2025年學(xué)歷類自考消費心理學(xué)-企業(yè)管理概論參考題庫含答案解析(5套試卷)2025年學(xué)歷類自考消費心理學(xué)-企業(yè)管理概論參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】在消費者決策過程中，"問題識別"階段的核心任務(wù)是識別消費者需求的哪些方面？【選項】A.物質(zhì)需求與精神需求B.現(xiàn)實需求與潛在需求C.即時需求與長期需求D.外部刺激與內(nèi)部動機【參考答案】B【詳細解析】消費者決策始于問題識別，此階段需明確需求類型?，F(xiàn)實需求是已知的顯性需求，潛在需求則是尚未被意識到的深層需求。選項B正確涵蓋兩類需求，而其他選項僅涉及需求時間維度或需求性質(zhì)，未全面覆蓋問題識別的核心邏輯?！绢}干2】企業(yè)進行市場定位時，"STP理論"中的"S"代表什么？【選項】A.市場細分B.目標市場選擇C.市場定位D.品牌形象塑造【參考答案】C【詳細解析】STP理論由市場細分（Segmentation）、目標市場選擇（Targeting）和市場定位（Positioning）三階段構(gòu)成。"S"對應(yīng)市場定位，即通過差異化策略在消費者心智中占據(jù)獨特位置。選項C準確對應(yīng)理論框架，其余選項分別對應(yīng)前兩個階段或非核心環(huán)節(jié)?！绢}干3】供應(yīng)鏈管理中的"牛鞭效應(yīng)"主要源于哪些環(huán)節(jié)的信息失真？【選項】A.供應(yīng)商與零售商B.生產(chǎn)計劃與庫存管理C.需求預(yù)測與訂單執(zhí)行D.物流運輸與倉儲調(diào)度【參考答案】C【詳細解析】牛鞭效應(yīng)指供應(yīng)鏈下游需求波動被逐級放大至上游的現(xiàn)象，其根本原因是需求預(yù)測與訂單執(zhí)行環(huán)節(jié)的信息傳遞失真。企業(yè)若依賴不準確的終端需求預(yù)測制定生產(chǎn)計劃，會引發(fā)庫存積壓或短缺，形成"牛鞭效應(yīng)"。選項C精準定位核心成因，其他選項涉及物流或執(zhí)行細節(jié)，非根本原因?！绢}干4】馬斯洛需求層次理論中，哪一層次屬于安全需求范疇？【選項】A.生理需求B.社交需求C.尊重需求D.自我實現(xiàn)需求【參考答案】B【詳細解析】馬斯洛需求層次從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。安全需求包括人身安全、健康保障和資源財產(chǎn)保護，而社交需求屬于歸屬與愛的需求層次。選項B混淆了安全需求與社交需求，正確答案應(yīng)為B?！绢}干5】企業(yè)實施差異化定價策略時，需重點考慮哪些因素？【選項】A.成本結(jié)構(gòu)與市場容量B.消費者支付意愿與產(chǎn)品特性C.競爭對手定價與品牌溢價D.政策法規(guī)與稅收優(yōu)惠【參考答案】B【詳細解析】差異化定價的核心是依據(jù)消費者支付意愿和產(chǎn)品獨特性制定價格。若產(chǎn)品功能差異顯著或目標用戶支付能力分層，可通過價格區(qū)隔實現(xiàn)溢價。選項B直接關(guān)聯(lián)定價策略的核心邏輯，而選項A側(cè)重成本導(dǎo)向定價，C涉及競爭導(dǎo)向，D屬于外部約束因素，均非差異化定價的核心考量?！绢}干6】在消費者行為分析中，"計劃行為理論"（TPB）強調(diào)的核心變量是？【選項】A.道德規(guī)范B.意圖強度C.感知行為控制D.社會比較【參考答案】C【詳細解析】計劃行為理論認為行為意圖由態(tài)度、主觀規(guī)范和感知行為控制三因素驅(qū)動。其中感知行為控制指個體對執(zhí)行行為所需資源和能力的信心評估，直接影響行為意向。選項C準確對應(yīng)理論核心變量，而選項A屬于主觀規(guī)范范疇，B和D與理論框架無關(guān)?！绢}干7】企業(yè)進行品牌延伸時，需遵循哪些關(guān)鍵原則？【選項】A.與核心品牌定位高度一致B.優(yōu)先開發(fā)互補產(chǎn)品C.嚴格控制產(chǎn)品線跨度D.依賴廣告投放強度【參考答案】A【詳細解析】品牌延伸成功的關(guān)鍵在于保持與核心品牌的價值關(guān)聯(lián)。若延伸產(chǎn)品與原品牌定位沖突，易導(dǎo)致消費者認知混亂。選項A強調(diào)定位一致性，B和C涉及延伸策略的執(zhí)行細節(jié)，D屬于營銷手段而非延伸原則。【題干8】生產(chǎn)運作管理中的"JIT生產(chǎn)模式"主要解決哪類問題？【選項】A.庫存積壓B.交貨周期延長C.設(shè)備利用率不足D.原材料供應(yīng)波動【參考答案】A【詳細解析】準時制生產(chǎn)（JIT）通過精確預(yù)測需求、零庫存管理和快速響應(yīng)實現(xiàn)供應(yīng)鏈效率最大化，核心目標是消除過量庫存。選項A直接對應(yīng)JIT的核心目標，而選項B和C涉及交付與設(shè)備效率問題，D屬于原材料管理范疇，非JIT直接解決對象?！绢}干9】在消費者態(tài)度形成過程中，"認知-情感-意向-行為"模型中哪環(huán)節(jié)最易受外部影響？【選項】A.認知B.情感C.意向D.行為【參考答案】A【詳細解析】態(tài)度形成始于認知階段，即對事物的客觀理解。該階段易受信息接收渠道、媒體宣傳和第三方評價影響，具有較強可塑性。情感階段更多依賴個人體驗，意向和行為則受認知和情感共同作用。選項A準確指出最易受外部影響的環(huán)節(jié)?！绢}干10】企業(yè)進行市場細分時，地理變量通常包含哪些維度？【選項】A.氣候條件與人口密度B.城市化水平與消費習(xí)慣C.民族文化與宗教信仰D.經(jīng)濟發(fā)展與科技水平【參考答案】A【詳細解析】地理細分主要基于自然地理（氣候、地形）和社會地理（人口密度、城市化）因素。選項A涵蓋自然與社會雙重維度，B中的消費習(xí)慣屬于行為細分，C涉及文化細分，D屬于經(jīng)濟細分范疇?！