2025年醫(yī)保知識題庫及答案：面醫(yī)?；颊邫嘁姹Ｕ吓c醫(yī)療糾紛處理試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單選題（本部分共20小題，每小題1分，共20分。每小題只有一個最符合題意的選項，請將正確選項的字母填涂在答題卡相應位置上。）1.醫(yī)保政策的核心目標是什么？A.提高醫(yī)療機構的收入B.保障參保人員的基本醫(yī)療需求C.限制醫(yī)療資源的使用D.控制藥品的價格2.參保人員使用醫(yī)?？ň歪t(yī)時，通常需要遵守哪些規(guī)定？A.只能去指定的醫(yī)療機構就醫(yī)B.可以隨意選擇任何一家醫(yī)院C.需要提前預約才能就醫(yī)D.醫(yī)保卡只能用于門診就醫(yī)，不能用于住院3.醫(yī)保報銷的起付線是指什么？A.參保人員每年需要繳納的最低費用B.參保人員每次就醫(yī)的最低支付金額C.醫(yī)療機構收取的最低費用D.醫(yī)?；鸬淖罡咧Ц断揞~4.醫(yī)保報銷比例通常是如何確定的？A.根據(jù)醫(yī)療機構的等級確定B.根據(jù)參保人員的年齡確定C.根據(jù)疾病的嚴重程度確定D.根據(jù)醫(yī)?；鸬氖褂们闆r確定5.參保人員因病住院治療，出院時需要辦理哪些手續(xù)？A.只需要支付個人自付部分B.需要支付全部醫(yī)療費用C.需要醫(yī)保部門和醫(yī)療機構共同結算D.需要提供住院病歷和費用清單6.醫(yī)保目錄內(nèi)的藥品是指什么？A.所有藥品B.經(jīng)醫(yī)保部門批準的藥品C.參保人員常用藥品D.價格較低的藥品7.醫(yī)保目錄外的藥品通常如何處理？A.直接由醫(yī)?；鹬Ц禕.參保人員需要自費C.由醫(yī)保部門和醫(yī)療機構協(xié)商支付D.只能通過商業(yè)保險報銷8.醫(yī)療服務價格通常是如何確定的？A.由醫(yī)療機構自行決定B.由醫(yī)保部門統(tǒng)一規(guī)定C.根據(jù)市場行情確定D.由參保人員協(xié)商確定9.參保人員因特殊原因需要異地就醫(yī)，應該如何辦理？A.只需要提前告知醫(yī)保部門B.需要辦理異地就醫(yī)手續(xù)C.不需要任何手續(xù)D.只需要提供身份證和醫(yī)?？?0.醫(yī)保基金通常來源于哪些渠道？A.參保人員繳納的保費B.政府補貼C.醫(yī)療機構的收入D.以上都是11.醫(yī)保基金的運行管理通常由哪個部門負責？A.醫(yī)療機構B.醫(yī)保部門C.財政部門D.人社部門12.參保人員因病去世后，其醫(yī)保卡應該如何處理？A.自動失效B.可以由家屬繼續(xù)使用C.需要辦理注銷手續(xù)D.可以轉(zhuǎn)讓給他人使用13.醫(yī)療糾紛通常是指什么？A.醫(yī)療機構與參保人員之間的爭議B.醫(yī)療機構與醫(yī)保部門之間的爭議C.醫(yī)保部門與參保人員之間的爭議D.醫(yī)療機構與醫(yī)療機構之間的爭議14.醫(yī)療糾紛的處理通常有哪些途徑？A.協(xié)商B.仲裁C.訴訟D.以上都是15.參保人員在就醫(yī)過程中，如果遇到醫(yī)療糾紛應該如何處理？A.直接向醫(yī)療機構投訴B.向醫(yī)保部門舉報C.尋求法律援助D.以上都是16.醫(yī)療糾紛的解決通常需要哪些證據(jù)？A.醫(yī)療記錄B.費用清單C.醫(yī)療機構的解釋D.以上都是17.醫(yī)療機構在處理醫(yī)療糾紛時，應該如何應對？A.積極溝通B.提供相關證據(jù)C.避免沖突D.以上都是18.醫(yī)保部門在處理醫(yī)療糾紛時，應該如何發(fā)揮作用？A.調(diào)解B.監(jiān)督C.指導D.以上都是19.