確落地:通過表單中的責(zé)任人與整改時(shí)限約定,保證問題閉環(huán)管理,避免“無人負(fù)責(zé)”現(xiàn)象。三、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程詳解(一)準(zhǔn)備階段:奠定審查基礎(chǔ)目標(biāo):明確審查范圍、組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)、收集完整資料,保證審查工作高效開展。1.確定審查范圍與周期審查范圍:根據(jù)項(xiàng)目階段聚焦核心維度(詳見表3.1“核心審查維度”),避免泛泛而談。例如項(xiàng)目啟動(dòng)期重點(diǎn)審查“目標(biāo)清晰度”“資源到位情況”,執(zhí)行期側(cè)重“進(jìn)度偏差”“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對”,收尾期關(guān)注“成果驗(yàn)收”“復(fù)盤總結(jié)”。審查周期:結(jié)合項(xiàng)目規(guī)模與風(fēng)險(xiǎn)等級設(shè)定,建議標(biāo)準(zhǔn)為:常規(guī)項(xiàng)目:月度審查(每月末)高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目:雙周審查(每兩周周五)里程碑節(jié)點(diǎn):專項(xiàng)審查(節(jié)點(diǎn)完成后3個(gè)工作日內(nèi))2.組建審查團(tuán)隊(duì)審查團(tuán)隊(duì)需具備獨(dú)立性與專業(yè)性,核心角色包括:審查組長:由項(xiàng)目發(fā)起人或部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任,負(fù)責(zé)審查決策、資源協(xié)調(diào);項(xiàng)目經(jīng)理:提供項(xiàng)目資料、匯報(bào)進(jìn)展,接受質(zhì)詢;技術(shù)專家:評估技術(shù)方案可行性、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施有效性;業(yè)務(wù)代表:從用戶視角驗(yàn)證成果與需求一致性;質(zhì)量專員:檢查過程文檔、交付物質(zhì)量合規(guī)性。示例:某智能制造項(xiàng)目審查團(tuán)隊(duì)組成為:審查組長(事業(yè)部總監(jiān))、項(xiàng)目經(jīng)理(張)、技術(shù)專家(研發(fā)部經(jīng)理)、業(yè)務(wù)代表(市場部主管)、質(zhì)量專員(質(zhì)量管理部李*)。3.收集與整理審查資料項(xiàng)目經(jīng)理需提前2個(gè)工作日提交以下資料,保證信息完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確:項(xiàng)目計(jì)劃書(含目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、預(yù)算基準(zhǔn));最新進(jìn)度報(bào)告(對比計(jì)劃與實(shí)際偏差);風(fēng)險(xiǎn)登記冊(含風(fēng)險(xiǎn)描述、應(yīng)對措施、責(zé)任人);成本臺(tái)賬(實(shí)際支出與預(yù)算對比);干系人溝通記錄(重要會(huì)議紀(jì)要、郵件往來);交付物驗(yàn)收報(bào)告(階段性成果質(zhì)量確認(rèn)記錄)。(二)執(zhí)行階段:開展結(jié)構(gòu)化審查目標(biāo):通過多維評估與交叉驗(yàn)證,全面識(shí)別項(xiàng)目問題與風(fēng)險(xiǎn),形成可落地的改進(jìn)建議。1.召開審查啟動(dòng)會(huì)(30分鐘)議程:審查組長明確本次審查目標(biāo)、范圍與時(shí)間節(jié)點(diǎn);項(xiàng)目經(jīng)理簡要匯報(bào)項(xiàng)目總體進(jìn)展(10分鐘內(nèi));確認(rèn)審查分工(如技術(shù)專家負(fù)責(zé)技術(shù)維度,質(zhì)量專員負(fù)責(zé)質(zhì)量維度);約定審查輸出成果(如問題清單、整改報(bào)告)與提交時(shí)限。2.逐維度審查與記錄(60-90分鐘)審查團(tuán)隊(duì)對照“項(xiàng)目周期性審查總表”(表3.1),結(jié)合收集的資料,采用“數(shù)據(jù)比對+訪談驗(yàn)證”方式展開審查:數(shù)據(jù)比對:將實(shí)際數(shù)據(jù)(如進(jìn)度完成率、成本偏差率)與基準(zhǔn)值對比,計(jì)算偏差幅度(如進(jìn)度滯后≥10%為“嚴(yán)重不符合”);訪談驗(yàn)證:針對異常數(shù)據(jù)(如成本超支),與相關(guān)責(zé)任人(如采購經(jīng)理*)面對面溝通,確認(rèn)原因(如市場價(jià)格波動(dòng)、需求變更);現(xiàn)場抽查:對關(guān)鍵交付物(如軟件原型、硬件樣機(jī))進(jìn)行現(xiàn)場測試,驗(yàn)證與需求文檔的一致性。