聘請保安公司管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司/組織聘請保安公司提供安全保衛(wèi)服務(wù)的行為，確保公司/組織的安全與秩序，保障人員和財產(chǎn)安全，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織聘請保安公司為其提供保安服務(wù)的全過程管理。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及地方相關(guān)規(guī)定，確保聘請保安公司及保安服務(wù)活動合法合規(guī)。2.安全第一原則：以保障公司/組織安全為首要目標(biāo)，確保保安服務(wù)能夠有效預(yù)防和應(yīng)對各類安全風(fēng)險。3.擇優(yōu)選用原則：通過公平、公正、公開的方式選擇具備專業(yè)資質(zhì)、良好信譽和豐富經(jīng)驗的保安公司。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機制，對保安公司及其提供的服務(wù)進行定期檢查和評估，確保服務(wù)質(zhì)量。二、保安公司的選擇（一）資質(zhì)要求1.保安公司應(yīng)具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍包含保安服務(wù)相關(guān)內(nèi)容。2.持有公安機關(guān)核發(fā)的保安服務(wù)許可證，且許可證在有效期內(nèi)。3.具備完善的保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度等內(nèi)部管理制度。4.擁有一定數(shù)量經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、考核合格的保安員，且配備必要的保安裝備和器材。（二）選擇程序1.需求評估：根據(jù)公司/組織的安全保衛(wèi)需求，確定保安服務(wù)的崗位設(shè)置、人員數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求等。2.信息收集：通過多種渠道收集保安公司信息，如網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)推薦、客戶評價等，初步篩選出符合基本條件的保安公司名單。3.招標(biāo)或詢價：對于規(guī)模較大、服務(wù)要求較高的保安服務(wù)項目，采用招標(biāo)方式選擇保安公司；對于一般性項目，可進行詢價比較。在招標(biāo)或詢價過程中，明確保安服務(wù)的具體要求、服務(wù)期限、費用標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等內(nèi)容。4.實地考察：組織相關(guān)人員對入圍的保安公司進行實地考察，了解其公司規(guī)模、人員管理、培訓(xùn)情況、裝備配備、服務(wù)業(yè)績等方面的實際情況。5.資質(zhì)審核：對保安公司提供的資質(zhì)證明文件進行嚴(yán)格審核，確保其真實性和有效性。6.合同談判：與選定的保安公司進行合同談判，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款，達成一致后簽訂保安服務(wù)合同。三、保安服務(wù)合同管理（一）合同簽訂1.保安服務(wù)合同應(yīng)采用書面形式，明確雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用及支付方式、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決方式等條款。2.合同簽訂前，應(yīng)組織相關(guān)部門和人員對合同條款進行審核，確保合同內(nèi)容合法合規(guī)、明確具體、公平合理，避免潛在的法律風(fēng)險和糾紛。3.合同簽訂后，應(yīng)及時將合同副本分發(fā)給相關(guān)部門和人員，確保各部門了解合同要求，便于工作協(xié)調(diào)和監(jiān)督。（二）合同履行1.保安公司應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限，按時、足額提供保安服務(wù)。公司/組織有權(quán)對保安公司的服務(wù)履行情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求其整改。2.保安公司應(yīng)定期向公司/組織匯報保安服務(wù)工作情況，包括人員出勤、工作記錄、安全事件處理等方面的內(nèi)容。公司/組織應(yīng)建立相應(yīng)的工作匯報檔案，以便對保安服務(wù)工作進行跟蹤和評估。3.在合同履行過程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決，采取合理措施減少損失，并根據(jù)實際情況對合同進行變更或解除。（三）合同變更與解除1.合同履行期間，如因公司/組織安全保衛(wèi)需求發(fā)生變化、保安公司服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)等原因需要變更合同內(nèi)容的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。2.如出現(xiàn)下列情形之一，可解除保安服務(wù)合同：雙方協(xié)商一致同意解除合同的；因不可抗力致使合同無法繼續(xù)履行的；保安公司嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)公司/組織多次書面通知仍不改正的；公司/組織因經(jīng)營調(diào)整等原因不再需要保安服務(wù)的。3.合同解除應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定的程序進行，雙方應(yīng)及時辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費用，妥善處理善后事宜。四、保安員管理（一）人員配備1.保安公司應(yīng)根據(jù)合同約定的崗位設(shè)置和人員數(shù)量要求，選派合格的保安員到公司/組織提供服務(wù)。保安員應(yīng)具備相應(yīng)的身體條件、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能，無違法犯罪記錄。2.公司/組織有權(quán)對保安公司選派的保安員進行資格審查，如發(fā)現(xiàn)保安員不符合要求，有權(quán)要求保安公司更換。（二）入職培訓(xùn)1.保安員入職前，保安公司應(yīng)組織其參加不少于[X]天的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德、法律法規(guī)、安全保衛(wèi)知識、應(yīng)急處置技能等方面。2.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對保安員進行考核，考核合格后方可上崗?？己藘?nèi)容應(yīng)包括理論知識和實際操作技能，確保保安員具備履行崗位職責(zé)的能力。（三）日常管理1.保安公司應(yīng)建立健全保安員管理制度，加強對保安員的日常管理和監(jiān)督，確保保安員遵守公司/組織的規(guī)章制度和工作紀(jì)律。2.保安員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴明顯的標(biāo)識，遵守崗位操作規(guī)程，按時上下班，不得擅自離崗、脫崗。