菜鳥驛站合伙合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX電子商務(wù)有限公司，注冊地址位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人：張三，聯(lián)系電話：0XX-XXXX-XXXX。甲方是一家從事電子商務(wù)運營及相關(guān)供應(yīng)鏈服務(wù)的綜合性企業(yè)，具備完善的物流配送網(wǎng)絡(luò)和線上銷售平臺。為優(yōu)化末端配送服務(wù)，提升用戶體驗，甲方擬與乙方合作建立“菜鳥驛站”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過整合社會資源，構(gòu)建高效、便捷的社區(qū)物流服務(wù)體系。甲方作為項目投資方及運營主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)整體戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌推廣及市場拓展，同時負(fù)責(zé)向乙方提供必要的運營支持和資金保障。

甲方在合作中主要履行以下職責(zé)：負(fù)責(zé)提供“菜鳥驛站”品牌授權(quán)及標(biāo)準(zhǔn)化運營流程；統(tǒng)籌區(qū)域配送資源，協(xié)調(diào)上游物流商與下游收件人的對接；監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，確保驛站運營符合行業(yè)規(guī)范；根據(jù)市場反饋調(diào)整運營策略，并承擔(dān)部分基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入。甲方通過乙方提供的驛站服務(wù)，實現(xiàn)包裹代收、代寄等業(yè)務(wù)的規(guī)?；\營，進(jìn)一步強(qiáng)化其電商供應(yīng)鏈的競爭力。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX社區(qū)物流服務(wù)有限責(zé)任公司，注冊地址位于XX省XX市XX區(qū)XX街道XX號，法定代表人：李四，聯(lián)系電話：0XX-XXXX-XXXX。乙方是一家專注于社區(qū)物流服務(wù)的專業(yè)企業(yè)，擁有成熟的驛站運營管理體系、穩(wěn)定的加盟商網(wǎng)絡(luò)及高效的客服團(tuán)隊?；谝曳皆谏鐓^(qū)物流領(lǐng)域的專業(yè)能力及資源優(yōu)勢，雙方達(dá)成合作意向，共同推進(jìn)“菜鳥驛站”在目標(biāo)區(qū)域的落地與運營。乙方作為服務(wù)執(zhí)行方，負(fù)責(zé)具體驛站的日常管理、人員培訓(xùn)及客戶服務(wù)，確保驛站功能實現(xiàn)與運營效率達(dá)標(biāo)。

乙方在合作中主要承擔(dān)以下義務(wù)：負(fù)責(zé)按照甲方提供的標(biāo)準(zhǔn)化方案，開設(shè)并管理“菜鳥驛站”網(wǎng)點；配備專業(yè)運營團(tuán)隊，執(zhí)行包裹代收、代寄、退換貨等核心服務(wù)；建立完善的客戶信息系統(tǒng)，實時反饋運營數(shù)據(jù)；配合甲方進(jìn)行市場推廣活動，提升驛站品牌知名度；自行承擔(dān)驛站日常運營所需的人力、物料及設(shè)備投入。乙方的服務(wù)成果直接影響甲方的供應(yīng)鏈效率及用戶滿意度，雙方需通過緊密協(xié)作，實現(xiàn)互利共贏。