醫(yī)療糾紛的預防通常需要哪些措施？A.加強醫(yī)患溝通B.提高醫(yī)療服務質(zhì)量C.完善醫(yī)保政策D.以上都是20.醫(yī)療糾紛的處理通常需要多長時間？A.很短，通常幾天內(nèi)可以解決B.較長，可能需要幾個月甚至更長時間C.取決于糾紛的復雜程度D.由醫(yī)保部門決定二、多選題（本部分共10小題，每小題2分，共20分。每小題有多個符合題意的選項，請將正確選項的字母填涂在答題卡相應位置上。多選、錯選、漏選均不得分。）21.參保人員使用醫(yī)?？ň歪t(yī)時，通常需要遵守哪些規(guī)定？A.只能去指定的醫(yī)療機構就醫(yī)B.可以隨意選擇任何一家醫(yī)院C.需要提前預約才能就醫(yī)D.醫(yī)?？ㄖ荒苡糜陂T診就醫(yī)，不能用于住院22.醫(yī)保報銷的起付線通常是如何確定的？A.根據(jù)醫(yī)療機構的等級確定B.根據(jù)參保人員的年齡確定C.根據(jù)疾病的嚴重程度確定D.根據(jù)醫(yī)?；鸬氖褂们闆r確定23.參保人員因病住院治療，出院時需要辦理哪些手續(xù)？A.只需要支付個人自付部分B.需要支付全部醫(yī)療費用C.需要醫(yī)保部門和醫(yī)療機構共同結算D.需要提供住院病歷和費用清單24.醫(yī)保目錄內(nèi)的藥品通常是指什么？A.所有藥品B.經(jīng)醫(yī)保部門批準的藥品C.參保人員常用藥品D.價格較低的藥品25.醫(yī)療服務價格通常是如何確定的？A.由醫(yī)療機構自行決定B.由醫(yī)保部門統(tǒng)一規(guī)定C.根據(jù)市場行情確定D.由參保人員協(xié)商確定26.參保人員因特殊原因需要異地就醫(yī)，應該如何辦理？A.只需要提前告知醫(yī)保部門B.需要辦理異地就醫(yī)手續(xù)C.不需要任何手續(xù)D.只需要提供身份證和醫(yī)?？?7.醫(yī)?；鸬倪\行管理通常由哪個部門負責？A.醫(yī)療機構B.醫(yī)保部門C.財政部門D.人社部門28.參保人員因病去世后，其醫(yī)?？☉撊绾翁幚恚緼.自動失效B.可以由家屬繼續(xù)使用C.需要辦理注銷手續(xù)D.可以轉(zhuǎn)讓給他人使用29.醫(yī)療糾紛通常是指什么？A.醫(yī)療機構與參保人員之間的爭議B.醫(yī)療機構與醫(yī)保部門之間的爭議C.醫(yī)保部門與參保人員之間的爭議D.醫(yī)療機構與醫(yī)療機構之間的爭議30.醫(yī)療糾紛的處理通常有哪些途徑？A.協(xié)商B.仲裁C.訴訟D.以上都是三、判斷題（本部分共10小題，每小題1分，共10分。請將判斷結果正確的填涂在答題卡相應位置上，正確的填涂“√”，錯誤的填涂“×”。）31.醫(yī)保政策的核心目標是提高醫(yī)療機構的收入，確保醫(yī)療資源的合理分配。32.參保人員使用醫(yī)?？ň歪t(yī)時，只需要支付個人自付部分，無需承擔起付線費用。33.醫(yī)保報銷的起付線是根據(jù)醫(yī)療機構的等級確定的，不同等級的醫(yī)院起付線不同。34.醫(yī)保目錄內(nèi)的藥品是指所有藥品，參保人員使用這些藥品無需額外支付費用。35.醫(yī)療服務價格由醫(yī)保部門統(tǒng)一規(guī)定，醫(yī)療機構不能自行決定服務價格。36.參保人員因特殊原因需要異地就醫(yī)，只需要提前告知醫(yī)保部門，無需辦理任何手續(xù)。37.醫(yī)?；鸬倪\行管理通常由醫(yī)保部門負責，確?；鸬陌踩褪褂眯?。38.參保人員因病去世后，其醫(yī)?？ㄗ詣邮?，家屬無需辦理任何手續(xù)。39.醫(yī)療糾紛通常是指醫(yī)療機構與參保人員之間的爭議，醫(yī)保部門不參與處理。40.