網(wǎng)絡游戲項目管理辦法總則目的為加強公司網(wǎng)絡游戲項目的規(guī)范化管理，提高項目開發(fā)效率，保證游戲產(chǎn)品質(zhì)量，促進公司網(wǎng)絡游戲業(yè)務的健康發(fā)展，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有網(wǎng)絡游戲項目的策劃、開發(fā)、測試、上線及運營維護等環(huán)節(jié)的管理。基本原則1.合規(guī)運營原則：嚴格遵守國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及政策要求，確保網(wǎng)絡游戲項目合法合規(guī)開展。2.質(zhì)量至上原則：樹立質(zhì)量意識，將產(chǎn)品質(zhì)量貫穿于項目全過程，打造高品質(zhì)的網(wǎng)絡游戲產(chǎn)品。3.計劃管理原則：制定科學合理的項目計劃，明確各階段目標和任務，確保項目按時、按質(zhì)、按量完成。4.團隊協(xié)作原則：強調(diào)團隊成員之間的溝通與協(xié)作，形成高效的工作團隊，共同推進項目進展。項目立項管理項目發(fā)起1.市場部門或創(chuàng)意團隊根據(jù)市場調(diào)研、行業(yè)趨勢及公司戰(zhàn)略規(guī)劃，提出網(wǎng)絡游戲項目的初步創(chuàng)意和設想。2.填寫《網(wǎng)絡游戲項目立項申請表》，詳細闡述項目背景、目標、玩法特點、市場定位、預期收益等內(nèi)容，并提交給項目管理部門。立項評審1.項目管理部門收到立項申請后，組織相關部門（包括技術研發(fā)、美術設計、運營策劃、法務合規(guī)等）進行立項評審。2.評審內(nèi)容包括項目的可行性、技術難度、市場前景、成本預算、風險評估等方面。3.評審小組根據(jù)評審結果，對項目進行投票表決，若三分之二以上成員同意立項，則項目通過評審；否則，項目不予立項，并向申請部門說明原因。立項審批通過立項評審的項目，由項目管理部門整理立項申請材料及評審意見，提交公司管理層進行立項審批。公司管理層根據(jù)項目情況做出最終的立項決策，批準后的項目正式進入開發(fā)階段。項目團隊組建團隊架構根據(jù)項目需求，組建包括項目經(jīng)理、策劃人員、程序開發(fā)人員、美術設計人員、測試人員、運營人員等在內(nèi)的跨職能項目團隊。明確各崗位的職責和分工，確保團隊成員之間協(xié)同工作。人員招聘與選拔1.人力資源部門根據(jù)項目團隊崗位需求，發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的人員應聘。2.通過簡歷篩選、面試、筆試等環(huán)節(jié)，選拔出優(yōu)秀的項目團隊成員。對于關鍵崗位人員，可進行背景調(diào)查，確保人員素質(zhì)和能力符合項目要求。團隊培訓1.在項目啟動初期，組織團隊成員參加相關培訓，包括游戲行業(yè)知識、項目管理知識、技術技能培訓等，提升團隊整體素質(zhì)。2.根據(jù)項目進展情況，適時開展針對性的培訓，如新技術應用培訓、業(yè)務流程優(yōu)化培訓等，確保團隊成員能夠不斷適應項目需求。項目計劃管理項目計劃制定1.項目經(jīng)理組織項目團隊成員共同制定項目計劃，明確項目各階段的關鍵里程碑、任務分解、責任人、時間節(jié)點及交付成果等內(nèi)容。2.項目計劃應采用科學的項目管理工具進行編制，如甘特圖、WBS工作分解結構等，確保計劃的可視化和可操作性。計劃評審與審批1.項目計劃初稿完成后，提交給項目管理部門及相關部門進行評審。評審重點關注計劃的合理性、完整性、可行性以及與公司整體戰(zhàn)略目標的一致性。2.根據(jù)評審意見，項目經(jīng)理對項目計劃進行修改和完善，最終形成正式的項目計劃，并提交公司管理層審批。計劃執(zhí)行與監(jiān)控1.項目團隊按照批準后的項目計劃組織實施，項目經(jīng)理負責跟蹤項目進展情況，及時協(xié)調(diào)解決項目中出現(xiàn)的問題。