老年人俱樂部管理辦法總則目的與宗旨本管理辦法旨在規(guī)范老年人俱樂部的運營管理，為老年人提供一個健康、快樂、積極向上的交流平臺，豐富老年人的精神文化生活，促進老年人的身心健康，推動老年事業(yè)的發(fā)展。適用范圍本辦法適用于[俱樂部名稱]老年人俱樂部的所有會員、工作人員以及參與俱樂部活動的相關(guān)人員。基本原則1.以人為本原則：充分尊重老年人的意愿和需求，以服務(wù)老年人為出發(fā)點和落腳點，提供個性化、多樣化的服務(wù)。2.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準，確保俱樂部的運營管理合法合規(guī)。3.民主管理原則：鼓勵會員積極參與俱樂部的管理和決策，充分發(fā)揮會員的主體作用，保障會員的民主權(quán)利。4.安全第一原則：高度重視老年人的安全，采取有效措施，確保俱樂部活動場所和活動過程的安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。會員管理會員資格1.申請條件：凡年滿[具體年齡]周歲及以上，身體健康，自愿遵守本俱樂部章程和管理辦法，均可申請加入本俱樂部。2.申請流程：申請人需填寫會員申請表，提交個人身份證明、近期免冠照片等相關(guān)材料，經(jīng)俱樂部審核通過后，即可成為會員。會員權(quán)利1.參與權(quán)：有權(quán)參加俱樂部組織的各類活動，包括文化娛樂、體育健身、教育培訓(xùn)、志愿服務(wù)等。2.選舉權(quán)和被選舉權(quán)：有權(quán)選舉和被選舉為俱樂部的管理人員、工作人員和代表。3.建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)：有權(quán)對俱樂部的管理和服務(wù)提出建議和意見，監(jiān)督俱樂部的工作和活動開展情況。4.享受優(yōu)惠權(quán)：有權(quán)享受俱樂部提供的各項優(yōu)惠服務(wù)，如優(yōu)先參加活動、優(yōu)先使用設(shè)施設(shè)備等。會員義務(wù)1.遵守章程：自覺遵守本俱樂部章程和管理辦法，執(zhí)行俱樂部的決議和決定。2.繳納會費：按照規(guī)定繳納會費，支持俱樂部的正常運營和發(fā)展。3.積極參與：積極參加俱樂部組織的各類活動，關(guān)心俱樂部的建設(shè)和發(fā)展，為俱樂部的發(fā)展貢獻力量。4.維護形象：維護俱樂部的聲譽和形象，不得從事有損俱樂部利益和形象的行為。會員管理1.會員檔案管理：建立會員檔案，記錄會員的基本信息、入會時間、參加活動情況、繳納會費情況等，實行動態(tài)管理。2.會員活動管理：定期組織會員開展各類活動，活動內(nèi)容要豐富多樣，符合老年人的興趣愛好和身體狀況?；顒忧耙龊貌邉澓徒M織工作，確保活動的順利開展；活動中要加強安全管理，保障會員的人身安全；活動后要及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進活動質(zhì)量。3.會員服務(wù)管理：為會員提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，包括活動咨詢、場地預(yù)約、設(shè)施設(shè)備使用、健康咨詢、法律援助等。建立會員服務(wù)熱線和投訴渠道，及時處理會員的咨詢和投訴，提高會員的滿意度。4.會員獎懲管理：對表現(xiàn)優(yōu)秀的會員進行表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予物質(zhì)獎勵等；對違反俱樂部章程和管理辦法的會員進行批評教育、警告、勸其退會等處理。組織架構(gòu)與人員管理組織架構(gòu)1.會員大會：會員大會是俱樂部的最高權(quán)力機構(gòu)，由全體會員組成。會員大會的職責(zé)是審議和通過俱樂部章程、管理辦法、工作計劃、財務(wù)預(yù)算等重大事項，選舉和罷免俱樂部的管理人員、工作人員和代表等。2.理事會：理事會是會員大會的執(zhí)行機構(gòu)，由會員大會選舉產(chǎn)生。理事會的職責(zé)是執(zhí)行會員大會的決議和決定，領(lǐng)導(dǎo)俱樂部的日常工作，制定和實施俱樂部的工作計劃、財務(wù)預(yù)算等，管理俱樂部的資產(chǎn)和資源等。3.監(jiān)事會：監(jiān)事會是俱樂部的監(jiān)督機構(gòu)，由會員大會選舉產(chǎn)生。監(jiān)事會的職責(zé)是監(jiān)督理事會的工作和活動開展情況，檢查俱樂部的財務(wù)狀況，對俱樂部的重大事項進行監(jiān)督和審查等。4.工作部門：根據(jù)俱樂部的工作需要，設(shè)立相應(yīng)的工作部門，如活動策劃部、宣傳部、外聯(lián)部、財務(wù)部、后勤部等。各工作部門在理事會的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)具體的工作開展和實施。人員管理1.工作人員招聘：根據(jù)俱樂部的工作需要，制定工作人員招聘計劃，明確招聘崗位、招聘條件、招聘程序等。招聘工作人員要堅持公開、公平、公正的原則，通過面試、筆試、考核等環(huán)節(jié)，選拔優(yōu)秀的工作人員。2.工作人員培訓(xùn)：定期組織工作人員參加各類培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、職業(yè)道德、安全知識等。