第十章某高端小區(qū)物業(yè)管理費及前期開辦費測算明細一、物業(yè)管理服務(wù)費用報價：高端小區(qū)：2.0元/m2·月會所：3.5元/m2·月二、開辦費用報價(明細見下表)前期固定資產(chǎn)開辦費：366821.5元；提前三個月入場人員工資：787340元合計：1154161.50元。兩項合計實際報價：400000元1、前期固定資產(chǎn)開辦費用明細序號項目數(shù)量單位單價金額備注一辦公設(shè)備、辦公用品1255861電腦18臺4000720002打印機3臺50001臺針式，1臺噴墨，1臺激光3傳真機1臺160016004復印機1臺11000110005點鈔機1臺210021006保險柜2個50010007電話10個10010008文件柜10個5005000含業(yè)主檔案柜9辦公桌椅10套650650010鐵皮辦公桌椅5套650325011會議桌椅1套30003000含培訓、會議功能12業(yè)主檔案夾20盒75150013過塑機1臺55055014白板2塊901大1小15白板筆、刷2套81616水牌17塊500850017員工工作牌160個348018照相機1架30003000二保安、消防物資437001對講機20臺2000400002消防斧頭2把501003專用消防板手2把501004消防靴5雙20010005鋼盔5個20010006防毒面具2個2004007路錐10把454508安全帶5米452259安全繩5米85425三清潔、綠化物資113981垃圾車(手推)2輛100020002吸塵(吸水)器2臺200040003手動噴霧器2臺40804疏通機2臺145029005樓層垃圾收集車2輛2505006樓層垃圾收集箱4個17687修剪機2臺25508潛水泵1臺95095092米梯5個170850五員工服裝、生活設(shè)施186137.51員工宿舍用品115套300345002手套69雙32073軍警鞋138雙152209764迷彩服69套5034505迷彩鞋69雙128286精神帶69條85527保安冬裝69套13593158迷彩背心69件1510359秋裝69套1701173010夏裝69套1501035011皮帶69條25172512帽子69頂35241513肩章69個534514領(lǐng)帶69條3.5241.515領(lǐng)帶夾69個213816大衣18件250450017管理員服裝12套150018000含冬夏裝18保潔員服裝30套3009000含冬夏裝及羽絨服19維修員服裝14套3805320含冬夏裝20客服服裝31套60018600含冬夏裝21綠化工服裝2套380760含冬夏裝22電風扇20臺130260023電暖氣15個650975024洗衣機2臺900180025電熨斗2個20040026食堂活動室桌椅4套1500600027熱水器3臺1400420028消毒柜1個30030029蒸飯柜1個90090030冰箱1臺2000200031廚具1套2000200032微波爐1個60060033抽油煙機1個40040034爐灶1個12001200總計366821.52、固定資產(chǎn)開辦費用測算說明：配備物品的價格按目前**市場調(diào)查價格，部分取其中間值，部分為實際價格，物品的檔次以中檔為主而選擇。