美容場所衛(wèi)生管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)美容場所衛(wèi)生管理，規(guī)范美容服務(wù)行為，預(yù)防和控制疾病傳播，保障消費(fèi)者健康權(quán)益，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合美容行業(yè)實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于各類提供美容服務(wù)的場所，包括但不限于美容院、美容美發(fā)店、美甲店、紋繡店等。（三）基本原則美容場所衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、分類管理、科學(xué)規(guī)范、公眾參與的原則，確保美容場所衛(wèi)生符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。二、衛(wèi)生管理責(zé)任（一）美容場所經(jīng)營者責(zé)任1.美容場所經(jīng)營者是衛(wèi)生安全的第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)建立健全衛(wèi)生管理制度，配備專（兼）職衛(wèi)生管理人員，明確各崗位衛(wèi)生管理職責(zé)，確保衛(wèi)生管理措施落實(shí)到位。2.負(fù)責(zé)組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)和健康檢查，取得相應(yīng)的合格證明后方可上崗工作。3.按照國家有關(guān)規(guī)定和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，對美容場所的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、用品用具等進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保其符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4.定期對美容場所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門報告。5.依法公示衛(wèi)生許可證、衛(wèi)生信譽(yù)度等級和衛(wèi)生檢測報告等信息，接受社會監(jiān)督。（二）從業(yè)人員責(zé)任1.遵守國家衛(wèi)生法律法規(guī)和本場所衛(wèi)生管理制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行美容服務(wù)。2.保持個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，勤洗手，勤消毒。3.每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可繼續(xù)從事美容服務(wù)工作?；加辛〖?、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病，以及活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。4.接受衛(wèi)生知識培訓(xùn)，掌握必要的衛(wèi)生知識和技能，正確使用和維護(hù)美容設(shè)施設(shè)備及用品用具。三、場所衛(wèi)生要求（一）選址與布局1.美容場所應(yīng)選擇在地勢干燥、通風(fēng)良好、采光充足的地段，不得設(shè)置在居民住宅內(nèi)。2.美容場所的布局應(yīng)合理，按照美容服務(wù)流程進(jìn)行分區(qū)，一般分為接待區(qū)、美容操作區(qū)、產(chǎn)品儲存區(qū)、清洗消毒區(qū)等。各區(qū)域之間應(yīng)保持相對獨(dú)立，避免交叉污染。3.美容操作區(qū)應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的美容床（椅），床（椅）之間應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，確保顧客有足夠的空間。4.產(chǎn)品儲存區(qū)應(yīng)保持通風(fēng)、干燥，溫度、濕度適宜，避免產(chǎn)品受潮、變質(zhì)。產(chǎn)品應(yīng)分類存放，并有明顯的標(biāo)識。（二）環(huán)境衛(wèi)生1.美容場所應(yīng)保持環(huán)境整潔，地面、墻壁、天花板等應(yīng)定期清潔，無積塵、無污垢、無蜘蛛網(wǎng)。2.美容場所應(yīng)配備有效的通風(fēng)換氣設(shè)施，保持室內(nèi)空氣清新，通風(fēng)良好。新風(fēng)量應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。3.美容場所應(yīng)設(shè)置專門的垃圾存放容器，垃圾應(yīng)及時清理，日產(chǎn)日清。垃圾存放容器應(yīng)定期清洗消毒，保持清潔衛(wèi)生。4.美容場所內(nèi)不得吸煙，不得擺放和銷售食品、飲料等。（三）設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生1.美容場所應(yīng)配備符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的美容設(shè)施設(shè)備，如美容床（椅）、美容儀器、消毒柜、紫外線燈等。設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.美容儀器應(yīng)定期進(jìn)行清潔、消毒，使用后應(yīng)及時清理，防止交叉污染。3.消毒柜應(yīng)定期檢查，確保其消毒效果符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。紫外線燈應(yīng)定期更換，保持其殺菌效果。4.美容場所應(yīng)配備必要的清洗消毒設(shè)備，如洗衣機(jī)、烘干機(jī)、消毒鍋等，用于清洗消毒美容用品用具。（四）用品用具衛(wèi)生1.美容場所應(yīng)使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的美容用品用具，如毛巾、床單、美容工具、化妝品等。用品用具應(yīng)從正規(guī)渠道采購，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可批件、質(zhì)量檢驗(yàn)報告等相關(guān)證明文件。2.美容用品用具應(yīng)做到一客一換一消毒，清洗消毒應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)，并有明顯的標(biāo)識。3.美容工具應(yīng)定期進(jìn)行清潔、消毒，使用后應(yīng)及時清理，防止交叉污染。4.化妝品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，不得使用過期、變質(zhì)、假冒偽劣化妝品?；瘖y品應(yīng)存放在陰涼、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)，并有明顯的標(biāo)識。四、衛(wèi)生管理制度（一）衛(wèi)生管理制度制定美容場所應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合本場所實(shí)際情況，制定完善的衛(wèi)生管理制度，包括但不限于衛(wèi)生管理制度、從業(yè)人員健康管理制度、衛(wèi)生檢查制度、清洗消毒制度、用品用具采購索證制度、化妝品管理制度等。