twi考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.TWI中JI代表的是（）A.工作教導(dǎo)B.工作改善C.工作關(guān)系D.工作安全2.工作教導(dǎo)四階段法的第一步是（）A.試做B.說明C.準(zhǔn)備D.考核3.以下不屬于TWI特點的是（）A.標(biāo)準(zhǔn)化B.簡單化C.復(fù)雜化D.實用化4.TWI起源于（）A.美國B.日本C.德國D.中國5.JI的重點在于（）A.提升員工關(guān)系B.消除浪費C.讓員工快速學(xué)會工作D.保障工作安全6.在工作教導(dǎo)中，強調(diào)安全要點屬于（）階段A.準(zhǔn)備B.說明C.試做D.跟進(jìn)7.TWI培訓(xùn)面向的主要對象是（）A.高層管理者B.基層主管C.一線員工D.技術(shù)人員8.工作關(guān)系中解決問題的關(guān)鍵是（）A.了解員工需求B.制定規(guī)則C.建立良好溝通D.實施獎懲9.關(guān)于TWI中的工作改善，說法錯誤的是（）A.消除不合理動作B.提高工作效率C.增加工作流程D.降低成本10.JI教導(dǎo)過程中，要讓員工多（）A.聽B.看C.說D.做答案：1.A2.C3.C4.A5.C6.B7.B8.C9.C10.D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.TWI包含的模塊有（）A.JIB.JMC.JRD.JS2.工作教導(dǎo)四階段法包括（）A.準(zhǔn)備工作B.呈現(xiàn)工作C.試做學(xué)習(xí)D.考核跟進(jìn)3.在工作教導(dǎo)中，說明環(huán)節(jié)要做到（）A.強調(diào)重點B.說明安全要點C.示范動作D.給予反饋4.TWI對企業(yè)的好處有（）A.提高生產(chǎn)效率B.提升產(chǎn)品質(zhì)量C.增強員工凝聚力D.降低成本5.工作關(guān)系處理中需要關(guān)注的因素有（）A.員工態(tài)度B.工作分配C.員工技能D.溝通方式6.工作改善的步驟包括（）A.分解工作B.分析工作C.改善工作D.實施改善7.JI培訓(xùn)可以帶來的效果有（）A.減少員工培訓(xùn)時間B.提高員工操作準(zhǔn)確性C.提升員工創(chuàng)新能力D.降低事故發(fā)生率8.在TWI培訓(xùn)中，培訓(xùn)方式可以有（）A.課堂講授B.現(xiàn)場實操C.案例分析D.角色扮演9.工作安全模塊中，預(yù)防事故的方法有（）A.消除危險因素B.加強員工培訓(xùn)C.制定安全規(guī)則D.定期檢查設(shè)備10.影響TWI實施效果的因素有（）A.領(lǐng)導(dǎo)支持B.培訓(xùn)師資C.員工參與度D.企業(yè)規(guī)模答案：1.ABCD2.ABCD3.AB4.ABCD5.ABD6.ABCD7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.TWI主要是針對大型企業(yè)的管理方法。（）2.工作教導(dǎo)中，員工試做時不需要在旁邊觀察。（）3.工作關(guān)系模塊主要目的是提升員工工資待遇。（）4.工作改善可以隨意增加新的工作步驟。（）5.JI培訓(xùn)能快速提升新員工工作能力。（）6.TWI強調(diào)的是經(jīng)驗傳承而非標(biāo)準(zhǔn)化。（）7.在工作安全中，只要制定規(guī)則就可以杜絕事故。（）8.工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備階段不需要了解員工基礎(chǔ)。（）9.多項選擇題和判斷題答案不需要有解析（）10.TWI對提升企業(yè)整體競爭力有幫助。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.√四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述工作教導(dǎo)四階段法的作用。答案：能讓教導(dǎo)者系統(tǒng)有序教導(dǎo)員工。準(zhǔn)備階段奠定基礎(chǔ)，說明環(huán)節(jié)清晰傳授知識，試做讓員工實踐掌握，跟進(jìn)確保員工熟練且持續(xù)進(jìn)步，提高培訓(xùn)效率與效果。2.工作關(guān)系模塊中，如何建立良好溝通？答案：主動傾聽員工想法意見，尊重其感受；表達(dá)清晰簡潔，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)；注意溝通態(tài)度和藹，營造輕松氛圍；多開展正式與非正式交流活動。3.工作改善的意義是什么？答案：消除工作中的浪費、不合理動作和流程，降低成本；提高工作效率與產(chǎn)品質(zhì)量；提升員工工作便利性，減少疲勞，增強員工滿意度與企業(yè)競爭力。4.為什么TWI培訓(xùn)對基層主管很重要？答案：基層主管直接管理一線員工。TWI能提升其教導(dǎo)員工、處理關(guān)系、改善工作及保障安全的能力，更好組織生產(chǎn)，提高團隊績效，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。五、討論題（每題5分，共4題）1.在實際工作中，如何有效運用工作教導(dǎo)四階段法提升新員工培訓(xùn)效果？答案：準(zhǔn)備時充分了解新員工基礎(chǔ)與培訓(xùn)環(huán)境；說明要耐心詳細(xì)、突出重點；試做讓新員工多實踐并及時糾正；跟進(jìn)持續(xù)關(guān)注，給予鼓勵與指導(dǎo)，確保學(xué)會并熟練運用。2.討論工作關(guān)系模塊在企業(yè)團隊和諧發(fā)展中的作用。答案：良好工作關(guān)系能化解矛盾沖突，營造和諧氛圍；合理分配工作提升員工積極性；有效溝通增強團隊凝聚力，促進(jìn)成員協(xié)作，保障團隊穩(wěn)定高效發(fā)展。3.結(jié)合實際，談?wù)劰ぷ鞲纳瓶梢詮哪男┓矫嫒胧?？答案：可從工作流程簡化、動作?yōu)化、工具設(shè)備改進(jìn)、工作環(huán)境改善等方面入手。觀察分析現(xiàn)有工作，找出