2.建立項目進度監(jiān)控機制，定期召開項目進度會議，匯報項目進展情況，對比實際進度與計劃進度的差異，分析偏差原因，并采取相應的糾偏措施。3.對于因不可抗力或其他特殊原因?qū)е马椖窟M度延誤的，項目經(jīng)理應及時調(diào)整項目計劃，并向項目管理部門和公司管理層報告。項目需求管理需求收集與整理1.策劃人員負責收集項目相關的需求信息，包括市場需求、用戶需求、業(yè)務需求等。通過市場調(diào)研、用戶反饋、競品分析等方式，全面了解項目需求。2.對收集到的需求信息進行整理和分析，提煉出核心需求，并形成《項目需求文檔》。需求文檔應詳細描述游戲的功能特性、用戶界面、操作流程、數(shù)據(jù)要求等內(nèi)容。需求評審1.《項目需求文檔》初稿完成后，組織項目團隊成員、相關部門負責人及利益相關者進行需求評審。2.評審過程中，各方對需求進行充分討論和溝通，提出修改意見和建議。策劃人員根據(jù)評審意見對需求文檔進行修改和完善，確保需求的準確性和完整性。需求變更管理1.在項目開發(fā)過程中，如因市場變化、用戶反饋或其他原因需要對需求進行變更，應嚴格按照需求變更管理流程進行操作。2.需求變更提出方填寫《需求變更申請表》，詳細說明變更的原因、內(nèi)容及對項目進度、成本、質(zhì)量等方面的影響。3.項目經(jīng)理組織相關人員對需求變更申請進行評估，評估通過后，將變更內(nèi)容納入《項目需求文檔》，并相應調(diào)整項目計劃和預算。同時，及時通知項目團隊成員及相關部門，確保各方了解需求變更情況。項目開發(fā)管理技術方案制定1.程序開發(fā)人員根據(jù)項目需求文檔，制定詳細的技術方案。技術方案應包括系統(tǒng)架構設計、技術選型、數(shù)據(jù)庫設計、接口設計等內(nèi)容，確保技術方案的可行性和穩(wěn)定性。2.技術方案初稿完成后，提交給項目團隊進行技術評審。評審重點關注技術方案是否滿足項目需求、是否具有可擴展性、是否符合行業(yè)最佳實踐等方面。開發(fā)過程管理1.程序開發(fā)人員按照技術方案進行代碼開發(fā)，遵循軟件開發(fā)規(guī)范和代碼編寫標準，確保代碼質(zhì)量。2.建立代碼審查機制，定期對開發(fā)代碼進行審查，及時發(fā)現(xiàn)和解決代碼中存在的問題。3.美術設計人員根據(jù)項目需求文檔，進行游戲美術資源的設計和制作，包括角色建模、場景繪制、界面設計等。確保美術風格與游戲定位相符，美術資源的質(zhì)量和性能滿足項目要求。開發(fā)進度跟蹤1.項目經(jīng)理負責跟蹤項目開發(fā)進度，定期檢查開發(fā)任務的完成情況，及時協(xié)調(diào)解決開發(fā)過程中出現(xiàn)的技術難題和資源沖突。2.每日召開開發(fā)小組會議，匯報當天工作進展及遇到的問題，共同商討解決方案。每周進行一次項目開發(fā)進度總結，向項目管理部門和公司管理層匯報項目進展情況。項目測試管理測試計劃制定1.測試人員根據(jù)項目需求文檔和開發(fā)進度，制定項目測試計劃。測試計劃應明確測試目標、測試范圍、測試策略、測試方法、測試資源及測試進度安排等內(nèi)容。2.測試計劃初稿完成后，提交給項目管理部門及相關部門進行評審。評審通過后，測試計劃正式生效。測試執(zhí)行1.測試人員按照測試計劃開展測試工作，包括功能測試、性能測試、兼容性測試、安全測試等。2.在測試過程中，及時記錄測試發(fā)現(xiàn)的問題，并填寫《測試問題報告》。對于嚴重問題，應立即通知開發(fā)人員進行修復，并跟蹤問題解決情況。測試總結1.測試工作完成后，測試人員對測試結果進行總結分析，編寫《測試總結報告》。報告內(nèi)容應包括測試執(zhí)行情況、測試發(fā)現(xiàn)的問題及解決情況、測試結論等方面。2.《測試總結報告》提交給項目管理部門及相關部門，作為項目驗收和上線的重要依據(jù)。對于測試未通過的項目，開發(fā)人員應根據(jù)測試問題報告進行整改，直至測試通過。