**合同簡介：**

本合同基于甲方對電商物流服務(wù)市場的發(fā)展需求，及乙方在社區(qū)物流運營方面的專業(yè)能力而簽訂。雙方通過合作，整合各自優(yōu)勢資源，共同打造覆蓋目標(biāo)區(qū)域的“菜鳥驛站”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。甲方提供品牌、資金及戰(zhàn)略支持，乙方負(fù)責(zé)具體運營執(zhí)行，形成“品牌+資源+服務(wù)”的協(xié)同模式。合作旨在通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；捏A站運營，降低末端物流成本，提升用戶收發(fā)件體驗，同時為乙方創(chuàng)造穩(wěn)定的業(yè)務(wù)增長點。雙方圍繞驛站建設(shè)、運營管理、市場拓展等事項達(dá)成一致，特制定本合同，以明確權(quán)利義務(wù)，保障合作順利進(jìn)行。本合同是雙方后續(xù)運營協(xié)議的基礎(chǔ)框架，相關(guān)細(xì)節(jié)可另行協(xié)商補(bǔ)充。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是甲方與乙方合作，共同投資、建設(shè)、運營并管理“菜鳥驛站”社區(qū)物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以提升末端配送效率，優(yōu)化用戶收發(fā)件體驗，并拓展電商供應(yīng)鏈服務(wù)市場。合作范圍包括但不限于：

1.甲方向乙方提供“菜鳥驛站”品牌授權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)化運營流程、系統(tǒng)技術(shù)支持及部分資金投入；

2.乙方負(fù)責(zé)按照甲方要求，在指定區(qū)域開設(shè)、維護(hù)及運營驛站網(wǎng)點，提供包裹代收、代寄、退換貨等基礎(chǔ)物流服務(wù)；

3.雙方共同制定市場推廣策略，提升驛站品牌在目標(biāo)社區(qū)的覆蓋率和用戶認(rèn)知度；

4.合作內(nèi)容包括驛站場地選址、設(shè)施設(shè)備配置、人員招聘培訓(xùn)、日常運營管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及數(shù)據(jù)分析等全流程事務(wù)；

5.雙方根據(jù)市場發(fā)展情況，可協(xié)商拓展合作范圍，如引入增值服務(wù)、擴(kuò)大運營區(qū)域或升級驛站功能等。

本合同旨在通過明確雙方職責(zé)，確?！安锁B驛站”項目高效落地，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，最終達(dá)成商業(yè)目標(biāo)。

第二條定義

1.“菜鳥驛站”是指由甲方提供品牌授權(quán)、乙方負(fù)責(zé)運營的社區(qū)物流服務(wù)網(wǎng)點，主要提供包裹代收、代寄、退換貨等便捷服務(wù)；

2.“標(biāo)準(zhǔn)化運營流程”是指甲方為保障服務(wù)質(zhì)量而制定的包含服務(wù)規(guī)范、操作標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)使用規(guī)則等在內(nèi)的管理制度；

3.“運營數(shù)據(jù)”是指驛站運營過程中產(chǎn)生的用戶信息、包裹流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)、服務(wù)時效數(shù)據(jù)等，用于分析運營績效及優(yōu)化服務(wù)；

4.“品牌推廣”是指雙方共同開展的提升“菜鳥驛站”品牌知名度的市場活動，包括線上宣傳、線下活動及社區(qū)合作等；

5.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方的權(quán)力：

a.對乙方的驛站運營活動擁有監(jiān)督權(quán)，包括服務(wù)流程、人員管理、設(shè)施維護(hù)等方面的檢查與指導(dǎo)；

b.根據(jù)運營數(shù)據(jù)及市場反饋，有權(quán)對乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整或提出改進(jìn)要求；

c.對乙方未履行合同義務(wù)或違反運營規(guī)范的行為，有權(quán)要求其限期整改，并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取相應(yīng)措施，如扣減服務(wù)費、暫停合作或解除合同；

d.享有合作產(chǎn)生的全部品牌收益及市場拓展成果，乙方的運營貢獻(xiàn)將作為績效考核依據(jù)；

e.對合作期間的運營數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等享有知識產(chǎn)權(quán)及保密權(quán)，乙方需配合提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持。