3.公司/組織應(yīng)設(shè)立專門的保安管理部門或指定專人負(fù)責(zé)與保安公司溝通協(xié)調(diào)，對保安員的工作表現(xiàn)進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。（四）考核與獎懲1.公司/組織應(yīng)建立保安員考核機制，定期對保安員的工作表現(xiàn)進行考核評價，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、遵守紀(jì)律等方面。2.對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保安員，給予表彰和獎勵；對于違反公司/組織規(guī)章制度或工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)的保安員，保安公司應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處理，并及時向公司/組織通報。五、保安服務(wù)監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機制1.公司/組織應(yīng)建立專門的保安服務(wù)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對保安公司及其提供的服務(wù)進行日常監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組應(yīng)由公司/組織內(nèi)部相關(guān)部門人員組成，定期對保安服務(wù)工作進行巡查和抽查。2.設(shè)立投訴舉報渠道，接受公司/組織內(nèi)部員工、客戶及其他相關(guān)方對保安服務(wù)的投訴和舉報。對投訴舉報內(nèi)容應(yīng)及時進行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。（二）檢查內(nèi)容1.保安人員的在崗情況、工作紀(jì)律執(zhí)行情況、服務(wù)態(tài)度等。2.保安服務(wù)的工作記錄，包括巡邏記錄、出入登記記錄、安全檢查記錄等是否完整、準(zhǔn)確。3.保安裝備和器材的配備、使用及維護情況，確保其性能良好、能夠正常使用。4.安全防范措施的落實情況，如門禁管理、監(jiān)控系統(tǒng)運行、消防設(shè)施檢查等。5.對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力和預(yù)案執(zhí)行情況。（三）檢查頻率1.日常巡查：保安公司應(yīng)安排專人每天對服務(wù)區(qū)域進行巡查，做好巡查記錄。公司/組織監(jiān)督小組應(yīng)每周至少進行一次全面巡查。2.定期檢查：公司/組織應(yīng)每月對保安服務(wù)工作進行一次定期檢查，檢查內(nèi)容包括人員管理、工作記錄、裝備器材、安全防范等方面。3.專項檢查：根據(jù)公司/組織的安全保衛(wèi)工作需要或在重大活動、節(jié)假日等特殊時期，組織開展專項檢查，重點檢查保安服務(wù)的應(yīng)急處置能力和安全保障措施落實情況。（四）問題整改1.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時向保安公司發(fā)出整改通知，明確整改要求和整改期限。保安公司應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，并將整改情況書面報告公司/組織。2.對整改不力或拒不整改的保安公司，公司/組織有權(quán)按照合同約定扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取進一步的措施，如解除合同等。六、保安服務(wù)費用管理（一）費用標(biāo)準(zhǔn)1.保安服務(wù)費用應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、人員數(shù)量、工作強度等因素合理確定，并在合同中明確約定。費用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合市場行情，確保公平合理。2.在合同履行過程中，如因市場價格波動、服務(wù)內(nèi)容調(diào)整等原因需要調(diào)整服務(wù)費用的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。（二）支付方式1.服務(wù)費用的支付方式應(yīng)在合同中明確約定，一般可采用按月、季度或年度支付的方式。2.保安公司應(yīng)在每月/季度/年度結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，向公司/組織提供服務(wù)費用結(jié)算清單及相關(guān)發(fā)票，公司/組織審核無誤后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)支付服務(wù)費用。（三）費用核算與審計1.公司/組織應(yīng)建立健全保安服務(wù)費用核算制度，對服務(wù)費用的收支情況進行詳細(xì)記錄和核算，確保費用支付準(zhǔn)確無誤。2.定期對保安服務(wù)費用進行審計，檢查費用支出的合理性、合規(guī)性，防止出現(xiàn)虛報、冒領(lǐng)等問題。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時進行調(diào)查處理，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。七、應(yīng)急處置管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.保安公司應(yīng)根據(jù)公司/組織的實際情況和安全保衛(wèi)需求，制定完善的應(yīng)急處置預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、突發(fā)群體事件等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。2.應(yīng)急處置預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置流程、各部門及人員的職責(zé)分工、應(yīng)急救援物資和裝備的配備及使用等內(nèi)容，并定期組織演練，確保預(yù)案的科學(xué)性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急培訓(xùn)與演練1.保安公司應(yīng)定期組織保安員參加應(yīng)急處置培訓(xùn)，提高保安員的應(yīng)急處置能力和自我保護意識。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)急處置知識、技能、心理素質(zhì)等方面。2.公司/組織應(yīng)與保安公司共同制定應(yīng)急演練計劃，定期組織開展應(yīng)急演練。演練頻率應(yīng)根據(jù)實際情況確定，一般每年不少于[X]次。通過演練，檢驗和完善應(yīng)急處置預(yù)案，提高各部門及人員的協(xié)同配合能力和應(yīng)急反應(yīng)速度。（三）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生時，保安員應(yīng)立即按照應(yīng)急處置預(yù)案采取相應(yīng)措施，迅速報告公司/組織相關(guān)部門和人員，并及時控制現(xiàn)場局勢，保