绢}干11】在消費者決策過程中，"購后行為"階段的關(guān)鍵任務(wù)是？【選項】A.消費者滿意與投訴處理B.信息搜索與方案評估C.問題識別與需求確認D.品牌忠誠度培養(yǎng)【參考答案】A【詳細解析】購后行為階段的核心是處理消費者對購買結(jié)果的反饋，包括滿意或不滿情緒及投訴行為。若處理不當可能引發(fā)負面口碑，影響品牌聲譽。選項A直接對應(yīng)階段任務(wù)，B和C屬于決策前階段，D屬于長期關(guān)系維護范疇?！绢}干12】供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中，"供應(yīng)商風(fēng)險評估"應(yīng)重點關(guān)注哪些方面？【選項】A.財務(wù)穩(wěn)定性與交貨準時率B.技術(shù)創(chuàng)新能力與環(huán)保合規(guī)性C.市場占有率與品牌知名度D.勞工關(guān)系與員工培訓(xùn)體系【參考答案】A【詳細解析】供應(yīng)商財務(wù)穩(wěn)定性決定其履約能力，交貨準時率直接影響供應(yīng)鏈效率。這兩項是風(fēng)險評估的核心指標，技術(shù)、環(huán)保等屬于次要維度，市場占有率與勞工關(guān)系非直接風(fēng)險來源。選項A精準鎖定關(guān)鍵評估要素?！绢}干13】在4P營銷組合中，"產(chǎn)品"要素包含哪些內(nèi)容？【選項】A.質(zhì)量控制與包裝設(shè)計B.品牌形象與售后服務(wù)C.功能創(chuàng)新與生命周期管理D.價格策略與渠道選擇【參考答案】A【詳細解析】產(chǎn)品要素涵蓋實體產(chǎn)品特性（質(zhì)量、功能、包裝）和服務(wù)產(chǎn)品（售前咨詢、售后支持）。選項A直接對應(yīng)產(chǎn)品核心內(nèi)容，B涉及品牌與售后（屬服務(wù)要素），C和D屬于產(chǎn)品生命周期與價格渠道策略?！绢}干14】生產(chǎn)過程中，"標準化作業(yè)"的主要目的是？【選項】A.提升產(chǎn)品質(zhì)量與降低成本B.增強靈活性以應(yīng)對市場變化C.優(yōu)化人力資源配置D.縮短研發(fā)周期【參考答案】A【詳細解析】標準化作業(yè)通過統(tǒng)一操作流程和參數(shù)，確保生產(chǎn)一致性，降低人為失誤導(dǎo)致的廢品率，同時通過規(guī)模效應(yīng)降低單位成本。選項A準確描述其雙重目的，B對應(yīng)柔性制造，C和D涉及研發(fā)與人力資源領(lǐng)域。【題干15】消費者購買決策中，"心理賬戶"理論強調(diào)哪些行為特征？【選項】A.風(fēng)險規(guī)避與損失厭惡B.預(yù)算約束與價格敏感C.情感驅(qū)動與品牌忠誠D.信息處理與決策優(yōu)化【參考答案】A【詳細解析】心理賬戶理論指出消費者將資金分配至不同心理賬戶（如日常開支、娛樂支出），并基于風(fēng)險偏好進行決策。風(fēng)險規(guī)避和損失厭惡是核心行為特征，預(yù)算約束屬于外部限制而非心理機制。選項A準確對應(yīng)理論內(nèi)涵?！绢}干16】在品牌管理中，"品牌資產(chǎn)"的構(gòu)成要素包括哪些？【選項】A.品牌知名度與消費者忠誠度B.產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)C.市場份額與財務(wù)表現(xiàn)D.技術(shù)專利與研發(fā)投入【參考答案】A【詳細解析】品牌資產(chǎn)由品牌知名度（認知度）、消費者忠誠度（重復(fù)購買）、感知質(zhì)量（信任度）和品牌聯(lián)想（情感價值）構(gòu)成。選項A涵蓋核心要素，B和C屬于運營層面，D涉及技術(shù)資產(chǎn)而非品牌資產(chǎn)。【題干17】企業(yè)進行市場擴張時，"藍海戰(zhàn)略"的核心目標是什么？【選項】A.開發(fā)現(xiàn)有市場的新需求B.創(chuàng)造需求并建立新市場C.提升現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額D.優(yōu)化現(xiàn)有供應(yīng)鏈效率【參考答案】B【詳細解析】藍海戰(zhàn)略通過價值創(chuàng)新（如差異化或成本領(lǐng)先）開辟無競爭市場，創(chuàng)造新需求。選項B直接對應(yīng)戰(zhàn)略目標，A屬于市場滲透，C和D涉及現(xiàn)有市場優(yōu)化?！绢}干18】生產(chǎn)運營管理中的"約束理論"（TOC）重點解決什么問題？【選項】A.資源分配與成本控制B.優(yōu)化流程與消除瓶頸C.提升設(shè)備利用率與降低庫存D.加強質(zhì)量檢測與減少廢品【參考答案】B【詳細解析】約束理論聚焦于識別并消除制約產(chǎn)出的瓶頸環(huán)節(jié)，通過優(yōu)化流程平衡資源分配。選項B準確描述其核心任務(wù)，A和C涉及資源與設(shè)備管理，D屬于質(zhì)量管理范疇。【題干19】消費者購買決策中，"信息搜索"階段的主要任務(wù)是？【選項】A.比較不同品牌的產(chǎn)品特性B.評估自身需求與預(yù)算限制C.獲取產(chǎn)品功能與價格信息D.制定長期購買計劃【參考答案】C【詳細解析】信息搜索階段需主動收集產(chǎn)品功能、價格、渠道等客觀信息，為后續(xù)比較決策提供依據(jù)。選項C直接對應(yīng)階段任務(wù)，A屬于比較階段，B和D涉及需求評估與長期規(guī)劃?！绢}干20】企業(yè)進行SWOT分析時，應(yīng)如何處理優(yōu)勢與機會的匹配？【選項】A.將優(yōu)勢與機會結(jié)合形成戰(zhàn)略B.忽視內(nèi)部優(yōu)勢專注外部機會C.評估優(yōu)勢與機會的協(xié)同性D.