（2）甲方的義務(wù)：

a.向乙方提供“菜鳥驛站”品牌授權(quán)，包括商標(biāo)使用許可、運營手冊及系統(tǒng)技術(shù)接口；

b.根據(jù)合作區(qū)域及業(yè)務(wù)量，提供必要的資金支持，用于驛站建設(shè)、設(shè)備購置及初期運營周轉(zhuǎn)；

c.協(xié)調(diào)上游物流商資源，確保包裹代收、代寄服務(wù)的時效性與穩(wěn)定性，并承擔(dān)相關(guān)合作費用；

d.為乙方提供運營培訓(xùn)，包括品牌規(guī)范、服務(wù)流程、系統(tǒng)操作及客戶溝通技巧等；

e.承擔(dān)市場推廣的總體策劃與部分費用投入，乙方需配合執(zhí)行推廣方案；

f.定期與乙方共同評估運營績效，根據(jù)協(xié)議約定支付服務(wù)費或分享收益；

g.保障乙方在合作區(qū)域的exclusivity（排他性），避免第三方同類服務(wù)對其運營造成干擾。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方的權(quán)力：

a.享有在協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)獨家運營“菜鳥驛站”品牌的權(quán)利，有權(quán)拒絕第三方同類服務(wù)的競爭；

b.根據(jù)業(yè)務(wù)需求，有權(quán)申請甲方提供額外的資金支持或資源傾斜，但需符合協(xié)議約定；

c.對驛站日常運營中的合理人力安排、物料采購擁有自主決策權(quán)，但需符合甲方標(biāo)準(zhǔn)化要求；

d.依據(jù)運營數(shù)據(jù)和用戶反饋，有權(quán)向甲方提出服務(wù)優(yōu)化建議或功能升級需求；

e.對合作期間因甲方原因?qū)е碌膿p失（如品牌聲譽受損、運營中斷等），有權(quán)要求賠償。

（2）乙方的義務(wù)：

a.嚴(yán)格按照甲方提供的標(biāo)準(zhǔn)化運營流程開展業(yè)務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)規(guī)范及用戶預(yù)期；

b.負(fù)責(zé)驛站網(wǎng)點的選址、租賃或建設(shè)，確保場地符合安全、消防、環(huán)保等要求，并承擔(dān)相關(guān)費用；

c.自行配備運營所需的設(shè)備（如貨架、打包臺、監(jiān)控設(shè)備等）及工具，并承擔(dān)維護(hù)費用；

d.招聘、培訓(xùn)并管理驛站運營人員，確保員工具備必要的專業(yè)技能和服務(wù)意識，并承擔(dān)相關(guān)成本；

e.建立完善的客戶服務(wù)體系，及時處理用戶咨詢、投訴及異常件處理，提升用戶滿意度；

f.每日向甲方提供真實的運營數(shù)據(jù)，包括包裹量、服務(wù)時長、用戶評價等，并配合完成數(shù)據(jù)分析；

g.嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對甲方的商業(yè)秘密、用戶信息及運營數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露或用于合同目的之外的活動；

h.積極配合甲方開展市場推廣活動，按要求提供場地、人員及宣傳支持；

i.自行承擔(dān)運營過程中產(chǎn)生的稅費、保險費等雜費，并確保驛站運營的合法合規(guī)性；

j.在發(fā)生運營糾紛或服務(wù)爭議時，優(yōu)先與甲方協(xié)商解決，避免采取可能損害品牌形象的行為。

第四條價格與支付條件

1.合作費用：甲方同意向乙方支付合作費用，具體包括品牌使用費、運營支持費及績效獎勵三部分。品牌使用費為固定年費人民幣XX萬元；運營支持費根據(jù)乙方實際運營的驛站數(shù)量、日均業(yè)務(wù)量及甲方投入的資金規(guī)模確定，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方在年度運營計劃中協(xié)商明確；績效獎勵根據(jù)乙方達(dá)成的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)（如用戶滿意度、包裹破損率、及時簽收率等）按月度考核，按比例兌現(xiàn)。

2.支付方式：合作費用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。甲方指定收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行，賬戶名：XX電子商務(wù)有限公司，賬號：XXXXXXXX。乙方需在收到甲方支付通知后核對賬目，如有異議應(yīng)在3日內(nèi)提出，雙方友好協(xié)商解決。