審查要點(diǎn)示例:進(jìn)度管理維度:檢查關(guān)鍵路徑任務(wù)是否按時(shí)完成,滯后任務(wù)的趕工措施是否可行(如增加資源、調(diào)整邏輯關(guān)系);風(fēng)險(xiǎn)管理維度:評估已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率與影響程度是否變化,新增風(fēng)險(xiǎn)是否及時(shí)登記;干系人管理維度:檢查重要干系人(如客戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu))的溝通頻率與反饋響應(yīng)時(shí)效,是否存在溝通遺漏。3.問題匯總與初步定級(30分鐘)問題分類:按性質(zhì)分為“進(jìn)度滯后”“成本超支”“質(zhì)量不達(dá)標(biāo)”“風(fēng)險(xiǎn)未控制”“需求變更失控”五類;嚴(yán)重程度定級:嚴(yán)重(紅色):影響項(xiàng)目核心目標(biāo)達(dá)成(如里程碑延遲≥2周、預(yù)算超支≥15%);一般(黃色):局部過程偏離,但不影響整體目標(biāo)(如非關(guān)鍵任務(wù)延遲、預(yù)算超支5%-15%);輕微(藍(lán)色):輕微不符合,可快速改進(jìn)(如文檔格式不規(guī)范、溝通記錄缺失)。(三)輸出階段:形成審查結(jié)論目標(biāo):輸出標(biāo)準(zhǔn)化審查報(bào)告,明確問題清單與整改要求,為項(xiàng)目決策提供依據(jù)。1.編制《項(xiàng)目周期性審查報(bào)告》報(bào)告需包含以下核心內(nèi)容,模板詳見表3.2:項(xiàng)目基本信息:項(xiàng)目名稱、編號、審查周期、審查團(tuán)隊(duì);審查結(jié)論:總體評價(jià)(如“按計(jì)劃推進(jìn)”“存在重大風(fēng)險(xiǎn)”“需暫停整改”),核心數(shù)據(jù)匯總(如進(jìn)度達(dá)成率、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量);問題清單:按嚴(yán)重程度排序,每條問題需包含“問題描述、原因分析、影響范圍、整改建議、責(zé)任人、完成時(shí)限”;附件:審查會(huì)議紀(jì)要、相關(guān)數(shù)據(jù)對比圖表(如進(jìn)度甘特圖對比、成本趨勢圖)。2.報(bào)告評審與發(fā)布審查組長組織團(tuán)隊(duì)對報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核,保證問題描述客觀、整改措施可行;報(bào)告經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)后,發(fā)送至項(xiàng)目干系人(如項(xiàng)目發(fā)起人、客戶代表、部門負(fù)責(zé)人);涉及重大風(fēng)險(xiǎn)(如項(xiàng)目可能失?。┑膱?bào)告,需24小時(shí)內(nèi)上報(bào)公司管理層。(四)改進(jìn)階段:推動(dòng)問題閉環(huán)目標(biāo):保證審查發(fā)覺的問題得到有效解決,實(shí)現(xiàn)管理持續(xù)優(yōu)化。1.整改計(jì)劃執(zhí)行責(zé)任人需在收到審查報(bào)告后2個(gè)工作日內(nèi),制定詳細(xì)整改計(jì)劃(含具體行動(dòng)步驟、資源需求、時(shí)間節(jié)點(diǎn));項(xiàng)目經(jīng)理每周跟蹤整改進(jìn)度,在周報(bào)中更新“問題關(guān)閉率”(如“本周關(guān)閉3項(xiàng)問題,關(guān)閉率60%”)。2.驗(yàn)收與復(fù)盤問題整改完成后,責(zé)任人提交《整改完成確認(rèn)表》(表3.3),附相關(guān)證明材料(如測試報(bào)告、驗(yàn)收簽字單);審查團(tuán)隊(duì)對整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證,確認(rèn)問題關(guān)閉后,在《問題跟蹤表》(表3.4)中標(biāo)記“已關(guān)閉”;每季度組織一次審查復(fù)盤會(huì),分析共性問題(如“需求變更頻繁”),優(yōu)化審查模板或流程,形成組織級改進(jìn)措施。四、核心審查表單模板(一)表3.1:項(xiàng)目周期性審查總表(說明:本表用于系統(tǒng)評估項(xiàng)目在各維度的合規(guī)性,由審查團(tuán)隊(duì)逐項(xiàng)填寫,“√”表示符合,“×”表示不符合,“△”表示部分符合,需備注說明。)審查維度審查要點(diǎn)審查結(jié)果備注(問題描述與改進(jìn)建議)1.