3.工作人員考核：建立工作人員考核制度，對工作人員的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量等進行考核?？己私Y(jié)果作為工作人員晉升、獎勵、懲罰的重要依據(jù)。4.工作人員獎懲：對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進行表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予物質(zhì)獎勵、晉升職務(wù)等；對違反俱樂部章程和管理辦法的工作人員進行批評教育、警告、罰款、辭退等處理。活動管理活動策劃1.需求調(diào)研：定期開展會員需求調(diào)研，了解會員的興趣愛好、身體狀況、活動需求等，為活動策劃提供依據(jù)。2.策劃方案制定：根據(jù)會員需求調(diào)研結(jié)果，結(jié)合俱樂部的實際情況，制定活動策劃方案?；顒硬邉澐桨敢ɑ顒又黝}、活動時間、活動地點、活動內(nèi)容、活動形式、活動預(yù)算、活動人員安排等。3.策劃方案審核：活動策劃方案制定后，要提交理事會審核。理事會要對活動策劃方案的可行性、安全性、趣味性等進行審核，提出修改意見和建議。活動組織1.活動準備：根據(jù)活動策劃方案，做好活動準備工作，包括場地布置、設(shè)備器材準備、人員安排、物資采購等。2.活動實施：按照活動策劃方案，組織開展活動?；顒舆^程中要加強安全管理，保障會員的人身安全；要做好現(xiàn)場服務(wù)工作，為會員提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)；要及時處理活動中出現(xiàn)的問題和突發(fā)情況，確?；顒拥捻樌_展。3.活動總結(jié)：活動結(jié)束后，要及時對活動進行總結(jié)。總結(jié)內(nèi)容包括活動的開展情況、會員的參與情況、活動的效果評價、存在的問題和不足、改進措施和建議等?；顒影踩芾?.安全制度制定：建立健全活動安全管理制度，明確活動安全責(zé)任，制定安全操作規(guī)程，加強安全宣傳教育等。2.安全檢查：定期對活動場所和活動設(shè)備器材進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.安全保障措施：為活動配備必要的安全保障設(shè)備和器材，如消防器材、急救藥品、安全警示標(biāo)志等；在活動現(xiàn)場安排專人負責(zé)安全管理，維護活動秩序，確保會員的人身安全。財務(wù)管理財務(wù)管理制度1.財務(wù)預(yù)算管理：根據(jù)俱樂部的工作計劃和發(fā)展目標(biāo)，制定年度財務(wù)預(yù)算。財務(wù)預(yù)算要包括收入預(yù)算、支出預(yù)算、資金預(yù)算等，確保財務(wù)預(yù)算的科學(xué)性、合理性和可行性。2.財務(wù)收支管理：嚴格執(zhí)行國家財務(wù)法律法規(guī)和相關(guān)財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)收支行為。收入要及時足額入賬，支出要嚴格按照預(yù)算執(zhí)行，確保財務(wù)收支的真實性、合法性和合規(guī)性。3.財務(wù)核算管理：建立健全財務(wù)核算制度，規(guī)范財務(wù)核算流程，確保財務(wù)核算的準確性、及時性和完整性。定期編制財務(wù)報表，如實反映俱樂部的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。4.財務(wù)監(jiān)督管理：加強財務(wù)監(jiān)督管理，建立健全財務(wù)監(jiān)督機制，定期對俱樂部的財務(wù)狀況進行審計和檢查。接受會員大會、監(jiān)事會和相關(guān)部門的監(jiān)督，確保財務(wù)工作的公開、透明。會費管理1.會費標(biāo)準制定：根據(jù)俱樂部的運營成本、發(fā)展需求和會員承受能力，制定合理的會費標(biāo)準。會費標(biāo)準要報會員大會審議通過，并向會員公示。2.會費繳納方式：會員會費可以通過現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等方式繳納。俱樂部要為會員提供便捷的繳費渠道，并開具正規(guī)的發(fā)票。3.會費使用管理：會費主要用于俱樂部的日常運營、活動開展、設(shè)施設(shè)備維護、人員培訓(xùn)等方面。會費使用要嚴格按照預(yù)算執(zhí)行，確保會費使用的合理性、合法性和效益性。資產(chǎn)管理1.資產(chǎn)登記管理：建立健全資產(chǎn)登記管理制度，對俱樂部的固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)等進行登記造冊，實行動態(tài)管理。2.資產(chǎn)購置管理：資產(chǎn)購置要按照規(guī)定的程序進行，嚴格執(zhí)行政府采購制度和招投標(biāo)制度。資產(chǎn)購置要進行可行性研究和論證，確保資產(chǎn)購置的必要性和合理性。3.資產(chǎn)使用管理：加強資產(chǎn)使用管理，建立資產(chǎn)使用臺賬，明確資產(chǎn)使用責(zé)任，確保資產(chǎn)的安全完整和正常使用。