3.支付時間：

a.品牌使用費于合同生效后30日內(nèi)支付首年費用，后續(xù)每年于合同生效日前的15日內(nèi)提前支付；

b.運營支持費根據(jù)乙方每月提交的運營報表及甲方審核確認(rèn)后，于次月10日前支付當(dāng)月費用；

c.績效獎勵根據(jù)季度考核結(jié)果，于考核結(jié)束后20個工作日內(nèi)支付；

d.任何支付均以人民幣結(jié)算，如需外幣支付，雙方應(yīng)另行協(xié)商匯率及結(jié)算方式。

4.費用調(diào)整：如遇國家政策變化、原材料成本波動等不可歸責(zé)于任何一方的原因，導(dǎo)致合作費用發(fā)生重大變動的，雙方應(yīng)在合同履行前30日協(xié)商調(diào)整，并以書面形式確認(rèn)。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，初始有效期為三年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。合同期滿前三個月，如雙方無書面異議，可自動續(xù)展一年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.首期目標(biāo)：乙方應(yīng)在合同生效后六個月內(nèi)，按照甲方規(guī)劃方案完成至少XX個驛站的選址、建設(shè)及投入運營，并達(dá)到日均處理包裹量XX件的運營水平。

3.關(guān)鍵節(jié)點：

a.合同生效后30日內(nèi)，甲方完成品牌授權(quán)及系統(tǒng)對接；

b.合同生效后60日內(nèi)，乙方完成首批驛站建設(shè)并正式對外服務(wù)；

c.每季度結(jié)束后30日內(nèi)，雙方共同召開運營評估會議，審議績效數(shù)據(jù)及改進(jìn)計劃；

d.合同續(xù)展申請應(yīng)在有效期屆滿前90日內(nèi)提交，雙方應(yīng)在30日內(nèi)完成協(xié)議簽署或書面確認(rèn)。

4.提前終止：如任何一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后30日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。提前終止不影響守約方已產(chǎn)生的合法權(quán)益。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按本合同第四條約定支付合作費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之零點五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付費用及違約金。

（2）未按期提供品牌授權(quán)、系統(tǒng)支持或運營資源，導(dǎo)致乙方無法正常開展業(yè)務(wù)的，應(yīng)賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于場地閑置費、人員遣散費等，賠償金額上限不超過乙方首年運營支持費總額。

（3）因甲方原因（如品牌聲譽受損、系統(tǒng)故障等）導(dǎo)致乙方驛站運營受到重大影響的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)聲譽的必要費用，并按受影響程度支付賠償金，賠償標(biāo)準(zhǔn)不低于受影響月份運營支持費的200%。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未按本合同第三條第二項約定運營標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致用戶投訴率超過XX%或發(fā)生重大服務(wù)事故（如包裹丟失、嚴(yán)重?fù)p壞等），應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括用戶索賠、退款及甲方協(xié)調(diào)成本，并按違約情節(jié)扣減當(dāng)月運營支持費XX%-XX%。

（2）未按期提交運營數(shù)據(jù)或隱瞞真實情況，經(jīng)甲方書面指出后仍不改正的，應(yīng)支付違約金人民幣XX萬元，并暫停其數(shù)據(jù)接口權(quán)限，直至整改完畢。

（3）擅自轉(zhuǎn)讓、出租或允許第三方使用“菜鳥驛站”品牌，或開展與甲方合作范圍無關(guān)的業(yè)務(wù)，導(dǎo)致品牌形象受損的，應(yīng)立即停止違約行為，賠償甲方品牌修復(fù)費用人民幣XX萬元，并解除合同，永不享有品牌合作權(quán)益。

（4）未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或用戶信息，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并承擔(dān)法律責(zé)任，合同自動終止。

