PAGEPAGE12025年8月29日河北滄州市青縣事業(yè)單位面試真題及答案解析（上午卷）第一題：習(xí)近平總書記說“老百姓的事要實(shí)實(shí)在在干，干一件是一件，干一件成一件，一件一件抓落實(shí)，一年一年接著干，讓群眾看到變化，得到實(shí)惠?！睂Υ耍阍趺纯?？[參考答案]各位考官，考生開始答題。習(xí)近平總書記關(guān)于“老百姓的事要實(shí)實(shí)在在干，干一件是一件，干一件成一件”的論述，深刻闡明了為民服務(wù)的根本宗旨和務(wù)實(shí)工作的核心要求，既是對黨員干部工作作風(fēng)的明確指引，也是事業(yè)單位踐行群眾路線、履行公共服務(wù)職能的行動指南，具體可從以下三方面理解：第一，這一論述彰顯了“以人民為中心”的發(fā)展思想，是事業(yè)單位工作的根本立場。“老百姓的事”本質(zhì)上是群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，從衣食住行的基本保障到教育醫(yī)療的公共服務(wù)，從就業(yè)創(chuàng)業(yè)的政策支持到養(yǎng)老托育的民生需求，每一件都關(guān)系群眾的獲得感、幸福感、安全感?？倳洀?qiáng)調(diào)“實(shí)實(shí)在在干”，就是要求我們始終把群眾利益放在首位，摒棄“重痕跡輕實(shí)效”“重口號輕行動”的形式主義，以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)謀劃工作。例如在基層事業(yè)單位工作中，推進(jìn)老舊小區(qū)改造要實(shí)地走訪征求居民意見，確定改造內(nèi)容時優(yōu)先解決漏水、停車難、管網(wǎng)老化等群眾反映強(qiáng)烈的問題；開展惠民政策宣傳時，要避免單純張貼公告的“被動式”服務(wù)，而是通過上門講解、方言短視頻、政策答疑會等方式，確保群眾真正讀懂政策、享受政策，讓“為民”不是抽象概念，而是體現(xiàn)在每一件具體事務(wù)中。第二，“干一件是一件，干一件成一件”要求事業(yè)單位工作必須秉持“務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)”的作風(fēng)，力戒“浮躁虛功”。當(dāng)前部分工作中存在“開頭熱鬧、中間敷衍、結(jié)尾潦草”的問題，或是為了追求“短期成效”而搞“形象工程”，最終導(dǎo)致群眾期盼落空?？倳浀恼撌稣菍@種作風(fēng)的警示，強(qiáng)調(diào)工作要“抓鐵有痕、踏石留印”，既要“做正確的事”，更要“正確地做事”。以基層社保服務(wù)為例，辦理養(yǎng)老保險資格認(rèn)證時，不能只滿足于“通知到位”，還要考慮到老年人不會使用智能手機(jī)的實(shí)際情況，主動安排工作人員上門認(rèn)證，或是在社區(qū)設(shè)置臨時認(rèn)證點(diǎn)；處理群眾社保補(bǔ)繳訴求時，要耐心梳理政策依據(jù)，明確補(bǔ)繳流程和所需材料，避免讓群眾“多跑腿、白跑腿”，確保每一項(xiàng)工作都能落地見效，讓群眾感受到“事事有回應(yīng)、件件有著落”。這種務(wù)實(shí)作風(fēng)不僅能解決群眾的實(shí)際問題，更能拉近事業(yè)單位與群眾的距離，增強(qiáng)群眾的信任。第三，“一件一件抓落實(shí)，一年一年接著干”體現(xiàn)了“久久為功”的工作理念，要求事業(yè)單位工作必須保持“持續(xù)發(fā)力”的韌勁。民生工作往往具有長期性、復(fù)雜性，很多問題無法“一蹴而就”，需要長期堅(jiān)持、持續(xù)推進(jìn)。例如農(nóng)村人居環(huán)境整治，不能只靠“集中整治月”搞突擊，而要建立常態(tài)化的垃圾清運(yùn)、污水治理、村容維護(hù)機(jī)制，一年接著一年干，逐步改善農(nóng)村環(huán)境；又如義務(wù)教育均衡發(fā)展，不僅要解決“硬件差距”，還要持續(xù)推進(jìn)師資流動、課程共享、質(zhì)量監(jiān)測，通過長期努力縮小城鄉(xiāng)、校際差距。作為事業(yè)單位工作人員，要樹立“功成不必在我，功成必定有我”的境界，不急于求成、不貪圖虛名，圍繞群眾需求制定長期工作計(jì)劃，將“大目標(biāo)”分解為“小任務(wù)”，通過日復(fù)一日的堅(jiān)持、一件一件的落實(shí)，讓群眾看到環(huán)境的變化、服務(wù)的提升、生活的改善，真正讓惠民政策從“紙上”落到“地上”，從“承諾”變?yōu)椤皩?shí)惠”。第二題：你和小王都是剛?cè)肼毜男聠T工。你對工作比較熟悉，能夠迅速地適應(yīng)工作。但是小王看到你的工作做這么好，他就反而會很焦慮，不知道該怎么辦，并勸你不要再卷了，你怎么辦？