小區(qū)供暖合同協(xié)議書(shū)范本合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（供暖方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話號(hào)碼]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]乙方（用暖方）：名稱：[小區(qū)業(yè)主委員會(huì)名稱或物業(yè)公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[小區(qū)具體地址]聯(lián)系方式：[電話號(hào)碼]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[如有則填寫(xiě)，沒(méi)有可注明“無(wú)”]鑒于甲方具備合法的供暖資質(zhì)和能力，乙方代表小區(qū)全體業(yè)主有使用供暖服務(wù)的需求，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就小區(qū)供暖事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及范圍（一）供暖服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)向乙方所管理的[小區(qū)名稱]提供冬季供暖服務(wù)，包括但不限于熱源的供應(yīng)、供暖系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和檢修等工作，確保小區(qū)內(nèi)各用戶室內(nèi)溫度達(dá)到國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。（二）供暖范圍供暖范圍為[小區(qū)名稱]內(nèi)的所有建筑物，具體包括住宅、商業(yè)用房、配套公共設(shè)施等，總建筑面積為[X]平方米。建筑物詳細(xì)清單見(jiàn)本合同附件一。（三）供暖期限本供暖期自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。如遇特殊情況需要調(diào)整供暖期限，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。（四）供暖標(biāo)準(zhǔn)1.室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)：在室外環(huán)境溫度不低于當(dāng)?shù)貧庀蟛块T公布的歷年平均最低溫度的情況下，甲方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)住宅用戶臥室、起居室（廳）的室內(nèi)溫度不低于[X]℃，其他部位的室內(nèi)溫度應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)用房及配套公共設(shè)施的室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)按照雙方另行約定執(zhí)行。2.供暖質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方提供的供暖熱水應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，供暖系統(tǒng)應(yīng)保持穩(wěn)定運(yùn)行，無(wú)明顯的漏水、漏氣等故障。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間向乙方收取供暖費(fèi)用。（2）對(duì)小區(qū)內(nèi)的供暖設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和管理，有權(quán)要求乙方及小區(qū)業(yè)主配合相關(guān)工作。（3）在供暖期間，如遇不可抗力、政府指令等特殊情況，有權(quán)暫?；蛘{(diào)整供暖服務(wù)，但應(yīng)及時(shí)通知乙方。2.義務(wù)（1）按照國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定的供暖期限、供暖標(biāo)準(zhǔn)為小區(qū)提供供暖服務(wù)。（2）建立健全供暖服務(wù)管理制度，配備專業(yè)的供暖服務(wù)人員，確保供暖系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。（3）定期對(duì)供暖設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)處理供暖設(shè)施出現(xiàn)的故障和問(wèn)題，確保供暖設(shè)施的正常運(yùn)行。（4）向乙方及小區(qū)業(yè)主提供供暖服務(wù)的相關(guān)信息，包括供暖時(shí)間、供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并接受乙方及小區(qū)業(yè)主的監(jiān)督。（5）在供暖期間，安排專人24小時(shí)值班，及時(shí)響應(yīng)乙方及小區(qū)業(yè)主的供暖報(bào)修和投訴，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）監(jiān)督甲方按照本合同約定的供暖期限、供暖標(biāo)準(zhǔn)提供供暖服務(wù)，有權(quán)要求甲方對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的供暖服務(wù)進(jìn)行整改。（2）了解甲方的供暖服務(wù)情況，包括供暖設(shè)施的運(yùn)行狀況、供暖水質(zhì)等信息。（3）對(duì)甲方的供暖服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)（1）按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間向甲方支付供暖費(fèi)用。（2）協(xié)助甲方對(duì)小區(qū)內(nèi)的供暖設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和管理，配合甲方開(kāi)展相關(guān)工作。（3）向小區(qū)業(yè)主宣傳供暖相關(guān)政策和知識(shí)，引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主合理使用供暖設(shè)施，避免因不當(dāng)使用造成供暖設(shè)施損壞。（4）及時(shí)向甲方反饋小區(qū)業(yè)主的供暖需求和問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決甲方與小區(qū)業(yè)主之間的糾紛。三、供暖費(fèi)用及支付方式（一）供暖費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本小區(qū)供暖費(fèi)用按照建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米[X]元。如遇國(guó)家或地方政策調(diào)整供暖費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)按照新的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商調(diào)整本合同的供暖費(fèi)用。（二）供暖費(fèi)用總額本供暖期的供暖費(fèi)用總額為[具體金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。（三）支付方式乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付供暖費(fèi)用：1.在本合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付供暖費(fèi)用總額的[X]%作為預(yù)付款，即[具體金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.在供暖期開(kāi)始后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付供暖費(fèi)用總額的[X]%，即[具體金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。3.在供暖期結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，雙方根據(jù)實(shí)際供暖情況進(jìn)行結(jié)算，乙方將剩余的供暖費(fèi)用一次性支付給甲方。（四）發(fā)票開(kāi)具甲方應(yīng)在收到乙方支付的供暖費(fèi)用后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方的違約責(zé)任1.如甲方未按照本合同約定的供暖期限、供暖標(biāo)準(zhǔn)提供供暖服務(wù)，應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：（1）若甲方未按照約定的供暖期限開(kāi)始或結(jié)束供暖，每逾期一天，應(yīng)按照未供暖戶數(shù)的日供暖費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。（2）若甲方提供的供暖溫度未達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改。如在乙方提出整改要求后的[X]小時(shí)內(nèi)仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照未達(dá)標(biāo)戶數(shù)的日供暖費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。連續(xù)[X]天未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方按照供暖費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。2.如甲方因自身原因造成供暖設(shè)施故障，導(dǎo)致小區(qū)部分或全部用戶停止供暖，甲方應(yīng)及時(shí)組織搶修，并按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：（1）停止供暖時(shí)間在[X]小時(shí)以內(nèi)的，甲方應(yīng)按照受影響戶數(shù)的日供暖費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。（2）停止供暖時(shí)間超過(guò)[X]小時(shí)但不超過(guò)[X]小時(shí)的，甲方應(yīng)按照受影響戶數(shù)的日供暖費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。（3）停止供暖時(shí)間超過(guò)[X]小時(shí)的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方按照供暖費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。同時(shí)，甲方還應(yīng)賠償乙方及小區(qū)業(yè)主因停止供暖所遭受的損失。3.如甲方未按照本合同約定的時(shí)間和要求對(duì)供暖設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，導(dǎo)致供暖設(shè)施出現(xiàn)安全隱患或故障，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照供暖費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方的違約責(zé)任1.如乙方未按照本合同約定的時(shí)間和金額向甲方支付供暖費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)暫停供暖服務(wù)，并要求乙方支付全部供暖費(fèi)用及違約金。2.如乙方未按照本合同約定協(xié)助甲方對(duì)供暖設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和管理，或阻礙甲方開(kāi)展相關(guān)工作，導(dǎo)致供暖設(shè)施損壞或影響供暖服務(wù)質(zhì)量的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照供暖費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決如雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、不可抗力如因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府指令等）導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同或部分履行本合同，并對(duì)合同條款進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。七、合同的變更與解除（一）合同的變更本合同的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（二）合同的解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.如一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，且雙方無(wú)法就繼續(xù)履行達(dá)成一致意見(jiàn)的，任何一方均有權(quán)解除本合同。八、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款在本合同終止后仍然有效。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。