目標(biāo)管理1.1項(xiàng)目目標(biāo)(范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量)是否與立項(xiàng)文件一致;1.2目標(biāo)是否可量化、可考核。2.進(jìn)度管理2.1里程碑節(jié)點(diǎn)達(dá)成率(計(jì)劃vs實(shí)際);2.2關(guān)鍵路徑任務(wù)是否按時(shí)完成;2.3進(jìn)度偏差率≤5%。3.成本管理3.1實(shí)際成本與預(yù)算偏差率≤10%;3.2成本臺(tái)賬是否完整、準(zhǔn)確;3.3變更成本是否經(jīng)審批。4.質(zhì)量管理4.1交付物驗(yàn)收合格率≥95%;4.2質(zhì)量檢查記錄是否完整;4.3缺陷修復(fù)率(嚴(yán)重/一般缺陷)。5.風(fēng)險(xiǎn)管理5.1風(fēng)險(xiǎn)登記冊是否及時(shí)更新(新增/關(guān)閉風(fēng)險(xiǎn));5.2高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施是否執(zhí)行;5.3殘余風(fēng)險(xiǎn)是否在可控范圍。6.資源管理6.1人力資源(人員技能、數(shù)量)是否滿足需求;6.2物資、設(shè)備是否到位且可用;6.3資源利用率是否合理。7.干系人管理7.1重要干系人溝通計(jì)劃是否執(zhí)行;7.2干系人滿意度≥80%;7.3變更請求是否經(jīng)干系人確認(rèn)。8.文檔管理8.1項(xiàng)目計(jì)劃、會(huì)議紀(jì)要、驗(yàn)收報(bào)告等文檔是否完整;8.2文檔版本是否受控、更新及時(shí)??傮w評價(jià)□優(yōu)秀(所有維度符合)□良好(1-2項(xiàng)輕微不符合)□合格(1項(xiàng)嚴(yán)重不符合)□不合格(≥2項(xiàng)嚴(yán)重不符合)(二)表3.2:項(xiàng)目周期性審查報(bào)告(說明:本表為審查輸出核心文檔,需客觀呈現(xiàn)審查結(jié)果,問題清單按“嚴(yán)重-一般-輕微”排序。)一、項(xiàng)目基本信息項(xiàng)目名稱:××智能工廠建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)目編號:PROJ2024-×××審查周期:2024年Q2(4月1日-6月30日)審查日期:2024年7月3日審查團(tuán)隊(duì):組長(王)、項(xiàng)目經(jīng)理(趙)、技術(shù)專家(孫)、業(yè)務(wù)代表(周)、質(zhì)量專員(吳*)二、審查結(jié)論總體評價(jià):良好(進(jìn)度管理、質(zhì)量管理存在輕微不符合,不影響整體目標(biāo))核心數(shù)據(jù):里程碑達(dá)成率:83%(5/6個(gè)節(jié)點(diǎn)按時(shí)完成)成本偏差率:+8%(預(yù)算超支主要因原材料價(jià)格上漲)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量:12項(xiàng)(新增風(fēng)險(xiǎn)2項(xiàng),均為一般風(fēng)險(xiǎn))三、問題清單序號問題描述原因分析影響范圍整改建議責(zé)任人完成時(shí)限1設(shè)備安裝節(jié)點(diǎn)延遲7天(計(jì)劃7月10日,實(shí)際7月17日)供應(yīng)商到貨延遲影響調(diào)試階段啟動(dòng)協(xié)調(diào)供應(yīng)商加急運(yùn)輸,調(diào)整調(diào)試計(jì)劃采購經(jīng)理(鄭*)7月15日2軟件測試用例覆蓋率僅85%(標(biāo)準(zhǔn)≥95%)新增需求未及時(shí)補(bǔ)充用例遺漏場景測試3日內(nèi)補(bǔ)充用例并重新執(zhí)行測試測試負(fù)責(zé)人(馮*)7月8日3項(xiàng)目周報(bào)未包含風(fēng)險(xiǎn)更新內(nèi)容項(xiàng)目經(jīng)理疏忽信息同步不及時(shí)建立周報(bào)模板強(qiáng)制檢查項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理(趙*)立即整改四、附件審查會(huì)議紀(jì)要(2024年7月3日)Q2進(jìn)度甘特圖對比(計(jì)劃vs實(shí)際)成本偏差分析報(bào)告(三)表3.3:整改完成確認(rèn)表(說明:由責(zé)任人填寫,附證明材料后提交審查團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證。)問題編號問題描述整改措施證明材料(如測試報(bào)告、郵件截圖)驗(yàn)收結(jié)果驗(yàn)收人驗(yàn)收日期Q2-001設(shè)備安裝節(jié)點(diǎn)延遲7天1.與供應(yīng)商簽訂加急協(xié)議,7月12日到貨;2.調(diào)整調(diào)試計(jì)劃,增加夜間作業(yè)班組。