優(yōu)先解決劣勢與威脅【參考答案】C【詳細解析】SWOT分析強調(diào)通過優(yōu)勢（S）與機會（O）的協(xié)同制定增長戰(zhàn)略，需評估兩者匹配度。選項C正確體現(xiàn)分析邏輯，A是結(jié)果而非分析過程，B和D屬于片面處理方式。2025年學(xué)歷類自考消費心理學(xué)-企業(yè)管理概論參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】馬斯洛需求層次理論中，屬于安全需求范疇的是（）【選項】A.歸屬與愛的需求；B.尊重需求；C.自我實現(xiàn)需求；D.生理需求【參考答案】D【詳細解析】馬斯洛需求層次理論將需求分為生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)五個層次。生理需求（D）是基礎(chǔ)層次，包括食物、水等生存必需品；安全需求（B選項）涉及工作穩(wěn)定、健康保障等。選項A屬于社交需求，C為最高層次，故正確答案為D?！绢}干2】消費者在決策過程中，信息搜索階段的主要目的是（）【選項】A.評估品牌價格；B.減少不確定性；C.比較產(chǎn)品功能；D.確定購買渠道【參考答案】B【詳細解析】消費者決策過程包括需求識別、信息搜索、方案評估、購買決策和購后行為。信息搜索階段的核心目標是降低決策風(fēng)險，通過收集信息減少不確定性（B）。選項A和C屬于方案評估階段，D涉及購買后行為，故B為正確答案?！绢}干3】企業(yè)實施差異化市場定位策略時，應(yīng)重點分析哪些因素？（）【選項】A.消費者價格敏感度；B.競爭對手產(chǎn)品同質(zhì)化程度；C.企業(yè)資源匹配度；D.市場容量增長率【參考答案】B【詳細解析】差異化定位需聚焦競爭對手動態(tài)。若競爭對手產(chǎn)品高度同質(zhì)化（B），差異化可凸顯獨特價值。選項A（價格敏感）影響定價策略，C（資源匹配）決定執(zhí)行能力，D（市場容量）影響規(guī)?？尚行?，但定位核心在于競爭環(huán)境分析，故選B?！绢}干4】在消費者行為分析中，計劃-信念-態(tài)度-意圖（PMAT）模型中，信念直接影響（）【選項】A.購買頻率；B.品牌忠誠度；C.購買意圖強度；D.廣告投放效果【參考答案】C【詳細解析】PMAT模型中，信念（Beliefs）指消費者對產(chǎn)品特性的認知，直接影響購買意圖（Intention）。例如，認為某手機續(xù)航強（信念）會強化購買意愿（意圖）。選項A（頻率）依賴使用習(xí)慣，B（忠誠度）需長期積累，D（廣告效果）屬外部變量，故C正確?！绢}干5】企業(yè)進行市場細分時，地理因素subdividedinto哪兩類主要維度？（）【選項】A.人口統(tǒng)計與行為特征；B.氣候條件與城市化水平；C.區(qū)域經(jīng)濟差異與消費習(xí)慣；D.城鄉(xiāng)分布與氣候類型【參考答案】C【詳細解析】地理細分主要考慮區(qū)域經(jīng)濟差異（如發(fā)達/欠發(fā)達地區(qū)）和消費習(xí)慣（如沿海偏好海鮮）。選項A為人口統(tǒng)計維度，B（氣候條件）屬地理細分中的自然因素，D（城鄉(xiāng)分布）是經(jīng)濟因素，但題目要求的是主要分類，故C更符合細分標準?！绢}干6】品牌忠誠度的形成關(guān)鍵在于（）【選項】A.高頻次購買；B.重復(fù)購買行為與情感認同；C.促銷活動參與度；D.社交媒體曝光量【參考答案】B【詳細解析】品牌忠誠度需同時滿足行為（重復(fù)購買）和情感（認同感）雙重標準。僅高頻次購買（A）可能為慣性消費，促銷參與（C）屬短期行為，社交媒體（D）是傳播渠道，故B為正確答案?！绢}干7】消費者在決策過程中，方案評估階段常用的評估標準不包括（）【選項】A.產(chǎn)品性價比；B.品牌歷史聲譽；C.購買決策時間；D.售后服務(wù)承諾【參考答案】C【詳細解析】方案評估階段需比較各選項的屬性（如性價比A、品牌聲譽B、售后D），而購買決策時間（C）屬于購買決策階段的時間因素，故C為正確選項。【題干8】企業(yè)實施目標市場選擇策略時，應(yīng)優(yōu)先考慮（）【選項】A.市場規(guī)模與增長潛力；B.消費者購買力與偏好；C.企業(yè)現(xiàn)有渠道覆蓋能力；D.政策法規(guī)限制【參考答案】A【詳細解析】目標市場選擇需首先評估市場規(guī)模與增長潛力（A），因其決定市場吸引力。其他因素如購買力（B）、渠道能力（C）和法規(guī)（D）需在確定目標市場后進一步分析，故A為正確答案?！绢}干9】在消費者行為中，計劃行為理論（TPB）中態(tài)度與主觀規(guī)范的關(guān)系是（）【選項】A.態(tài)度決定主觀規(guī)范；B.主觀規(guī)范影響態(tài)度；C.兩者互為因果；D.態(tài)度與主觀規(guī)范無關(guān)【參考答案】B【詳細解析】TPB理論指出，主觀規(guī)范（如社會壓力）直接影響態(tài)度（如對某行為的看法），而態(tài)度與主觀規(guī)范存在雙向影響，但題目強調(diào)“關(guān)系”，故B更準確。選項C雖存在互動，但主次關(guān)系需明確，B為正確答案。【題干10】企業(yè)進行市場定位時，應(yīng)避免的誤區(qū)是（）【選項】A.與競爭對手形成鮮明差異；B.聚焦核心消費群體需求；C.過度依賴廣告宣傳；D.定期評估定位有效性【參考答案】C【詳細解析】市場定位需通過差異化（A）、聚焦需求（B）和持續(xù)評估（D）實現(xiàn)，但過度依賴廣告（C）可能忽視產(chǎn)品本質(zhì)，導(dǎo)致定位失效，故C為正確選項?！绢}干11】消費者在價格敏感度分析中，價格彈性系數(shù)小于1時，說明（）【選項】A.需求缺乏彈性；B.需求富有彈性；C.價格與需求正相關(guān)；D.需求曲線斜率為正【參考答案】A【詳細解析】價格彈性系數(shù)=需求量變動率/價格變動率。若系數(shù)<1（如0.5），需求量變動幅度小于價格變動（A）。