北方居民供暖協(xié)議書模板甲方（供熱單位）：單位名稱：[供熱單位全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]乙方（用熱居民）：姓名：[居民姓名]身份證號：[身份證號碼]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于北方冬季氣候寒冷，為保障居民的正常生活，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就甲方為乙方提供供暖服務事宜，達成如下協(xié)議：一、供暖服務內(nèi)容及標準（一）供暖服務范圍甲方負責向乙方位于[具體房屋地址]的住宅提供供暖服務，該住宅建筑面積為[X]平方米（以房屋產(chǎn)權證書登記面積為準）。（二）供暖期限本供暖期自[起始日期]起至[結束日期]止。若遇特殊情況，如極端天氣等，甲方有權根據(jù)政府相關部門的要求調(diào)整供暖期限，并及時通知乙方。（三）供暖溫度標準在供暖期內(nèi)，甲方應保證乙方室內(nèi)溫度達到國家和地方規(guī)定的標準。根據(jù)[當?shù)叵嚓P規(guī)定文件名稱]，乙方臥室、起居室（廳）的溫度不得低于[X]℃。其他部位的室內(nèi)溫度應當符合設計規(guī)范標準要求。二、供暖費用及支付方式（一）供暖費用標準按照[當?shù)匚飪r部門批準的收費標準文件名稱]，乙方應按照建筑面積每平方米[X]元的標準向甲方支付供暖費用。本供暖期乙方應繳納的供暖費用共計人民幣[X]元。（二）支付方式乙方應在本協(xié)議簽訂之日起[X]日內(nèi)，將本供暖期的供暖費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬號：[銀行賬號]戶名：[供熱單位全稱]（三）逾期支付責任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間支付供暖費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停供暖服務，并保留通過法律途徑追討欠費及違約金的權利。三、雙方權利和義務（一）甲方權利和義務1.權利按照本協(xié)議約定收取供暖費用。在供暖設施出現(xiàn)故障需要搶修、維護時，有權進入乙方住宅進行必要的檢查和維修工作，但應提前通知乙方。如乙方存在惡意欠費、違規(guī)用熱等行為，甲方有權采取相應的措施，包括但不限于暫停供暖服務、要求乙方承擔違約責任等。2.義務按照本協(xié)議約定的供暖期限、溫度標準為乙方提供供暖服務。定期對供暖設施進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保供暖設施的正常運行。在供暖期內(nèi)，甲方應安排專人24小時值班，及時處理供暖設施故障和乙方的投訴。因甲方原因導致供暖中斷的，甲方應及時通知乙方，并按照中斷時間相應減免乙方的供暖費用。中斷時間超過[X]小時的，甲方應按照國家和地方有關規(guī)定給予乙方相應的賠償。對供暖設施進行改造、檢修等工作時，應盡量減少對乙方正常生活的影響，并提前向乙方公告施工時間和范圍。（二）乙方權利和義務1.權利按照本協(xié)議約定的溫度標準享受供暖服務。對甲方的供暖服務質(zhì)量進行監(jiān)督，有權向甲方提出改進建議和意見。如甲方未按照本協(xié)議約定提供供暖服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于退還多收的供暖費用、賠償因供暖不達標造成的損失等。2.義務按照本協(xié)議約定的時間和金額向甲方支付供暖費用。不得擅自拆改、移動、遮擋供暖設施，不得私自增加用熱面積、改變用熱性質(zhì)。如需對室內(nèi)供暖設施進行改造，應提前向甲方提出申請，經(jīng)甲方同意并辦理相關手續(xù)后，方可由具備相應資質(zhì)的單位進行施工。配合甲方對供暖設施的檢查、維護和搶修工作，不得無故阻撓甲方工作人員進入住宅。妥善使用和維護室內(nèi)供暖設施，因乙方使用不當或故意損壞供暖設施造成的損失，由乙方承擔賠償責任。四、違約責任（一）甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的供暖期限、溫度標準提供供暖服務，甲方應按照以下方式承擔違約責任：供暖溫度未達到本協(xié)議約定標準的，甲方應按照實際未達標的天數(shù)和溫度情況，相應減免乙方的供暖費用。具體減免標準按照[當?shù)叵嚓P規(guī)定文件名稱]執(zhí)行。因甲方原因導致供暖中斷的，每中斷一日，甲方應按照乙方已繳納供暖費用的[X%]向乙方支付違約金。若中斷時間超過[X]日，乙方有權解除本協(xié)議，甲方應退還乙方已繳納的未使用期間的供暖費用，并按照乙方已繳納供暖費用的[X%]向乙方支付違約金。甲方違反本協(xié)議其他約定的，應賠償乙方因此遭受的實際損失。（二）乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定支付供暖費用，應按照本協(xié)議第二條第（三）款的約定向甲方支付違約金。乙方擅自拆改、移動、遮擋供暖設施，私自增加用熱面積、改變用熱性質(zhì)的，甲方有權要求乙方恢復原狀，并承擔因此造成的損失。如給其他用戶或甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。乙方無故阻撓甲方對供暖設施進行檢查、維護和搶修工作，導致供暖設施無法正常運行或造成其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除本協(xié)議的變更或解除需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在供暖期內(nèi)，除本協(xié)議另有約定或法律、法規(guī)另有規(guī)定外，雙方不得擅自解除本協(xié)議。（二）通知與送達甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)出的通知、函件等，應以書面形式送達對方。送達方式包括直接送達、郵寄送達等。以郵寄方式送達的，以郵件簽收或退回之日視為送達之日。（三）保密條款甲乙雙方應對在本協(xié)議簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（