供應(yīng)商加急協(xié)議(編號:SUP2024-×××)、到貨記錄□合格□不合格王*2024.7.13Q2-002軟件測試用例覆蓋率僅85%1.新增23個(gè)用例,覆蓋新增需求場景;2.執(zhí)行補(bǔ)充測試,通過率100%。補(bǔ)充用例清單、測試報(bào)告(編號:TEST2024-×××)□合格□不合格孫*2024.7.9(四)表3.4:問題跟蹤表(說明:由項(xiàng)目經(jīng)理維護(hù),動(dòng)態(tài)跟蹤問題全生命周期狀態(tài),保證閉環(huán)管理。)問題編號問題描述責(zé)任人計(jì)劃完成時(shí)限實(shí)際完成時(shí)限狀態(tài)(待處理/整改中/已關(guān)閉)逾期原因(如適用)Q2-001設(shè)備安裝節(jié)點(diǎn)延遲7天鄭*2024.7.152024.7.13已關(guān)閉-Q2-002軟件測試用例覆蓋率不足馮*2024.7.82024.7.9已關(guān)閉-Q2-003項(xiàng)目周報(bào)未更新風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容趙*2024.7.52024.7.5已關(guān)閉-五、使用規(guī)范與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避(一)常見問題與規(guī)避措施審查流于形式,問題識(shí)別不深入風(fēng)險(xiǎn):團(tuán)隊(duì)成員“走過場”,未發(fā)覺潛在風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致問題積累。規(guī)避措施:審查組長需提前審查資料,對異常數(shù)據(jù)重點(diǎn)提問;引入“外部專家”(如其他部門資深PM)參與審查,避免內(nèi)部視角局限;對“符合”項(xiàng)進(jìn)行10%抽樣驗(yàn)證,保證結(jié)論真實(shí)。整改責(zé)任不明確,問題閉環(huán)率低風(fēng)險(xiǎn):問題“只提不改”,審查報(bào)告失去實(shí)際價(jià)值。規(guī)避措施:問題清單中“責(zé)任人”必須為具體人員(非“項(xiàng)目組”“相關(guān)部門”等模糊表述);在項(xiàng)目例會(huì)上同步整改進(jìn)度,對逾期未完成的責(zé)任人進(jìn)行績效考核;建立“問題關(guān)閉”與“項(xiàng)目考核”掛鉤機(jī)制(如季度問題關(guān)閉率<80%,項(xiàng)目績效扣減10%)。數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,審查結(jié)論失真風(fēng)險(xiǎn):基于錯(cuò)誤數(shù)據(jù)(如進(jìn)度虛報(bào)、成本漏記)做決策,導(dǎo)致方向性錯(cuò)誤。規(guī)避措施:要求提交資料附帶原始憑證(如采購發(fā)票、考勤記錄);對關(guān)鍵數(shù)據(jù)(如成本、進(jìn)度)進(jìn)行交叉驗(yàn)證(如財(cái)務(wù)部核對成本數(shù)據(jù),PMO核對進(jìn)度數(shù)據(jù));對故意提供虛假數(shù)據(jù)的責(zé)任人嚴(yán)肅處理(如通報(bào)批評、降級)。審查周期僵化,無法適應(yīng)項(xiàng)目變化風(fēng)險(xiǎn):固定周期審查可能錯(cuò)過突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)(如市場環(huán)境劇變、政策調(diào)整)。規(guī)避措施:增加“臨時(shí)審查”觸發(fā)條件(如風(fēng)險(xiǎn)等級升至“嚴(yán)重”、項(xiàng)目變更超20%);根據(jù)項(xiàng)目階段動(dòng)態(tài)調(diào)整審查頻率(如啟動(dòng)期月審,執(zhí)行期雙周審,收尾期周審)。(二)特殊場景處理項(xiàng)目暫停/終止審查當(dāng)項(xiàng)目因戰(zhàn)略調(diào)整、資源不足等原因暫?;蚪K止時(shí),需啟動(dòng)專項(xiàng)審查,重點(diǎn)評估:已交付成果的完整性與價(jià)值;未完成工作的后續(xù)處理方案(如合同終止、人員安置);成本清算與損失分擔(dān)機(jī)制。跨部門項(xiàng)目責(zé)任爭議若問題涉及多部門責(zé)任(如需求變更導(dǎo)致成本超支,技術(shù)與市場部門互相推諉),由審查組長牽頭召開“責(zé)任界定會(huì)”,依據(jù)項(xiàng)目章程、變更記錄等文件明確主責(zé)部門,必要時(shí)上報(bào)管理層仲裁。(三)工具優(yōu)化機(jī)制季度復(fù)盤:每季度末組織審查團(tuán)隊(duì)復(fù)盤,分析表單

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