越秀電梯急修合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：廣州越秀地產(chǎn)集團(tuán)有限公司，住所地位于廣東省廣州市越秀區(qū)東風(fēng)東路745號，法定代表人：張明，聯(lián)系電話甲方系合法注冊成立的企業(yè)法人，擁有獨(dú)立的民事權(quán)利能力和民事行為能力，依法享有在本合同項(xiàng)下的權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。甲方作為物業(yè)管理方，持有廣州市越秀區(qū)某商業(yè)綜合體的物業(yè)租賃權(quán)，該綜合體內(nèi)配備有若干部電梯，用于服務(wù)商場內(nèi)商戶及顧客的日常垂直交通需求。為保障電梯的日常安全運(yùn)行及應(yīng)急維修需求，甲方經(jīng)評估后決定委托乙方提供專業(yè)的電梯急修服務(wù)。甲方基于其物業(yè)管理職責(zé)及商戶運(yùn)營保障需要，通過公開招標(biāo)程序選擇乙方作為本合同項(xiàng)下的電梯急修服務(wù)提供方，雙方基于平等、自愿、公平的原則達(dá)成合作意向。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：廣州迅捷電梯工程有限公司，住所地位于廣東省廣州市天河區(qū)珠江新城華夏路10號，法定代表人：李強(qiáng)，聯(lián)系電話乙方系合法注冊成立的企業(yè)法人，具備《特種設(shè)備安裝改造維修許可證》及相應(yīng)的行業(yè)資質(zhì)，擁有提供電梯急修服務(wù)的專業(yè)能力和技術(shù)儲備。乙方作為專業(yè)的電梯維保企業(yè)，在廣州市及周邊地區(qū)累計(jì)服務(wù)超過500家客戶，具備豐富的應(yīng)急維修經(jīng)驗(yàn)和完善的備件供應(yīng)鏈體系?；谝曳降膶I(yè)資質(zhì)、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及市場口碑，甲方在招標(biāo)評審中認(rèn)定乙方為最優(yōu)供應(yīng)商，雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，就本合同項(xiàng)下的電梯急修服務(wù)事宜達(dá)成合作。

**合同簡介：**

本合同系基于廣州市越秀區(qū)某商業(yè)綜合體的電梯設(shè)備運(yùn)營需求而簽訂的急修服務(wù)合同。該商業(yè)綜合體總建筑面積約15萬平方米，內(nèi)設(shè)12部乘客電梯及3部貨梯，由甲方負(fù)責(zé)整體租賃管理及商戶協(xié)調(diào)工作。為確保電梯在突發(fā)故障時(shí)能夠得到及時(shí)、專業(yè)的維修處理，降低運(yùn)營中斷風(fēng)險(xiǎn)及安全隱患，甲方委托乙方提供24小時(shí)緊急響應(yīng)的電梯急修服務(wù)。雙方合作的前提條件為：甲方已通過技術(shù)評估確認(rèn)乙方具備相應(yīng)的維修資質(zhì)和技術(shù)方案，乙方承諾在接到報(bào)修指令后60分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)完成非重大故障的現(xiàn)場修復(fù)。本合同旨在明確雙方在急修服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算及爭議解決機(jī)制，為商業(yè)綜合體的安全運(yùn)營提供法律保障。雙方基于行業(yè)慣例及市場實(shí)踐，結(jié)合電梯設(shè)備的特殊風(fēng)險(xiǎn)特性，在本合同中約定了詳細(xì)的服務(wù)范圍、響應(yīng)時(shí)效、質(zhì)量驗(yàn)收等核心條款，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)提供與需求管理的有效對接。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于明確約定甲方委托乙方就其租賃管理的廣州市越秀區(qū)某商業(yè)綜合體（以下簡稱“服務(wù)物業(yè)”）內(nèi)的電梯設(shè)備提供緊急維修服務(wù)的相關(guān)事宜，確保在電梯發(fā)生突發(fā)故障時(shí)，能夠得到及時(shí)、專業(yè)、有效的維修響應(yīng)，保障服務(wù)物業(yè)的正常運(yùn)營秩序及人員安全。本合同涉及的具體內(nèi)容包括：

1.乙方承諾在接到甲方報(bào)修通知后，按照合同約定的響應(yīng)時(shí)間及維修標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)物業(yè)內(nèi)的電梯設(shè)備進(jìn)行緊急故障排查與修復(fù)；

2.約定急修服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)效、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算方式；

