酒店公司托管合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX酒店管理有限公司，法定代表人：張三，注冊地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號，聯(lián)系方式甲方是一家經(jīng)中國工商行政管理部門依法注冊成立的酒店管理公司，具備完善的酒店運營管理資質(zhì)和服務(wù)能力。甲方通過長期市場積累，在高端酒店管理領(lǐng)域形成了獨特的運營模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，致力于為客戶提供高品質(zhì)的酒店管理服務(wù)?；诩追綄频赀\營管理的專業(yè)需求，甲方擬通過本合同委托乙方對指定酒店項目進行專業(yè)化托管服務(wù)，以提升酒店的整體運營效益和市場競爭力。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX專業(yè)酒店托管服務(wù)公司，法定代表人：李四，注冊地址：中國上海市浦東新區(qū)XX大道XX號，聯(lián)系方式乙方是一家專注于酒店托管服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)的服務(wù)團隊。乙方通過整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，建立了覆蓋酒店運營管理的全流程服務(wù)體系，包括但不限于物業(yè)管理、客戶服務(wù)、市場推廣、財務(wù)管理和人力資源配置等。乙方具備國家認(rèn)證的酒店管理資質(zhì)，并與多家知名酒店集團建立了長期合作關(guān)系?；谝曳降膶I(yè)服務(wù)能力，甲方選擇乙方作為本合同的服務(wù)提供方，共同推動指定酒店項目的精細(xì)化運營。

**合同簡介**

本合同基于甲乙雙方在酒店運營管理領(lǐng)域的專業(yè)互補和合作需求而簽訂。甲方作為酒店項目的所有者或運營主體，為提升酒店項目的市場表現(xiàn)和運營效率，決定委托乙方提供全面的酒店托管服務(wù)。乙方憑借其在酒店管理領(lǐng)域的專業(yè)能力和豐富經(jīng)驗，將通過科學(xué)的管理體系和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)方案，協(xié)助甲方實現(xiàn)酒店項目的盈利目標(biāo)。雙方基于平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就酒店托管服務(wù)事宜達(dá)成一致，并制定本合同作為雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。

本合同所涉及的酒店項目位于中國XX省XX市，總建筑面積XX平方米，擁有客房XX間，配備多功能會議廳、餐飲中心、休閑娛樂設(shè)施等完善配套。甲方現(xiàn)需將該酒店項目委托乙方進行專業(yè)化托管運營，涵蓋酒店日常管理、市場營銷、客戶服務(wù)、財務(wù)管理等核心環(huán)節(jié)。乙方將根據(jù)甲方的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定個性化的托管方案，確保酒店項目的持續(xù)經(jīng)營和增值發(fā)展。雙方通過本合同的簽訂，正式確立合作關(guān)系，并共同推動酒店項目的穩(wěn)定運營和經(jīng)濟效益提升。本合同的有效履行將基于雙方的專業(yè)協(xié)作和嚴(yán)格履約，以實現(xiàn)酒店項目的長期發(fā)展目標(biāo)。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方在指定酒店項目（以下簡稱“合作酒店”）托管服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)，由乙方依據(jù)專業(yè)能力對合作酒店進行全權(quán)托管運營，以提升酒店的品牌形象、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益，實現(xiàn)甲方投資回報的最大化。合同范圍涵蓋合作酒店的日常運營管理、市場營銷、客戶服務(wù)、人力資源管理、財務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備維護、安全管理等全部或部分運營環(huán)節(jié)。具體托管范圍包括但不限于：制定并執(zhí)行酒店運營標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程；負(fù)責(zé)酒店品牌形象推廣和市場拓展；管理員工招聘、培訓(xùn)與績效考核；執(zhí)行酒店財務(wù)預(yù)算、成本控制與收入管理；實施酒店設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工程；建立和完善客戶服務(wù)體系，處理客戶投訴與反饋；確保酒店符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求；定期向甲方提交運營報告和財務(wù)報表等。雙方將依據(jù)本合同約定及附件細(xì)則，全面履行合作酒店托管服務(wù)職責(zé)，確保合作酒店在專業(yè)管理下實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展。

