網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安全管理辦法一、總則（一）目的本辦法旨在加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安全管理，保障公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，保護(hù)公司信息資產(chǎn)的安全，確保公司業(yè)務(wù)的正常開展，防止因網(wǎng)絡(luò)安全問題導(dǎo)致公司遭受損失。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有涉及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及使用的部門、人員和相關(guān)信息系統(tǒng)。包括但不限于辦公網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，采取有效的預(yù)防措施，防止網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生。定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在的安全隱患。2.綜合治理原則綜合運(yùn)用技術(shù)、管理、教育等多種手段，全面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安全管理。技術(shù)手段包括防火墻、入侵檢測(cè)、加密技術(shù)等；管理手段包括制定規(guī)章制度、明確崗位職責(zé)、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等；教育手段包括開展網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)、宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)等。3.分級(jí)負(fù)責(zé)原則根據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的重要程度、影響范圍和安全風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)的管理體制。明確各級(jí)管理人員和技術(shù)人員在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安全管理中的職責(zé)，確保網(wǎng)絡(luò)安全管理工作落到實(shí)處。4.依法合規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安全管理工作合法合規(guī)。積極配合國(guó)家有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改存在的問題。二、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安全管理組織架構(gòu)（一）網(wǎng)絡(luò)安全管理委員會(huì)成立公司網(wǎng)絡(luò)安全管理委員會(huì)，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主任，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。網(wǎng)絡(luò)安全管理委員會(huì)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安全管理工作，審議網(wǎng)絡(luò)安全策略、重大安全事件處理方案等，協(xié)調(diào)解決網(wǎng)絡(luò)安全管理工作中的重大問題。（二）網(wǎng)絡(luò)安全管理部門設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全管理部門，負(fù)責(zé)具體實(shí)施公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安全管理工作。其主要職責(zé)包括：1.制定和完善網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)防護(hù)體系的建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)，包括防火墻、入侵檢測(cè)、加密技術(shù)等。3.定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全隱患。4.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全事件的監(jiān)測(cè)、預(yù)警和應(yīng)急處理，及時(shí)報(bào)告和處置網(wǎng)絡(luò)安全事件。5.開展網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和宣傳教育工作，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和技能。6.協(xié)助國(guó)家有關(guān)部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)查和處理工作。（三）各部門網(wǎng)絡(luò)安全管理員各部門設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全管理員，負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)和安全管理工作。其主要職責(zé)包括：1.協(xié)助網(wǎng)絡(luò)安全管理部門實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和操作規(guī)程。2.負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、終端設(shè)備等的日常維護(hù)和管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告本部門網(wǎng)絡(luò)安全異常情況，配合網(wǎng)絡(luò)安全管理部門進(jìn)行應(yīng)急處理。4.開展本部門員工的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和宣傳教育工作，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。三、網(wǎng)絡(luò)安全策略（一）訪問控制策略1.根據(jù)員工的工作職責(zé)和權(quán)限，設(shè)定不同的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限。嚴(yán)格限制非授權(quán)人員對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的訪問。2.采用身份認(rèn)證技術(shù)，如用戶名、密碼、數(shù)字證書等，確保訪問人員身份的真實(shí)性和合法性。3.定期對(duì)用戶賬號(hào)進(jìn)行清理和審核，及時(shí)停用離職人員或不再需要訪問權(quán)限的賬號(hào)。（二）數(shù)據(jù)保護(hù)策略1.對(duì)公司重要數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級(jí)管理，根據(jù)數(shù)據(jù)的敏感程度和重要性，采取不同的數(shù)據(jù)保護(hù)措施。2.采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對(duì)敏感數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過程中進(jìn)行加密，防止數(shù)據(jù)泄露。3.定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的位置，并定期進(jìn)行檢查和測(cè)試。（三）網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)策略1.建立網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的訪問行為、操作記錄等進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)控。2.審計(jì)內(nèi)容包括用戶登錄時(shí)間、操作內(nèi)容、訪問權(quán)限變更等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常行為并進(jìn)行處理。3.定期對(duì)審計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)潛在的安全問題和風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。（四）應(yīng)急響應(yīng)策略1.制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急處理措施、應(yīng)急資源保障等內(nèi)容。2.定期組織網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力和協(xié)同配合能力。應(yīng)急演練應(yīng)包括模擬網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生、應(yīng)急處理過程和總結(jié)評(píng)估等環(huán)節(jié)。3.當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急處理措施，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，減少事件對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響。同時(shí)，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告事件情況，并配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。四、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與系統(tǒng)管理（一）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理1.