吉林省長白朝鮮族自治縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共25題）1.城市管理的核心目標(biāo)是（）A.提升城市美觀度B.保障城市有序運(yùn)行C.增加財(cái)政收入D.提高居民收入答案：B答案分析：城市管理的主要目的是確保城市的各項(xiàng)功能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障城市的有序運(yùn)行，美觀度只是其中一個(gè)方面，增加財(cái)政收入和提高居民收入并非核心目標(biāo)，所以選B。2.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到情緒激動(dòng)的群眾，應(yīng)該（）A.以強(qiáng)硬態(tài)度壓制B.立即回避C.耐心傾聽并安撫D.直接報(bào)警答案：C答案分析：遇到情緒激動(dòng)的群眾，強(qiáng)硬壓制會(huì)激化矛盾，回避不能解決問題，直接報(bào)警不是首要措施，耐心傾聽安撫能緩解群眾情緒，更好處理問題，故選C。3.下列不屬于城市管理范疇的是（）A.城市綠化養(yǎng)護(hù)B.食品安全監(jiān)管C.戶外廣告設(shè)置管理D.街道環(huán)境衛(wèi)生清掃答案：B答案分析：食品安全監(jiān)管主要由食品藥品監(jiān)管部門負(fù)責(zé)，不屬于城市管理范疇，城市綠化、戶外廣告管理和街道清掃都屬于城市管理內(nèi)容，所以選B。4.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)商家違規(guī)占道經(jīng)營，首先應(yīng)該（）A.直接沒收經(jīng)營物品B.對(duì)商家進(jìn)行罰款C.口頭警告并要求整改D.拍照留證后離開答案：C答案分析：直接沒收物品和罰款不符合執(zhí)法程序，拍照留證后離開未解決問題，應(yīng)先口頭警告并要求整改，所以選C。5.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定，在城市建筑物、設(shè)施以及樹木上涂寫、刻畫或者未經(jīng)批準(zhǔn)張掛、張貼宣傳品等的，城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門或者其委托的單位除責(zé)令其糾正違法行為、采取補(bǔ)救措施外，可以并處（）的罰款。A.警告B.50元以下C.200元以下D.500元以下答案：C答案分析：根據(jù)相關(guān)條例規(guī)定，此種情況可并處200元以下罰款，所以選C。6.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)遵循的原則不包括（）A.依法辦事B.文明執(zhí)法C.區(qū)別對(duì)待D.服務(wù)群眾答案：C答案分析：城市協(xié)管員工作應(yīng)依法辦事、文明執(zhí)法、服務(wù)群眾，不能區(qū)別對(duì)待，要公平公正，所以選C。7.對(duì)于城市中流浪動(dòng)物的管理，協(xié)管員應(yīng)該（）A.視而不見B.自行捕捉處理C.聯(lián)系相關(guān)動(dòng)物保護(hù)或管理部門D.驅(qū)趕離開轄區(qū)答案：C答案分析：視而不見和驅(qū)趕都不能有效解決問題，協(xié)管員沒有專業(yè)能力自行捕捉處理，應(yīng)聯(lián)系相關(guān)部門，所以選C。8.城市道路上的井蓋缺失，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)該（）A.用樹枝等簡單遮擋B.立即設(shè)置警示標(biāo)志并上報(bào)C.找路人幫忙蓋上D.等待專業(yè)人員來處理答案：B答案分析：簡單遮擋不能保障安全，找路人幫忙不專業(yè)且可能有危險(xiǎn)，等待專業(yè)人員而不設(shè)置警示會(huì)有安全隱患，應(yīng)先設(shè)置警示標(biāo)志并上報(bào)，所以選B。9.以下哪種行為不屬于破壞城市公共設(shè)施的行為（）A.破壞路燈B.盜竊消防栓C.在公園長椅上休息D.損壞公交站牌答案：C答案分析：破壞路燈、盜竊消防栓、損壞公交站牌都屬于破壞公共設(shè)施，在公園長椅休息是正常使用，所以選C。10.城市協(xié)管員在處理與商家的矛盾時(shí)，要注重（）A.維護(hù)自身權(quán)威B.讓商家服從管理C.平衡管理與商家利益D.嚴(yán)格執(zhí)行處罰措施答案：C答案分析：只注重自身權(quán)威、讓商家服從或嚴(yán)格處罰都不利于解決矛盾，應(yīng)平衡管理與商家利益，所以選C。11.當(dāng)遇到群眾對(duì)城市管理工作不理解時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.解釋工作目的和意義B.指責(zé)群眾不配合C.不再理會(huì)群眾D.