選項B（系數(shù)>1）為富有彈性，C（正相關(guān)）錯誤（價格與需求負相關(guān)），D（斜率為正）對應(yīng)彈性系數(shù)<0的情況，故A正確。【題干12】企業(yè)進行品牌延伸時，最可能引發(fā)的風(fēng)險是（）【選項】A.品牌資產(chǎn)稀釋；B.消費者認知混亂；C.庫存周轉(zhuǎn)率下降；D.研發(fā)成本增加【參考答案】B【詳細解析】品牌延伸若過度或品類關(guān)聯(lián)性低，會導(dǎo)致消費者混淆核心品牌價值（B）。選項A（資產(chǎn)稀釋）是長期風(fēng)險，B（認知混亂）是直接風(fēng)險。C（庫存）和D（研發(fā)）與延伸策略無直接關(guān)聯(lián)，故B為正確答案?！绢}干13】在消費者決策過程模型中，購后行為階段的主要任務(wù)是（）【選項】A.比較不同品牌優(yōu)缺點；B.收集產(chǎn)品信息；C.處理產(chǎn)品使用中的問題；D.評估品牌整體價值【參考答案】C【詳細解析】購后行為階段需解決使用中的問題（C），如退換貨、維修等，影響忠誠度。選項A（比較）屬決策階段，B（收集信息）屬信息搜索階段，D（評估價值）屬購買決策階段，故C正確?！绢}干14】企業(yè)實施市場滲透策略時，應(yīng)重點分析（）【選項】A.現(xiàn)有市場容量飽和度；B.消費者品牌轉(zhuǎn)換成本；C.競爭對手價格戰(zhàn)強度；D.政策法規(guī)變動風(fēng)險【參考答案】A【詳細解析】市場滲透策略旨在擴大現(xiàn)有市場份額，需評估市場容量是否飽和（A）。選項B（轉(zhuǎn)換成本）影響滲透難度，C（價格戰(zhàn)）屬競爭策略，D（政策風(fēng)險）是外部變量，故A為正確答案?！绢}干15】消費者在沖動購買行為中，主要受哪些因素驅(qū)動？（）【選項】A.價格折扣與促銷活動；B.情感驅(qū)動與情境刺激；C.品牌忠誠度與產(chǎn)品功能；D.長期需求規(guī)劃與理性評估【參考答案】B【詳細解析】沖動購買（ImpulseBuying）由情感（如新鮮感）和情境（如購物環(huán)境）共同觸發(fā)（B）。選項A（促銷）屬外部刺激，但非核心驅(qū)動；C（忠誠度）和D（理性評估）與沖動行為矛盾，故B正確?！绢}干16】企業(yè)進行產(chǎn)品生命周期管理時，衰退期應(yīng)采取的主要策略是（）【選項】A.加強廣告宣傳；B.縮減市場份額；C.開發(fā)新產(chǎn)品線；D.優(yōu)化生產(chǎn)流程【參考答案】B【詳細解析】衰退期產(chǎn)品需逐步退出市場，縮減份額（B）或?qū)で蟊恍庐a(chǎn)品替代。選項A（廣告）無效，C（開發(fā)）屬導(dǎo)入期策略，D（流程優(yōu)化）屬成熟期措施，故B正確?！绢}干17】在消費者行為中，從眾效應(yīng)最常出現(xiàn)在（）【選項】A.低卷入度決策；B.高卷入度決策；C.價格敏感型購買；D.技術(shù)復(fù)雜型產(chǎn)品購買【參考答案】A【詳細解析】從眾效應(yīng)（Conformity）在低卷入度決策（如購買日用品）中顯著，因決策成本低且信息獲取便捷。高卷入度決策（如汽車）更依賴個人評估，技術(shù)復(fù)雜產(chǎn)品（D）需專業(yè)知識，故A正確?！绢}干18】企業(yè)進行市場細分時，psychographic細分主要依據(jù)（）【選項】A.地理區(qū)域與氣候條件；B.生活方式與價值觀；C.人口統(tǒng)計與經(jīng)濟能力；D.消費習(xí)慣與品牌偏好【參考答案】B【詳細解析】心理細分（Psychographic）關(guān)注生活方式（如環(huán)保意識）和價值觀（如家庭導(dǎo)向），與人口統(tǒng)計（C）和地理（A）不同。選項D（品牌偏好）屬行為細分，故B正確?！绢}干19】在消費者決策過程中，信息搜索階段的主要障礙是（）【選項】A.信息過載與決策疲勞；B.品牌宣傳不足；C.促銷活動吸引力；D.產(chǎn)品功能復(fù)雜性【參考答案】A【詳細解析】信息搜索階段易因信息過多（如海量選擇）導(dǎo)致決策疲勞（A）。選項B（宣傳不足）影響信息獲取，C（促銷）屬刺激因素，D（功能復(fù)雜）屬產(chǎn)品屬性，故A正確?！绢}干20】企業(yè)進行品牌定位時，應(yīng)避免的誤區(qū)是（）【選項】A.與競爭對手形成差異化；B.聚焦核心用戶需求；C.過度依賴歷史品牌資產(chǎn)；D.定期評估市場反饋【參考答案】C【詳細解析】品牌定位需避免過度依賴歷史資產(chǎn)（C），可能忽視市場變化。選項A（差異化）和D（評估）是正確做法，B（聚焦需求）是基礎(chǔ)，故C正確。2025年學(xué)歷類自考消費心理學(xué)-企業(yè)管理概論參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】馬斯洛需求層次理論中，屬于安全需求的是？【選項】A.歸屬與愛的需求B.尊重需求C.自我實現(xiàn)需求D.生理需求【參考答案】C【詳細解析】馬斯洛需求層次從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。安全需求包括人身安全、健康保障、資源財產(chǎn)等，正確答案為C。其他選項中，A為社交需求，B和D屬于更高層次需求，故排除?！绢}干2】4P營銷理論中，產(chǎn)品（Product）是營銷組合的核心要素，其核心作用在于？【選項】A.制定價格B.確定渠道C.塑造品牌形象D.滿足消費者需求【參考答案】D【詳細解析】4P理論（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）中，產(chǎn)品是基礎(chǔ)，直接決定能否滿足消費者需求。價格、渠道和促銷均圍繞產(chǎn)品展開。D選項正確。A、B、C均為圍繞產(chǎn)品的策略，并非核心作用?！绢}干3】消費者決策過程中，“認知階段”的主要任務(wù)是？【選項】A.評估替代方案B.