醫(yī)療糾紛的處理通常需要較長時間，可能需要幾個月甚至更長時間才能解決。四、簡答題（本部分共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡要回答問題，答案寫在答題卡相應位置上。）41.請簡述醫(yī)保報銷的起付線是什么，以及如何確定起付線的高低？42.請簡述醫(yī)保目錄內(nèi)的藥品和目錄外的藥品的區(qū)別，以及目錄外藥品如何處理？43.請簡述醫(yī)療服務價格是如何確定的，醫(yī)療機構在定價過程中有哪些自主權？44.請簡述參保人員因特殊原因需要異地就醫(yī)時，應該如何辦理相關手續(xù)？45.請簡述醫(yī)療糾紛的處理通常有哪些途徑，以及醫(yī)保部門在處理醫(yī)療糾紛時應該發(fā)揮什么作用？五、論述題（本部分共1小題，共10分。請根據(jù)題目要求，詳細回答問題，答案寫在答題卡相應位置上。）46.請詳細論述醫(yī)療糾紛的預防通常需要哪些措施，以及如何有效減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生？本次試卷答案如下一、單選題1.B解析：醫(yī)保政策的核心目標是保障參保人員的基本醫(yī)療需求，確保大家生病了能夠得到及時有效的治療，減輕經(jīng)濟負擔。這不是為了給醫(yī)院創(chuàng)收，也不是限制醫(yī)療資源，更不是只讓你門診看病。所以選B最對。2.A解析：醫(yī)保卡使用有規(guī)矩，不是想去哪就去哪。一般得去醫(yī)保部門指定的醫(yī)療機構就醫(yī)，這些機構事先都審核過，服務質(zhì)量和收費也相對規(guī)范。自由選擇任何一家醫(yī)院可能會遇到醫(yī)保不報銷的情況，也不是所有地方都行。需要提前預約也不是普遍規(guī)定，看具體情況。醫(yī)?？ㄖ饕菫榱丝撮T診和住院，但不是只看門診，住院也能報。關鍵在于要去對的地方。3.B解析：起付線就像一個門檻，是你自己先掏錢的那部分。比如你看病花了1000塊，起付線是800塊，那你就得自己先付800塊，剩下的200塊醫(yī)保才能按比例給你報。這個最低支付金額是醫(yī)保報銷前設置的，每年或者根據(jù)醫(yī)院等級不一樣，是醫(yī)保政策里一個明確的數(shù)字。4.A解析：報銷比例怎么算，主要看你去的醫(yī)院怎么樣。一般來說，一級醫(yī)院（社區(qū)醫(yī)院）報銷比例高，三級醫(yī)院（大醫(yī)院）報銷比例低。這個是鼓勵大家小病在社區(qū)看，減輕大醫(yī)院的壓力。跟你的年齡、病有多重關系不大，主要是醫(yī)院等級。醫(yī)?；鸬氖褂们闆r會影響整體支付能力，但不是決定你每次看病報多少的直接因素。5.D解析：出院的時候，不是只掏自付部分，也不是全自己掏。需要醫(yī)保部門和醫(yī)院一起算賬。你拿著住院的病歷、費用清單，醫(yī)院會根據(jù)這些和你醫(yī)保卡里的記錄，算出哪些該報哪些不該報，該報的部分醫(yī)保會直接結算給你或者醫(yī)院，你只需要自己承擔那部分需要自付的費用。所以必須提供這些材料。6.B解析：醫(yī)保目錄內(nèi)的藥，是醫(yī)保部門精心挑選過的，認為療效好、價格適中、大家常用的藥。這些藥才能享受醫(yī)保報銷，不是所有藥都管。目錄外的藥，通常是一些非常貴的、特殊的或者效果不太確定的藥，這些藥就得自己掏錢買，醫(yī)保不報銷。所以是經(jīng)過批準的藥品。7.B解析：目錄外的藥，因為比較貴或者比較特殊，醫(yī)保一般是不管的，你就得自己全掏腰包。比如一些進口藥、特效藥，或者超出常規(guī)治療范圍的藥，都屬于目錄外，需要自費。不是醫(yī)?；饋砼憬o你，也不是可以協(xié)商支付，更不是商業(yè)保險一定管。