強(qiáng)行推進(jìn)工作答案：A答案分析：指責(zé)、不理會(huì)和強(qiáng)行推進(jìn)都會(huì)激化矛盾，應(yīng)解釋工作目的和意義，讓群眾理解，所以選A。12.城市綠化管理中，禁止下列哪種行為（）A.修剪自家門前的樹木B.在公園內(nèi)踐踏草坪C.清理綠化帶內(nèi)的垃圾D.給公共樹木澆水答案：B答案分析：修剪自家門前樹木需按規(guī)定，清理垃圾和澆水是有益行為，踐踏草坪會(huì)破壞綠化，是禁止的，所以選B。13.城市協(xié)管員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有居民在樓頂違法搭建，應(yīng)該（）A.當(dāng)場(chǎng)拆除B.拍照留證后不管C.及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)處理D.勸說居民自行拆除答案：C答案分析：協(xié)管員無拆除權(quán)限，拍照不管不能解決問題，勸說不一定有效，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)，所以選C。14.城市管理中對(duì)夜市攤點(diǎn)的管理重點(diǎn)不包括（）A.衛(wèi)生狀況B.營業(yè)時(shí)間C.商品價(jià)格D.消防安全答案：C答案分析：夜市攤點(diǎn)的衛(wèi)生、營業(yè)時(shí)間和消防安全都是管理重點(diǎn)，商品價(jià)格由市場(chǎng)調(diào)節(jié)，不是城市管理重點(diǎn)，所以選C。15.城市協(xié)管員的工作記錄應(yīng)該（）A.隨意記錄B.只記錄重要事件C.及時(shí)、準(zhǔn)確、完整記錄D.事后補(bǔ)記答案：C答案分析：隨意記錄、只記重要事件和事后補(bǔ)記都不能保證記錄的有效性，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整記錄，所以選C。16.下列哪項(xiàng)不屬于城市公共空間的是（）A.小區(qū)內(nèi)部花園B.城市廣場(chǎng)C.街道D.公園答案：A答案分析：小區(qū)內(nèi)部花園一般屬于小區(qū)業(yè)主共有，不屬于城市公共空間，廣場(chǎng)、街道、公園是公共空間，所以選A。17.城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營問題時(shí)，對(duì)于殘疾人士的違規(guī)經(jīng)營，應(yīng)該（）A.嚴(yán)格執(zhí)法，一視同仁B.完全放任不管C.給予一定關(guān)懷并引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營D.只警告不處罰答案：C答案分析：嚴(yán)格一視同仁缺乏人文關(guān)懷，完全放任不管不符合管理要求，只警告不處罰也不恰當(dāng)，應(yīng)給予關(guān)懷并引導(dǎo)規(guī)范，所以選C。18.城市管理中對(duì)露天燒烤的管理措施不包括（）A.限制燒烤時(shí)間B.要求安裝油煙凈化設(shè)備C.禁止使用炭火D.提高燒烤收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：D答案分析：限制時(shí)間、安裝凈化設(shè)備、禁止炭火都是管理露天燒烤的措施，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不能有效管理，所以選D。19.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有人在公共場(chǎng)所隨地吐痰，應(yīng)該（）A.罰款B.批評(píng)教育C.讓其自行清理D.批評(píng)教育并要求清理答案：D答案分析：只罰款或批評(píng)教育不徹底，讓其自行清理可能不配合，應(yīng)批評(píng)教育并要求清理，所以選D。20.城市管理中的數(shù)字化城管系統(tǒng)主要作用是（）A.增加協(xié)管員工作量B.提高城市管理效率和精準(zhǔn)度C.取代協(xié)管員工作D.收集城市居民信息答案：B答案分析：數(shù)字化城管系統(tǒng)是為了提高管理效率和精準(zhǔn)度，不是增加工作量、取代協(xié)管員或收集居民信息，所以選B。21.城市協(xié)管員在協(xié)助拆除違法建筑時(shí)，應(yīng)該（）A.積極參與拆除行動(dòng)B.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序C.阻止居民反抗D.不做任何行動(dòng)答案：B答案分析：協(xié)管員無拆除權(quán)限，阻止居民反抗可能引發(fā)沖突，不行動(dòng)不符職責(zé)，應(yīng)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，所以選B。22.城市管理中對(duì)共享單車的管理重點(diǎn)是（）A.車輛顏色B.停放秩序C.