項目上線管理上線準備1.項目團隊完成游戲開發(fā)、測試及相關準備工作后，提交《項目上線申請》，詳細說明項目上線的條件、時間、風險評估及應對措施等內(nèi)容。2.項目管理部門組織相關部門對項目上線申請進行審核，審核通過后，確定項目上線時間。3.運營部門制定上線運營方案，包括游戲推廣計劃、用戶服務策略、運營活動策劃等內(nèi)容。同時，準備好上線所需的服務器、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)等資源。上線發(fā)布1.在項目上線時間，按照預定的上線發(fā)布流程，將游戲正式發(fā)布到生產(chǎn)環(huán)境。2.上線過程中，密切關注系統(tǒng)運行情況，及時處理可能出現(xiàn)的問題。確保游戲順利上線，用戶能夠正常訪問和使用。上線后跟蹤1.游戲上線后，運營部門負責跟蹤游戲的運營情況，收集用戶反饋信息，及時發(fā)現(xiàn)和解決游戲中出現(xiàn)的問題。2.定期對游戲的運營數(shù)據(jù)進行分析，評估游戲的運營效果，為后續(xù)的運營優(yōu)化提供依據(jù)。同時，根據(jù)用戶需求和市場變化，適時推出新的功能和活動，提升游戲的用戶體驗和競爭力。項目風險管理風險識別1.項目團隊在項目啟動階段，對可能影響項目目標實現(xiàn)的風險進行識別。風險識別應涵蓋技術風險、市場風險、管理風險、法律風險等方面。2.采用頭腦風暴、風險檢查表、德爾菲法等方法，全面識別項目可能面臨的風險，并將識別出的風險進行詳細記錄，形成《項目風險清單》。風險評估1.對識別出的風險進行評估，分析風險發(fā)生的可能性和影響程度。采用定性評估或定量評估的方法，對風險進行排序，確定風險等級。2.根據(jù)風險評估結果，繪制風險矩陣圖，直觀展示風險的分布情況，為后續(xù)的風險應對提供依據(jù)。風險應對1.針對不同等級的風險，制定相應的風險應對策略。風險應對策略包括風險規(guī)避、風險減輕、風險轉(zhuǎn)移、風險接受等。2.對于高風險事件，應制定詳細的風險應對計劃，明確應對措施、責任人及時間節(jié)點。同時，定期對風險應對措施的執(zhí)行情況進行檢查和評估，及時調(diào)整應對策略。項目文檔管理文檔分類1.項目文檔分為項目管理文檔、技術文檔、設計文檔、測試文檔、運營文檔等幾大類。2.項目管理文檔包括項目立項申請表、項目計劃、項目進度報告、項目總結報告等；技術文檔包括技術方案、代碼文檔、數(shù)據(jù)庫設計文檔等；設計文檔包括需求文檔、美術設計文檔等；測試文檔包括測試計劃、測試問題報告、測試總結報告等；運營文檔包括運營方案、用戶反饋記錄等。文檔編寫規(guī)范1.制定統(tǒng)一的文檔編寫規(guī)范，明確文檔的格式、內(nèi)容要求、編寫語言等。確保文檔的規(guī)范性和可讀性。2.文檔編寫應及時、準確、完整，與項目實際進展情況保持一致。項目團隊成員應按照文檔編寫規(guī)范進行文檔編寫，并對編寫的文檔質(zhì)量負責。文檔存儲與管理1.建立項目文檔管理系統(tǒng)，對項目文檔進行集中存儲和管理。確保文檔的安全性和可訪問性。2.定期對項目文檔進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。同時，對文檔進行分類整理和索引，方便項目團隊成員及相關人員查閱和使用。項目驗收管理驗收申請1.項目開發(fā)完成并通過測試后，項目經(jīng)理向項目管理部門提交《項目驗收申請》，申請對項目進行驗收。2.《項目驗收申請》應包括項目概述、項目完成情況、測試結果、文檔清單等內(nèi)容，并附上項目相關的文檔資料。驗收評審1.項目管理部門收到驗收申請后，組織相關部門（包括技術、運營、法務等）組成驗收評審小組，對項目進行驗收評審。2.驗收評審小組按照驗收標準，對項目的功能、性能、質(zhì)量、文檔等方面進行全面檢查和評估。通過現(xiàn)場演示、測試報告審查、用戶反饋收集等方式，確