8.B解析：醫(yī)療服務價格，尤其是醫(yī)保范圍內(nèi)的服務價格，很多是醫(yī)保部門統(tǒng)一規(guī)定的，就像物價局定物價一樣。這樣可以防止醫(yī)院亂收費。當然，有些特殊的檢查、治療或者進口耗材，可能會根據(jù)市場行情或者國家指導價來定，但基礎的服務項目價格是有統(tǒng)一標準的，不是醫(yī)院隨便要多少就多少。9.B解析：異地看病，肯定不能像在本地一樣隨便去。你需要提前去醫(yī)保部門或者相關平臺辦理備案手續(xù)，告訴醫(yī)保你要去哪里看病，這樣你的醫(yī)保才能在那邊使用。不是只告訴一聲就行，也不是不需要手續(xù)，更不是隨便拿身份證和卡就能走。備案了，那邊系統(tǒng)才能識別你的身份和報銷政策。10.D解析：醫(yī)?；鸬腻X來源可多了，主要是你自己交的醫(yī)保費，公司給你交的那部分，還有政府的補貼。這三部分加起來，才形成了醫(yī)?；穑脕斫o大家報銷醫(yī)療費。說只靠哪一項都不對，是合起來一起支撐醫(yī)保體系的。11.B解析：管醫(yī)?；鹪趺椿?、花得怎么樣，主要是醫(yī)保部門的事。他們得制定報銷政策，審核費用，管理基金運行，確保錢用在刀刃上，保證基金的可持續(xù)性。醫(yī)院是看病的，財政是給政府拔款的，人社是管社保的，但醫(yī)?；鸬娜粘＿\營管理核心還是醫(yī)保部門。12.C解析：人走了，醫(yī)?？ㄟ€得辦個手續(xù)才能作廢，不能讓它一直掛著。家屬需要帶著死亡證明、醫(yī)保卡等材料去醫(yī)保部門或者醫(yī)院辦理注銷手續(xù)。這樣才不會耽誤別人使用，也是對逝者信息的管理。不是自動失效，也不是可以給家屬繼續(xù)用，更不能轉(zhuǎn)讓。13.A解析：醫(yī)療糾紛，說白了就是看病的時候，醫(yī)生、醫(yī)院跟你自己之間鬧矛盾了。比如覺得醫(yī)生診斷錯了、治療不好、服務態(tài)度差、收費不合理等等，雙方達不成一致意見，就產(chǎn)生了糾紛。其他選項描述的不夠準確，比如醫(yī)院和醫(yī)保部門之間也有事，但那叫行政糾紛或合同糾紛，不是典型的醫(yī)患糾紛。14.D解析：解決醫(yī)療糾紛的路子不少，可以三方坐下來好好談，心平氣和解決；也可以請第三方機構來評評理，做出裁決（仲裁）；實在談不攏，最后還可以告到法院，讓法律來判決。通常都是先嘗試協(xié)商，不行再考慮仲裁或訴訟，所以都是可行的途徑。15.D解析：遇到醫(yī)療糾紛別慌，可以采取多種方式?？梢韵群歪t(yī)院溝通，表達你的訴求；也可以向醫(yī)保部門反映情況，看他們能提供什么幫助；如果溝通無效，或者問題比較嚴重，尋求法律援助或者律師的幫助也是必要的。所以這幾種方法都可以用，看具體情況選哪種。16.D解析：要解決糾紛，證據(jù)是最重要的。醫(yī)院的病歷記錄了你的病情、診斷、治療過程；費用清單詳細列出了你花的每一筆錢；醫(yī)院對糾紛的解釋也很關鍵。這三樣加起來，才能比較清楚地說明問題，是處理糾紛的基礎，缺了哪一樣都不行。17.A解析：醫(yī)院在處理糾紛時，最好的辦法就是主動溝通，耐心解釋。聽聽患者和家屬的想法，說明白治療的經(jīng)過和原因，如果確實有錯就承認并道歉，商量一個雙方都能接受的解決方案。積極面對，而不是回避或者指責，效果最好。18.D解析：醫(yī)保部門在處理糾紛時，可以發(fā)揮調(diào)解作用，幫助醫(yī)患雙方找到平衡點；他們也有責任監(jiān)督醫(yī)療機構的診療行為是否合規(guī)，有沒有違規(guī)收費；同時也能給雙方提供政策咨詢和指導。所以說調(diào)解、監(jiān)督、指導這幾種角色都要扮演。19.D解析：要想少發(fā)生醫(yī)療糾紛，得多方努力。