信訪事件解決協(xié)議書范本甲方（信訪人）：姓名：[甲方姓名]性別：[甲方性別]年齡：[甲方年齡]身份證號(hào)：[甲方身份證號(hào)]住址：[甲方住址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（責(zé)任單位）：單位名稱：[乙方單位全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方單位地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方就[具體信訪事項(xiàng)]進(jìn)行信訪，乙方作為該信訪事項(xiàng)的責(zé)任單位，雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。一、信訪事項(xiàng)概述甲方因[具體事由]向相關(guān)部門進(jìn)行信訪，反映的主要問題包括但不限于：1.[問題1詳細(xì)描述]2.[問題2詳細(xì)描述]3.……二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）乙方承諾采取的解決措施1.針對(duì)問題1的解決措施乙方將在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)[涉及問題1的具體事項(xiàng)]進(jìn)行全面調(diào)查核實(shí)。若經(jīng)調(diào)查確實(shí)存在問題，乙方將按照相關(guān)規(guī)定和程序，在[具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)]前完成[具體整改或處理內(nèi)容]，以解決甲方反映的問題1。例如，若甲方反映某項(xiàng)目施工噪音擾民問題，乙方將安排專人對(duì)施工單位進(jìn)行監(jiān)督，要求施工單位合理安排施工時(shí)間，采取有效的降噪措施，并在[具體日期]前將整改情況書面反饋給甲方。2.針對(duì)問題2的解決措施對(duì)于甲方反映的問題2，乙方將在[具體時(shí)間]內(nèi)組織相關(guān)專家進(jìn)行論證，并根據(jù)論證結(jié)果制定解決方案。若問題2涉及資金補(bǔ)償，乙方將在[具體時(shí)間]內(nèi)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和程序，向甲方支付補(bǔ)償款[具體金額]。例如，若甲方反映因某政策調(diào)整導(dǎo)致其經(jīng)濟(jì)損失，乙方將在[具體日期]前核算補(bǔ)償金額，并通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將補(bǔ)償款支付至甲方指定的銀行賬戶。3.其他問題的解決措施對(duì)于甲方信訪反映的其他問題，乙方將根據(jù)問題的性質(zhì)和復(fù)雜程度，分別制定相應(yīng)的解決措施，并在合理的時(shí)間內(nèi)予以解決。具體措施和時(shí)間安排將在本協(xié)議附件中詳細(xì)列出。（二）甲方應(yīng)配合的事項(xiàng)1.在乙方調(diào)查核實(shí)信訪事項(xiàng)過程中，甲方應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)證據(jù)和信息，不得隱瞞或提供虛假情況。2.若乙方需要甲方協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場勘查、評(píng)估等工作，甲方應(yīng)積極配合，提供必要的便利條件。三、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式解決信訪事項(xiàng)。（2）有權(quán)了解乙方解決信訪事項(xiàng)的進(jìn)展情況，并要求乙方及時(shí)反饋相關(guān)信息。（3）若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)和信訪工作相關(guān)規(guī)定，不得采取過激行為或非法手段表達(dá)訴求。（2）在乙方按照本協(xié)議約定解決信訪事項(xiàng)后，不得就同一事項(xiàng)再次進(jìn)行信訪或采取其他方式干擾乙方正常工作秩序。（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)要求甲方配合乙方開展信訪事項(xiàng)的調(diào)查和處理工作。（2）若甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)追究甲方的違約責(zé)任。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式解決甲方信訪反映的問題，確保問題得到妥善處理。（2）及時(shí)向甲方反饋信訪事項(xiàng)的解決進(jìn)展情況，保障甲方的知情權(quán)。（3）對(duì)甲方提供的相關(guān)證據(jù)和信息予以保密，不得泄露給第三方。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任若甲方違反本協(xié)議約定，未如實(shí)提供相關(guān)證據(jù)和信息，或不配合乙方開展工作，導(dǎo)致信訪事項(xiàng)無法按時(shí)解決的，乙方有權(quán)暫停解決工作，并要求甲方承擔(dān)因此造成的損失。若甲方在乙方按照本協(xié)議約定解決信訪事項(xiàng)后，就同一事項(xiàng)再次進(jìn)行信訪或采取其他方式干擾乙方正常工作秩序的，甲方應(yīng)向乙方支付違約金[具體金額]，并承擔(dān)因此給乙方造成的一切損失。（二）乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式解決信訪事項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照[具體金額或比例]向甲方支付違約金。若因乙方原因?qū)е滦旁L事項(xiàng)未能得到妥善解決，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、協(xié)議生效及其他1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（簽字