商場物業(yè)管理服務(wù)合同書合同編號：（此處填寫合同編號）甲方：（此處填寫甲方名稱或甲方代表信息）乙方：（此處填寫乙方名稱或乙方代表信息）第一章合同訂立1.1合同依據(jù)1.1.1依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方商場物業(yè)管理服務(wù)事項達成如下協(xié)議。1.2合同主體1.2.1甲方為（此處填寫甲方商場名稱）的產(chǎn)權(quán)人或經(jīng)營管理人，負責(zé)商場的整體運營管理。1.2.2乙方為具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)公司，具備獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力。1.3合同生效1.3.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4合同變更1.4.1本合同簽訂后，未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1乙方對甲方商場進行整體物業(yè)管理，包括但不限于商場內(nèi)的公共區(qū)域、停車場、設(shè)備設(shè)施等。2.2物業(yè)管理事項2.2.12.2.1保障商場設(shè)施設(shè)備的正常運行，負責(zé)設(shè)備設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)。2.2.22.2.2負責(zé)商場公共區(qū)域的清潔、綠化、安保等工作。2.2.32.2.3制定和執(zhí)行商場管理制度，維護商場秩序。2.2.42.2.4處理商場內(nèi)的突發(fā)事件，保障商場運營安全。2.3服務(wù)標準2.3.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標準和服務(wù)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。第三章物業(yè)管理費用3.1費用構(gòu)成3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費包括但不限于物業(yè)管理費、安保費、清潔費、綠化費等。3.2費用標準3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)商場實際情況和收費標準，制定合理的物業(yè)管理服務(wù)費用。3.3費用支付3.3.1物業(yè)管理服務(wù)費由甲方在合同約定的時間內(nèi)支付給乙方。3.3.2甲方應(yīng)在每月（或每個季度）的固定日期前將物業(yè)管理服務(wù)費支付至乙方指定賬戶。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任4.1.1若甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。4.2乙方違約責(zé)任4.2.1若乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方整改，并賠償由此造成的損失。第五章爭議解決5.1爭議解決方式5.1.1甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2爭議解決機構(gòu)5.2.1如甲乙雙方經(jīng)協(xié)商無法解決爭議，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章物業(yè)設(shè)施與設(shè)備維護6.1設(shè)施設(shè)備管理6.1.1乙方應(yīng)對商場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，保證設(shè)施設(shè)備的正常運行。6.2設(shè)施設(shè)備維護記錄6.2.1乙方應(yīng)建立完善的設(shè)施設(shè)備維護記錄，包括設(shè)備型號、維修時間、維修內(nèi)容、更換零部件等信息。6.3設(shè)備更換與更新6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)商場發(fā)展需求和設(shè)備使用情況，提出設(shè)備更換與更新的建議。6.4安全隱患處理6.4.1發(fā)覺安全隱患，乙方應(yīng)及時報告甲方，并采取措施消除隱患。第七章公共區(qū)域管理7.1公共區(qū)域維護7.1.1乙方負責(zé)商場公共區(qū)域的日常維護工作，包括但不限于清潔、綠化、美化等。7.2公共秩序維護7.2.1乙方應(yīng)加強公共區(qū)域的秩序管理，保證公共區(qū)域的清潔、安靜和秩序井然。7.3宣傳展示區(qū)域7.3.1乙方應(yīng)負責(zé)商場內(nèi)宣傳展示區(qū)域的維護和管理，保證其整潔美觀。第八章物業(yè)服務(wù)團隊8.1服務(wù)人員配備8.1.1乙方應(yīng)按照商場規(guī)模和業(yè)務(wù)需求，合理配備物業(yè)管理服務(wù)人員。8.2人員培訓(xùn)8.2.1乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)。8.3人員管理8.3.1乙方應(yīng)對服務(wù)人員進行嚴格的管理，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。第九章物業(yè)服務(wù)合同變更9.1合同變更條件9.1.1在合同履行過程中，如遇以下情況，甲乙雙方可協(xié)商變更合同：a.法律法規(guī)政策變更；b.市場行情發(fā)生變化；c.雙方協(xié)商一致的其他情況。9.2合同變更程序9.2.1合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽署變更協(xié)議。第十章物業(yè)服務(wù)合同終止10.1合同終止條件10.1.1以下情況可導(dǎo)致合同終止：a.合同約定的期限屆滿；b.雙方協(xié)商一致解除合同；c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；d.一方嚴重違約，經(jīng)另一方催告后仍未整改。10.2合同終止程序10.2.1合同終止應(yīng)提前通知對方，并在合同終止后妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于物業(yè)交接、費用結(jié)算等。第十一章合同附件11.1附件內(nèi)容11.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a.物業(yè)管理服務(wù)收費標準；b.物業(yè)管理服務(wù)項目清單；c.設(shè)施設(shè)備清單；d.服務(wù)人員配備方案；e.其他雙方認為必要的附件。11.2附件效力11.2.1合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同一并作為合同組成部分。第十二章合同執(zhí)行與監(jiān)督12.1執(zhí)行監(jiān)督12.1.1甲方有權(quán)對乙方執(zhí)行本合同的情況進行監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。12.2報告制度12.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提交物業(yè)管理服務(wù)報告，內(nèi)容包括但不限于：a.服務(wù)質(zhì)量情況；b.設(shè)施設(shè)備維護情況；c.人員管理情況；d.其他需向甲方報告的事項。12.3保密條款12.3.1雙方對本合同內(nèi)容以及合同執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1在合同有效期內(nèi)，任何一方有權(quán)在以下情況下解除合同：a.合同雙方協(xié)商一致；b.一方嚴重違約，經(jīng)對方催告后仍未整改；c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.2合同終止13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理相關(guān)事宜：a.乙方應(yīng)將商場設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等交還給甲方；b.