企業(yè)軟件定制化開(kāi)發(fā)服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)_______1.2合同雙方1.2.1甲方法定代表人（或授權(quán)代表）：_______1.2.2乙方法定代表人（或授權(quán)代表）：_______1.3合同目的本合同旨在明確甲乙雙方就企業(yè)軟件定制化開(kāi)發(fā)服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目交付完畢并經(jīng)甲乙雙方驗(yàn)收合格之日終止。1.5定義與解釋1.5.1“軟件”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方定制的、具有特定功能的計(jì)算機(jī)軟件。1.5.2“開(kāi)發(fā)周期”指乙方完成軟件開(kāi)發(fā)所需的時(shí)間，自合同生效之日起計(jì)算。1.5.3“驗(yàn)收”指甲方對(duì)乙方完成的軟件進(jìn)行審查，確認(rèn)軟件符合合同約定的要求。第二章項(xiàng)目范圍與內(nèi)容2.1項(xiàng)目范圍2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，開(kāi)發(fā)一套滿足甲方業(yè)務(wù)需求的軟件系統(tǒng)。2.1.2軟件系統(tǒng)應(yīng)包括但不限于以下功能模塊：用戶管理模塊數(shù)據(jù)管理模塊業(yè)務(wù)處理模塊報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊系統(tǒng)維護(hù)模塊2.2技術(shù)要求2.2.1軟件應(yīng)采用業(yè)界主流的開(kāi)發(fā)技術(shù)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性。2.2.2軟件應(yīng)具有良好的用戶界面，易于操作和維護(hù)。2.2.3軟件應(yīng)具備良好的兼容性，能夠在甲方指定的操作系統(tǒng)和硬件環(huán)境下正常運(yùn)行。第三章軟件開(kāi)發(fā)流程3.1需求分析3.1.1乙方應(yīng)在合同生效后一定期限內(nèi)，完成對(duì)甲方需求的詳細(xì)分析。3.1.2乙方應(yīng)與甲方進(jìn)行充分溝通，保證對(duì)甲方需求的理解準(zhǔn)確無(wú)誤。3.2設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)需求分析結(jié)果，完成軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。3.2.2乙方應(yīng)在設(shè)計(jì)完成后，將設(shè)計(jì)文檔提交甲方審核。3.2.3乙方應(yīng)在甲方審核通過(guò)后，開(kāi)始軟件開(kāi)發(fā)工作。3.3測(cè)試與調(diào)試3.3.1乙方應(yīng)完成軟件的單元測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試。3.3.2乙方應(yīng)將測(cè)試結(jié)果報(bào)告提交甲方。3.3.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋，對(duì)軟件進(jìn)行必要的調(diào)試和修改。第四章軟件交付與驗(yàn)收4.1軟件交付4.1.1乙方應(yīng)在合同約定的開(kāi)發(fā)周期內(nèi)，完成軟件的開(kāi)發(fā)工作。4.1.2乙方應(yīng)在軟件開(kāi)發(fā)完成后，將軟件及相應(yīng)的文檔、資料交付給甲方。4.2驗(yàn)收4.2.1甲方應(yīng)在收到軟件后一定期限內(nèi)，對(duì)軟件進(jìn)行驗(yàn)收。4.2.2甲方驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于：軟件功能是否符合需求；軟件功能是否滿足要求；軟件界面是否友好；軟件文檔是否完整。4.2.3驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。第五章費(fèi)用與支付5.1軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用5.1.1本合同軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)______元。5.1.2軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用包括但不限于：人力成本；硬件設(shè)備成本；軟件購(gòu)置成本；其他相關(guān)費(fèi)用。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同生效后_______個(gè)工作日內(nèi)，支付乙方軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用的_______%作為預(yù)付款。5.2.2乙方在完成軟件開(kāi)發(fā)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用。5.2.3甲方支付乙方費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定的賬戶。5.3付款條件5.3.1甲方支付乙方費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供相應(yīng)的付款憑證。5.3.2乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票。第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1本合同項(xiàng)下開(kāi)發(fā)的軟件，其著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.1.2甲方在獲得軟件使用權(quán)的同時(shí)不獲得任何上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓權(quán)。6.2保密條款6.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2.2保密期限自合同生效之日起至本合同終止后______年。6.2.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開(kāi)對(duì)方商業(yè)秘密。第七章培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)7.1.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的軟件操作和系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于軟件的基本操作、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等。7.2技術(shù)支持7.2.1乙方應(yīng)提供軟件開(kāi)發(fā)完成后的一定期限內(nèi)的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。7.2.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括但不限于軟件故障排除、功能升級(jí)建議等。7.3響應(yīng)時(shí)間7.3.1乙方應(yīng)在收到甲方提出的支持請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。7.3.2對(duì)于緊急支持請(qǐng)求，乙方應(yīng)盡快提供解決方案。第八章違約責(zé)任8.1乙方違約8.1.1若乙方未能在合同約定的開(kāi)發(fā)周期內(nèi)完成軟件開(kāi)發(fā)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的______%。8.1.2若乙方未按照合同約定提供軟件或文檔，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改的，甲方有權(quán)解除合同。8.2甲方違約8.2.1若甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為逾期款項(xiàng)的______%。8.2.2若甲方擅自變更項(xiàng)目需求，導(dǎo)致乙方工作無(wú)法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第九章不可抗力9.1定義9.1.1本合同所指的不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。9.2影響及處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，采取必要措施，減輕損失。9.2.2不可抗力事件發(fā)生后______日內(nèi)，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并附相關(guān)證明文件。第十章合同終止10.1終止條件10.1.1合同到期后自然終止。10.1.2因一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止。10.2終止后果10.2.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止軟件開(kāi)發(fā)工作。10.2.2雙方應(yīng)盡快進(jìn)行合同解除后的清算工作，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移等。10.2.3合同終止不影響雙方因違約而產(chǎn)生的索賠權(quán)利。第十一章合同附件11.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1項(xiàng)目需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)11.1.2軟件設(shè)計(jì)文檔11.1.3軟件測(cè)試報(bào)告11.1.4培訓(xùn)材料11.1.5其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件。11.2附件與合同具有同等法律效力，附件與本合同不一致之處，以附件為準(zhǔn)。第十二章合同生效與變更12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更12.2.1合同任何條款的變更，必須以書(shū)面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致，并由雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)。12.2.2合同變更不影響已履行部分的效力。第十三章其他13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2通知雙方之間的所有通知、通訊和文件交換，應(yīng)通過(guò)以下方式發(fā)送：13.2.1以書(shū)面形式通過(guò)掛號(hào)信或快遞寄送至對(duì)方指定的地址。13.2.2以郵件形式發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱。13.3語(yǔ)言本合同以中文書(shū)寫(xiě)，若雙方另有約