保安員考試00題題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在執(zhí)行勤務時，應樹立的首要意識是（）A.安全意識B.服務意識C.溝通意識D.創(chuàng)新意識2.以下哪種行為不屬于保安員的禁止性行為（）A.限制他人人身自由B.查驗出入人員證件C.搜查他人身體D.扣押他人財物3.保安服務公司為客戶單位提供的保安服務不包括（）A.門衛(wèi)服務B.武裝押運C.治安管理D.安全技術(shù)防范4.火災發(fā)生時，以下哪種逃生方法是正確的（）A.乘坐電梯逃生B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.跳樓逃生D.躲在衣柜里等待救援5.保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，首先應該（）A.立即制止B.報警C.報告上級D.遠離現(xiàn)場6.下列不屬于保安守護目標的是（）A.學校B.銀行C.公共交通工具D.自己家7.保安人員在執(zhí)行任務時，隨身攜帶的證件是（）A.身份證B.保安員證C.工作證D.駕駛證8.當遇到緊急情況需要報警時，應撥打的電話是（）A.110B.120C.119D.1229.保安服務的宗旨是（）A.保障客戶安全B.維護社會秩序C.提供優(yōu)質(zhì)服務D.以上都是10.以下哪種物品不屬于保安人員常用的安保器材（）A.警棍B.對講機C.滅火器D.手術(shù)刀二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安員的職業(yè)道德包括（）A.誠實守信B.愛崗敬業(yè)C.團結(jié)互助D.文明服務2.保安守護的主要形式有（）A.出入口守衛(wèi)B.目標部位守護C.巡邏守護D.臨時守護3.火災預防的基本措施包括（）A.控制可燃物B.隔絕助燃物C.消除著火源D.加強人員培訓4.保安巡邏的方法有（）A.定時巡邏B.不定時巡邏C.定線巡邏D.亂線巡邏5.下列屬于保安服務特點的有（）A.特許性B.契約性C.防范性D.有償性6.保安員在查驗出入人員證件時，應做到（）A.認真查看證件內(nèi)容B.與本人進行核對C.禮貌詢問D.對可疑人員進行扣留7.保安人員在執(zhí)行任務時，應具備的能力有（）A.觀察能力B.分析判斷能力C.應急處置能力D.溝通協(xié)調(diào)能力8.下列哪些場所需要保安服務（）A.商場B.醫(yī)院C.工廠D.政府機關(guān)9.保安服務中常用的通訊設備有（）A.對講機B.手機C.報警系統(tǒng)D.視頻監(jiān)控10.保安員在制止違法犯罪行為時，可采取的措施有（）A.勸說B.阻攔C.正當防衛(wèi)D.使用警械三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安員可以隨意檢查他人的包裹。（）2.保安服務公司可以自行制定收費標準。（）3.火災發(fā)生時，應迅速乘坐電梯撤離現(xiàn)場。（）4.保安員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑物品，應立即打開查看。（）5.保安人員有權(quán)對犯罪嫌疑人進行審訊。（）6.出入口守衛(wèi)是保安守護工作的重要環(huán)節(jié)。（）7.保安服務的對象只能是企業(yè)和單位。（）8.保安員在執(zhí)行任務時可以飲酒。（）9.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應立即用手將其拉開。（）10.保安人員應嚴格遵守工作紀律，不得泄露客戶信息。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安員的職責。答：維護服務區(qū)域的安全秩序，預防和制止違法犯罪行為，保護客戶人身和財產(chǎn)安全，協(xié)助公安機關(guān)開展工作，做好防火、防盜、防破壞等安全防范工作。2.火災發(fā)生時，保安員應采取哪些應急措施？答：迅速報警，組織人員疏散，使用附近滅火器材滅火，引導消防車輛進入現(xiàn)場，協(xié)助消防員開展滅火救援工作，保護現(xiàn)場。3.簡述保安員在巡邏時的注意事項。答：保持警惕，觀察周圍環(huán)境，注意發(fā)現(xiàn)可疑人員和物品，按規(guī)定路線和時間巡邏，做好巡邏記錄，遇到緊急情況及時報告并采取措施。4.簡述保安服務的主要內(nèi)容。答：包括門衛(wèi)服務、巡邏服務、守護服務、押運服務、安全技術(shù)防范服務、安全風險評估服務等，為客戶提供安全保障。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高保安員的服務質(zhì)量。答：加強專業(yè)培訓，提升業(yè)務能力；強化職業(yè)道德教育，樹立服務意識；建立完善的考核機制，激勵保安員積極工作；加強與客戶溝通，了解需求并及時改進服務。2.分析在保安服務中如何處理與客戶的關(guān)系。答：要禮貌待人，耐心傾聽客戶需求；嚴格履行服務合同，保障客戶安全；及時反饋問題，與客戶保持良好溝通；尊重客戶意見，不斷改進服務方式。3.探討保安人員在面對突發(fā)事件時應如何保持冷靜。答：平時加強應急演練，熟悉各類突發(fā)事件處置流程；提高自身心理素質(zhì)，通過訓練增強抗壓能力；遇到事件時迅速分析情況，按照預案行動，以保障安全為首要目標。4.談談保安服務行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。答：智能化程度會更高，運用更多高科技設備；服務專業(yè)化、多元化，滿足不同客戶需求；行業(yè)規(guī)范更加嚴格，人員素質(zhì)不斷提升；與其他安全領(lǐng)域合作會更加緊密。答案一、單項選擇題1.B2.B3.C4.B5.A6.D7.B8.A9.D10.D二、多項選擇題1.ABCD2.AB3.ABC4.A