建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)備臺(tái)賬，記錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的型號(hào)、配置、使用情況等信息。2.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障和隱患。3.按照設(shè)備維護(hù)手冊(cè)和操作規(guī)程，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，如更換設(shè)備部件、升級(jí)設(shè)備軟件等。4.對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置進(jìn)行備份，定期進(jìn)行配置文件的審查和更新，確保設(shè)備配置的安全性和合理性。（二）服務(wù)器管理1.建立服務(wù)器臺(tái)賬，記錄服務(wù)器的型號(hào)、配置、用途、運(yùn)行狀態(tài)等信息。2.定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行巡檢，檢查服務(wù)器的硬件狀態(tài)、系統(tǒng)日志、性能指標(biāo)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理服務(wù)器故障和隱患。3.按照服務(wù)器維護(hù)手冊(cè)和操作規(guī)程，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，如更換服務(wù)器部件、升級(jí)服務(wù)器軟件等。4.對(duì)服務(wù)器上運(yùn)行的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)性能瓶頸、異常流量等問題。5.定期對(duì)服務(wù)器的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的位置，并定期進(jìn)行檢查和測(cè)試。（三）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理1.建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)臺(tái)賬，記錄網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的名稱、功能、架構(gòu)、運(yùn)行環(huán)境等信息。2.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，檢查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)、用戶訪問情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)故障和隱患。3.按照網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)和操作規(guī)程，對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，如升級(jí)系統(tǒng)軟件、優(yōu)化系統(tǒng)配置等。4.對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全漏洞進(jìn)行及時(shí)修復(fù)，確保系統(tǒng)的安全性。5.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行性能評(píng)估和優(yōu)化，提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率和響應(yīng)速度。五、網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)等方面。3.根據(jù)不同崗位和人員的需求，制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、案例分析等多種形式。2.定期邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)安全專家進(jìn)行講座和培訓(xùn)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和技能。3.鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資源和平臺(tái)。（三）培訓(xùn)效果評(píng)估1.建立網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方式可采用考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查、員工反饋等多種形式。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。3.將網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)納入員工績(jī)效考核體系，激勵(lì)員工積極參與網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高自身的網(wǎng)絡(luò)安全素質(zhì)。六、網(wǎng)絡(luò)安全事件處理（一）事件報(bào)告1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全管理部門報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、影響范圍等信息。2.網(wǎng)絡(luò)安全管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)立即對(duì)事件進(jìn)行初步評(píng)估，判斷事件的嚴(yán)重程度，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（二）事件應(yīng)急處理1.網(wǎng)絡(luò)安全管理部門在接到網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處理。2.應(yīng)急處理措施應(yīng)根據(jù)事件的類型和嚴(yán)重程度進(jìn)行選擇，包括隔離故障設(shè)備、阻斷網(wǎng)絡(luò)連接、清除病毒木馬、恢復(fù)數(shù)據(jù)等。3.在應(yīng)急處理過程中，應(yīng)及時(shí)收集事件相關(guān)的證據(jù)和信息，為后續(xù)的事件調(diào)查和處理提供依據(jù)。（三）事件調(diào)查與分析1.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查和分析。調(diào)查內(nèi)容包括事件發(fā)生的原因、過程、影響范圍、造成的損失等。2.通過對(duì)事件的調(diào)查和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出網(wǎng)絡(luò)安全管理工作中存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施和建議。（四）事件總結(jié)與改進(jìn)1.網(wǎng)絡(luò)安全管理部門應(yīng)根據(jù)事件調(diào)查和分析的結(jié)果，撰寫事件總結(jié)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件概述、應(yīng)急處理過程、事件原因分析、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)、改進(jìn)措施和建議等。2.將事件總結(jié)報(bào)告提交給網(wǎng)絡(luò)安全管理委員會(huì)審議，并根據(jù)審議結(jié)果制定具體的改進(jìn)措施和計(jì)劃，明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保改進(jìn)工作得到有效落實(shí)。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.網(wǎng)絡(luò)安全管理部門應(yīng)定期對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安全管理工作進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全管理制度的執(zhí)行情況、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與系統(tǒng)的運(yùn)行情況、網(wǎng)絡(luò)安全策略的落實(shí)情況等。2.內(nèi)部監(jiān)督檢查可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、非現(xiàn)場(chǎng)檢查、抽查等多種方式進(jìn)行。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門限期整改。3.定期對(duì)內(nèi)部監(jiān)督檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作中存在的共性問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。（二）外部審計(jì)1.定期委托專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安全管理工作進(jìn)行外部審計(jì)。外部審計(jì)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)安全管理體系的有效性、合規(guī)性進(jìn)行全面審計(jì)。2.外部審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)出具審計(jì)報(bào)告，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)安全管理工作中存在的問題提出整改建議。公司應(yīng)根據(jù)審計(jì)報(bào)告的要求，及時(shí)組織整改，并將整改情況反饋給外部審計(jì)機(jī)構(gòu)。3.將外部