第二條定義

1.“合作酒店”指本合同項下甲方委托乙方進行托管服務(wù)的酒店項目，具體地址為：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，建筑面積XX平方米，擁有客房XX間及其他附屬設(shè)施。

2.“托管服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，對合作酒店提供的全面或部分運營管理服務(wù)，包括但不限于酒店運營規(guī)劃、服務(wù)流程設(shè)計、市場營銷推廣、人力資源管理、財務(wù)管理、設(shè)施維護、安全管理等。

3.“運營報告”指乙方按月度或季度編制，向甲方匯報合作酒店運營狀況、財務(wù)數(shù)據(jù)、市場分析及改進建議的書面文件。

4.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指本合同附件中約定的酒店服務(wù)規(guī)范，包括但不限于客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)流程等。

5.“不可抗力”指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。

6.“保密信息”指在本合同履行過程中，一方以書面、口頭或其他形式向?qū)Ψ脚兜模垂_的與酒店運營、商業(yè)策略、財務(wù)數(shù)據(jù)等相關(guān)的技術(shù)或商業(yè)信息。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的托管服務(wù)履行情況，要求乙方定期提交運營報告和財務(wù)報表，并有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行評估。甲方有權(quán)對乙方制定的運營方案提出修改意見，乙方應(yīng)合理采納并調(diào)整服務(wù)策略。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供合作酒店的真實資料，包括但不限于產(chǎn)權(quán)證明、設(shè)施設(shè)備清單、歷史運營數(shù)據(jù)、客戶檔案等，確保乙方能夠全面了解酒店現(xiàn)狀并制定科學(xué)的管理方案。甲方需配合乙方完成酒店品牌授權(quán)、資質(zhì)審批等行政手續(xù)的辦理。

（3）甲方應(yīng)按照本合同約定按時足額支付托管服務(wù)費，如有特殊情況需調(diào)整費用標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前與乙方協(xié)商達(dá)成書面補充協(xié)議。甲方需保障乙方的服務(wù)團隊享有合法的勞動權(quán)益，包括但不限于社保繳納、薪酬福利等。

（4）甲方應(yīng)授權(quán)乙方處理合作酒店相關(guān)的緊急事務(wù)，如發(fā)生重大安全事故或突發(fā)事件，乙方有權(quán)立即采取應(yīng)急措施，并及時向甲方匯報。甲方應(yīng)在乙方提出合理請求時，提供必要的支持與協(xié)助。

（5）甲方不得擅自變更合作酒店的核心運營標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)流程，如確需調(diào)整，應(yīng)書面通知乙方并說明理由，雙方共同協(xié)商制定新方案。甲方應(yīng)保護乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得泄露或利用乙方提供的專有管理技術(shù)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，全面負(fù)責(zé)合作酒店的托管運營工作，包括制定運營計劃、執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理服務(wù)團隊、控制運營成本等。乙方有權(quán)根據(jù)市場變化和酒店運營狀況，自主調(diào)整服務(wù)策略，但需提前30日書面通知甲方并說明理由。

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的托管團隊，配備合格的管理人員和服務(wù)人員，確保服務(wù)團隊具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。乙方需建立完善的培訓(xùn)體系，定期對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。乙方應(yīng)制定并嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，確保合作酒店符合消防、衛(wèi)生等法律法規(guī)要求。

（3）乙方應(yīng)按照本合同約定編制并提交運營報告和財務(wù)報表，報告內(nèi)容需真實、完整、準(zhǔn)確，并附有必要的分析數(shù)據(jù)和改進建議。乙方需建立客戶投訴處理機制，及時響應(yīng)客戶訴求，并定期進行客戶滿意度，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗。

（4）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的運營支持，如市場推廣資源、品牌授權(quán)、政策協(xié)調(diào)等，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以配合。乙方需建立成本控制制度，合理使用酒店資源，避免浪費，并定期向甲方提交成本分析報告。乙方應(yīng)確保酒店財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性，配合甲方完成年度審計工作。

（5）乙方應(yīng)保護合作酒店的品牌形象，不得從事?lián)p害甲方利益的經(jīng)營活動。乙方需建立應(yīng)急預(yù)案，針對突發(fā)事件制定處置方案，并定期演練。乙方應(yīng)與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保酒店運營物資的穩(wěn)定供應(yīng)和合理價格。

