寫字樓停車場安保管理考試試卷及答案一、單選題（每題3分，共30分）1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)有車輛未關(guān)車門時，安保人員應(yīng)（）A.直接進(jìn)入車內(nèi)檢查物品B.立即聯(lián)系車主并在車旁守護(hù)C.拍照記錄后離開D.嘗試關(guān)閉車門答案：B2.寫字樓停車場入口道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障，車輛無法正常進(jìn)入時，安保人員首先應(yīng)（）A.自行修理道閘B.引導(dǎo)車輛從出口進(jìn)入C.放置警示標(biāo)識，指揮車輛有序等待，并及時通知維修人員D.讓車輛在入口處隨意停放答案：C3.對于停車場內(nèi)違規(guī)停放，阻礙其他車輛通行的車輛，安保人員應(yīng)（）A.直接聯(lián)系拖車將其拖走B.張貼違規(guī)通知單并聯(lián)系車主C.用鑰匙將車輛挪開D.不予理會答案：B4.安保人員在巡邏停車場時，發(fā)現(xiàn)有可疑人員徘徊，應(yīng)該（）A.悄悄跟蹤，等其作案時再抓捕B.立即上前詢問其身份和來意C.遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀察，不采取行動D.大聲呵斥讓其離開答案：B5.停車場內(nèi)發(fā)生車輛碰撞事故，安保人員到達(dá)現(xiàn)場后第一步應(yīng)該（）A.劃分責(zé)任B.拍照記錄事故現(xiàn)場C.讓雙方車主自行協(xié)商D.疏散圍觀群眾答案：B6.寫字樓停車場規(guī)定的正常營業(yè)時間是（）A.6:00-22:00B.7:00-21:00C.8:00-20:00D.9:00-19:00答案：C7.安保人員在登記外來車輛信息時，不包括以下哪項內(nèi)容（）A.車輛顏色B.車主身份證號碼C.車牌號碼D.進(jìn)入時間答案：B8.停車場內(nèi)消防設(shè)施檢查的周期是（）A.每天B.每周C.每月D.每季度答案：B9.遇到緊急情況需要疏散停車場內(nèi)車輛時，安保人員不應(yīng)該做的是（）A.通過廣播系統(tǒng)發(fā)布疏散通知B.指揮車輛按順序快速離開C.關(guān)閉停車場入口D.強(qiáng)行阻攔未繳費車輛離開答案：D10.當(dāng)停車場內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，安保人員應(yīng)首先（）A.拿起滅火器滅火B(yǎng).撥打119報警C.疏散停車場內(nèi)人員和車輛D.查找火災(zāi)原因答案：C二、多選題（每題5分，共25分）1.寫字樓停車場安保人員的職責(zé)包括（）A.維護(hù)停車場秩序B.檢查車輛外觀C.保障停車場內(nèi)設(shè)施設(shè)備安全D.處理車輛糾紛答案：ACD2.停車場入口安保人員需要對進(jìn)入車輛進(jìn)行哪些操作（）A.發(fā)放停車卡B.檢查車輛證件C.詢問車內(nèi)人員信息D.引導(dǎo)車輛進(jìn)入指定車位答案：AB3.以下哪些屬于停車場內(nèi)禁止的行為（）A.車輛隨意停放影響通行B.在停車場內(nèi)吸煙C.私自占用多個車位D.對停車場設(shè)施進(jìn)行破壞答案：ABCD4.安保人員在巡邏過程中應(yīng)重點關(guān)注（）A.車輛是否有異常損壞B.停車場內(nèi)是否有異味C.消防設(shè)施是否完好D.有無人員違規(guī)操作答案：ABCD5.當(dāng)停車場發(fā)生突發(fā)事件時，安保人員應(yīng)做到（）A.保持冷靜B.按照應(yīng)急預(yù)案處理C.及時向上級匯報D.保護(hù)現(xiàn)場答案：ABCD三、判斷題（每題3分，共15分）1.安保人員可以隨意泄露停車場內(nèi)車輛及車主信息。（×）2.停車場內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備只需要在工作時間開啟。（×）3.發(fā)現(xiàn)車輛在停車場內(nèi)漏油，安保人員應(yīng)立即用沙子等覆蓋，并聯(lián)系車主處理。（√）4.對于多次違規(guī)停車的車輛，安保人員有權(quán)禁止其進(jìn)入停車場。（×）5.安保人員在處理停車場糾紛時，應(yīng)秉持公平公正的原則。（√）四、簡答題（每題15分，共30分）1.請簡述安保人員在停車場日常巡邏中的主要工作內(nèi)容。答案：-檢查車輛停放是否規(guī)范，有無占用消防通道、阻礙其他車輛通行等違規(guī)停車情況，若有，需及時聯(lián)系車主進(jìn)行整改或張貼違規(guī)通知單。-查看車輛外觀是否有異常損壞、車窗是否未關(guān)等情況，若發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時記錄并嘗試聯(lián)系車主。-檢查停車場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如道閘系統(tǒng)、照明設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施等是否完好無損，是否正常運行，若發(fā)現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時記錄并通知相關(guān)維修人員進(jìn)行維修。-留意停車場內(nèi)是否有可疑人員徘徊、逗留，若發(fā)現(xiàn)，應(yīng)上前詢問身份和來意，排查安全隱患。-關(guān)注停車場內(nèi)是否有異味、異響等異常情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理可能存在的安全問題，如火災(zāi)隱患、漏水漏電等。2.假設(shè)停車場內(nèi)發(fā)生一起車輛被盜事件，安保人員應(yīng)如何處理？答案：-保護(hù)現(xiàn)場：立即封鎖車輛被盜現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，避免現(xiàn)場證據(jù)被破壞。-報警：第一時間撥打110報警電話，向警方詳細(xì)說明車輛被盜的具體位置、車輛信息（如車型、顏色、車牌號碼等）以及發(fā)現(xiàn)被盜的時間等情況。-通知車主：盡快聯(lián)系車輛車主，告知其車輛被盜的消息，并協(xié)助車主提供車輛相關(guān)資料。-提供線索：配合警方調(diào)查，向