南京軟件開發(fā)及服務(wù)支持合同合同編號(hào)：________________甲方（委托方）：________________乙方（承包方）：________________第一章合同訂立1.1合同背景1.1.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定委托乙方進(jìn)行軟件開發(fā)及服務(wù)支持工作。1.1.2乙方具備相應(yīng)的軟件開發(fā)及服務(wù)支持能力，愿意接受甲方的委托。1.2合同主體1.2.1甲方全稱：________________1.2.2甲方地址：________________1.2.3甲方聯(lián)系人：________________1.2.4甲方聯(lián)系方式：________________1.2.5乙方全稱：________________1.2.6乙方地址：________________1.2.7乙方聯(lián)系人：________________1.2.8乙方聯(lián)系方式：________________1.3合同簽訂1.3.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，于____年____月____日簽訂。1.3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二章軟件開發(fā)內(nèi)容2.1項(xiàng)目概述2.1.1項(xiàng)目名稱：________________2.1.2項(xiàng)目目標(biāo)：________________2.1.3項(xiàng)目周期：從____年____月____日至____年____月____日。2.2軟件功能需求2.2.1軟件功能描述：________________2.2.2功能列表：2.2.2.1功能一：________________2.2.2.2功能二：________________2.2.2.3功能三：________________2.2.2.4（以此類推）2.3技術(shù)要求2.3.1開發(fā)語言：________________2.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)：________________2.3.3操作系統(tǒng)：________________2.3.4網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：________________第三章服務(wù)支持內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.1.1硬件設(shè)備安裝與調(diào)試3.1.2軟件系統(tǒng)部署與配置3.1.3技術(shù)支持與故障排除3.1.4定期維護(hù)與升級(jí)3.2服務(wù)期限3.2.1服務(wù)期限：自合同生效之日起____年。3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3.1硬件設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于____%。3.3.2軟件系統(tǒng)運(yùn)行正常，故障響應(yīng)時(shí)間不超過____小時(shí)。3.3.3提供及時(shí)的技術(shù)支持，保證用戶正常使用。第四章交付成果4.1交付內(nèi)容4.1.1完整的軟件4.1.2軟件使用手冊(cè)4.1.3系統(tǒng)部署與配置說明4.2交付時(shí)間4.2.1開發(fā)階段：于____年____月____日前完成軟件開發(fā)。4.2.2服務(wù)階段：自合同生效之日起____年內(nèi)完成服務(wù)支持。第五章費(fèi)用及支付5.1軟件開發(fā)費(fèi)用5.1.1開發(fā)費(fèi)用總額：人民幣_(tái)___元整。5.1.2付款方式：5.1.2.1首付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付總額的____%。5.1.2.2階段付款：開發(fā)過程中根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度分階段支付，具體支付時(shí)間及比例由雙方另行協(xié)商確定。5.2服務(wù)支持費(fèi)用5.2.1服務(wù)支持費(fèi)用總額：人民幣_(tái)___元整。5.2.2付款方式：5.2.2.1首付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付總額的____%。5.2.2.2按月支付：每月支付總額的____%，支付日期為每月____日。5.3其他費(fèi)用5.3.1甲方應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用：________________5.3.2乙方應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用：________________5.4付款方式5.4.1付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他雙方約定的方式。5.5逾期付款責(zé)任5.5.1甲方逾期付款的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.5.2乙方逾期付款的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1乙方獨(dú)立開發(fā)的軟件、軟件產(chǎn)品、技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.1.2甲方委托乙方開發(fā)的軟件，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得將其用于其他項(xiàng)目或商業(yè)用途。6.2保密條款6.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。6.2.3保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。第七章項(xiàng)目實(shí)施與交付7.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃7.1.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括開發(fā)進(jìn)度、測(cè)試計(jì)劃、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。7.1.2甲方應(yīng)積極配合乙方完成項(xiàng)目實(shí)施工作，提供必要的資源和支持。7.2項(xiàng)目交付7.2.1乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件開發(fā)及服務(wù)支持工作，并向甲方交付符合合同要求的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔。7.2.2甲方應(yīng)在收到乙方交付的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。7.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.3.1軟件產(chǎn)品應(yīng)符合合同約定的功能、功能、安全等要求。7.3.2系統(tǒng)部署與配置應(yīng)符合甲方實(shí)際使用需求。7.3.3乙方提供的技術(shù)文檔應(yīng)完整、清晰、易于理解。第八章運(yùn)行維護(hù)8.1運(yùn)行維護(hù)服務(wù)8.1.1乙方應(yīng)提供合同約定的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，保證軟件系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。8.1.2甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。8.2維護(hù)費(fèi)用8.2.1運(yùn)行維護(hù)服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣_(tái)___元整。8.2.2付款方式：按年支付，支付日期為每年的____月____日。8.3運(yùn)行維護(hù)期限8.3.1運(yùn)行維護(hù)期限：自合同生效之日起____年。第九章培訓(xùn)與支持9.1培訓(xùn)內(nèi)容9.1.1乙方應(yīng)提供必要的軟件使用培訓(xùn)，使甲方操作人員能夠熟練使用軟件。9.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件操作、故障排除、系統(tǒng)維護(hù)等。9.2培訓(xùn)方式9.2.1現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：乙方派技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。9.2.2線上培訓(xùn)：乙方通過遠(yuǎn)程視頻會(huì)議等方式進(jìn)行培訓(xùn)。9.3培訓(xùn)費(fèi)用9.3.1培訓(xùn)費(fèi)用總額：人民幣_(tái)___元整。9.3.2付款方式：在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付。第十章合同終止與解除10.1合同終止10.1.1合同期滿，如雙方無異議，合同自動(dòng)終止。10.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。10.2合同解除10.2.1甲方有正當(dāng)理由，可以解除合同，并提前____個(gè)工作日通知乙方。10.2.2乙方有正當(dāng)理由，可以解除合同，并提前____個(gè)工作日通知甲方。10.2.3如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定，完成剩余工作及費(fèi)用結(jié)算。10.3.2雙方應(yīng)保證已交付的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔的安全，不得泄露給第三方。第十一章合同附件11.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1項(xiàng)目需求規(guī)格說明書11.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書11.1.3軟件開發(fā)進(jìn)度表11.1.4培訓(xùn)計(jì)劃11.1.5其他雙方認(rèn)為必要的文件或資料。11.2附件與合同具有同等法律效力，如有不一致之處，以附件為準(zhǔn)。第十二章其他12.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。12.2合同執(zhí)行過程中如遇國(guó)家法律法規(guī)政策調(diào)整，雙方應(yīng)依法予以調(diào)整。12.3本合同簽訂后，如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或部分條款無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取必要措施減少損失。12.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章合同生效與解除13.1合同自甲方、乙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除需雙方書面協(xié)議，任何一方不得擅自解