3.明確雙方在服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于現(xiàn)場勘查、維修方案制定、質(zhì)量驗(yàn)收、安全責(zé)任及爭議處理等事項(xiàng)；

4.乙方需提供必要的技術(shù)支持與備件保障，確保急修工作的完成質(zhì)量。本合同的范圍限定于服務(wù)物業(yè)內(nèi)所有品牌型號的乘客電梯及貨梯的急修服務(wù)，非計(jì)劃性維護(hù)及重大改造項(xiàng)目另行約定。

第二條定義

1.**“服務(wù)物業(yè)”**：指甲方租賃管理的位于廣州市越秀區(qū)某商業(yè)綜合體的全部區(qū)域，包括但不限于商場、商鋪及地下停車場等；

2.**“電梯設(shè)備”**：指服務(wù)物業(yè)內(nèi)所有用于垂直交通的乘客電梯、貨梯及其附屬部件，包括但不限于驅(qū)動系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、安全裝置等；

3.**“急修服務(wù)”**：指電梯發(fā)生非計(jì)劃性故障時(shí)，乙方提供的4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場、2小時(shí)內(nèi)完成初步修復(fù)或采取有效安全措施的服務(wù)；

4.**“響應(yīng)時(shí)間”**：指乙方自接到甲方有效報(bào)修通知起，維修人員到達(dá)故障電梯現(xiàn)場的時(shí)間，平日工作時(shí)間為60分鐘，節(jié)假日及夜間為90分鐘；

5.**“合格維修”**：指乙方完成的維修工作符合國家《電梯安全規(guī)范》（GB7588-2015）及合同約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方現(xiàn)場驗(yàn)收合格。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.**甲方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供24小時(shí)不間斷的電梯急修服務(wù)，并監(jiān)督乙方的服務(wù)過程是否符合行業(yè)規(guī)范及本合同要求；

(2)甲方應(yīng)確保報(bào)修信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)向乙方提供故障電梯的位置、型號、故障現(xiàn)象等必要信息，并配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場勘查及維修工作；

(3)甲方有權(quán)對乙方的維修方案及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，并保留對維修結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收及最終確認(rèn)的權(quán)利；若乙方維修不合格，甲方有權(quán)要求乙方立即返工并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用；

(4)甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付急修服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因自身原因（如未提供必要現(xiàn)場條件）導(dǎo)致的延誤責(zé)任；

(5)甲方應(yīng)將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方時(shí)，需提前30日書面通知乙方，并確保受讓方符合行業(yè)資質(zhì)要求。

2.**乙方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)**緊急響應(yīng)權(quán)與優(yōu)先服務(wù)權(quán)**：乙方享有在接到報(bào)修指令后立即啟動應(yīng)急預(yù)案的權(quán)利，并優(yōu)先保障服務(wù)物業(yè)內(nèi)人員的安全撤離需求；

(2)**技術(shù)方案制定權(quán)**：乙方應(yīng)結(jié)合故障電梯的具體情況，在30分鐘內(nèi)出具初步維修方案，并有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際調(diào)整方案，但需征得甲方書面同意；

(3)**備件供應(yīng)義務(wù)**：對于常規(guī)故障，乙方應(yīng)攜帶至少90%應(yīng)急備件（包括控制模塊、安全開關(guān)等關(guān)鍵部件）抵達(dá)現(xiàn)場，特殊備件需在2小時(shí)內(nèi)提供；若因甲方原因?qū)е聜浼{(diào)撥延誤，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

(4)**質(zhì)量保證義務(wù)**：乙方承諾所有維修工作須使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的零配件，并保證維修后電梯72小時(shí)內(nèi)無同類故障發(fā)生；維修完成后需向甲方提交《急修工作報(bào)告》，并配合特種設(shè)備檢測機(jī)構(gòu)的事后抽檢；

(5)**安全保障義務(wù)**：乙方維修人員進(jìn)入現(xiàn)場前應(yīng)佩戴公司標(biāo)識，并遵守服務(wù)物業(yè)的安全管理規(guī)定；對于高空作業(yè)等高風(fēng)險(xiǎn)維修，乙方需自行投保相關(guān)保險(xiǎn)，并承擔(dān)因自身操作不當(dāng)導(dǎo)致的安全責(zé)任；

