2025年輔導(dǎo)員招聘考試題庫(kù)：學(xué)生社團(tuán)管理案例分析及社團(tuán)管理法規(guī)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、案例分析題（每小題10分，共30分）上周五晚上，我照例去學(xué)生活動(dòng)中心查看社團(tuán)的閉館情況。剛走到文藝部門口，就聽見里面?zhèn)鱽?lái)一陣壓抑的爭(zhēng)吵聲。推門進(jìn)去，看見戲劇社的社長(zhǎng)小張和策劃部部長(zhǎng)小李正臉紅脖子粗地?fù)寠Z著一疊活動(dòng)策劃書。小張氣呼呼地說(shuō)：“這期晚會(huì)方案根本沒經(jīng)過(guò)我們部門討論，憑什么你一個(gè)人決定？”小李也不甘示弱：“策劃書是集體智慧的結(jié)晶，你連調(diào)研都沒參與，有什么資格挑三揀四？”旁邊還有幾個(gè)社團(tuán)骨干也圍了過(guò)來(lái)，場(chǎng)面一度十分混亂。作為負(fù)責(zé)社團(tuán)管理的輔導(dǎo)員，我該怎么處理這個(gè)矛盾呢？1.你認(rèn)為這場(chǎng)沖突產(chǎn)生的主要原因是什么？請(qǐng)從社團(tuán)組織架構(gòu)、成員權(quán)責(zé)、溝通機(jī)制三個(gè)角度分析。2.針對(duì)當(dāng)前矛盾，你建議采取哪些步驟來(lái)化解？請(qǐng)寫出具體的工作流程和注意事項(xiàng)。3.如果類似沖突再次發(fā)生，你打算如何建立長(zhǎng)效預(yù)防機(jī)制？請(qǐng)結(jié)合戲劇社的實(shí)際情況提出具體建議。二、社團(tuán)管理法規(guī)知識(shí)題（每小題5分，共20分）咱們學(xué)校戲劇社最近想申請(qǐng)成立一個(gè)新的戲劇表演社團(tuán)，但幾個(gè)負(fù)責(zé)人對(duì)社團(tuán)成立的審批流程不太清楚。今天下午開會(huì)時(shí)，他們向我咨詢了幾個(gè)問(wèn)題。作為社團(tuán)管理的指導(dǎo)老師，我需要準(zhǔn)確回答這些問(wèn)題。請(qǐng)你扮演我的角色，完成以下問(wèn)答。1.成立學(xué)生社團(tuán)需要經(jīng)過(guò)哪些審批程序？請(qǐng)按時(shí)間順序列出關(guān)鍵步驟。2.如果社團(tuán)申請(qǐng)材料不齊全，審批部門應(yīng)該怎樣處理？有什么具體規(guī)定？3.學(xué)校對(duì)社團(tuán)的日?；顒?dòng)有哪些監(jiān)督管理要求？哪些行為屬于違規(guī)操作？4.當(dāng)社團(tuán)遇到財(cái)務(wù)困難時(shí)，學(xué)校有哪些支持政策？申請(qǐng)流程是怎樣的？（注：以上試題內(nèi)容均基于真實(shí)工作場(chǎng)景改編，答案要點(diǎn)應(yīng)涵蓋社團(tuán)管理的組織架構(gòu)、規(guī)章制度、矛盾處理、法規(guī)流程等核心知識(shí)點(diǎn)，語(yǔ)言表達(dá)要符合輔導(dǎo)員工作實(shí)際，避免過(guò)于理論化）三、情景處理與策略設(shè)計(jì)題（每小題12分，共36分）咱們學(xué)院文學(xué)社最近遇到了點(diǎn)麻煩。社長(zhǎng)小王因?yàn)閭€(gè)人原因想退社，但他是社團(tuán)的核心骨干，參與策劃了本學(xué)期所有的重要活動(dòng)。社團(tuán)部提交了退社申請(qǐng)，還附有一封措辭懇切的挽留信?？尚⊥鯌B(tài)度堅(jiān)決，說(shuō)退就退，甚至威脅如果不批準(zhǔn)，他就要散布社團(tuán)管理混亂的言論。更讓我頭疼的是，副社長(zhǎng)小李最近工作積極性不高，兩人經(jīng)常因?yàn)樯鐖F(tuán)發(fā)展方向產(chǎn)生分歧?，F(xiàn)在社團(tuán)的常規(guī)活動(dòng)都受到了影響。面對(duì)這種情況，我得想個(gè)兩全其美的辦法。1.你認(rèn)為處理小王退社申請(qǐng)時(shí)應(yīng)該遵循哪些原則？請(qǐng)分析其中的潛在矛盾和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。2.針對(duì)當(dāng)前社團(tuán)內(nèi)部管理問(wèn)題，你建議采取哪些措施來(lái)穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)？