[參考答案]各位考官，考生開始答題。作為剛?cè)肼毜男聠T工，我與小王既是同事也是伙伴，面對他因我工作適應(yīng)快而產(chǎn)生的焦慮，以及“勸我不要卷”的情況，我會從理解情緒、主動溝通、協(xié)同進(jìn)步的角度出發(fā)，妥善處理，幫助他緩解焦慮，共同成長，具體做法如下：第一，主動溝通共情，緩解小王的焦慮情緒，消除誤解。小王出現(xiàn)焦慮并勸我“不要卷”，本質(zhì)上是他在工作適應(yīng)期產(chǎn)生了自我懷疑，擔(dān)心自己落后，同時可能對“積極工作”存在“過度競爭”的誤解。我會選擇工作之余的輕松場合，比如午休時或下班后一起吃飯時，主動與小王交流，首先坦誠表達(dá)對他情緒的理解，比如“我剛?cè)肼殨r也有過手忙腳亂的時候，看著別人上手快，自己特別著急，特別能體會你現(xiàn)在的感受”，讓他感受到被理解，減少抵觸心理；接著說明自己“適應(yīng)快”并非“刻意卷”，而是入職前提前了解了單位業(yè)務(wù)流程，入職后主動向老同事請教了工作技巧，并且在工作中會記錄錯題和疑問，這些方法讓自己少走了彎路，消除他對“卷”的誤解，避免他將“積極工作”與“惡性競爭”劃等號，為后續(xù)幫助他打下基礎(chǔ)。第二，分享實(shí)用工作方法，幫助小王提升工作能力，增強(qiáng)信心。小王焦慮的核心原因是“工作適應(yīng)慢、找不到方向”，單純的情緒安撫無法解決根本問題，只有幫助他提升能力，才能讓他真正擺脫焦慮。我會結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，將實(shí)用的方法整理出來分享給小王：比如針對“工作上手慢”，建議他建立“工作臺賬”，每天記錄需要完成的任務(wù)、任務(wù)要求和截止時間，按優(yōu)先級排序，避免遺漏和混亂；針對“業(yè)務(wù)不熟悉”，推薦他梳理單位的業(yè)務(wù)手冊和過往案例，標(biāo)注重點(diǎn)流程和常見問題，同時告訴他人事部門有線上學(xué)習(xí)平臺，里面有業(yè)務(wù)培訓(xùn)視頻，可利用碎片化時間學(xué)習(xí)；針對“遇到問題不敢問”，鼓勵他和我組成“互助小組”，遇到疑問時我們先一起討論，若無法解決再共同向老同事請教，減少他單獨(dú)溝通的壓力。在分享過程中，我會結(jié)合具體工作案例，比如“上次處理群眾的醫(yī)保報(bào)銷申請，我一開始也不清楚特殊病種的報(bào)銷比例，后來查閱了手冊第15頁，又請教了李姐，才順利完成，你遇到類似問題也可以這樣做”，讓方法更具可操作性，幫助他逐步適應(yīng)工作，增強(qiáng)自信心。第三，調(diào)整工作節(jié)奏，營造“協(xié)同進(jìn)步”的氛圍，避免小王產(chǎn)生心理壓力。小王勸我“不要卷”，可能是看到我工作節(jié)奏快，對比之下產(chǎn)生了心理負(fù)擔(dān)。我會適當(dāng)調(diào)整自己的工作節(jié)奏，比如在辦公室處理工作時，若小王遇到困難，主動停下手中的事幫他分析；在團(tuán)隊(duì)任務(wù)中，不急于“單獨(dú)領(lǐng)先”，而是與小王分工協(xié)作，比如一起整理檔案時，我負(fù)責(zé)分類，他負(fù)責(zé)錄入，過程中及時交流技巧，讓他感受到“我們是一起進(jìn)步的伙伴，不是競爭關(guān)系”；在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時，若涉及與小王合作的內(nèi)容，會主動提及他的貢獻(xiàn)，比如“這次的調(diào)研數(shù)據(jù)，小王在錄入時發(fā)現(xiàn)了兩處錯誤，及時修正，確保了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確”，讓他感受到自己的價值。同時，我會主動邀請小王一起參加單位的新員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流活動，讓他多接觸其他同事，了解大家的工作狀態(tài)，明白“積極工作是為了更好地完成任務(wù)，不是為了‘卷’”，逐步消除他的心理壓力，讓他以更輕松的心態(tài)投入工作。第四，長期關(guān)注小王狀態(tài)，建立“互助成長”的長效機(jī)制。工作適應(yīng)是一個長期過程，小王的焦慮可能會反復(fù)出現(xiàn)，我會長期關(guān)注他的工作狀態(tài)。比如每周找1-2次時間與他交流，了解他近期遇到的困難，分享自己的新感悟；若發(fā)現(xiàn)他在某個業(yè)務(wù)模塊始終不熟練，主動陪他一起向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請教，或是一起模擬工作場景練習(xí)；當(dāng)小王取