3、提前到崗人員工資明細表管理人員提前三個月到崗，其它人員提前兩個月到崗，工資總額：787340元序號項目人員數(shù)量月份月單價(元)總額（元）(1)工資成本164人628000.00A項目總經(jīng)理1310000.0030000.00B管理主任237000.0042000.00C管家服務(wù)部經(jīng)理136000.0018000.00D管家服務(wù)部服務(wù)人員234000.0024000.00E客服經(jīng)理134000.0012000.00F大堂經(jīng)理134000.0012000.00G工程經(jīng)理134000.0012000.00H環(huán)境經(jīng)理134000.0012000.00I安全經(jīng)理134000.0012000.00J租賃經(jīng)理134000.0012000.00K行政經(jīng)理134000.0012000.00L行政內(nèi)勤122000.004000.00M財務(wù)內(nèi)勤222000.008000.00N客服人員1022500.0050000.00O大堂助理2122000.0084000.00P保安隊長321800.0010800.00Q保安人員6621200.00158400.00R維修班長122000.004000.00S弱電維修工321800.0010800.00T強電維修工521500.0015000.00U水暖維修工221500.006000.00V土建維修工221500.006000.00W電梯工121500.003000.00X保潔班長221300.005200.00Y保潔人員282900.0050400.00Z綠化班長121300.002600.00A1綠化人員12900.001800.00B1租賃服務(wù)人員222500.0010000.002福利、保險159340.00合計787340.00三、空置房費住宅銷售率在70%以上將免收空置房費；銷售率在40%--70%將收取物業(yè)費的50%作為管理處正常運營成本；銷售率在40%以下將按100%收取空置房費。（四）停車場相關(guān)費用：未售出車位：由物業(yè)代為出租，租金歸開發(fā)商所有，物業(yè)只收取租金的10％作為物業(yè)的車位出租服務(wù)費，不另收車位管理服務(wù)費。已售出車位：物業(yè)向業(yè)主收取100元/月/車位的車位管理服務(wù)費。地面停車位：由物業(yè)向客戶收取臨時停車服務(wù)費，其標準執(zhí)行**市相關(guān)規(guī)定。

第十一章某高端小區(qū)會所管理方案一、會所簡介及五星級酒店式會所管理一、會所簡介某高端小區(qū)會所業(yè)主的休閑娛樂需要，會所建筑風格洋溢著中國風情，高級的配套設(shè)施及各種文化、時尚活動，使會所成為真正的休閑文化驛站。二、實施五星級酒店式會所管理“五星級酒店”是國家旅游局對國內(nèi)旅游酒店星級評定的最高級別。酒店建筑、設(shè)備的豪華程度，管理、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，服務(wù)項目的多寡是星級酒店評定的主要內(nèi)容。通過設(shè)備設(shè)施評定標準、設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)評定標準、清潔衛(wèi)生的評定標準、服務(wù)質(zhì)量的評定標準、賓客意見評定標準五個方面，經(jīng)過評審鑒定確定星級等級。國內(nèi)有代表性的五星級酒店，除了建筑、設(shè)備設(shè)施的豪華程度高且各具特色以外，共同的特點就是在經(jīng)營管理中有一套科學、嚴格、規(guī)范的管理制度和操作方法，有一支高素質(zhì)的員工隊伍，從而保證了酒店服務(wù)的高質(zhì)量。酒店管理和會所管理二者之間，在服務(wù)管理內(nèi)容、企業(yè)經(jīng)營目標上極為相似。