收集信息C.購買決策D.購后行為【參考答案】B【詳細解析】消費者決策流程包括認知、興趣、欲望、行動和購后評價。認知階段的核心是收集產(chǎn)品信息，形成初步印象，故選B。A是評估階段，C和D屬于后續(xù)階段?！绢}干4】品牌資產(chǎn)的核心構(gòu)成要素不包括？【選項】A.品牌忠誠度B.感知質(zhì)量C.品牌聯(lián)想D.市場占有率【參考答案】D【詳細解析】品牌資產(chǎn)五要素為品牌忠誠度、感知質(zhì)量、品牌聯(lián)想、品牌知名度、溢價能力。市場占有率屬于市場表現(xiàn)，非品牌資產(chǎn)直接構(gòu)成，故選D。【題干5】消費者購買動機中，“工具性動機”最直接關(guān)聯(lián)于？【選項】A.情感需求B.社會認同C.功能需求D.自我實現(xiàn)【參考答案】C【詳細解析】工具性動機指通過消費滿足實際功能需求，如購買手機用于通訊。情感、社會認同和自我實現(xiàn)屬于心理或社會性動機，故選C?！绢}干6】市場定位策略中，“差異化定位”最強調(diào)的要素是？【選項】A.成本領(lǐng)先B.品牌統(tǒng)一性C.目標客戶細分D.競爭對標【參考答案】C【詳細解析】差異化定位需針對細分市場設(shè)計獨特價值主張，核心是精準細分客戶群體，故選C。A是成本領(lǐng)先策略，B和D屬于其他定位方式。【題干7】品牌延伸失敗的主要原因可能是？【選項】A.產(chǎn)品線過短B.消費者認知不足C.營銷預(yù)算不足D.渠道覆蓋不全【參考答案】B【詳細解析】品牌延伸需確保消費者能正確關(guān)聯(lián)新舊產(chǎn)品。若原品牌形象與新產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度低，易導(dǎo)致認知混亂，故選B。其他選項為運營問題，非核心原因?！绢}干8】消費者購買決策的影響因素中，最易受文化因素制約的是？【選項】A.個人經(jīng)濟狀況B.參照群體C.社會規(guī)范D.產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)【參考答案】C【詳細解析】社會規(guī)范（如禮儀、習(xí)俗）受文化價值觀直接影響，如某些地區(qū)忌諱紅色用于喪禮用品。個人經(jīng)濟狀況（A）、參照群體（B）和產(chǎn)品參數(shù)（D）受文化影響較小?！绢}干9】定價策略中，“成本加成定價”的適用場景是？【選項】A.壟斷市場B.需求彈性低C.競爭激烈D.產(chǎn)品生命周期初期【參考答案】B【詳細解析】成本加成定價以成本為基礎(chǔ)加固定利潤，適用于需求彈性低的市場（消費者對價格敏感度低），如工業(yè)設(shè)備。A為完全壟斷，C和D需采用競爭或滲透定價。【題干10】消費者細分的標準中，“地理因素”最適用于？【選項】A.人口統(tǒng)計變量B.心理變量C.行為變量D.文化變量【參考答案】A【詳細解析】地理細分包括地區(qū)、氣候、人口密度等，直接影響產(chǎn)品需求差異。例如，北方冬季需更多供暖設(shè)備。其他選項如心理細分（B）關(guān)注價值觀，行為細分（C）關(guān)注購買習(xí)慣，文化細分（D）涵蓋價值觀和習(xí)俗?！绢}干11】品牌形象的核心是？【選項】A.廣告投放頻率B.視覺識別系統(tǒng)C.品牌一致性D.促銷力度【參考答案】C【詳細解析】品牌一致性指所有傳播觸點（產(chǎn)品、包裝、廣告、服務(wù)）傳遞統(tǒng)一信息，形成穩(wěn)定認知。A和B屬于傳播手段，D是短期促銷，均非核心。【題干12】消費者決策中，“評估選擇”階段的典型行為是？【選項】A.收集信息B.比較替代品C.制定預(yù)算D.完成購買【參考答案】B【詳細解析】評估選擇階段需對比不同品牌/產(chǎn)品的屬性、價格、服務(wù)等，如消費者會比較手機型號的參數(shù)和價格。A是認知階段，C是預(yù)算制定，D是購買階段?！绢}干13】產(chǎn)品生命周期成熟期的典型策略是？【選項】A.擴大生產(chǎn)規(guī)模B.加強廣告宣傳C.開拓新市場D.降低產(chǎn)品價格【參考答案】D【詳細解析】成熟期競爭激烈，企業(yè)需通過降價或促銷維持市場份額，如手機行業(yè)普遍采用價格戰(zhàn)。A適用于成長期，B需配合市場拓展，C是衰退期策略?！绢}干14】消費者行為研究方法中，實驗法最適用于？【選項】A.觀察消費者自然行為B.分析歷史銷售數(shù)據(jù)C.模擬消費場景D.調(diào)查品牌知名度【參考答案】C【詳細解析】實驗法通過控制變量（如價格、包裝）測試消費者反應(yīng)，適用于C選項模擬場景。A是觀察法，B是數(shù)據(jù)分析，D是問卷調(diào)查?！绢}干15】品牌忠誠度的主要構(gòu)成要素是？【選項】A.重復(fù)購買頻率B.品牌信任度C.用戶生成內(nèi)容D.社交媒體互動【參考答案】A【詳細解析】品牌忠誠度的核心是重復(fù)購買意愿，如可口可樂用戶長期選擇其產(chǎn)品。B是信任基礎(chǔ)，C和D屬于傳播渠道，非核心要素?！绢}干16】市場定位的目標是？【選項】A.擴大市場份額B.建立差異化認知C.降低生產(chǎn)成本D.提高員工效率【參考答案】B【詳細解析】市場定位旨在通過差異化策略在消費者心智中占據(jù)獨特位置，如沃爾沃定位為安全豪華車。A是結(jié)果，C和D屬于企業(yè)內(nèi)部目標?！绢}干17】消費者購買行為中的“慣性決策”最符合哪種動機？【選項】A.情感驅(qū)動B.習(xí)慣驅(qū)動C.社會從眾D.信息驅(qū)動【參考答案】B【詳細解析】慣性決策基于長期形成的消費習(xí)慣，如每天購買同一品牌牛奶。A是情感動機（如為愛購物），C是社交影響（如跟風(fēng)購買），D需主動收集信息?！绢}干18】品牌延伸成功的關(guān)鍵是？【選項】A.原有品牌知名度高B.新產(chǎn)品與原品牌強關(guān)聯(lián)C.營銷預(yù)算充足D.