3.違約金與賠償?shù)年P(guān)系：違約方支付違約金并不免除其賠償損失的義務(wù)。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方實際損失的，守約方有權(quán)要求進(jìn)一步賠償。雙方約定，任何一方違約導(dǎo)致的合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)不低于合同總金額30%的懲罰性賠償。

4.違約處理程序：違約發(fā)生時，守約方應(yīng)先向違約方發(fā)出書面通知，要求其在合理期限內(nèi)糾正違約行為。違約方應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)提供解決方案或支付相應(yīng)款項，否則守約方可采取進(jìn)一步措施，包括但不限于暫停合作、解除合同或提起訴訟。所有違約相關(guān)費用（如律師費、訴訟費）由違約方承擔(dān)。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、禁令等）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等，且該等事件直接影響或阻礙任何一方履行本合同義務(wù)。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后7日內(nèi)，向另一方提供不可抗力事件的證明文件（如政府公告、新聞報道、第三方證明等），并說明其對合同履行的影響程度及預(yù)計持續(xù)期限。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行合同義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。

4.協(xié)商恢復(fù)：不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)合同履行，已發(fā)生的不可抗力期間的合同義務(wù)可相應(yīng)免除。雙方應(yīng)就合同履行條件進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后繼續(xù)履行。

5.不可歸責(zé)性：本合同雙方均不可預(yù)見、不能避免且不能克服不可抗力事件，故因不可抗力造成的任何損失（包括但不限于直接損失、預(yù)期利益損失、第三方索賠等），由雙方各自承擔(dān)，相互不承擔(dān)責(zé)任。

6.不可抗力聲明：任何一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)在不可抗力影響期間內(nèi)每30日提供一次不可抗力持續(xù)情況的更新，直至不可抗力消除。否則，守約方有權(quán)視為違約方單方面解除合同。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本合同項下的任何爭議，包括但不限于合同解釋、履行障礙、違約責(zé)任等，均應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并爭取在XX日內(nèi)達(dá)成書面解決方案。

2.協(xié)商不成：若協(xié)商在不可抗力消除后XX日內(nèi)仍未解決爭議，任何一方均有權(quán)采取以下第（一）至（四）項方式中的一種或多種解決：

（1）向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。雙方應(yīng)遵守法院的判決或裁定，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費用及律師費（如法院判決由違約方承擔(dān)）。

（2）提交XX仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為合同簽訂地，仲裁語言為中文。

（3）委托雙方共同認(rèn)可的中立第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽署后具有合同約束力。

（4）任何一方可先行單方面向其所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，待訴訟程序啟動后，應(yīng)將案件移送至合同簽訂地法院審理，或征得對方書面同意后繼續(xù)訴訟。

3.法律適用：爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本合同之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)的法律）。

4.專屬管轄：除雙方另有書面約定外，本合同項下的所有爭議均適用本條約定，任何一方在本合同簽訂前或簽訂后所提出的管轄權(quán)異議，均不影響爭議解決程序的進(jìn)行。

5.保密條款：無論爭議通過何種方式解決，雙方均應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露爭議解決過程中的商業(yè)秘密或敏感信息，但法律要求或仲裁/法院裁決要求披露的除外。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)：

（1）專人遞送至對方指定地址或代表；

（2）掛號信或特快專遞（如EMS）寄至本合同首條所述地址；

（3）傳真或電子郵件發(fā)送至本合同首條所述聯(lián)系方式。

送達(dá)地址或聯(lián)系方式變更時，一方應(yīng)及時書面通知另一方，否則按原地址或聯(lián)系方式送達(dá)即視為有效送達(dá)。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式（如補(bǔ)充協(xié)議）簽署后生效。任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容，否則變更無效，守約方有權(quán)追究違約責(zé)任。

3.不可分割性：本合同各條款相互獨立，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。若任何條款被認(rèn)定為無效，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

4.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將其在本合同項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。甲方轉(zhuǎn)