(6)**費(fèi)用結(jié)算請求權(quán)**：乙方完成急修工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，有權(quán)向甲方提交正式發(fā)票及費(fèi)用明細(xì)清單，甲方應(yīng)在收到清單后15個(gè)工作日內(nèi)完成支付；若甲方無正當(dāng)理由拒不支付，乙方有權(quán)通過法律途徑追討，并要求甲方承擔(dān)逾期付款利息（按LPR+2%計(jì)算）；

(7)**保密義務(wù)**：乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲悉的甲方商業(yè)信息（如商戶分布、運(yùn)營數(shù)據(jù)等）嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面許可不得泄露給任何第三方；

(8)**資質(zhì)保留義務(wù)**：乙方應(yīng)持續(xù)保持《特種設(shè)備安裝改造維修許可證》等有效資質(zhì)，若因資質(zhì)失效導(dǎo)致無法履行合同，乙方需立即解除協(xié)議并賠償甲方損失。

第四條價(jià)格與支付條件

1.急修服務(wù)費(fèi)用采用按次計(jì)費(fèi)模式，具體單價(jià)根據(jù)故障等級、電梯型號及維修復(fù)雜程度在合同附件《急修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中詳細(xì)列明。常規(guī)故障（如按鈕失靈、照明故障等）單價(jià)為人民幣2000元/次起，重大故障（如曳引機(jī)制動失效、控制系統(tǒng)故障等）單價(jià)為人民幣5000元/次起，實(shí)際費(fèi)用以雙方確認(rèn)的維修工作報(bào)告為準(zhǔn)。

2.支付方式：乙方提交《急修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)單》及等額發(fā)票后，甲方應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。賬戶信息如下：開戶行：中國工商銀行廣州天河支行；賬號：622202**********；收款人：廣州迅捷電梯工程有限公司。

3.對于單項(xiàng)急修費(fèi)用低于人民幣1000元的，甲方有權(quán)合并計(jì)費(fèi)，但累計(jì)合并金額不超過人民幣5000元的，需在季度末一次性支付。甲方逾期支付超過15日的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的0.5%向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清。

4.所有費(fèi)用均不含稅費(fèi)，如需甲方代扣代繳增值稅，乙方應(yīng)提供合規(guī)發(fā)票，稅負(fù)由甲方承擔(dān)。

第五條履行期限

1.本合同有效期為自202X年1月1日起至202X年12月31日止，為期一年。合同期滿前三個(gè)月，如甲乙雙方無書面異議，本合同自動續(xù)期一年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.急修服務(wù)的履行期限：乙方承諾在接到甲方有效報(bào)修通知后，工作日8:00-20:00內(nèi)30分鐘內(nèi)響應(yīng)，20:00-次日8:00為夜間響應(yīng)，需在60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；對于重大故障，乙應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)完成初步診斷并采取安全保障措施。特殊時(shí)段（如重大活動期間）的響應(yīng)時(shí)間由雙方另行協(xié)商。

3.維修完成時(shí)限：常規(guī)故障需在到達(dá)現(xiàn)場后4小時(shí)內(nèi)修復(fù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格；復(fù)雜故障需在24小時(shí)內(nèi)完成臨時(shí)修復(fù)方案并確保電梯安全運(yùn)行，最終修復(fù)期限根據(jù)故障具體情況協(xié)商確定，但最長不超過7日。因不可抗力或甲方原因?qū)е碌难诱`除外。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**

(1)**延遲支付責(zé)任**：甲方無正當(dāng)理由延遲支付急修費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之五向乙方支付違約金，違約金累計(jì)不超過合同總金額的10%。逾期超過30日，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付相當(dāng)于合同總金額20%的違約金，同時(shí)保留向甲方追償所有實(shí)際損失的權(quán)利。

(2)**虛假報(bào)修責(zé)任**：若甲方故意提供虛假故障信息導(dǎo)致乙方上門處理無效，需承擔(dān)乙方當(dāng)次行程費(fèi)用（交通費(fèi)、人員工資等）的200%，且該次報(bào)修記錄不納入后續(xù)服務(wù)統(tǒng)計(jì)。若因此造成乙方設(shè)備損壞，甲方需承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。

(3)**不配合現(xiàn)場作業(yè)責(zé)任**：因甲方未提供必要作業(yè)條件（如占用通道、未斷電等）導(dǎo)致乙方延誤超過4小時(shí)，乙方有權(quán)順延服務(wù)期限，且甲方需按延誤時(shí)間每小時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)的50%支付補(bǔ)償金。

