郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定預(yù)測復(fù)習(xí)考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）目前不適宜在互聯(lián)網(wǎng)上尋找客戶并且促使客戶購買的產(chǎn)品是（）

A.客戶熟悉的產(chǎn)品

B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求比較高的產(chǎn)品

C.個(gè)體差別不大的產(chǎn)品

D.可以簡單進(jìn)行購買決策的產(chǎn)品

正確答案：B

2、（單選題）儲戶在異地掛失后，必須在（）內(nèi)到開戶局辦理正式掛失手續(xù)，逾期掛失自動(dòng)撤銷

A.3天

B.5天

C.7天

D.20天

正確答案：D

3、（單選題）中國東方航空公司代碼是（）

A.CJ

B.SZ

C.MN

D.MU

正確答案：D

4、（單選題）郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質(zhì)和郵政通信生產(chǎn)的特點(diǎn)，從道德理念上約束郵政員工行為的()

A.道德準(zhǔn)則

B.行為規(guī)范

C.職業(yè)規(guī)范

D.道德規(guī)范

正確答案：C

5、（單選題）運(yùn)行郵資票品管理系統(tǒng)客戶端應(yīng)用程序，連接客戶端與數(shù)據(jù)庫所執(zhí)行的命令是（）

A.command

B.config

C.ping

D.open

正確答案：A

6、（單選題）郵政通信質(zhì)量指的是用戶對所傳遞的（）的效用要求，滿意的程度

A.實(shí)物和郵件

B.實(shí)物和信息

C.郵件和信息

D.航空郵件

正確答案：B

7、（單選題）檔案保管工作的具體任務(wù)有延長檔案的壽命、防治檔案的損壞（）

A.檔案的日常維護(hù)

B.維護(hù)檔案的安全

C.檔案材料的整理

D.防止檔案的散失

正確答案：B

8、（單選題）收發(fā)郵件路單應(yīng)填制（）

A.一式二份

B.一式三份

C.一式一份

正確答案：B

9、（單選題）檔案室收到普通郵件進(jìn)口驗(yàn)單后，應(yīng)從收到之日起（）內(nèi)，轉(zhuǎn)發(fā)責(zé)任單位落實(shí)

A.當(dāng)日

B.2日

C.3日

D.4日

正確答案：B

10、（單選題）整存整取定期儲蓄單筆存款超過（）一律使用"中國人民郵政定期儲蓄特種存單。

A.50元

B.10000元Cd

C.100000元

D.1000000元

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）集郵信息的內(nèi)容分為（）類型

A.集郵經(jīng)營管理制度

B.集郵經(jīng)營策略

C.集郵活動(dòng)信息

D.集郵票品價(jià)格信息

正確答案：ABCD

2、（多選題）下列關(guān)于貨幣單位的正確書寫有：（）

A.dollar

B.franc

C.pound

D.Renminbiyuan

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）保管期滿的生產(chǎn)原始記錄，其銷毀記錄應(yīng)保管（）年

正確答案：2

2、（填空題）開箱時(shí)，嚴(yán)格按照信筒（箱）上標(biāo)注（）的開取

正確答案：時(shí)間

3、（填空題）鄉(xiāng)郵員未按規(guī)定的班期出班，使全線應(yīng)交換的郵件未交換而造成延誤，屬（）

正確答案：主要差錯(cuò)

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）運(yùn)輸就是把郵件作為實(shí)物信息從封發(fā)部門轉(zhuǎn)移到投遞部門

正確答案：

錯(cuò)誤

2、（判斷題）半自動(dòng)捆扎機(jī)與機(jī)械式全自動(dòng)捆扎機(jī)一樣，都是采用凸輪軸轉(zhuǎn)動(dòng)控制形式

正確答案：

正確

3、（判斷題）發(fā)往汽車郵路的機(jī)要袋以車次為單位編列，登記一式三聯(lián)

正確答案：

錯(cuò)誤

4、（判斷題）兩輪摩托車載物寬度左右不得超出車把0.2m

正確答案：

錯(cuò)誤

5、（判斷題）郵電公事匯款最高額度不限

正確答案：

正確

6、（判斷題）郵政企業(yè)有無著郵件的處理權(quán)

正確答案：

正確

7、（判斷題）《郵政法》規(guī)定“郵政企業(yè)按照國家規(guī)定辦理機(jī)要通信、報(bào)刊發(fā)行，以及義務(wù)兵平常信函、盲人讀物和革命烈士遺物的免費(fèi)寄遞等特殊服務(wù)業(yè)務(wù)?！?/p>

正確答案：

錯(cuò)誤

8、（判斷題）第四套人民幣券制，共有6種

正確答案：

錯(cuò)誤

9、（判斷題）郵政網(wǎng)上業(yè)務(wù)：用戶可以登錄電子郵政站點(diǎn)（183網(wǎng)站），在線辦理郵政業(yè)務(wù)，如網(wǎng)上訂報(bào)、費(fèi)用代繳等。同時(shí)網(wǎng)站還提供各種業(yè)務(wù)咨詢、查詢，受理用戶對郵政服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問題的投訴和建議。

正確答案：

錯(cuò)誤

10、（判斷題）普通柜員對于前臺存、取款交易的取消操作不需進(jìn)行長短款的掛賬

正確答案：

正確

11、（判斷題）保價(jià)郵件因各種原因進(jìn)行賠償時(shí)，保價(jià)費(fèi)均不退還

正確答案：

正確

12、（判斷題）郵政網(wǎng)上業(yè)務(wù)指用戶可以登錄電子郵政站點(diǎn)（11185網(wǎng)站），在線辦理郵政業(yè)務(wù)。

正確答案：

錯(cuò)誤

13、（判斷題）點(diǎn)數(shù)勾核是不具體核對郵件節(jié)目信息，只核對郵件數(shù)量執(zhí)行勾核

正確答案：

正確

14、（判斷題）經(jīng)轉(zhuǎn)機(jī)要件的全部生產(chǎn)過程至少包括一次機(jī)要運(yùn)輸過程

正確答案：

錯(cuò)誤

15、（判斷題）進(jìn)口業(yè)務(wù)處理人員必須按班次與相關(guān)部門辦理機(jī)要袋的交接

正確答案：

錯(cuò)誤

16、（判斷題）機(jī)要袋封裝的操作流程是選袋、點(diǎn)驗(yàn)、封袋、交運(yùn)

正確答案：

錯(cuò)誤

17、（判斷題）《秘密載體省際寄遞范圍》由中國郵政集團(tuán)公司和國家保密局頒布

正確答案：

錯(cuò)誤

18、（判斷題）機(jī)要通信生產(chǎn)設(shè)備安全使用規(guī)定，一些專項(xiàng)設(shè)備，操作者熟練使用即可上崗

正確答案：

錯(cuò)誤

19、（判斷題）違約責(zé)任是指履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定兩種

正確答案：

錯(cuò)誤

20、（判斷題）如果針對客戶的好奇心或客戶感興趣的主要利益發(fā)問，可以引起客戶的注意和興趣，使談話的氣氛活躍起來

正確答案：

正確

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（問答題）郵政儲蓄有哪些作用?

正確答案：郵