資產(chǎn)使用要定期進行清查盤點，及時發(fā)現(xiàn)和處理資產(chǎn)使用過程中出現(xiàn)的問題。4.資產(chǎn)處置管理：資產(chǎn)處置要按照規(guī)定的程序進行，嚴格執(zhí)行國有資產(chǎn)處置制度。資產(chǎn)處置要進行評估和審批，確保資產(chǎn)處置的合法性和效益性。設(shè)施設(shè)備管理設(shè)施設(shè)備配備1.設(shè)施設(shè)備需求調(diào)研：定期開展會員設(shè)施設(shè)備需求調(diào)研，了解會員對設(shè)施設(shè)備的使用需求和意見建議，為設(shè)施設(shè)備配備提供依據(jù)。2.設(shè)施設(shè)備配備標(biāo)準制定：根據(jù)俱樂部的功能定位和發(fā)展需求，制定設(shè)施設(shè)備配備標(biāo)準。設(shè)施設(shè)備配備標(biāo)準要符合國家相關(guān)標(biāo)準和行業(yè)規(guī)范，確保設(shè)施設(shè)備的安全性、適用性和舒適性。3.設(shè)施設(shè)備采購：按照設(shè)施設(shè)備配備標(biāo)準和采購程序，采購設(shè)施設(shè)備。設(shè)施設(shè)備采購要進行市場調(diào)研和比較，選擇質(zhì)量可靠、價格合理、售后服務(wù)好的供應(yīng)商。設(shè)施設(shè)備使用管理1.設(shè)施設(shè)備使用制度制定：建立健全設(shè)施設(shè)備使用管理制度，明確設(shè)施設(shè)備使用責(zé)任，規(guī)范設(shè)施設(shè)備使用流程，加強設(shè)施設(shè)備使用安全管理等。2.設(shè)施設(shè)備使用培訓(xùn)：對會員和工作人員進行設(shè)施設(shè)備使用培訓(xùn)，使其熟悉設(shè)施設(shè)備的性能、操作規(guī)程和注意事項，確保設(shè)施設(shè)備的正確使用和安全運行。3.設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)：定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)要制定詳細的維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)內(nèi)容、維護保養(yǎng)周期、維護保養(yǎng)人員等。設(shè)施設(shè)備安全管理1.設(shè)施設(shè)備安全制度制定：建立健全設(shè)施設(shè)備安全管理制度，明確設(shè)施設(shè)備安全責(zé)任，制定設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程，加強設(shè)施設(shè)備安全宣傳教育等。2.設(shè)施設(shè)備安全檢查：定期對設(shè)施設(shè)備進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。設(shè)施設(shè)備安全檢查要制定詳細的安全檢查計劃，明確安全檢查內(nèi)容、安全檢查周期、安全檢查人員等。3.設(shè)施設(shè)備安全保障措施：為設(shè)施設(shè)備配備必要的安全保障設(shè)備和器材，如消防器材、安全警示標(biāo)志等；在設(shè)施設(shè)備使用現(xiàn)場安排專人負責(zé)安全管理，維護設(shè)施設(shè)備使用秩序，確保設(shè)施設(shè)備的安全運行。檔案管理檔案管理制度1.檔案收集管理：建立健全檔案收集管理制度，明確檔案收集范圍、收集渠道、收集時間等。檔案收集要做到及時、完整、準確，確保檔案資料的真實性和可靠性。2.檔案整理管理：對收集到的檔案資料進行分類整理，建立檔案目錄和索引，方便檔案查詢和利用。檔案整理要按照檔案管理的相關(guān)標(biāo)準和規(guī)范進行，確保檔案整理的規(guī)范性和科學(xué)性。3.檔案保管管理：為檔案資料提供安全、可靠的保管場所和設(shè)施設(shè)備，確保檔案資料的安全完整。檔案保管要建立檔案保管制度，明確檔案保管責(zé)任，定期對檔案資料進行清查盤點，及時發(fā)現(xiàn)和處理檔案保管過程中出現(xiàn)的問題。4.檔案利用管理：建立檔案利用制度，明確檔案利用范圍、利用程序、利用審批等。檔案利用要嚴格按照檔案利用制度進行，確保檔案利用的合法性和規(guī)范性。檔案分類與歸檔1.會員檔案：包括會員申請表、個人身份證明、近期免冠照片、會員證、參加活動記錄、繳納會費記錄、獎懲記錄等。2.活動檔案：包括活動策劃方案、活動通知、活動總結(jié)、活動照片、活動視頻、活動簽到表等。3.財務(wù)檔案：包括財務(wù)預(yù)算、財務(wù)收支憑證、財務(wù)報表、審計報告、資產(chǎn)登記冊等。4.人員檔案：包括工作人員招聘申請表、面試記錄、考核記錄、獎懲記錄、培訓(xùn)記錄等。5.設(shè)施設(shè)備檔案：包括設(shè)施設(shè)備采購合同、設(shè)施設(shè)備驗收報告、設(shè)施設(shè)備使用說明書、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)記錄等。檔案保管期限與銷毀1.檔案保管期限：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和俱樂部