渠道覆蓋廣【參考答案】B【詳細解析】品牌延伸需確保新產(chǎn)品與原品牌屬性高度相關(guān)，如寶潔通過“幫寶適”延伸至“汰漬”洗衣液。A是基礎(chǔ)條件，C和D是輔助因素?！绢}干19】定價策略中，“競爭導(dǎo)向定價”主要適用于？【選項】A.壟斷市場B.需求彈性高C.產(chǎn)品差異化強D.成本領(lǐng)先企業(yè)【參考答案】B【詳細解析】競爭導(dǎo)向定價以競爭對手價格為基礎(chǔ)（如電商比價），適用于需求彈性高的市場（消費者對價格敏感）。A為壟斷定價，C和D需采用其他策略?！绢}干20】消費者決策的最終階段是？【選項】A.評估選擇B.購后行為C.購前信息收集D.品牌認知形成【參考答案】B【詳細解析】消費者決策流程包括信息收集、評估選擇、購買決策和購后行為。購后行為（如評價、推薦）影響品牌忠誠度，是完整決策鏈的閉環(huán)環(huán)節(jié)。2025年學(xué)歷類自考消費心理學(xué)-企業(yè)管理概論參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】在消費心理學(xué)中，消費者決策的四個階段中“評估選項”屬于哪個階段？【選項】A.問題識別B.信息搜索C.評估選項D.購買決策【參考答案】C【詳細解析】消費者決策過程包括問題識別、信息搜索、評估選項和購買決策四個階段。評估選項階段是消費者對收集到的信息進行對比分析，評估不同產(chǎn)品的優(yōu)缺點，屬于決策過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。選項A對應(yīng)問題識別階段，B對應(yīng)信息搜索階段，D對應(yīng)購買決策階段，均不符合題干描述。【題干2】企業(yè)管理中，戰(zhàn)略管理包含的三大核心要素不包括以下哪項？【選項】A.目標設(shè)定B.資源分配C.風(fēng)險評估D.組織文化塑造【參考答案】D【詳細解析】戰(zhàn)略管理的核心要素是目標設(shè)定、資源分配和風(fēng)險評估。組織文化塑造屬于人力資源管理范疇，雖然與戰(zhàn)略執(zhí)行相關(guān)，但并非戰(zhàn)略管理直接包含的要素。選項D不符合題干要求。【題干3】消費者行為中的“低卷入購買”通常出現(xiàn)在哪種商品類別？【選項】A.高價耐用品B.低價日用品C.品牌敏感型商品D.技術(shù)復(fù)雜性高的商品【參考答案】B【詳細解析】低卷入購買指消費者對商品投入關(guān)注度低、決策時間短的行為，常見于低價日用品（如牙刷牙膏）和快速消費品類。選項A高價耐用品（如汽車）通常涉及高卷入購買，C品牌敏感型商品（如奢侈品）需品牌認知，D技術(shù)復(fù)雜性高的商品（如電子產(chǎn)品）需專業(yè)分析，均不符合題干定義?！绢}干4】馬斯洛需求層次理論中，哪一層次是安全需求的基礎(chǔ)？【選項】A.生理需求B.社交需求C.尊重需求D.自我實現(xiàn)需求【參考答案】A【詳細解析】馬斯洛需求層次從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。安全需求建立在生理需求滿足的基礎(chǔ)上，例如就業(yè)保障、健康保險等。選項B、C、D均屬于更高層次需求，與題干邏輯矛盾?！绢}干5】企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的核心目的是什么？【選項】A.降低成本B.提高市場份額C.滿足細分市場需求D.增加廣告投入【參考答案】C【詳細解析】差異化戰(zhàn)略通過提供獨特產(chǎn)品或服務(wù)滿足特定細分市場需求，與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（選項A）和集中化戰(zhàn)略（選項C）形成對比。選項B市場份額提升是差異化戰(zhàn)略的潛在結(jié)果，但非核心目的；選項D屬于營銷手段而非戰(zhàn)略目標?！绢}干6】消費者在信息搜索階段最可能依賴哪種渠道？【選項】A.親友推薦B.企業(yè)官網(wǎng)C.社交媒體廣告D.專業(yè)評測報告【參考答案】A【詳細解析】信息搜索階段消費者傾向于通過可信渠道獲取信息，親友推薦（選項A）因社交信任度高成為主要來源。企業(yè)官網(wǎng)（B）和社交媒體廣告（C）屬于主動推廣渠道，專業(yè)評測報告（D）需消費者主動搜索，但普及度低于社交推薦?！绢}干7】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中“矩陣式結(jié)構(gòu)”的主要優(yōu)勢是？【選項】A.靈活適應(yīng)環(huán)境B.強化部門壁壘C.提高溝通效率D.減少管理幅度【參考答案】A【詳細解析】矩陣式結(jié)構(gòu)通過跨部門協(xié)作項目組實現(xiàn)靈活資源調(diào)配，適合動態(tài)環(huán)境下的復(fù)雜任務(wù)。選項B部門壁壘與矩陣式結(jié)構(gòu)背道而馳；選項C溝通效率受制于矩陣層級；選項D管理幅度與組織結(jié)構(gòu)類型無直接關(guān)聯(lián)?！绢}干8】消費者認知失調(diào)理論中，如何緩解因行為與態(tài)度不一致產(chǎn)生的心理沖突？【選項】A.改變態(tài)度B.重新評估行為C.調(diào)整參照群體D.增加信息獲取【參考答案】B【詳細解析】認知失調(diào)理論指出，消費者可通過重新評估行為（選項B）或改變態(tài)度（選項A）緩解沖突。調(diào)整參照群體（C）屬于行為修正手段，增加信息獲?。―）可能加劇失調(diào)。選項B為直接解決矛盾的方法?！绢}干9】企業(yè)進行SWOT分析時，內(nèi)部優(yōu)勢與外部機會的交集應(yīng)優(yōu)先考慮？