醫(yī)生要加強和病人的溝通，多解釋，多理解；醫(yī)院要提高服務質(zhì)量，規(guī)范診療行為，讓病人滿意；醫(yī)保政策也要不斷完善，讓大家看得起病、看得好病。這三方面做好了，糾紛自然就少了。20.C解析：糾紛處理需要多久，真的看情況。如果雙方很客氣，問題也簡單，可能幾天就解決了。但如果矛盾深了，證據(jù)復雜，要等調(diào)查清楚、仲裁開庭、或者法院審理，那可能要幾個月甚至更長時間。不是固定時間，主要看事情本身的復雜度。二、多選題21.A、C、D解析：醫(yī)?？ㄊ褂靡?guī)矩挺多。最重要的一條就是得去醫(yī)保定點醫(yī)院，這是醫(yī)保目錄范圍內(nèi)的醫(yī)院，不是隨便哪家醫(yī)院都能去。提前預約看地方規(guī)定，有的需要，有的不需要。醫(yī)?？ㄖ饕强撮T診和住院，不是只看門診。所以A、C、D都對。B選項錯誤。22.A、B、C解析：起付線是怎么定的，主要看醫(yī)院等級（A對），不同等級醫(yī)院起付線不同；也跟你的年齡（B對），比如兒童、老人可能起付線低點；還跟病情嚴重程度（C對），比如住院比門診起付線高。跟醫(yī)?；鹩玫迷趺礃雨P系不大，基金狀況是影響整體報銷比例的，但不是定起付線的直接因素。所以A、B、C都對。D選項錯誤。23.A、C、D解析：出院手續(xù)挺麻煩的。不是只交自付部分（D對），還有醫(yī)保該報的部分需要醫(yī)院跟醫(yī)保結算。不是全自己掏（B錯），醫(yī)保會結算一部分。確實需要醫(yī)保部門和醫(yī)院一起算（C對），醫(yī)院出清單，醫(yī)保審核。所以A、C、D都對。B選項錯誤。24.B、C解析：醫(yī)保目錄內(nèi)的藥，是醫(yī)保部門挑出來的，是經(jīng)過批準的（B對），不是所有藥都行。主要是大家常用、效果好的藥。目錄外的藥，就是沒入選的藥，通常比較貴或者比較特殊（C對），這些藥就得自己掏錢，醫(yī)保不管。所以B、C都對。A、D選項錯誤。25.B、C解析：醫(yī)療服務價格，很多是醫(yī)保部門統(tǒng)一規(guī)定的（B對），就像物價局管物價一樣。但也不是完全死規(guī)定，有些特殊的檢查、治療、進口材料，可能會參考市場行情或者國家指導價（C對），有一定的靈活性。醫(yī)院不能隨便定，但也不是完全沒自主權。所以B、C都對。A、D選項錯誤。26.B、D解析：異地看病，不是簡單說一聲就行（A錯），必須提前去醫(yī)保部門或平臺備案（B對），告訴你要去哪里看病。備案了，醫(yī)保系統(tǒng)才能識別你，才能在那邊使用（D對）。不是不需要手續(xù)，也不是只拿身份證和卡就行。所以B、D都對。A、C選項錯誤。27.B、D解析：醫(yī)保基金怎么管，主要是醫(yī)保部門的事（B對），他們負責制定政策、管理資金、審核報銷。醫(yī)療機構主要是看病的，負責提供醫(yī)療服務（A錯）。財政部門是管財政的（C錯）。人社部門管社保，但醫(yī)保基金是專門賬戶，由醫(yī)保部門主事。所以B、D都對。A、C選項錯誤。28.A、C解析：人走了，醫(yī)?？ú荒芤恢睊熘ˋ對），家屬得去辦注銷手續(xù)（C對），帶死亡證明等材料。不是自動失效（B錯），也不是可以給家屬繼續(xù)用（錯在“繼續(xù)用”），更不能轉(zhuǎn)讓（D錯）。注銷是必須的。所以A、C都對。B、D選項錯誤。29.A、B、D解析：醫(yī)療糾紛，就是醫(yī)患之間鬧矛盾（A對），比如覺得看病不好、收費不對、服務差。也可能是醫(yī)院和醫(yī)保部門之間的事（B對），比如醫(yī)保政策問題、報銷爭議。也可能是醫(yī)保部門和參保人之間的事（D對），比如對政策不理解、報銷有問題。所以說這三種情況都有可能。C選項描述不準確。所以A、B、D都對。C選項錯誤。