請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)包含至少三個(gè)環(huán)節(jié)的工作方案。3.如果小王堅(jiān)持退社，你打算如何做好后續(xù)工作？請(qǐng)列出具體應(yīng)對(duì)策略和溝通要點(diǎn)。四、社團(tuán)活動(dòng)策劃與評(píng)估題（每小題14分，共28分）咱們學(xué)校下周要舉辦社團(tuán)文化節(jié)，院學(xué)生會(huì)把文藝類社團(tuán)的活動(dòng)策劃任務(wù)交給了我們。作為負(fù)責(zé)統(tǒng)籌工作的輔導(dǎo)員，我需要審核各社團(tuán)的方案。最近我看了幾個(gè)社團(tuán)提交的策劃書，發(fā)現(xiàn)都存在一些問(wèn)題。比如有的活動(dòng)主題過(guò)于寬泛，有的預(yù)算分配不合理，還有的活動(dòng)形式缺乏創(chuàng)新。現(xiàn)在各社團(tuán)負(fù)責(zé)人都來(lái)找我商量，希望我能給出修改意見。面對(duì)這些五花八門的方案，我得給出專業(yè)又實(shí)用的建議。1.你認(rèn)為一份優(yōu)秀的社團(tuán)活動(dòng)策劃方案應(yīng)該包含哪些核心要素？請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前情況提出具體要求。2.針對(duì)社團(tuán)活動(dòng)預(yù)算管理，你有哪些好的建議？請(qǐng)列舉三種常見的預(yù)算控制方法。五、政策理解與實(shí)務(wù)操作題（每小題7分，共21分）咱們學(xué)校最近出臺(tái)了《學(xué)生社團(tuán)管理實(shí)施辦法》（修訂版），其中涉及社團(tuán)換屆選舉、財(cái)務(wù)公開、活動(dòng)審批等幾個(gè)重要方面。社團(tuán)部要求所有社團(tuán)負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)。作為主講人，我得把新政策講清楚。今天準(zhǔn)備材料時(shí)，我發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)細(xì)節(jié)不太確定。請(qǐng)你幫我梳理清楚以下問(wèn)題。1.新辦法對(duì)社團(tuán)換屆選舉有什么具體規(guī)定？與原辦法相比有哪些變化？2.社團(tuán)開展商業(yè)性活動(dòng)需要經(jīng)過(guò)哪些審批程序？學(xué)校有哪些限制性要求？3.當(dāng)社團(tuán)成員權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)該通過(guò)什么渠道尋求幫助？學(xué)校有哪些相關(guān)保障措施？本次試卷答案如下一、案例分析題答案及解析1.沖突產(chǎn)生的主要原因分析答案要點(diǎn)：（1）社團(tuán)組織架構(gòu)不清晰：戲劇社內(nèi)部未明確各部門權(quán)責(zé)邊界，導(dǎo)致決策權(quán)歸屬混亂。社長(zhǎng)和小李都認(rèn)為自己有權(quán)決定策劃方案，反映出組織架構(gòu)設(shè)計(jì)存在缺陷。（2）成員權(quán)責(zé)不明確：策劃部部長(zhǎng)小李雖然是下屬崗位，卻試圖越級(jí)主導(dǎo)核心決策，暴露出權(quán)責(zé)劃分不清晰的問(wèn)題。社團(tuán)骨干缺乏對(duì)組織層級(jí)和決策流程的認(rèn)同。（3）溝通機(jī)制缺失：雙方直接爭(zhēng)吵而非通過(guò)正式溝通渠道解決問(wèn)題，說(shuō)明社團(tuán)缺乏有效的矛盾調(diào)解機(jī)制。會(huì)議記錄顯示，沖突前未進(jìn)行充分意見征詢。解析思路：處理社團(tuán)沖突時(shí)需要從組織架構(gòu)、權(quán)責(zé)分配、溝通機(jī)制三個(gè)維度分析。組織架構(gòu)問(wèn)題本質(zhì)是制度缺陷，權(quán)責(zé)不明確體現(xiàn)個(gè)體認(rèn)知偏差，溝通缺失反映流程缺失。要像醫(yī)生看病一樣，先診斷病因再對(duì)癥下藥。