因此，將五星級酒店科學、嚴格、規(guī)范的管理和操作，移植和融入會所管理，借以全面提升會所管理服務(wù)質(zhì)量；通過吸收和借鑒五星級酒店“微笑服務(wù)”、“人性化服務(wù)”等競爭創(chuàng)新理念，根據(jù)業(yè)主服務(wù)需求的不斷變化，更新服務(wù)手段；增加服務(wù)“產(chǎn)品”數(shù)量，提供更加全面細致的服務(wù)等措施的實行，在使業(yè)主得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)享受的同時，創(chuàng)立良好的會所管理品牌。二、會所市場分析與定位一、環(huán)境市場：某高端小區(qū)位于**市經(jīng)濟圈內(nèi)，是最有影響的高端小區(qū)之一。二、客源市場：某高端小區(qū)的業(yè)主非富即貴，大多數(shù)為科技、國際友人、商業(yè)界的精英富豪，周邊首屈一指的商賈政要名貴匯集于此，也決定了成功和顯貴人士的高比例。1、某高端小區(qū)內(nèi)有175棟高端小區(qū)，消費群體大、素質(zhì)高，且均為高收入階層，具有極強的消費能力。2、可適當對外。如**市經(jīng)濟圈的社會精英、高級白領(lǐng)及外籍人士，以會員制消費，消費人群較為固定，既提高經(jīng)營收入又為社區(qū)物業(yè)管理提供方便。三、某高端小區(qū)會所定位：1、文化時尚、科技商貿(mào)精英交流的平臺；2、**市貴族生活的驛站。三、會所服務(wù)項目的設(shè)置會所行業(yè)時代性和潮流性極強，經(jīng)營能否成功，在很大程度上取決于投資者的項目決策。若投資建設(shè)的項目符合消費需求，會所就有可能在開始營業(yè)后的短期內(nèi)吸引大量客人，快速收回成本。反之，即使花費巨大精力進行促銷也未必能夠在市場上占有利地位，無論怎樣也無法達到預(yù)想的經(jīng)營目標。在會所項目日益豐富、市場競爭日趨激烈的情況下，項目選擇是一項難度很大的工作，但可把握如下選擇原則：1、講究社會效益；2、滿足客人的正當需求；3、講求特色；4、國際或本地最先進、流行的；5、符合小區(qū)業(yè)主及客人的口味。會所目前服務(wù)項目設(shè)置：游泳池、乒乓球館、中餐廳、西餐酒吧、咖啡廳、臺球室、多功能廳、棋牌室、健身房、壁球室等。會所目前服務(wù)項目評估：1、大部分業(yè)主及小孩均喜歡游泳，會所泳池水深1.5米左右，較適合舉行各種水上競技活動；2、餐飲類要注重出品特色、服務(wù)模式、文化格調(diào)三方面內(nèi)容，服務(wù)延伸、烹調(diào)培訓、競技交流等；3、多功能廳的活動內(nèi)容要有特色、個性、時尚，如瑜珈功培訓、柔道、中國武術(shù)培訓等；4、建議增加項目“業(yè)主私人診所”，提供醫(yī)療咨詢，預(yù)約上門診病及體檢，可與醫(yī)院及名醫(yī)專家協(xié)作。四、會所管理方法探討1、由物業(yè)公司聘用專業(yè)人才進行統(tǒng)一管理和經(jīng)營的方法；評價：有利于塑造和保持統(tǒng)一的企業(yè)形象和創(chuàng)造風格獨特的品牌。2、由物業(yè)公司委托專業(yè)的會所管理公司管理；評價：會所管理專業(yè)化、形象易統(tǒng)一，但配合及費用管理易出現(xiàn)問題。3、會所硬件建設(shè)完畢后，在統(tǒng)一風格、統(tǒng)一布局、統(tǒng)一配置基礎(chǔ)設(shè)施的前提下，將各項目分別承包給他人經(jīng)營；評價：有利于投資回收，但對社區(qū)建設(shè)影響較大。4、在會所土建、安裝完畢后，招商吸納項目合作人，即接受合作人帶資入場選擇某一部分作為具體項目的場地進行裝修，并在投資后負責經(jīng)營（中西餐咖啡廳）；評價：功利性太強，管理難度大，對社區(qū)建設(shè)及業(yè)主口碑不利。