2.**乙方違約責(zé)任**

(1)**響應(yīng)延誤責(zé)任**：乙方未按合同約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，每延誤一次，應(yīng)向甲方支付人民幣2000元違約金。連續(xù)三次響應(yīng)延誤的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)，同時(shí)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失（不超過合同總金額的30%）。

(2)**維修質(zhì)量不合格責(zé)任**：乙方完成的急修工作未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或維修后72小時(shí)內(nèi)再次發(fā)生同類故障，甲方有權(quán)要求乙方返工，并按返工費(fèi)用200%向乙方追償。若返工后仍不合格，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付相當(dāng)于合同總金額50%的違約金。

(3)**安全事故責(zé)任**：因乙方維修人員操作不當(dāng)導(dǎo)致服務(wù)物業(yè)內(nèi)發(fā)生人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任（包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、賠償金等），甲方有權(quán)解除合同并立即追償。

(4)**資質(zhì)失效責(zé)任**：合同履行期間，若乙方資質(zhì)被相關(guān)機(jī)構(gòu)吊銷，乙方應(yīng)在收到書面通知后5日內(nèi)書面告知甲方并立即停止服務(wù)，逾期未通知導(dǎo)致甲方損失的，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

3.**不可抗力免責(zé)**：因地震、火災(zāi)等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但需在事件發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。

4.**爭議優(yōu)先解決原則**：任何一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)選擇解除合同或要求繼續(xù)履行，但需提前30日書面通知對方，并按本合同爭議解決條款處理后續(xù)事宜。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更、行政命令等）、以及因疫情防控等公共利益需要采取的封鎖、隔離措施。

2.**影響認(rèn)定**：不可抗力事件導(dǎo)致合同部分或全部無法履行的，受影響方應(yīng)在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)以書面形式通知對方，并提供相關(guān)機(jī)構(gòu)出具的事件證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響程度協(xié)商決定是否解除合同、部分免除責(zé)任或延期履行。

3.**責(zé)任免除**：因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或費(fèi)用變動，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但若不可抗力僅影響部分區(qū)域或設(shè)備的維修，未影響整體服務(wù)能力，乙方仍需保證未受影響區(qū)域的急修響應(yīng)義務(wù)。因不可抗力產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如應(yīng)急調(diào)備的備件成本、人員遠(yuǎn)程支持費(fèi)用等），由雙方根據(jù)實(shí)際支出和受益比例合理分?jǐn)偂?/p>

4.**合同終止**：若不可抗力影響持續(xù)超過90日，雙方均可單方面書面通知終止合同，并按已完成服務(wù)的比例結(jié)算費(fèi)用。因不可抗力終止合同的，雙方均無需支付違約金，已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際完成量結(jié)算，多退少補(bǔ)。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商優(yōu)先**：凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商應(yīng)在收到爭議通知后30日內(nèi)進(jìn)行，地點(diǎn)在中國廣州。

2.**調(diào)解補(bǔ)充**：若協(xié)商未能在30日內(nèi)達(dá)成一致，雙方同意將爭議提交至廣州市市場監(jiān)督管理局或廣州市商務(wù)委員會進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)提出的調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有合同約束力。

3.**仲裁終局**：如調(diào)解無效或雙方選擇仲裁，爭議應(yīng)提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），適用其《仲裁規(guī)則》，仲裁地點(diǎn)為廣州，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

4.**訴訟備選**：除上述約定外，任何一方均有權(quán)在發(fā)生爭議時(shí)向服務(wù)物業(yè)所在地（廣州市越秀區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。但提起訴訟前，必須窮盡協(xié)商和調(diào)解程序，且訴訟期間應(yīng)暫停爭議事項(xiàng)的執(zhí)行。

5.**證據(jù)保留**：雙方應(yīng)妥善保存與爭議相關(guān)的所有證據(jù)材料，包括但不限于服務(wù)記錄、費(fèi)用單據(jù)、往來函件、會議紀(jì)要等，并在爭議解決過程中隨時(shí)準(zhǔn)備提交。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本合同項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；專人遞送的，簽收時(shí)視為送達(dá)。

2.**合同變更**：對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非正式記錄均不構(gòu)成合同變更。

3.**合同轉(zhuǎn)讓**：未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得將合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方；同樣，乙方亦不得未經(jīng)甲方事先書面同意將其義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。任何轉(zhuǎn)讓行為均不改變原合同的有效性，且受讓方需承擔(dān)與轉(zhuǎn)讓方同等的責(zé)任。

4.**完整協(xié)議**：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同主題事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或承諾。

5.**可分割性**：若本合