（6）乙方在合同履行過程中知悉的甲方商業(yè)秘密或客戶信息，負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或用于合同目的之外的活動。合同終止后，乙方應(yīng)將所有合作酒店資料及客戶信息完整返還給甲方，并繼續(xù)履行保密義務(wù)3年。

第四條價格與支付條件

1.乙方提供合作酒店的托管服務(wù)費用總額為人民幣XX元（大寫：XX元整），該費用為固定總價，包含乙方在本合同項下所有約定服務(wù)內(nèi)容的費用，但不包括甲方應(yīng)承擔(dān)的稅費、員工薪酬福利、市場營銷專項費用等。具體費用構(gòu)成及服務(wù)內(nèi)容詳見本合同附件二。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付托管服務(wù)費。甲方應(yīng)在收到乙方每期服務(wù)費發(fā)票后15個工作日內(nèi)完成支付。乙方應(yīng)向甲方開具合法有效的增值稅發(fā)票。

3.支付時間：首期服務(wù)費于本合同生效之日起30日內(nèi)支付，金額為人民幣XX元；二期服務(wù)費于合作酒店托管服務(wù)滿6個月后支付，金額為人民幣XX元；三期服務(wù)費于合作酒店托管服務(wù)滿12個月后支付，金額為人民幣XX元；尾期服務(wù)費于本合同期限屆滿且乙方完成所有清算工作后30日內(nèi)支付，金額為人民幣XX元。甲方逾期支付任何一期服務(wù)費，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同并要求甲方支付全部未付款項及違約金。

4.甲方應(yīng)承擔(dān)的專項費用：甲方自行承擔(dān)的員工薪酬福利、市場營銷推廣費用、專項維修基金等，應(yīng)按實際發(fā)生額另行支付，乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)費用憑證并配合完成報銷流程。

第五條履行期限

1.本合同有效期為XX年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至XX年XX月XX日止。合同期滿前3個月，如雙方無書面異議，本合同可自動續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.關(guān)鍵時間節(jié)點：乙方應(yīng)在合同生效后30日內(nèi)完成首次服務(wù)團隊進駐及運營體系搭建；每季度結(jié)束后45日內(nèi)提交季度運營報告；每年結(jié)束后60日內(nèi)完成年度財務(wù)審計并提交審計報告；合同終止后15日內(nèi)完成所有資產(chǎn)清點及客戶資料返還工作。任何關(guān)鍵時間節(jié)點的延遲，非因不可抗力或甲方原因，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.提前終止：經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，可提前終止本合同。提前終止的，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于剩余服務(wù)費XX%的違約金，并完成托管服務(wù)的平穩(wěn)過渡。如因乙方重大違約導(dǎo)致甲方解除合同，乙方應(yīng)無權(quán)要求支付任何服務(wù)費。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按本合同約定支付托管服務(wù)費的，除按第四條約定支付違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方為催收款項產(chǎn)生的合理費用（包括但不限于律師費、訴訟費等）。逾期支付超過60日，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)支付全部未付款項及相當(dāng)于未付款項XX%的違約金，并賠償因此給乙方造成的聲譽損失。

（2）甲方擅自干預(yù)乙方正常運營管理，或提供虛假資料導(dǎo)致乙方?jīng)Q策失誤的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟損失，并賠償乙方因此遭受的直接損失XX萬元。

（3）甲方違反保密義務(wù)泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償乙方經(jīng)濟損失，賠償金額不低于乙方因該泄露損失的實際收入，且甲方相關(guān)責(zé)任人員不得在合同終止后XX年內(nèi)從事同類競爭業(yè)務(wù)。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未達(dá)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致客戶投訴率超過XX%或綜合評分低于XX分的，乙方應(yīng)立即整改并承擔(dān)違約責(zé)任。每季度考核不合格的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元，連續(xù)兩季度考核不合格的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)支付相當(dāng)于剩余服務(wù)費XX%的違約金。

（2）乙方擅自轉(zhuǎn)讓本合同項下權(quán)利義務(wù)的，該轉(zhuǎn)讓行為無效，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元，并賠償甲方因此遭受的直接損失。