5、由物業(yè)公司統(tǒng)一經(jīng)營和管理，將部分項目分別承包他人經(jīng)營。評價：管理易操作、形象易統(tǒng)一、成本易控制、資源易利用。會所經(jīng)營的最大成本控制，可以依托于管理處維修、保潔等資源，可以有效節(jié)約成本。五、客源營銷模式會所擬實行會員制營銷模式，會員分兩大類，即業(yè)主類會員和非業(yè)主類會員。1、業(yè)主類會員①、凡是業(yè)主，均可申請成為會員；②、申請成為業(yè)主會員經(jīng)審批批準后發(fā)放A類貴賓金卡，享受會所各項免費及折扣優(yōu)惠服務(wù)項目；③、當A類貴賓金卡持有人入會所消費時，應(yīng)主動出示該卡，并享受相應(yīng)優(yōu)惠政策；④、A類貴賓金卡持有人結(jié)帳方式可自由選擇付現(xiàn)金或簽單月結(jié)；⑤、重要、知名人物可特授予名譽業(yè)主發(fā)放A類貴賓金卡。2、非業(yè)主類會員①、申請非業(yè)主類會員首先填寫“非業(yè)主類會員申請表”并附相關(guān)身份證明資料，經(jīng)審核批準后，發(fā)放B類貴賓金卡；②、申請B類貴賓金卡需預(yù)交一定數(shù)額會費，會所送出相應(yīng)價值禮券（如：各類免費券、現(xiàn)金券、優(yōu)惠券，各種優(yōu)惠券可組合使用）。③、當B類貴賓金卡持有人入會所消費時，應(yīng)主動出示該卡，并享受相應(yīng)優(yōu)惠政策；④、如B類貴賓金卡持有人在會所長期消費額度巨大，可申請A類貴賓金卡；優(yōu)惠政策范圍：會所所有服務(wù)項目；優(yōu)惠方式：折扣、免費、附送、包價、營銷組合等。有關(guān)細則：a、貴賓卡非信用卡，只限本人使用，特殊情況需由當值經(jīng)理批準；b、贈券、優(yōu)惠券不限定使用人，但不可做現(xiàn)金使用，也不可退換；c、使用所有設(shè)施前須先出示貴賓卡或贈券；d、貴賓卡折扣優(yōu)惠不可與會所其它推廣活動的優(yōu)惠同時使用；e、貴賓卡收取一定的成本費用；f、會所保留對貴賓卡的最終解釋權(quán)。六、會所組織架構(gòu)及功能說明組織架構(gòu)：會所經(jīng)理會所經(jīng)理推廣部康體部文娛部部門功能：推廣部：1、各種文化、時尚、科技交流、展示活動的組織、策劃工作；2、各種培訓、論壇的開發(fā)、聯(lián)絡(luò)、組織工作；3、會所會員申請、管理；4、會所客源拓展、市場營銷、公關(guān)宣傳工作。康體部：1、提供各項休閑體育活動；2、開展體育競技、游戲活動；3、舉辦各類體育活動培訓班；4、醫(yī)療保健服務(wù)，如針炙按摩、專家診療等；5、美容形象設(shè)計。 文娛部：1、開展各種文化教育服務(wù)；2、配合小區(qū)舉辦社區(qū)文化活動；3、會所內(nèi)部娛樂項目經(jīng)營管理。七、會所服務(wù)管理1、會所服務(wù)流程設(shè)計會所開業(yè)之前，會所經(jīng)營者就要事先籌劃、設(shè)計好每一種項目的運轉(zhuǎn)方式，使服務(wù)人員和消費者充分了解每一項消費如何進行，需經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)，有哪些手續(xù)和規(guī)定。游泳池服務(wù)流程：①、客人到泳池游泳，先要到服務(wù)臺登記，領(lǐng)取更衣柜的鑰匙，然后到更衣室更衣；②、更衣室服務(wù)員負責看管客人衣物（貴重物品應(yīng)存于服務(wù)臺的保險柜中），為客人送遞浴巾；③、客人更衣后應(yīng)先淋浴，然后進入泳池；④、泳池救生員負責保護客人游泳時的安全及池區(qū)的服務(wù)工作：客人上岸時，有時遞送浴巾，客人在泳池邊的躺椅上休息時，為客人點用飲料，并迅速將帳單遞至帳臺；⑤、客人泳畢，進入淋浴室淋浴，更衣完畢到服務(wù)臺結(jié)帳。