騎行速度D.車輛價(jià)格答案：B答案分析：車輛顏色、騎行速度、車輛價(jià)格不是管理重點(diǎn)，共享單車管理重點(diǎn)是停放秩序，所以選B。23.城市協(xié)管員在工作中接到群眾舉報(bào)后，應(yīng)該（）A.立即處理B.核實(shí)情況后處理C.讓群眾自己處理D.拖延處理答案：B答案分析：立即處理可能情況不明，讓群眾自己處理和拖延處理都不對(duì)，應(yīng)核實(shí)情況后處理，所以選B。24.城市管理中對(duì)廣告牌設(shè)置的要求不包括（）A.美觀B.安全C.隨意大小D.符合規(guī)劃答案：C答案分析：廣告牌設(shè)置要美觀、安全、符合規(guī)劃，不能隨意大小，所以選C。25.城市協(xié)管員在工作時(shí)，著裝應(yīng)該（）A.隨意穿著B.按規(guī)定統(tǒng)一著裝C.穿便裝D.穿運(yùn)動(dòng)裝答案：B答案分析：協(xié)管員工作應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝，體現(xiàn)職業(yè)形象，隨意、便裝、運(yùn)動(dòng)裝都不合適，所以選B。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市管理的主要內(nèi)容包括（）A.市容市貌管理B.環(huán)境衛(wèi)生管理C.市政設(shè)施管理D.園林綠化管理答案：ABCD答案分析：市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、園林綠化管理都是城市管理的主要內(nèi)容，所以全選。2.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.法律意識(shí)B.溝通能力C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力D.應(yīng)急處理能力答案：ABCD答案分析：協(xié)管員工作需依法辦事，要有法律意識(shí)，要與群眾溝通，需溝通能力，工作中要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，遇到問題要應(yīng)急處理，所以全選。3.城市管理中對(duì)占道經(jīng)營的管理措施有（）A.劃定經(jīng)營區(qū)域B.規(guī)定經(jīng)營時(shí)間C.收取占道費(fèi)用D.加強(qiáng)巡查監(jiān)管答案：ABD答案分析：劃定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間、加強(qiáng)巡查監(jiān)管可規(guī)范占道經(jīng)營，收取費(fèi)用不是主要管理措施，所以選ABD。4.城市公共設(shè)施包括（）A.垃圾桶B.公交站臺(tái)C.路燈D.健身器材答案：ABCD答案分析：垃圾桶、公交站臺(tái)、路燈、健身器材都屬于城市公共設(shè)施，所以全選。5.城市協(xié)管員在處理與群眾的糾紛時(shí)，正確的做法有（）A.保持冷靜B.傾聽群眾訴求C.以理服人D.避免矛盾激化答案：ABCD答案分析：處理糾紛要保持冷靜，傾聽訴求，以理服人，避免激化矛盾，所以全選。6.城市管理中的環(huán)境保護(hù)工作包括（）A.垃圾處理B.噪聲控制C.污水處理D.大氣污染防治答案：ABCD答案分析：垃圾處理、噪聲控制、污水處理、大氣污染防治都屬于城市環(huán)保工作，所以全選。7.城市協(xié)管員在工作中可以采取的宣傳方式有（）A.發(fā)放宣傳資料B.現(xiàn)場(chǎng)講解C.利用社交媒體宣傳D.舉辦宣傳活動(dòng)答案：ABCD答案分析：發(fā)放資料、現(xiàn)場(chǎng)講解、社交媒體宣傳、舉辦活動(dòng)都是有效的宣傳方式，所以全選。8.城市管理中對(duì)流浪乞討人員的管理措施有（）A.提供臨時(shí)救助B.引導(dǎo)至救助站C.強(qiáng)制驅(qū)離D.聯(lián)系家屬答案：ABD答案分析：強(qiáng)制驅(qū)離不人道，提供救助、引導(dǎo)至救助站、聯(lián)系家屬是合理措施，所以選ABD。9.城市協(xié)管員在協(xié)助交警管理交通秩序時(shí)，可以（）A.指揮車輛通行B.勸阻行人闖紅燈C.協(xié)助疏導(dǎo)交通擁堵D.查處交通違法行為答案：BC答案分析：協(xié)管員無指揮車輛和查處交通違法權(quán)限，可勸阻行人闖紅燈和協(xié)助疏導(dǎo)擁堵，所以選BC。10.城市管理中的文明執(zhí)法要求包括（）A.語言文明B.行為文明C.程序合法D.態(tài)度和藹答案：ABCD答案分析：文明執(zhí)法要求語言、行為文明，程序合法，態(tài)度和藹，所以全選。