30.A、B、C、D解析：解決醫(yī)療糾紛的路子很多?？梢韵茸聛碚劊瑓f(xié)商解決（A對）。如果談不成，可以請第三方來評理，仲裁（B對）。實在不行，最后還可以打官司，訴訟（C對）。所以說這三種途徑都可以用，都是解決糾紛的方式。醫(yī)保部門在這個過程中也發(fā)揮作用（D對），比如調(diào)解、監(jiān)督、指導。所以A、B、C、D都對。三、判斷題31.×解析：醫(yī)保政策的核心目標是保障參保人員的基本醫(yī)療需求，讓大家生病時看得起病、看得好病，減輕經(jīng)濟壓力。提高醫(yī)院收入不是醫(yī)保的目標，反而醫(yī)保是為了控制成本，促進醫(yī)療資源合理利用。確保分配合理是對的，但核心還是保障需求。32.×解析：起付線是必須自己掏錢的那部分門檻費。報銷是在這個門檻費之外的醫(yī)療費用。比如總花費1000塊，起付線是800塊，那你得自己先掏800塊，剩下的200塊醫(yī)保才按比例報銷。所以起付線是自己要付的，不是報銷前就不付任何錢。33.√解析：確實是這樣，不同等級的醫(yī)院，起付線不一樣。一般來說，社區(qū)醫(yī)院（一級）報銷比例高，起付線低；大醫(yī)院（三級）報銷比例低，起付線高。這是醫(yī)保政策鼓勵大家小病在基層看，減輕大醫(yī)院壓力的一個體現(xiàn)。34.×解析：醫(yī)保目錄內(nèi)的藥不是所有藥，只是經(jīng)過醫(yī)保部門選出來的、大家常用且價格適中的藥。目錄內(nèi)的藥醫(yī)保會按比例報銷，但不是報銷100%，通常還是需要自己付一部分錢（比如自付比例）。目錄外的藥是完全自費的。所以不是所有目錄內(nèi)藥都零自付。35.√解析：很多基礎醫(yī)療服務價格，尤其是醫(yī)保范圍內(nèi)的，都是由醫(yī)保部門統(tǒng)一規(guī)定的，就像物價局定物價一樣。目的是為了防止醫(yī)院亂收費，保證醫(yī)療服務的公平性。當然，一些特殊的、進口的檢查和治療價格可能更靈活些，但基礎服務價格主要是統(tǒng)一規(guī)定的。36.×解析：異地看病，絕對不能只告訴一聲就行。必須提前去醫(yī)保部門或者官方平臺辦理備案手續(xù)，告訴醫(yī)保你要去哪里看病。備案了，你的醫(yī)保才能在那邊正常使用和結算。不備案的話，很可能在異地看病花了很多錢，醫(yī)保一分錢都不報。37.√解析：沒錯，醫(yī)?；鸬娜粘９芾怼⒄咧贫?、資金使用監(jiān)督等，都是醫(yī)保部門的核心職責。他們得確?；鸢踩侠硎褂?，讓大家看得上病，這是他們的主要工作。醫(yī)院是執(zhí)行者，財政是撥款方，人社是管其他社保的，但醫(yī)?；疬@塊主要是醫(yī)保部門管。38.×解析：人去世了，醫(yī)?？ú荒芤恢睊熘萌マk理注銷手續(xù)。家屬需要帶死亡證明、醫(yī)?？ǖ炔牧希鲃尤メt(yī)保部門或者定點醫(yī)院辦理。不是自動失效的，系統(tǒng)不會自己知道人沒了就關掉賬戶。而且注銷是必須的，不然影響別人使用，也屬于信息管理范疇。39.×解析：醫(yī)療糾紛絕對不只是醫(yī)患之間的事。有時候醫(yī)院和醫(yī)保部門之間也會有糾紛，比如對政策理解不同、報銷標準爭議等。醫(yī)保部門和參保人之間也可能有糾紛，比如對醫(yī)保政策不滿、報銷被拒等。所以說醫(yī)患之間是主要方面，但不是唯一方面。40.√解析：沒錯，醫(yī)療糾紛處理起來往往很復雜，需要時間。如果雙方能好好溝通，問題不大幾天就能解決。但如果雙方僵持不下，需要調(diào)查取證、申請仲裁、或者去法院打官司，那可能拖上幾個月甚至一年多。不是固定時間，看事情大小和復雜程度。四、簡答題41.醫(yī)保報銷的起付線，就像一個門檻，是你自己先掏錢的那部分。每年或者根據(jù)你去