棋牌室服務(wù)流程：①、當客人到棋牌室進行棋牌娛樂時，首先向迎賓說明其所需要的游戲項目；②、迎賓帶領(lǐng)客人選擇客人滿意的棋牌后，服務(wù)員要及時為客人接掛外衣，提供拖鞋，并迅速為客人準備好游戲器具，在必要時向客人介紹游戲方法和游戲規(guī)則；③、客人落座后，為客人提供飲水、食品服務(wù)，必要時提供快餐；④、客人游戲的過程中，服務(wù)員除為客人添加酒水外，若客人需要還應(yīng)陪客人練習，為客人提供游戲建議；⑤、客人需要結(jié)帳時，也由服務(wù)員代為辦理；⑥、棋牌室的收費主要由開房費用和按時間計算的娛樂費組成，食品飲料費用另計。2、會所服務(wù)操作流程①、各級崗位人員職責規(guī)范，包括經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務(wù)員；(略)②、經(jīng)營項目的服務(wù)規(guī)程，各崗位工作描述。(略)3、會所服務(wù)質(zhì)量管理①、制定服務(wù)質(zhì)量標準：服務(wù)質(zhì)量標準是崗位服務(wù)人員的服務(wù)工作所產(chǎn)生的服務(wù)效果及服務(wù)效率的要求。衛(wèi)生要求：a、營業(yè)場所環(huán)境完好美觀，干凈、整潔；b、營業(yè)場所內(nèi)客用設(shè)備必須經(jīng)常清洗消毒；c、服務(wù)人員在崗位上必須保持衛(wèi)生的個人形象。安全要求：a、服務(wù)人員對會所設(shè)備要嚴格按計劃進行保養(yǎng)，各種設(shè)備處于完好狀態(tài)；b、服務(wù)人員要不厭其煩的向客人解釋設(shè)備正確使用方法，為客人進行安全裝置的檢查及進行必要的運動保護，勸阻客人使用有礙安全的不規(guī)范娛樂方式；c、突出發(fā)布財產(chǎn)安全保障。服務(wù)態(tài)度要求：a、禮節(jié)禮貌的要求；b、服務(wù)時主動性的要求；c、服務(wù)周到的要求；d、服務(wù)技巧的要求。服務(wù)效率要求：a、進行服務(wù)質(zhì)量控制的培訓；b、以既定服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量標準為依據(jù)規(guī)范服務(wù)工作；c、對服務(wù)質(zhì)量進行評估，不斷改進服務(wù)工作；d、會所各項規(guī)章制度、禮儀規(guī)范。⑴、員工守則⑵、用工制度⑶、福利制度⑷、激勵制度⑸、財務(wù)制度⑹、各種禮儀規(guī)范第十二章會所人員配備、培訓計劃一、招聘、挑選員工1、根據(jù)人員配備表招聘職位及確定人數(shù)；2、渠道：人才市場、登報、招募內(nèi)地旅游職校畢業(yè)生。二、面試三、入職指導1、錄用員工；2、發(fā)放員工手冊、制服、安排宿舍；3、參觀住宅區(qū)及會所；4、入職會議。四、培訓會所員工培訓內(nèi)容主要包括技術(shù)培訓和職業(yè)道德培訓兩方面。1、技術(shù)培訓會所服務(wù)人員要勝任各個崗位的工作，必須具備相應(yīng)的技術(shù)能力，它們包括各種專業(yè)知識和服務(wù)技能技巧。⑴、專業(yè)知識、技術(shù)a、會所設(shè)備的基本性能和基本運行原則；b、正確的設(shè)備操作程序與方法；c、基礎(chǔ)的日常設(shè)備維護維修方法；d、會所經(jīng)營項目的游戲規(guī)則、娛樂方法和活動技術(shù)技巧；e、各會所經(jīng)營項目專業(yè)理論知識。