京東入職培訓試題及答案試題部分：單項選擇題（每題2分，共20分）1.京東公司的創(chuàng)始人是？A.馬云B.劉強東C.張一鳴D.李彥宏2.京東的核心價值觀不包括以下哪一項？A.客戶為先B.誠信C.團隊D.創(chuàng)新無限3.京東物流的配送時效中，“211限時達”是指？A.上午11點前下單，當日送達B.晚間11點前下單，次日送達C.當日上午下單，次日上午送達D.當日下單，次日21點前送達4.京東白條的還款方式不包括？A.分期還款B.最低還款C.延期還款D.到期全額還款加利息5.京東POP平臺指的是？A.京東自營B.京東開放平臺C.京東物流D.京東金融6.京東的會員等級中，最高等級是？A.注冊會員B.銅牌會員C.銀牌會員D.鉆石會員7.京東的售后服務中，“7天無理由退貨”是指？A.收到商品后7天內可無理由退貨B.簽收商品后7天內可申請退貨C.下單后7天內可申請無理由退貨D.付款后7天內可申請無理由退貨8.京東的供應鏈管理中，JIT指的是？A.準時制生產B.精益生產C.全面質量管理D.供應鏈管理9.京東云是京東集團旗下的？A.電商平臺B.物流公司C.云計算服務提供商D.金融服務公司10.京東的“618購物節(jié)”是在每年的哪一天開始？A.6月1日B.6月8日C.6月16日D.6月18日多項選擇題（每題4分，共40分）11.以下哪些屬于京東的物流優(yōu)勢？A.高效的配送網絡B.豐富的倉儲資源C.智能化的物流系統(tǒng)D.優(yōu)質的客戶服務12.京東的支付方式包括？A.貨到付款B.在線支付C.白條支付D.微信支付13.京東的售后服務政策包括？A.7天無理由退貨B.15天換貨保障C.售后維修服務D.價格保護政策14.京東POP平臺的入駐商家需要滿足哪些條件？A.具有合法的經營資質B.提供優(yōu)質的產品和服務C.遵守京東平臺的規(guī)則和政策D.擁有一定的品牌知名度和市場影響力15.京東金融提供的服務包括？A.理財B.保險C.貸款D.支付16.京東在電商領域的創(chuàng)新實踐包括？A.無人倉技術B.無人機配送C.智能客服系統(tǒng)D.線下實體店布局17.京東的會員權益包括？A.專屬優(yōu)惠券B.免費上門取件C.會員日專屬活動D.積分兌換禮品18.京東物流的增值服務包括？A.代收貨款B.簽單返還C.預約配送D.售后上門取件19.京東在社會責任方面的舉措包括？A.環(huán)保包裝B.公益捐贈C.促進就業(yè)D.科技創(chuàng)新20.以下哪些因素會影響京東商品的搜索排名？A.商品銷量B.商品評價C.店鋪等級D.關鍵詞匹配度判斷題（每題2分，共20分）21.京東自營商品都是由京東自己負責倉儲和配送的。（）22.京東白條只能用于在京東平臺上購物，不能提現(xiàn)。（）23.京東的“7天無理由退貨”政策適用于所有商品。（）24.京東POP平臺的入駐商家需要向京東支付平臺使用費。（）25.京東金融的白條分期還款需要支付額外的手續(xù)費。（）26.京東的會員等級越高，享受的優(yōu)惠和權益就越多。（）27.京東物流支持貨到付款的支付方式。（）28.京東在電商領域一直處于領先地位，沒有競爭對手。（）29.京東的售后服務政策非常完善，消費者可以完全放心購物。（）30.京東的搜索排名只與商品的銷量和評價有關。（）填空題（每題2分，共20分）31.京東公司的全稱是__________。32.京東的官方客服熱線是__________。33.京東的會員等級從低到高依次為：注冊會員、__________、銀牌會員、金牌會員、鉆石會員。34.京東物流的“211限時達”服務承諾，大部分地區(qū)可以實現(xiàn)上午下單，__________前送達。35.京東白條的還款方式包括分期還款、__________和到期全額還款。36.京東POP平臺是指京東的__________平臺。37.京東金融提供的理財產品主要包括定期理財、基金和__________等。38.京東在電商物流領域采用了多項先進技術，如無人倉、__________和智能客服等。39.京東的售后服務政策中，消費者可以在收到商品后的__________天內申請無理由退貨。40.京東的搜索排名算法會綜合考慮商品的銷量、評價、關鍵詞匹配度以及__________等多個因素。答案部分：單項選擇題1.B2.D3.D4.C5.B6.D7.A8.A9.C10.D多項選擇題11.ABC12.ABCD13.ACD14.ABC15.ABCD16.ABC17.ABCD18.ABCD19.ABC20.ABCD判斷題21.√22.√23.×24.×25.√26.√27.√28.×29.√3