比如組織架構(gòu)像人體骨骼，權(quán)責(zé)是肌肉連接，溝通是神經(jīng)系統(tǒng)。2.沖突化解步驟建議答案要點(diǎn)：（1）立即介入調(diào)解：首先安撫雙方情緒，將爭(zhēng)論現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化為討論現(xiàn)場(chǎng)?？梢匝?qǐng)社團(tuán)骨干參與，形成第三方觀察團(tuán)。（2）事實(shí)調(diào)查核實(shí)：查看策劃書原始版本，確認(rèn)是否經(jīng)過(guò)集體討論。通過(guò)訪談了解沖突前后的溝通過(guò)程。（3）共同協(xié)商解決：組織核心成員召開圓桌會(huì)議，明確決策流程：重大方案需經(jīng)部門討論→社長(zhǎng)審批→財(cái)務(wù)部審核→全體骨干備案。（4）制定改進(jìn)方案：要求雙方共同擬定未來(lái)溝通規(guī)范，并記錄會(huì)議決議。特別要強(qiáng)調(diào)"先討論后決策"的工作原則。解析思路：化解社團(tuán)矛盾要遵循"先隔離后對(duì)話"的心理學(xué)原理。就像處理家庭矛盾先讓雙方冷靜，再組織家庭會(huì)議。關(guān)鍵在于建立"事前協(xié)商-事中監(jiān)督-事后備案"的閉環(huán)管理機(jī)制。要特別關(guān)注決策權(quán)的合法性來(lái)源，社團(tuán)章程是否明確規(guī)定了"社長(zhǎng)主導(dǎo)但需集體討論"的決策模式。3.長(zhǎng)效預(yù)防機(jī)制建議答案要點(diǎn)：（1）修訂社團(tuán)章程：明確各部門職責(zé)邊界，特別是策劃決策流程。增加"重大方案需三分之二骨干同意"的表決條款。（2）建立例會(huì)制度：實(shí)行社長(zhǎng)輪值制，每個(gè)學(xué)期更換會(huì)議主持者。要求每次會(huì)議必須有專人記錄決議內(nèi)容。（3）開展管理培訓(xùn)：定期組織社團(tuán)骨干學(xué)習(xí)《學(xué)生社團(tuán)工作指南》，重點(diǎn)培訓(xùn)沖突調(diào)解技巧和決策流程。（4）實(shí)施觀察員制度：從低年級(jí)選拔熱心同學(xué)擔(dān)任社團(tuán)觀察員，定期向輔導(dǎo)員反饋情況。解析思路：預(yù)防社團(tuán)沖突就像防洪堤建設(shè)，需要制度堤壩+技術(shù)防護(hù)+人力監(jiān)督三重保障。社團(tuán)章程是根本性解決方案，例會(huì)制度是常態(tài)化管理手段，培訓(xùn)是能力建設(shè)，觀察員制度則是動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制。特別要建立"問(wèn)題日志"制度，將每次沖突記錄、解決方案、改進(jìn)措施完整存檔。二、社團(tuán)管理法規(guī)知識(shí)題答案及解析1.社團(tuán)成立審批程序答案要點(diǎn)：（1）提交申請(qǐng)書：由10名以上學(xué)生聯(lián)名，附詳細(xì)活動(dòng)方案和成員名單。（2）院系初審：審核申請(qǐng)材料完整性，確認(rèn)活動(dòng)符合專業(yè)特色。（3）團(tuán)委復(fù)審：檢查章程是否規(guī)范，活動(dòng)是否安全合規(guī)。（4）學(xué)校批準(zhǔn)：校團(tuán)委出具正式批復(fù)文件，社團(tuán)獲得注冊(cè)編號(hào)。（5）刻章備案：憑批復(fù)文件到校辦刻制公章，并到保衛(wèi)處備案。解析思路：審批流程就像產(chǎn)品上市前的質(zhì)檢：申請(qǐng)書是產(chǎn)品說(shuō)明書，院系初審是內(nèi)部測(cè)試，團(tuán)委復(fù)審是權(quán)威認(rèn)證，學(xué)校批準(zhǔn)是政府許可，刻章備案是市場(chǎng)監(jiān)管。特別要強(qiáng)調(diào)"活動(dòng)內(nèi)容與章程一致"的原則，防止出現(xiàn)"穿馬甲"式違規(guī)。2.材料不齊全的處理規(guī)定答案要點(diǎn)：（1）一次性書面告知：明確指出缺失材料清單和補(bǔ)充截止日期。（2）限期補(bǔ)充說(shuō)明：給予7個(gè)工作日整改期，可適當(dāng)延長(zhǎng)。（3）不予受理：逾期未補(bǔ)充的，說(shuō)明不批準(zhǔn)理由并退回材料。