如健身室要為客人提供運動計劃、運動強度建議及各類有氧健美操編排服務(wù)，在必要時還要提供醫(yī)護服務(wù)，這些都需要專業(yè)咨詢?nèi)藛T和專業(yè)醫(yī)護人員。專業(yè)知識技術(shù)的培訓是會所培訓工作的主要內(nèi)容。不同類型的知識技術(shù)需要長短不一的培訓時間，有些從業(yè)人員還需經(jīng)過國家規(guī)定的有關(guān)培訓、考核，取得上崗資格證書才能上崗工作，如消防技術(shù)、防疫知識等培訓。⑵、服務(wù)知識、技能、技巧服務(wù)工作是一種技能，需要專門的知識和技巧。這一部分培訓包括以下幾項內(nèi)容：a、各服務(wù)崗位特定的服務(wù)方法、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序；b、服務(wù)工作中最常用的語言，如普通話、英語；c、與服務(wù)工作相關(guān)的禮貌、禮儀知識；d、與會所經(jīng)營項目相關(guān)的國家法律法規(guī)知識；e、服務(wù)心理學基礎(chǔ)知識。2、職業(yè)道德培訓⑴、端正從業(yè)人員的從業(yè)目的；⑵、培養(yǎng)從業(yè)人員的樂業(yè)精神；⑶、培養(yǎng)良好的職業(yè)態(tài)度；⑷、培養(yǎng)從業(yè)人員的敬業(yè)精神；⑸、培養(yǎng)從業(yè)人員的道德義務(wù)感和公正真誠之心；⑹、培養(yǎng)從業(yè)人員的企業(yè)歸屬感和集體主義精神；⑺、教育從業(yè)人員抑制利欲； ⑻、教育從業(yè)人員樹立正確的人生觀和價值觀。3、企業(yè)知識培訓⑴、企業(yè)的背景情況，如企業(yè)的歸屬、規(guī)模、實力、前景，在市場上所處的地位等；⑵、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和運作方式；⑶、企業(yè)希望擁有的公眾形象和企業(yè)精神，包括企業(yè)的宗旨、經(jīng)營目標、經(jīng)營戰(zhàn)略及企業(yè)對外的行為方式；⑷、企業(yè)內(nèi)部的各種有關(guān)制度和規(guī)定。第五節(jié)會所經(jīng)營策略一、會所宣傳策略1、廣告宣傳策略報紙廣告：宣傳目標區(qū)域集中；機動靈活、具有彈性；成本較低，傳遞信息及時。雜志廣告：針對性強，便于檢索和儲存，給人印象深刻直觀。電視廣告：傳播速度快，覆蓋面廣，動態(tài)宣傳。旅游指南和城市生活咨訊介紹類出版物：針對性強、效果好。2、POP宣傳策略會所內(nèi)部的POP廣告：吧臺POP廣告、懸掛POP廣告、墻面廣告。會所外部的POP廣告：主要形式為路牌廣告，如：設(shè)置招貼海報牌。這種海報牌常用木條或鋁合金來做邊框，玻璃板內(nèi)鑲嵌平版印刷的會所廣告。會所POP廣告宣傳作用：創(chuàng)造形象，突出個性特征；推銷會所項目和產(chǎn)品；介紹會所的新產(chǎn)品項目；促進消費者追加消費；減少人工服務(wù)；傳遞會所經(jīng)營資訊。3、DM宣傳策略向客人寄送或直接發(fā)放有關(guān)會所經(jīng)營資訊的廣告宣傳單，如開業(yè)、酬賓活動、特色服務(wù)等。二、會所促銷策略1、會所促銷方式贈品促銷（贈送實物、發(fā)放贈券）；消費折價促銷；有獎促銷；表演促銷。2、會所各種促銷活動演出類活動：邀請著名影視名星、藝術(shù)團體演出；節(jié)日類活動：如春節(jié)、元旦、國慶、圣誕節(jié)、情人節(jié)；娛樂類活動：如猜謎、抽獎、游戲等；競賽類活動：如乒乓球比賽、網(wǎng)球比賽等。