【選項】A.SO戰(zhàn)略B.WO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略【參考答案】A【詳細解析】SWOT矩陣中，SO戰(zhàn)略（優(yōu)勢+機會）通過內(nèi)部資源與外部機遇結(jié)合創(chuàng)造最大效益，WO戰(zhàn)略（劣勢+機會）側(cè)重彌補不足，ST戰(zhàn)略（優(yōu)勢+威脅）需防范風(fēng)險，WT戰(zhàn)略（劣勢+威脅）側(cè)重規(guī)避問題。選項A為最佳選擇。【題干10】領(lǐng)導(dǎo)力的情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，最關(guān)注下屬成熟度的模型是？【選項】A.風(fēng)險規(guī)避型B.指導(dǎo)型C.參與型D.放任型【參考答案】B【詳細解析】赫塞-布蘭查德模型中，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)（B）根據(jù)下屬成熟度調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，成熟度低時提供明確指導(dǎo)，成熟度高時減少干預(yù)。風(fēng)險規(guī)避型（A）指領(lǐng)導(dǎo)避免決策風(fēng)險，參與型（C）強調(diào)協(xié)作，放任型（D）完全授權(quán)，均非以成熟度為核心。【題干11】消費者對價格敏感的決策類型屬于？【選項】A.計劃性購買B.突發(fā)性購買C.習(xí)慣性購買D.沖動性購買【參考答案】C【詳細解析】習(xí)慣性購買（C）因消費者對價格、品牌形成固定偏好，決策過程短且重復(fù)性強，價格敏感度最高。計劃性購買（A）需主動比較；突發(fā)性購買（B）受臨時需求驅(qū)動；沖動性購買（D）多因情感激發(fā)，但非長期價格導(dǎo)向?！绢}干12】企業(yè)實施縱向一體化戰(zhàn)略的主要目的是？【選項】A.降低供應(yīng)鏈成本B.提高品牌知名度C.擴大市場份額D.增加稅收優(yōu)惠【參考答案】A【詳細解析】縱向一體化通過控制上下游環(huán)節(jié)（如自建原材料供應(yīng)或銷售渠道）降低采購或銷售成本，屬于成本控制策略。選項B、C、D分別對應(yīng)品牌營銷、市場擴張和稅務(wù)規(guī)劃，與縱向一體化核心目標無關(guān)?！绢}干13】消費者決策過程中，“確認性搜索”發(fā)生在哪個階段？【選項】A.問題識別B.信息搜索C.評估選項D.購買決策【參考答案】C【詳細解析】確認性搜索指消費者在評估選項階段對已收集信息進行二次驗證，以強化購買信心。問題識別（A）需明確需求，信息搜索（B）側(cè)重信息獲取，購買決策（D）涉及最終選擇，均非確認性搜索場景?！绢}干14】馬斯洛需求層次理論中，自我實現(xiàn)需求屬于？【選項】A.基礎(chǔ)需求B.社會需求C.安全需求D.頂層需求【參考答案】D【詳細解析】自我實現(xiàn)需求是馬斯洛需求層次金字塔的頂端，涉及個人潛能充分發(fā)揮?；A(chǔ)需求（A）指生理和安全需求；社會需求（B）包括社交和尊重需求，均位于自我實現(xiàn)需求之下?！绢}干15】企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，“事業(yè)部制”的主要特點是？【選項】A.按產(chǎn)品劃分部門B.按地區(qū)劃分部門C.按職能劃分部門D.按流程劃分部門【參考答案】A【詳細解析】事業(yè)部制以產(chǎn)品或項目為劃分依據(jù)，設(shè)立獨立事業(yè)部負責(zé)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，便于專業(yè)化管理和考核。按地區(qū)（B）、職能（C）或流程（D）劃分的分別是區(qū)域制、職能制和流程制，與事業(yè)部制定義不符。【題干16】消費者在評估選項階段最可能使用的決策規(guī)則是？【選項】A.心理預(yù)算規(guī)則B.比較規(guī)則C.權(quán)重規(guī)則D.品牌忠誠度規(guī)則【參考答案】C【詳細解析】評估選項階段消費者通過權(quán)重規(guī)則（C）對產(chǎn)品屬性（如價格、質(zhì)量）分配不同重要性系數(shù)，進行加權(quán)總分比較。心理預(yù)算規(guī)則（A）涉及預(yù)算分配；比較規(guī)則（B）需具體比較對象；品牌忠誠度規(guī)則（D）適用于重復(fù)購買場景?！绢}干17】企業(yè)進行目標管理時，SMART原則強調(diào)的“可衡量”具體指？【選項】A.目標需符合SMART標準B.目標數(shù)量需明確C.目標成果需量化可測D.目標時間需合理【參考答案】C【詳細解析】SMART原則中“可衡量”（Measurable）要求目標成果可通過具體指標量化評估，如“客戶滿意度提升至90%”。選項A是原則整體要求；B、D分別對應(yīng)“可達”（Achievable）和“時限性”（Time-bound）。【題干18】消費者行為中的“投射效應(yīng)”指將自身特征？【選項】A.強加于他人B.混淆于品牌C.轉(zhuǎn)移給商品D.隱藏于行為【參考答案】A【詳細解析】投射效應(yīng)是心理學(xué)概念，指個體將自身未滿足的需求或態(tài)度無意識強加于他人或?qū)ο?。選項B品牌混淆、C商品轉(zhuǎn)移、D行為隱藏均不符合定義。【題干19】企業(yè)實施橫向一體化戰(zhàn)略的主要目的是？【選項】A.實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟B.規(guī)避行業(yè)風(fēng)險C.提高協(xié)同效率D.擴大地理覆蓋【參考答案】A【詳細解析】橫向一體化通過合并或收購?fù)袠I(yè)企業(yè)擴大市場份額，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)。