蕪湖疫情小區(qū)管理辦法一、總則（一）目的為有效應(yīng)對蕪湖市疫情，加強(qiáng)小區(qū)管理，保障居民生命安全和身體健康，維護(hù)小區(qū)正常生活秩序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及疫情防控要求，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于蕪湖市行政區(qū)域內(nèi)所有住宅小區(qū)在疫情期間的管理。（三）基本原則1.以人為本原則：把保障居民生命安全和身體健康放在首位，充分考慮居民需求，提供必要的生活服務(wù)和幫助。2.科學(xué)防控原則：依據(jù)科學(xué)知識和疫情形勢，采取科學(xué)有效的防控措施，做到精準(zhǔn)防控。3.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，確保管理辦法合法合規(guī)，各項防控措施依法實施。4.協(xié)同配合原則：社區(qū)、物業(yè)、居民等各方協(xié)同合作，形成防控合力，共同做好小區(qū)疫情防控工作。二、小區(qū)封閉管理（一）封閉措施1.在小區(qū)主要出入口設(shè)置卡口，安排專人24小時值守?？趹?yīng)配備必要的防護(hù)設(shè)備，如口罩、手套、測溫槍等。2.對小區(qū)實行封閉管理，原則上只保留一個出入口，其他出入口設(shè)置障礙物進(jìn)行封堵。確因特殊情況需要開放其他出入口的，應(yīng)安排專人值守，并嚴(yán)格落實人員、車輛進(jìn)出登記和體溫檢測等措施。3.小區(qū)周邊設(shè)置圍擋或警戒線，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入小區(qū)。（二）人員進(jìn)出管理1.居民進(jìn)出居民憑有效身份證件和小區(qū)出入證進(jìn)出小區(qū)。出入證應(yīng)包含居民姓名、住址、照片等信息，并加蓋小區(qū)管理部門印章。居民進(jìn)出小區(qū)時，應(yīng)主動配合卡口工作人員進(jìn)行體溫檢測。體溫正常（不超過37.3℃）且無咳嗽、乏力等癥狀的，予以放行；體溫異?；蛴邢嚓P(guān)癥狀的，應(yīng)及時引導(dǎo)至臨時隔離點，并按照疫情防控相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。鼓勵居民盡量減少外出，每戶家庭每23天可安排1名家庭成員外出采購生活必需品，外出時間不宜過長。2.外來人員非本小區(qū)居民原則上不得進(jìn)入小區(qū)。因特殊情況確需進(jìn)入的，如就醫(yī)、配送物資等，應(yīng)提前與小區(qū)管理部門或業(yè)主委員會取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，在卡口進(jìn)行登記、體溫檢測，并出示有效身份證件。對來自疫情重點地區(qū)的人員，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管控，實施集中隔離或居家隔離觀察等措施。（三）車輛進(jìn)出管理1.業(yè)主車輛業(yè)主車輛憑小區(qū)停車證進(jìn)出小區(qū)。停車證應(yīng)與業(yè)主信息綁定，一車一證。業(yè)主車輛進(jìn)出小區(qū)時，應(yīng)接受卡口工作人員的檢查。車內(nèi)人員應(yīng)配合進(jìn)行體溫檢測，體溫正常的予以放行。2.外來車輛外來車輛非必要不得進(jìn)入小區(qū)。因特殊情況確需進(jìn)入的，如運(yùn)送防疫物資、就醫(yī)車輛等，應(yīng)提前與小區(qū)管理部門或業(yè)主委員會取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，在卡口進(jìn)行登記、體溫檢測，并對車輛進(jìn)行消毒。對進(jìn)入小區(qū)的外來車輛，應(yīng)引導(dǎo)其停放在指定區(qū)域，不得隨意停放。三、人員健康管理（一）體溫檢測1.在小區(qū)卡口、公共活動區(qū)域等設(shè)置體溫檢測點，對進(jìn)出人員和小區(qū)內(nèi)流動人員進(jìn)行體溫檢測。2.體溫檢測工作應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)，按照規(guī)范流程操作，確保檢測結(jié)果準(zhǔn)確可靠。3.對體溫異常人員，應(yīng)及時記錄其姓名、住址、體溫等信息，并引導(dǎo)至臨時隔離點進(jìn)行進(jìn)一步觀察和處理。（二）健康監(jiān)測1.建立小區(qū)居民健康檔案，記錄居民基本信息、健康狀況、體溫檢測結(jié)果等。2.對居家隔離觀察人員，安排專人每天進(jìn)行健康監(jiān)測，通過電話、微信等方式了解其體溫、癥狀等情況，并做好記錄。3.鼓勵居民自行開展健康監(jiān)測，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應(yīng)及時向小區(qū)管理部門報告。（三）醫(yī)療服務(wù)1.與附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，確保居民在疫情期間能夠及時獲得醫(yī)療服務(wù)。2.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置臨時醫(yī)療服務(wù)點，配備必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品，為居民提供基本醫(yī)療服務(wù)，如簡單疾病診治、藥品發(fā)放等。3.對于需要就醫(yī)的居民，協(xié)助其聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并按照相關(guān)規(guī)定安排車輛送醫(yī)。四、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）日常清潔消毒1.增加小區(qū)公共區(qū)域的清潔頻次，每天至少進(jìn)行2次清掃，及時清除垃圾和雜物。2.對小區(qū)內(nèi)的電梯、樓道、扶手、門把手、垃圾桶等重點部位，每天進(jìn)行不少于3次的消毒。消毒工作應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照正確的消毒方法進(jìn)行操作。3.