（二）衛(wèi)生管理制度執(zhí)行1.美容場所應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，確保各項衛(wèi)生管理措施落實(shí)到位。2.衛(wèi)生管理人員應(yīng)定期對衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.從業(yè)人員應(yīng)熟悉并遵守衛(wèi)生管理制度，按照操作規(guī)程進(jìn)行美容服務(wù)。（三）衛(wèi)生管理制度監(jiān)督1.衛(wèi)生行政部門應(yīng)加強(qiáng)對美容場所衛(wèi)生管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對違反衛(wèi)生管理制度的行為依法予以查處。2.美容場所應(yīng)接受社會監(jiān)督，對消費(fèi)者提出的衛(wèi)生問題應(yīng)及時處理，并將處理結(jié)果反饋給消費(fèi)者。五、衛(wèi)生檢測與評價（一）衛(wèi)生檢測1.美容場所應(yīng)每年委托具有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測機(jī)構(gòu)對其環(huán)境衛(wèi)生、空氣質(zhì)量、用品用具等進(jìn)行衛(wèi)生檢測，檢測結(jié)果應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。2.衛(wèi)生檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行檢測，出具真實(shí)、準(zhǔn)確的檢測報告。檢測報告應(yīng)加蓋檢測機(jī)構(gòu)公章，并注明檢測項目、檢測方法、檢測結(jié)果等信息。3.美容場所應(yīng)將衛(wèi)生檢測報告在顯著位置公示，接受社會監(jiān)督。（二）衛(wèi)生評價1.衛(wèi)生行政部門應(yīng)根據(jù)美容場所的衛(wèi)生檢測結(jié)果，對其衛(wèi)生狀況進(jìn)行評價，確定衛(wèi)生信譽(yù)度等級。2.衛(wèi)生信譽(yù)度等級分為A、B、C、D四級，A級為優(yōu)秀，B級為良好，C級為合格，D級為不合格。衛(wèi)生信譽(yù)度等級應(yīng)在美容場所顯著位置公示。3.衛(wèi)生信譽(yù)度等級與衛(wèi)生監(jiān)督頻次掛鉤，A級單位每年監(jiān)督1次，B級單位每年監(jiān)督2次，C級單位每年監(jiān)督3次，D級單位列為重點(diǎn)監(jiān)督對象，增加監(jiān)督頻次。六、從業(yè)人員衛(wèi)生管理（一）健康管理1.美容場所應(yīng)組織從業(yè)人員每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。健康檢查項目應(yīng)包括一般體格檢查、痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病，以及活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病的檢查。2.從業(yè)人員應(yīng)如實(shí)提供健康狀況信息，不得隱瞞、謊報病情。對患有有礙公共衛(wèi)生疾病的從業(yè)人員，應(yīng)及時調(diào)整工作崗位，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。3.美容場所應(yīng)建立從業(yè)人員健康檔案，記錄從業(yè)人員的健康檢查情況、培訓(xùn)情況、獎懲情況等信息。健康檔案應(yīng)妥善保管，保存期限不得少于兩年。（二）培訓(xùn)管理1.美容場所應(yīng)組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括國家衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生管理制度、操作規(guī)程、消毒知識等。2.衛(wèi)生知識培訓(xùn)應(yīng)定期進(jìn)行，每年培訓(xùn)時間不得少于15學(xué)時。培訓(xùn)應(yīng)邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。3.從業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，掌握必要的衛(wèi)生知識和技能。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可繼續(xù)從事美容服務(wù)工作。4.美容場所應(yīng)建立從業(yè)人員培訓(xùn)檔案，記錄從業(yè)人員的培訓(xùn)情況、考核情況等信息。培訓(xùn)檔案應(yīng)妥善保管，保存期限不得少于兩年。七、消毒管理（一）消毒制度制定美容場所應(yīng)制定完善的清洗消毒制度，明確清洗消毒的程序、方法、時間、頻次等要求。（二）消毒設(shè)施設(shè)備配備美容場所應(yīng)配備必要的清洗消毒設(shè)施設(shè)備，如消毒柜、紫外線燈、洗衣機(jī)、烘干機(jī)、消毒鍋等，并確保其正常運(yùn)行。（三）消毒方法與要求1.毛巾、床單等織物應(yīng)做到一客一換一消毒，清洗消毒應(yīng)采用物理或化學(xué)消毒方法，消毒時間和溫度應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。2.美容工具應(yīng)定期進(jìn)行清潔、消毒，使用后應(yīng)及時清理，防止交叉污染。消毒可采用浸泡、擦拭、噴灑等方法，消毒時間和消毒劑濃度應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。3.化妝品容器應(yīng)定期進(jìn)行清潔、消毒，使用后應(yīng)及時清理，防止交叉污染。消毒可采用浸泡、擦拭等方法，消毒時間和消毒劑濃度應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。4.美容場所應(yīng)定期對空氣、地面、墻壁、天花板等進(jìn)行消毒，消毒方法可采用紫外線照射、化學(xué)消毒劑噴灑等，消毒時間和消毒劑濃度應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。（四）消毒效果監(jiān)測美容場所應(yīng)定期對消毒效果進(jìn)行監(jiān)測，監(jiān)測項目包括細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群、金黃色葡萄球菌、真菌等。消毒效果監(jiān)測應(yīng)委托具有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行，監(jiān)測結(jié)果應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。八、投訴處理（一）投訴受理美容場所應(yīng)設(shè)立專門的投訴受理渠道，如投訴電話、投訴郵箱、投訴意見箱等，及時受理消費(fèi)者的投訴。（二）投訴處理1.美容場所接到消費(fèi)者投訴后，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定時間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給消費(fèi)者。2.投訴處理應(yīng)做