寫(xiě)字樓停車(chē)場(chǎng)安保管理考試試卷及答案一、單選題（每題3分，共30分）1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)有車(chē)輛未關(guān)車(chē)門(mén)時(shí)，安保人員應(yīng)（）A.直接進(jìn)入車(chē)內(nèi)檢查物品B.立即聯(lián)系車(chē)主并在車(chē)旁守護(hù)C.拍照記錄后離開(kāi)D.嘗試關(guān)閉車(chē)門(mén)答案：B2.寫(xiě)字樓停車(chē)場(chǎng)入口道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障，車(chē)輛無(wú)法正常進(jìn)入時(shí)，安保人員首先應(yīng)（）A.自行修理道閘B.引導(dǎo)車(chē)輛從出口進(jìn)入C.放置警示標(biāo)識(shí)，指揮車(chē)輛有序等待，并及時(shí)通知維修人員D.讓車(chē)輛在入口處隨意停放答案：C3.對(duì)于停車(chē)場(chǎng)內(nèi)違規(guī)停放，阻礙其他車(chē)輛通行的車(chē)輛，安保人員應(yīng)（）A.直接聯(lián)系拖車(chē)將其拖走B.張貼違規(guī)通知單并聯(lián)系車(chē)主C.用鑰匙將車(chē)輛挪開(kāi)D.不予理會(huì)答案：B4.安保人員在巡邏停車(chē)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有可疑人員徘徊，應(yīng)該（）A.悄悄跟蹤，等其作案時(shí)再抓捕B.立即上前詢(xún)問(wèn)其身份和來(lái)意C.遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀察，不采取行動(dòng)D.大聲呵斥讓其離開(kāi)答案：B5.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生車(chē)輛碰撞事故，安保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后第一步應(yīng)該（）A.劃分責(zé)任B.拍照記錄事故現(xiàn)場(chǎng)C.讓雙方車(chē)主自行協(xié)商D.疏散圍觀群眾答案：B6.寫(xiě)字樓停車(chē)場(chǎng)規(guī)定的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是（）A.6:00-22:00B.7:00-21:00C.8:00-20:00D.9:00-19:00答案：C7.安保人員在登記外來(lái)車(chē)輛信息時(shí)，不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容（）A.車(chē)輛顏色B.車(chē)主身份證號(hào)碼C.車(chē)牌號(hào)碼D.進(jìn)入時(shí)間答案：B8.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施檢查的周期是（）A.每天B.每周C.每月D.每季度答案：B9.遇到緊急情況需要疏散停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛時(shí)，安保人員不應(yīng)該做的是（）A.通過(guò)廣播系統(tǒng)發(fā)布疏散通知B.指揮車(chē)輛按順序快速離開(kāi)C.關(guān)閉停車(chē)場(chǎng)入口D.強(qiáng)行阻攔未繳費(fèi)車(chē)輛離開(kāi)答案：D10.當(dāng)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安保人員應(yīng)首先（）A.拿起滅火器滅火B(yǎng).撥打119報(bào)警C.疏散停車(chē)場(chǎng)內(nèi)人員和車(chē)輛D.查找火災(zāi)原因答案：C二、多選題（每題5分，共25分）1.寫(xiě)字樓停車(chē)場(chǎng)安保人員的職責(zé)包括（）A.維護(hù)停車(chē)場(chǎng)秩序B.檢查車(chē)輛外觀C.保障停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施設(shè)備安全D.處理車(chē)輛糾紛答案：ACD2.停車(chē)場(chǎng)入口安保人員需要對(duì)進(jìn)入車(chē)輛進(jìn)行哪些操作（）A.發(fā)放停車(chē)卡B.檢查車(chē)輛證件C.詢(xún)問(wèn)車(chē)內(nèi)人員信息D.引導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)入指定車(chē)位答案：AB3.以下哪些屬于停車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止的行為（）A.車(chē)輛隨意停放影響通行B.在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙C.私自占用多個(gè)車(chē)位D.對(duì)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行破壞答案：ABCD4.安保人員在巡邏過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）A.車(chē)輛是否有異常損壞B.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)是否有異味C.消防設(shè)施是否完好D.有無(wú)人員違規(guī)操作答案：ABCD5.當(dāng)停車(chē)場(chǎng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，安保人員應(yīng)做到（）A.保持冷靜B.按照應(yīng)急預(yù)案處理C.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)答案：ABCD三、判斷題（每題3分，共15分）1.安保人員可以隨意泄露停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛及車(chē)主信息。（×）2.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備只需要在工作時(shí)間開(kāi)啟。（×）3.發(fā)現(xiàn)車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)漏油，安保人員應(yīng)立即用沙子等覆蓋，并聯(lián)系車(chē)主處理。（√）4.對(duì)于多次違規(guī)停車(chē)的車(chē)輛，安保人員有權(quán)禁止其進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。（×）5.安保人員在處理停車(chē)場(chǎng)糾紛時(shí)，應(yīng)秉持公平公正的原則。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題15分，共30分）1.請(qǐng)簡(jiǎn)述安保人員在停車(chē)場(chǎng)日常巡邏中的主要工作內(nèi)容。答案：-檢查車(chē)輛停放是否規(guī)范，有無(wú)占用消防通道、阻礙其他車(chē)輛通行等違規(guī)停車(chē)情況，若有，需及時(shí)聯(lián)系車(chē)主進(jìn)行整改或張貼違規(guī)通知單。-查看車(chē)輛外觀是否有異常損壞、車(chē)窗是否未關(guān)等情況，若發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)記錄并嘗試聯(lián)系車(chē)主。-檢查停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如道閘系統(tǒng)、照明設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施等是否完好無(wú)損，是否正常運(yùn)行，若發(fā)現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時(shí)記錄并通知相關(guān)維修人員進(jìn)行維修。-留意停車(chē)場(chǎng)內(nèi)是否有可疑人員徘徊、逗留，若發(fā)現(xiàn)，應(yīng)上前詢(xún)問(wèn)身份和來(lái)意，排查安全隱患。-關(guān)注停車(chē)場(chǎng)內(nèi)是否有異味、異響等異常情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能存在的安全問(wèn)題，如火災(zāi)隱患、漏水漏電等。2.假設(shè)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生一起車(chē)輛被盜事件，安保人員應(yīng)如何處理？答案：-保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)：立即封鎖車(chē)輛被盜現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，避免現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)被破壞。-報(bào)警：第一時(shí)間撥打110報(bào)警電話，向警方詳細(xì)說(shuō)明車(chē)輛被盜的具體位置、車(chē)輛信息（如車(chē)型、顏色、車(chē)牌號(hào)碼等）以及發(fā)現(xiàn)被盜的時(shí)間等情況。-通知車(chē)主：盡快聯(lián)系車(chē)輛車(chē)主，告知其車(chē)輛被盜的消息，并協(xié)助車(chē)主提供車(chē)輛相關(guān)資料。-提供線索：配合警方調(diào)查，向