3、會所促銷活動的實施和管理三、會所公關(guān)及形象策略1、會所公關(guān)活動的主要對象消費者關(guān)系消費者關(guān)系社區(qū)關(guān)系媒介關(guān)系政府關(guān)系會所公關(guān)2、會所CIS的實施和策劃CIS在會所的發(fā)展中方興未艾，呈現(xiàn)出良好的勢頭，為增進會所的經(jīng)濟效益發(fā)揮著巨大作用，成為會所營銷體系中重要的組成部分。3、會所經(jīng)營指標估算由于會所的水、電、氣、暖、空調(diào)等技術(shù)指標目前還無法確認，因此根據(jù)我們的實際管理經(jīng)驗可以推理得到以下數(shù)據(jù)：(1)基本支出費用中央空調(diào)200KW，年耗電能250000度（年四個月制冷）照明20KW，年耗電能60000度（未計餐廳及咖啡廳）供暖支出：28萬元/年水費支出：1萬元/年人工支出：40萬元/年稅收支出：1.5萬/年(2)基本收入一樓餐廳收入：65萬元/年二樓咖啡西餐廳收入：8.4萬元/年會所其他項目收入：18萬元/年四、會所總體盈虧：91.4萬元-95.5=-4.1萬元/年說明：1、估算未計保潔、保安、工程等人員的費用支出，設(shè)想共享管理處資源。2、會所開辦費8萬元。3、**公司在會所經(jīng)營中，強調(diào)服務(wù)品質(zhì)的同時，努力實現(xiàn)經(jīng)營收入持平以贏利為目標，決不增加開發(fā)商的支出。附件一：**公司物業(yè)管理概況**市**公司物業(yè)管理有限公司是由職業(yè)精英組建的不從屬于房地產(chǎn)開發(fā)商的物業(yè)管理服務(wù)商，是擁有一流物管體系、一流專業(yè)人才、一流項目經(jīng)驗的改進型組織，以建設(shè)勞動密集型行業(yè)中的管理密集型企業(yè)為目標，追求物業(yè)管理行業(yè)中遙遙領(lǐng)先的綜合競爭優(yōu)勢。**市**公司物業(yè)管理有限公司注冊資本300萬元，擁有各類專業(yè)技術(shù)及管理人員150余人，大專以上文化程度占95%，部分管理人員具備研究生以上學歷。在立足于**市的同時,**公司物業(yè)積極拓展內(nèi)地市場，現(xiàn)已實現(xiàn)物業(yè)管理跨區(qū)域發(fā)展。目前業(yè)務(wù)范圍已分布國內(nèi)25個大中城市，與華南、華東、華中、西南、華東、東北地區(qū)的數(shù)十家開發(fā)商簽訂了合作協(xié)議，將自身先進的企業(yè)經(jīng)營模式和管理服務(wù)對外進行輸出和嫁接，管理和顧問的每一個項目都塑造成了精品，以優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)和積極的品牌宣傳配合，強有力地支持了房地產(chǎn)開發(fā)商的項目開發(fā)和銷售，在為客戶打造良好的物業(yè)管理品牌的同時也贏得了市場對**公司物業(yè)的贊譽。在**公司物業(yè),我們倡導:誠信的**公司**公司物業(yè)珍惜業(yè)戶的信任，以積極熱情的心態(tài)去滿足業(yè)戶的服務(wù)需求，把誠信的服務(wù)和業(yè)戶發(fā)自內(nèi)心的贊譽，視作公司發(fā)展最牢固的基礎(chǔ)。專業(yè)的**公司**公司高度重視并持續(xù)研究業(yè)戶需求，以專業(yè)化的作業(yè)流程、人才隊伍和信息平臺，為全國各地客戶提供行業(yè)內(nèi)一流性價比的物管服務(wù)。進取的**公司**公司物業(yè)在項目數(shù)量、人才規(guī)模、經(jīng)濟效益等多方面均具有良好的優(yōu)勢，絕不滿足的企業(yè)文化推動經(jīng)營思想和服務(wù)管理流程在