選項B屬縱向戰(zhàn)略目標；C協(xié)同效率與縱向整合相關(guān)；D地理覆蓋屬區(qū)域擴張策略?！绢}干20】領(lǐng)導(dǎo)力中的“服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)”核心關(guān)注點是什么？【選項】A.個人權(quán)威建立B.團隊目標達成C.成員個人成長D.組織利潤增長【參考答案】C【詳細解析】服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)以賦能成員、促進個人成長為核心，通過支持團隊目標間接實現(xiàn)組織利益。選項A強調(diào)權(quán)威，B側(cè)重結(jié)果，D聚焦財務(wù)指標，均與服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)理念相悖。2025年學(xué)歷類自考消費心理學(xué)-企業(yè)管理概論參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】馬斯洛需求層次理論中，屬于安全需求范疇的是（）【選項】A.歸屬與愛的需求B.尊重需求C.自我實現(xiàn)需求D.生理需求【參考答案】D【詳細解析】生理需求是基礎(chǔ)層次需求，包括食物、水、空氣等生存必需品，而安全需求涉及人身安全、健康保障等。其他選項中，歸屬與愛的需求屬于社交需求，尊重需求屬于尊重需求，自我實現(xiàn)需求屬于金字塔頂端需求，均不符合題干要求?！绢}干2】消費者決策過程中，信息搜索階段的主要目的是（）【選項】A.減少認知失調(diào)B.評估品牌差異化C.收集產(chǎn)品信息D.確定購買預(yù)算【參考答案】C【詳細解析】信息搜索階段的核心任務(wù)是獲取產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息，以便做出理性決策。選項A屬于決策后的調(diào)整階段，B涉及評估階段，D屬于預(yù)算制定階段，均與信息搜索的直接目標無關(guān)?！绢}干3】品牌忠誠度的關(guān)鍵衡量指標不包括（）【選項】A.重復(fù)購買率B.用戶推薦意愿C.價格敏感度D.品牌識別度【參考答案】C【詳細解析】價格敏感度反映消費者對價格的敏感程度，與品牌忠誠度無直接關(guān)聯(lián)。重復(fù)購買率、用戶推薦意愿（凈推薦值）和品牌識別度均為衡量忠誠度的核心指標，C選項為干擾項。【題干4】供應(yīng)鏈管理中的牛鞭效應(yīng)主要源于（）【選項】A.信息傳遞失真B.庫存成本過高C.生產(chǎn)周期延長D.市場需求波動【參考答案】A【詳細解析】牛鞭效應(yīng)指下游需求信息逐級放大導(dǎo)致供應(yīng)鏈失衡，根本原因是信息傳遞過程中存在失真、延遲或扭曲。庫存成本高、生產(chǎn)周期長屬于管理效率問題，市場需求波動屬于外部因素，均非直接原因?！绢}干5】市場定位策略中，“聚焦差異化”的核心是（）【選項】A.擴大市場份額B.細分市場選擇C.價值主張創(chuàng)新D.品牌形象統(tǒng)一【參考答案】C【詳細解析】聚焦差異化要求企業(yè)通過創(chuàng)新價值主張（如技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)特色）在細分市場建立獨特優(yōu)勢，而非單純擴大市場或統(tǒng)一形象。選項A是結(jié)果而非策略核心，D屬于品牌管理范疇?！绢}干6】消費者對價格敏感的主要影響因素是（）【選項】A.收入水平B.商品替代性C.消費習(xí)慣D.品牌溢價能力【參考答案】B【詳細解析】商品替代性越強，消費者越容易因價格變化轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品，導(dǎo)致價格敏感度提升。收入水平影響支付能力，消費習(xí)慣影響需求強度，品牌溢價能力反映企業(yè)定價權(quán)，均非直接決定因素。【題干7】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，“矩陣式結(jié)構(gòu)”最適用于（）【選項】A.穩(wěn)定型業(yè)務(wù)部門B.跨部門協(xié)作項目C.扁平化運營管理D.垂直化管理層級【參考答案】B【詳細解析】矩陣式結(jié)構(gòu)通過橫向項目組與縱向職能部門的結(jié)合，強化跨部門協(xié)作，適用于需要多部門聯(lián)合攻關(guān)的臨時性或項目制任務(wù)。穩(wěn)定型業(yè)務(wù)部門適合職能型結(jié)構(gòu)，扁平化對應(yīng)扁平式結(jié)構(gòu)，垂直化對應(yīng)直線職能結(jié)構(gòu)。【題干8】消費者行為中的“從眾效應(yīng)”主要受（）驅(qū)動【選項】A.社會認同需求B.風(fēng)險規(guī)避心理C.信息不對稱D.促銷活動刺激【參考答案】A【詳細解析】從眾效應(yīng)本質(zhì)是尋求社會認同以減少決策風(fēng)險，屬于社會心理學(xué)范疇。風(fēng)險規(guī)避（選項B）是行為動機，信息不對稱（選項C）是信息缺陷，促銷活動（選項D）屬于外部刺激，均非核心驅(qū)動因素。【題干9】企業(yè)市場定位時，需優(yōu)先考慮的維度是（）【選項】A.價格區(qū)間B.目標用戶特征C.產(chǎn)品功能參數(shù)D.競爭對手策略【參考答案】B【詳細解析】市場定位需基于用戶特征（如年齡、收入、價值觀）進行細分，再匹配產(chǎn)品屬性。價格區(qū)間（A）和產(chǎn)品參數(shù)（C）屬于定位后的具體策略，競爭對手策略（D）是外部環(huán)境因素，均需以用戶特征為基礎(chǔ)?！绢}干10】消費者決策過程中，“確認性搜索”通常發(fā)生在（）【選項】A.需求識別階段B.信息搜索階段C.評估選擇階段D.購后行為階段【參考答