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員可以自行制定城市管理相關(guān)的處罰標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：×答案分析：協(xié)管員無制定處罰標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)力，處罰標(biāo)準(zhǔn)由相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。2.對(duì)于輕微的城市管理違法行為，可以不進(jìn)行處理。（）答案：×答案分析：即使是輕微違法行為也應(yīng)依法處理，維護(hù)管理秩序。3.城市協(xié)管員在工作中可以使用暴力手段制止違法行為。（）答案：×答案分析：協(xié)管員應(yīng)文明執(zhí)法，不能使用暴力手段。4.城市管理只需要關(guān)注城市的主干道，小巷子可以忽略。（）答案：×答案分析：城市管理要全面覆蓋，不能忽略小巷子等區(qū)域。5.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)問題后，只要上報(bào)就完成任務(wù)了。（）答案：×答案分析：上報(bào)后還需跟進(jìn)處理情況，確保問題解決。6.城市綠化管理只需要保證樹木存活，不需要考慮美觀。（）答案：×答案分析：城市綠化既要保證樹木存活，也要考慮美觀。7.城市協(xié)管員可以對(duì)商家進(jìn)行突擊檢查，不需要提前告知。（）答案：×答案分析：檢查應(yīng)按程序提前告知商家。8.城市管理中的環(huán)境衛(wèi)生工作只包括街道清掃。（）答案：×答案分析：環(huán)境衛(wèi)生工作還包括垃圾處理、公廁管理等多方面。9.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)不需要出示證件。（）答案：×答案分析：執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)出示證件表明身份。10.城市管理的目的是讓城市居民生活更方便、更舒適。（）答案：√答案分析：城市管理的最終目的是提升居民生活質(zhì)量，讓生活更方便舒適。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營問題時(shí)的基本步驟。答：首先，發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營行為后，協(xié)管員應(yīng)上前以文明、禮貌的態(tài)度向經(jīng)營者表明身份，進(jìn)行口頭警告，告知其占道經(jīng)營違反了相關(guān)規(guī)定，要求其立即停止違法行為并整改，將占道物品清理到規(guī)定區(qū)域內(nèi)。其次，觀察經(jīng)營者的反應(yīng)和整改情況。若經(jīng)營者配合并及時(shí)整改，可對(duì)其進(jìn)行教育，強(qiáng)調(diào)遵守城市管理規(guī)定的重要性；若經(jīng)營者不配合，繼續(xù)僵持，協(xié)管員應(yīng)再次耐心解釋相關(guān)法規(guī)和政策，曉之以理。同時(shí)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況。再次，若經(jīng)營者仍拒不整改，協(xié)管員要做好證據(jù)收集工作，如拍照、錄像等，記錄下違法事實(shí)和現(xiàn)場(chǎng)情況。最后，配合相關(guān)執(zhí)法部門依法對(duì)其進(jìn)行處理，如按照規(guī)定進(jìn)行處罰等。2.城市協(xié)管員在工作中如何做到文明執(zhí)法？答：在語言上，使用文明、規(guī)范、禮貌的用語，避免使用生硬、粗暴、侮辱性的語言。在與群眾交流時(shí)，語氣要平和、親切，耐心解答群眾的疑問。在行為上，保持良好的形象和姿態(tài)，做到舉止端莊、動(dòng)作規(guī)范。執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不隨意推搡、拉扯群眾，尊重群眾的人格和尊嚴(yán)。在程序上，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和工作流程進(jìn)行操作，不隨意簡化或省略程序。在處理問題時(shí)，要做到公平、公正、公開，不偏袒任何一方。在態(tài)度上，始終保持和藹、耐心、誠懇的態(tài)度，即使遇到群眾不理解、不配合甚至刁難時(shí)，也要克制自己的情緒，以理服人，避免與群眾發(fā)生沖突。3.簡述城市管理中對(duì)公共設(shè)施保護(hù)的重要性。答：公共設(shè)施是城市正常運(yùn)行和居民生活的基礎(chǔ)保障。保護(hù)公共設(shè)施可以確保其正常使用功能，比如路燈正常照明保障夜間出行安全，公交站臺(tái)為市民提供舒適的候車環(huán)境。良好的公共設(shè)施能提升城市的整體形象和品質(zhì)，給外來游客和投資者留下好印象，有利于城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外交流。保護(hù)公共設(shè)施