（4）重新申請(qǐng)：允許在一個(gè)月后重新提交完整材料。解析思路：處理不合規(guī)申請(qǐng)要遵循"三次提醒"原則：第一次書面通知，第二次電話提醒，第三次正式告知后果。這符合行政管理的"漸進(jìn)式執(zhí)法"要求。特別要保留所有溝通記錄，防止后續(xù)出現(xiàn)"踢皮球"式推諉。3.社團(tuán)日常監(jiān)督管理要求答案要點(diǎn)：（1）活動(dòng)報(bào)備：每次活動(dòng)前提交安全預(yù)案和應(yīng)急預(yù)案。（2）財(cái)務(wù)公開：每月公示經(jīng)費(fèi)收支明細(xì)，接受成員監(jiān)督。（3）定期匯報(bào)：每學(xué)期提交工作總結(jié)和下學(xué)期計(jì)劃。（4）違規(guī)處理：對(duì)違紀(jì)社團(tuán)可警告、停招、撤并等。解析思路：監(jiān)管要求就像車輛年檢制度：報(bào)備是安全檢查，財(cái)務(wù)公開是質(zhì)檢報(bào)告，定期匯報(bào)是行駛記錄，違規(guī)處理是處罰措施。特別要建立"雙隨機(jī)"抽查機(jī)制，隨機(jī)抽取檢查對(duì)象和檢查內(nèi)容，提高合規(guī)成本。4.財(cái)務(wù)支持政策及流程答案要點(diǎn)：（1）申請(qǐng)條件：社團(tuán)年度計(jì)劃經(jīng)團(tuán)委批準(zhǔn)，且預(yù)算合理。（2）申請(qǐng)材料：活動(dòng)方案、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、成員證明、審批表。（3）審批流程：社團(tuán)部初審→團(tuán)委復(fù)核→財(cái)務(wù)處撥付。（4）使用監(jiān)管：指定專人管理，重大支出需經(jīng)社長(zhǎng)批準(zhǔn)。解析思路：財(cái)務(wù)政策設(shè)計(jì)要遵循"預(yù)算-執(zhí)行-決算"全流程管理：申請(qǐng)條件是入口控制，材料要求是過(guò)程管理，審批流程是權(quán)力制衡，使用監(jiān)管是風(fēng)險(xiǎn)防控。特別要強(qiáng)調(diào)"?？顚Ｓ?原則，防止經(jīng)費(fèi)挪作他用。三、情景處理與策略設(shè)計(jì)題答案及解析1.退社申請(qǐng)?zhí)幚碓瓌t答案要點(diǎn)：（1）尊重意愿：符合章程規(guī)定可批準(zhǔn)退社申請(qǐng)。（2）評(píng)估影響：分析其退出對(duì)社團(tuán)活動(dòng)的實(shí)際影響程度。（3）合規(guī)操作：履行正式退社程序，收回社團(tuán)資料。（4）情緒疏導(dǎo)：安排心理輔導(dǎo)老師介入，緩解其負(fù)面情緒。解析思路：處理退社申請(qǐng)要像調(diào)解離婚糾紛：尊重雙方意愿是前提，評(píng)估影響是風(fēng)險(xiǎn)控制，合規(guī)操作是底線，情緒疏導(dǎo)是人性化關(guān)懷。特別要建立"退社談話記錄"制度，防止出現(xiàn)后續(xù)爭(zhēng)議。2.穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的措施設(shè)計(jì)答案要點(diǎn)：（1）召開核心會(huì)議：分析團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，明確發(fā)展目標(biāo)。（2）角色重新分配：將小李調(diào)整為創(chuàng)意總監(jiān)，發(fā)揮其特長(zhǎng)。（3）建立溝通機(jī)制：實(shí)行每周例會(huì)+月度頭腦風(fēng)暴。（4）激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)：設(shè)立"最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)"，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀提案。解析思路：團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定就像家庭治療：先診斷問(wèn)題根源，再調(diào)整角色分工，建立溝通橋梁，最后激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。