（3）乙方違反保密義務(wù)泄露甲方客戶信息或商業(yè)秘密的，應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟損失，賠償金額不低于泄露信息對應(yīng)的合同總額，且乙方相關(guān)責(zé)任人員不得在合同終止后XX年內(nèi)從事同類競爭業(yè)務(wù)。

（4）乙方未按期提交運營報告或財務(wù)報表，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元，逾期超過30日，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)支付相當(dāng)于剩余服務(wù)費XX%的違約金。

（5）乙方在托管期間發(fā)生重大安全事故（如火災(zāi)、重大衛(wèi)生事件等）且未及時報告或處置不當(dāng)?shù)?，?yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于第三方索賠、行政處罰及甲方因此遭受的經(jīng)濟損失，且甲方有權(quán)單方面解除合同并要求乙方支付合同總價XX%的違約金。

3.違約金上限：本合同項下所有違約金累計總額不超過合同總價款的XX%。如違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償差額部分。雙方應(yīng)在違約發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決賠償問題，協(xié)商不成的，提交爭議解決機構(gòu)裁決。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本合同時不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、稅收政策調(diào)整）、疫情及其防控措施（如封鎖、隔離）、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。不可抗力事件應(yīng)使受影響方在事件發(fā)生時無法履行或部分無法履行本合同項下的義務(wù)。

2.通知與證明：發(fā)生不可抗力事件時，受影響方應(yīng)在事件發(fā)生后7個工作日內(nèi)書面通知另一方，詳細(xì)說明事件情況、影響范圍及預(yù)計持續(xù)時間，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報道、損失評估報告等）。雙方應(yīng)積極采取措施減少不可抗力帶來的損失。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或延遲履行本合同項下義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力消除后立即恢復(fù)履行。不可抗力影響持續(xù)超過30日的，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同期限或解除合同。因不可抗力造成的直接損失由各方自行承擔(dān)，間接損失（如商譽損失）的賠償責(zé)任以法律規(guī)定或雙方書面約定為準(zhǔn)。如不可抗力是因第三方責(zé)任導(dǎo)致的，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

4.合同解除：不可抗力事件導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的（如合作酒店嚴(yán)重受損無法經(jīng)營），經(jīng)雙方協(xié)商一致或根據(jù)法律規(guī)定，可解除本合同。解除合同的，乙方應(yīng)完成托管服務(wù)的清算工作，甲方應(yīng)支付乙方已完成服務(wù)的相應(yīng)費用，并按合同約定處理保證金等事宜。

第八條爭議解決

1.協(xié)商：雙方因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)指派授權(quán)代表進行溝通，力爭在XX日內(nèi)達(dá)成書面解決方案。

2.調(diào)解：協(xié)商不成的，雙方可共同委托中國國際貿(mào)易促進委員會或地方性調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力，調(diào)解失敗的，可進入仲裁或訴訟程序。

3.仲裁：調(diào)解不成的，或雙方在合同簽訂時明確選擇仲裁的，應(yīng)將爭議提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為合作酒店所在地，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，雙方均敗訴的，各承擔(dān)一半。

4.訴訟：除前款約定外，任何一方均可以向合作酒店所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他項下的義務(wù)。

5.專屬管轄：本合同項下的一切爭議，雙方均應(yīng)選擇上述一種爭議解決方式，且不得重復(fù)提出。任何一方選擇仲裁的，應(yīng)在本合同生效之日起30日內(nèi)書面通知對方，否則視為選擇訴訟。爭議解決期間，不影響雙方在本合同項下其他權(quán)利義務(wù)的行使。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日書面通知另一方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；通過快遞或掛號信發(fā)送的，寄出后5日視為送達(dá)。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。任何口頭承諾或非書面形式的變更均無效。

3.分割履行：本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款，若無法達(dá)成一致，受影響條款應(yīng)被視為刪除。

4.保密義務(wù)：除法律規(guī)定或獲得對方書面同意外，雙方不得向任何第三方披露本合同內(nèi)容、合作酒店的經(jīng)營信息、客戶資料及財務(wù)數(shù)據(jù)。本保密義務(wù)不因合同終止而解除，持續(xù)有效。

5.法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方應(yīng)遵守所在地及合作酒店經(jīng)營地的所