加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)公共廁所的管理，定期進(jìn)行清潔消毒，確保無異味、無污漬。（二）垃圾分類處理1.加強(qiáng)垃圾分類宣傳，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。2.合理設(shè)置垃圾分類投放點，確保垃圾及時分類收集和轉(zhuǎn)運(yùn)。3.對廢棄口罩等特殊垃圾，應(yīng)設(shè)置專門的收集容器，進(jìn)行單獨(dú)收集和處理，避免二次污染。（三）病媒生物防治1.開展病媒生物防治工作，定期對小區(qū)進(jìn)行滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑等活動。2.清理小區(qū)內(nèi)的積水容器、雜物等病媒生物孳生地，減少病媒生物滋生。3.投放滅鼠毒餌、滅蚊蠅藥劑等應(yīng)選擇安全、環(huán)保的產(chǎn)品，并按照規(guī)定的劑量和方法進(jìn)行投放，確保居民安全。五、生活物資保障（一）物資供應(yīng)渠道1.建立小區(qū)生活物資供應(yīng)保障機(jī)制，與周邊超市、菜市場、藥店等商家建立合作關(guān)系，確保生活物資供應(yīng)穩(wěn)定。2.鼓勵居民通過線上購物平臺采購生活必需品，由商家配送到小區(qū)指定地點。3.組織志愿者或物業(yè)工作人員為居民提供代購服務(wù)，幫助居民采購急需的生活物資。（二）物資配送管理1.對進(jìn)入小區(qū)的生活物資配送車輛，應(yīng)在卡口進(jìn)行登記、消毒，并按照指定路線行駛，將物資配送至指定地點。2.物資配送人員應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，與居民保持安全距離，避免直接接觸。3.設(shè)立物資交接點，由居民在規(guī)定時間內(nèi)到交接點領(lǐng)取物資，減少人員聚集。（三）特殊困難群體幫扶1.關(guān)注小區(qū)內(nèi)孤寡老人、殘疾人、低保戶等特殊困難群體的生活需求，建立幫扶臺賬。2.定期上門了解特殊困難群體的生活情況，為其提供必要的生活幫助，如代購物資、送醫(yī)送藥等。3.組織志愿者為特殊困難群體提供心理關(guān)懷和陪伴服務(wù)，緩解其焦慮情緒。六、疫情防控宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.及時宣傳國家和地方疫情防控政策、措施，讓居民了解疫情形勢和防控要求。2.普及疫情防控知識，如個人防護(hù)方法、居家消毒注意事項、發(fā)熱咳嗽等癥狀的應(yīng)對措施等，提高居民自我防護(hù)意識和能力。3.宣傳小區(qū)疫情防控工作動態(tài)，表揚(yáng)先進(jìn)事跡，增強(qiáng)居民對小區(qū)防控工作的信心。（二）宣傳方式1.利用小區(qū)公告欄、微信群、公眾號、廣播等多種渠道進(jìn)行宣傳，確保宣傳信息覆蓋到每一位居民。2.組織志愿者開展上門宣傳，向居民發(fā)放疫情防控宣傳資料，講解防控知識。3.定期舉辦線上疫情防控知識講座或直播活動，邀請專家為居民答疑解惑。（三）教育引導(dǎo)1.加強(qiáng)對居民的教育引導(dǎo)，倡導(dǎo)居民遵守疫情防控規(guī)定，積極配合小區(qū)管理工作。2.引導(dǎo)居民保持良好的生活習(xí)慣和心態(tài)，不信謠、不傳謠，共同維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定的氛圍。3.鼓勵居民積極參與小區(qū)疫情防控志愿服務(wù)活動，形成群防群控的良好局面。七、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定小區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、物資保障等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)疫情形勢和實際情況及時進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制1.建立小區(qū)疫情應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，根據(jù)疫情嚴(yán)重程度和發(fā)展態(tài)勢，啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。2.應(yīng)急響應(yīng)期間，小區(qū)管理部門、物業(yè)、志愿者等各方應(yīng)迅速行動，按照應(yīng)急預(yù)案要求開展各項防控工作。（三）病例發(fā)現(xiàn)與報告1.加強(qiáng)對小區(qū)居民健康狀況的監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀的疑似病例，應(yīng)立即引導(dǎo)其至臨時隔離點，并通知社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接到報告后，應(yīng)及時安排醫(yī)護(hù)人員對疑似病例進(jìn)行診斷和處理。如確診為新冠肺炎病例，應(yīng)按照規(guī)定及時向上級疫情防控部門報告，并采取相應(yīng)的防控措施。（四）密切接觸者管理1.對確診病例的密切接觸者，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行集中隔離或居家隔離觀察，并做好跟蹤管理和服務(wù)工作。2.為密切接觸者提供必要的生活保障和心理支持，確保其隔離期間的基本生活需求和身心健康。（五）小區(qū)封閉與管控1.根據(jù)疫情防控需要，對出現(xiàn)確診病例的小區(qū)實施封閉管理，限制人員和車輛進(jìn)出。2.對小區(qū)內(nèi)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行全面消毒，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，防止疫情擴(kuò)散。3.組織居民進(jìn)行核酸檢測，按照“應(yīng)檢盡檢”的原則，確保不漏一人。（六）物資保障與調(diào)配1.應(yīng)急處置期間，確保生活物資、防疫物資等的供應(yīng)和調(diào)配，保障小區(qū)居民的基本生活需求和防控工作需要。2.合理安排物資儲備，根據(jù)疫情形勢和實際需求，及時補(bǔ)充