特別要運(yùn)用"SWOT分析法"，即分析社團(tuán)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，制定針對(duì)性措施。3.退社后的應(yīng)對(duì)策略答案要點(diǎn)：（1）工作交接：安排其他骨干接管其負(fù)責(zé)的策劃任務(wù)。（2）活動(dòng)調(diào)整：修改晚會(huì)方案，補(bǔ)充缺失部分。（3）心理安撫：召開全體成員會(huì)議，傳遞正能量。（4）制度完善：修訂章程，增加成員退出補(bǔ)償條款。解析思路：退社后的處理要遵循"止損-穩(wěn)軍-改制"三步走：工作交接是止損，心理安撫是穩(wěn)軍，制度完善是改制。特別要建立"退社成員反饋機(jī)制"，定期了解其動(dòng)態(tài)，防止出現(xiàn)報(bào)復(fù)行為。四、社團(tuán)活動(dòng)策劃與評(píng)估題答案及解析1.優(yōu)秀策劃方案要素答案要點(diǎn)：（1）主題聚焦：緊扣社團(tuán)特色，如戲劇社以"經(jīng)典劇目現(xiàn)代演繹"為主題。（2）內(nèi)容創(chuàng)新：采用情景劇+工作坊的形式，增強(qiáng)互動(dòng)性。（3）預(yù)算合理：按活動(dòng)規(guī)模精確測(cè)算，控制在5000元以內(nèi)。（4）流程清晰：包含招募、排練、演出、總結(jié)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。（5）安全預(yù)案：明確場(chǎng)地、用電、消防等安全保障措施。解析思路：策劃方案就像考試大綱：主題是考試范圍，內(nèi)容創(chuàng)新是命題特色，預(yù)算是答題時(shí)間分配，流程是答題步驟，安全預(yù)案是防作弊措施。特別要強(qiáng)調(diào)"可行性測(cè)試"，模擬執(zhí)行方案，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題。2.預(yù)算控制方法答案要點(diǎn)：（1）零基預(yù)算：每項(xiàng)支出按實(shí)際需求申請(qǐng)，防止重復(fù)投入。（2）彈性預(yù)算：預(yù)留10%應(yīng)急資金，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。（3）責(zé)任預(yù)算：將支出分?jǐn)偟骄唧w負(fù)責(zé)人，建立問(wèn)責(zé)機(jī)制。解析思路：預(yù)算控制方法要像超市購(gòu)物：零基預(yù)算是精打細(xì)算，彈性預(yù)算是備用金，責(zé)任預(yù)算是購(gòu)物清單。特別要建立"三重授權(quán)"制度，小額支出由部長(zhǎng)審批，中額支出由社長(zhǎng)審批，大額支出需經(jīng)社團(tuán)骨干會(huì)討論。五、政策理解與實(shí)務(wù)操作題答案及解析1.換屆選舉規(guī)定變化答案要點(diǎn)：（1）新增"任期制"規(guī)定：社長(zhǎng)任期不超過(guò)兩年，可連任一次。（2）細(xì)化候選人條件：需在社團(tuán)工作滿半年，無(wú)違紀(jì)記錄。（3）明確選舉程序：無(wú)記名投票，候選人需獲到會(huì)人數(shù)三分之二以上支持。（4）取消差額選舉：改為等額選舉，確保當(dāng)選者有廣泛認(rèn)同。解析思路：選舉規(guī)定修訂要像選舉法修改：任期制是防止權(quán)力壟斷，候選人條件是資格認(rèn)證，選舉程序是程序正義，差額選舉改為等額選舉是加強(qiáng)民意基礎(chǔ)。特別要建立"選舉監(jiān)督委員會(huì)"，防止賄選行為。2.商業(yè)性活動(dòng)審批答案要點(diǎn)：（1）審批權(quán)限：金額超過(guò)5000元需報(bào)校團(tuán)委審批。（2）限制范圍：禁止銷售食品飲料，不得涉及抽獎(jiǎng)活動(dòng)。（3）合同備案：與商家簽訂的合同需經(jīng)輔導(dǎo)員審核。（4）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：提交安全評(píng)估報(bào)告，購(gòu)買公眾責(zé)任險(xiǎn)。解析思路：商業(yè)活動(dòng)監(jiān)管要像食品安全檢查：審批權(quán)限是分級(jí)